- 1 Mnóstwo atrakcji na ostatni weekend wakacji (11 opinii)
- 2 Co się zmieni na egzaminie ósmoklasisty 2025? (15 opinii)
- 3 Co się zmieni w nowym roku szkolnym 2024/25? (182 opinie)
- 4 Co piąty nastolatek zaszczepiony przeciw HPV (288 opinii)
- 5 Mnóstwo atrakcji na wakacyjny weekend (9 opinii)
- 6 Był "laptop dla czwartoklasisty" - co zamiast? (88 opinii)
"Taksówkarz odjechał z moim dzieckiem"
Często opisujemy historie, w których klienci zapominają zabrać z taksówek swoje przedmioty. Nie zdarzyło się jak dotąd, by trafiła nam się historia z pozostawionym w taksówce dzieckiem. A to właśnie przydarzyło się pani Zuzannie. Nie z powodu jej zapominalstwa, lecz niezrozumiałego zachowania taksówkarza.
Oto opowieść naszej czytelniczki:
Kilka dni temu zamówiłam w Gdańsku przejazd taksówką przez aplikację. Dostałam powiadomienie, że kierowca jest na miejscu. Podróżowałam wtedy z dziećmi: 5-miesięcznym i 1,5-rocznym. Kiedy wyszłam z dziećmi z bloku, taksówki nie było. Zadzwoniłam do kierowcy - powiedział, że był tam przed chwilą, ale nikogo nie widział, więc odjechał dalej, zamiast chwilkę zaczekać.
Pasażer z bagażami i dziećmi? Od razu problem
Pan taksówkarz zawrócił pod wskazany w zamówieniu adres. Wysiadł i widząc mnie z dziećmi oraz rzeczami, otworzył bagażnik i rzucił: "to wszystko do wzięcia?!" Odparłam, że tak. Był to wózek dziecięcy oraz dwie podręczne torby z rzeczami i mały plecaczek córeczki. Sama spakowałam wszystkie rzeczy do bagażnika, choć zgodnie z Zarządzeniem ministra komunikacji z dnia 13 marca 1987 r. paragraf 25, pkt. 3. "Kierowca ma obowiązek pomóc pasażerowi w prawidłowym załadunki i rozładunku bagażu podręcznego".
Kierowca nie udzielił mi żadnej pomocy. Posadziłam dzieci i wsiadłam. Kierowca nie zaczekał nawet, aż usiądziemy i przypnę pasami fotelik. Po prostu ruszył, pomimo iż mówiłam głośno, że muszę jeszcze przypiąć fotelik. Przez całą podróż kierowca był ewidentnie poirytowany, prawdopodobnie obecnością dzieci. Źle pojechał, ominął uliczkę, w którą powinien skręcić. Zwróciłam mu uwagę, że powinien skręcić, na co on oburzony krzyczał na mnie, że to ja powinnam pilnować trasy i mogę mieć pretensje tylko do siebie.
Korporacje TAXI w Trójmieście z najwyższymi ocenami
Rezygnacja z usługi? Odjazd z dzieckiem
Powiedziałam, że ma się zatrzymać "gdzieś w tutaj". Zapytał "tutaj może być?" - byliśmy na środku ulicy. Odparłam, że ma się zatrzymać gdzieś, gdzie będę mogła bezpiecznie wysiąść z dziećmi i zabrać rzeczy. Po chwili zjechał na chodnik obok. Po zatrzymaniu kierowca komentował, że mogę mieć pretensje do siebie, że to ja mam pilnować trasy itd. Był bardzo niemiły. Gdy wysiadałam, zwrócił mi uwagę, że trzasnęłam drzwiami - nie zrobiłam tego, zamknęłam je normalnie. Komentował, że "to nie jest mój samochód, żebym sobie trzaskała drzwiami". Otworzył bagażnik i kazał "zabierać te torby". Nie pomógł, nawet nie kiwnął palcem. W międzyczasie rzucił "proszę pani, ja nie mam czasu, ja jestem w pracy! Nie będę tu stał!".
Gdy wyjęłam z bagażnika rzeczy, czym prędzej wsiadł do auta i odjechał - z dzieckiem w środku!
Pogoń za taksówką z dzieckiem w środku
Musiałam zostawić córeczkę samą na chodniku i pobiec za nim. Biegłam za samochodem chwilę, kierowca nie reagował na moje wołanie ani machanie. Udało mi się uderzyć auto i wtedy wściekły się zatrzymał. Wyjęłam dziecko z auta i wtedy - celowo - trzasnęłam drzwiami z wściekłości.
Jakaś pani przechodząca z dzieckiem przypilnowała mojej przestraszonej córeczki, którą musiałam zostawić samą, żeby pobiec za taksówką.
Po wszystkim płakałam na chodniku, trzymając blisko oboje dzieci. Ze wściekłości i strachu, co mogło się wydarzyć.
Przyszedł po nas znajomy, który pomógł mi zabrać rzeczy i dzieci. Uprzedziłam kierowcę, że poniesie konsekwencje swojego zachowania. Nie znałam jego intencji - nie wiem, czy chciał mnie nastraszyć, odjeżdżając z dzieckiem, czy była to próba porwania. Nie mam sobie nic do zarzucenia. Może poza tym, że mogłam zrezygnować z kursu, kiedy tylko ten zadufany pan otworzył mi bagażnik. Być może w pewnym momencie poniosły mnie emocje, ale w każdej sytuacji dbałam przede wszystkim o dobro i bezpieczeństwo moich dzieci. Z tego, co zauważyłam, kierowca miał w środku kamerę. Każde z moich słów można zweryfikować.
Apel o empatię i weryfikację kierowców
Takie zachowanie nie powinno spotkać ani mnie, ani nikogo korzystającego z tych usług. Uważam, że sytuacja była kuriozalna i zamierzam doprowadzić do wyciągnięcia konsekwencji wobec kierