• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

UOKiK nałożył 22 mln zł kary na Vectrę

Robert Kiewlicz
23 stycznia 2023 (artykuł sprzed 1 roku) 
Opinie (69)
Najnowszy artykuł na ten temat Vectra i Multimedia Polska pod okiem UOKiK
Ponad 22 mln zł kary dla Vectry za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych. Ponad 22 mln zł kary dla Vectry za bezprawne podwyżki opłat abonamentowych.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów - Tomasz Chróstny - nałożył na spółkę Vectra ponad 22 mln zł kary. UOKiK twierdzi, że spółka jednostronnie, bez podstawy prawnej, zmieniła zapisy umowy na czas nieoznaczony, a następnie bezprawnie podwyższała opłaty za internet i telewizję. Konsumenci mają otrzymać zwrot części opłaconego abonamentu.



Vectra znów na celowniku UOKiK Vectra znów na celowniku UOKiK

Prezes UOKiK w listopadzie 2021 r. postawił spółce zarzuty. Teraz wydał decyzję, w której uznał, że zarówno klauzula modyfikacyjna, a także późniejsze podwyżki opłat abonamentowych nie zostały skutecznie wprowadzone do obowiązujących umów, gdyż odbyło się to bez podstawy prawnej, co wprowadzało konsumentów w błąd. Zarówno te działania, jak i następnie pobieranie opłat abonamentowych w zwiększonej wysokości stanowią praktykę, która narusza zbiorowe interesy konsumentów.

Telewizje kablowe w Trójmieście


Milionowa kara dla Vectry



Na Vectrę została nałożona kara ponad 22 mln zł (22 231 676 zł), nakaz zaniechania praktyki i usunięcia jej skutków. Po uprawomocnieniu decyzji spółka będzie miała obowiązek zwrotu na rzecz konsumentów pobranych w sposób nieuprawniony części opłat abonamentowych przez okres, w którym je naliczała.

Vectra zmienia prezesa i szuka inwestora Vectra zmienia prezesa i szuka inwestora

- Przedsiębiorca powinien dotrzymywać umowy zawartej z konsumentem zarówno w zakresie treści, jak i warunków świadczenia usług. Umowy z Vectrą zawarte na czas nieoznaczony nie posiadały klauzuli, która określałaby kryteria i zakres ewentualnych zmian. Jest to niezbędne, aby konsumenci mogli przewidzieć, w jakich sytuacjach jednostronne zmiany mogą być wprowadzone, np. kiedy może wzrosnąć cena usługi - mówi Tomasz Chróstny.
Vectra sfinalizowała przejęcie Multimedia Polska Vectra sfinalizowała przejęcie Multimedia Polska

Klientom przysługuje rekompensata



Po uprawomocnieniu decyzji Vectra musi poinformować konsumentów m.in. o przysługującym im prawie do rekompensaty w postaci zwrotu opłat abonamentowych w zakresie podwyżki, wprowadzonej przez klauzulę modyfikacyjną przez cały okres jej pobierania.

Miejsca

  • Vectra Gdynia, al. Zwycięstwa 253

Opinie (69) 4 zablokowane

  • (2)

    To kiedy uprawomocni się decyzja? To naprawdę tak ciężko zawrzeć kluczową informację?

    Vectra się odwoła raz, drugi, przecież nie po to wyłudzali pieniądze żeby oddawać.

    • 45 3

    • Dziennikarstwo kopiuj-wklej. Po co drążyć temat?

      • 5 1

    • Nareżcie

      Z Vectrą to tak zawsze od lutego znowu cos kombinują !!!!!!

      • 2 0

  • Bardzo dobrze, patałachy

    To też kara za ten spam ulotkami do skrzynek

    • 15 1

  • nigdy więcej vectry. (1)

    Ceny wyższe, jakość usług niższa bo serwisy streamingowe (netlflix) zacinają a wymiana routera nie przysługuje, do tego nałożyli opłatę dodatkową po czasie trwania abonamentu, wypowiedziałem umowę, chaos totalny, przyszło pismo o zwrot sprzętu już po upływie terminu, grożenie komornikiem, nie polecam tej firmy. Jeśli nowy klient to całują a jak chcesz coś więcej to spadaj pan. jestem w UPC, płacę o tyle samo za 10x szybszy Internet !

    • 17 3

    • Nie rozumiem jak może się ciąć netflix

      W ostatnim czasie Vectra przejęła jedną z firm na Podlasiu. Akurat tam moja mama miała internet od jakichś 20 lat. Z Vectrą nie ma u niej żadnego problemu, ogląda netflixa, korzysta z internetu, z tv też wszystko ok. A przypominam że to Podlasie hehe

      • 0 0

  • Emeryt

    Brawo.Najbardziej nie profesjonalna firma na rynku telewizji kablowej.
    Upomnieli się o 68 groszy za zwłokę od osoby która od kilku miesięcy nie żyła i nie korzystała z ich usług.
    Nadmieniam że,firma natychmiast została osobiście poinformowana o śmierci abonenta, dostarczono jej wymagany akt zgonu.W Vectrze pracują niekompetentni ludzi.

    • 25 5

  • Mnie zmuszają do zmiany pakietu... (1)

    bo mi cenę podniosą :)
    nawiasem mówiąc to pakiet dla mojej chorej mamy - podstawowa tv i najgorszy internet. I jeszcze im nie pasuje - trzeba bulić za nic.

    • 12 1

    • Zmuszają? W jaki sposób?

      Stoją nad tobą z karabinem? Czy może torturują?

      • 0 0

  • Zwrot

    W trakcie roku 2022 r zrezygnowałam z uslug VEctry , czy tez dostane zwrot pieniędzy w zwiazku z ta bezpodstawna podwyzka i nalozona kara przez Urzad

    • 5 0

  • Vectra to.... (1)

    Wiadomo co.

    Była taka sytuacja - gdy chciałem rozwiązać umowę, to naliczyli jakieś zaległości i napisali w mailu że "umowa zostanie rozwiązana po zapłaceniu kwoty itp"
    Zapłaciłem. Po czym za parę tygodni, po powrocie z dłuższego wyjazdu zastałem w skrzynce kolejne rachunki, tak jakby umowa była przedłużona.
    Po dyskusjach z infolinią, gdzie wysłałem maila w którym pisali że umowę rozwiążą po zapłaceniu ww kwoty, zapadła cisza na kilka tygodni, po czym otrzymałem informację że tamten mail to był "błąd systemu" i w związku z tym muszę zapłacić kolejne trzysta parę zł i "umowa będzie rozwiązana" . Mail wyglądał identycznie jak tamten z "błędem systemu". Przy kolejnych kontaktach z infolinią upierali się że muszę zapłacić, bo oni już wystawili rachunki które "są w systemie".
    Powiedziałem żeby sp....
    Od tamtej pory regularnie raz w miesiącu przysyłają mi takiego samego maila, że "umowa zostanie rozwiązana po zapłaceniu" itp.
    Jak się uwolnić od tego g...???

    • 13 1

    • Ludzie kiedy się nauczycie korzystać z salonów obsługi?

      Przecież tam można porozmawiać oko w oko z człowiekiem. Sprawy załatwia się od ręki. Wszystko pokażą na piśmie. Poza tym w takich punktach np. w galerii niemal nigdy nie ma kolejek. No ale wygodniej zadzwonić na infolinię, gdzie pracują studenci, którzy nic nie wiedzą.

      • 1 1

  • Kablowka

    A kiedy zwróci kasę upc za podwyżki które sami dołożyli.

    • 6 0

  • Tylko ze vectra nadal twierdzi ze nic nie zaplaci wiec nadal nie wiadomo kiedy bedą kase zwracac

    • 7 0

  • Jeśli autor chce mogę opisać jak Vectra wyłudziła ode mnie 1600 zł

    • 10 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Maciej Dobrzyniecki

Od roku 1994 jest członkiem Business Centre Club i pełni funkcję wiceprezesa. Jest ponadto Przewodniczącym Rad Nadzorczych Abantia Polska oraz Ibereolica; jak i członkiem Rad Nadzorczych. Od czerwca 1997 prowadzi własną firmę doradczą Profit-Consult zajmującą się: doradztwem inwestycyjnym, organizacją finansowania rozwoju i inwestycji, projektami doradczymi w zakresie zarządzania inwestycjami, pośrednictwem finansowym i opiniowaniem kontraktów.

Najczęściej czytane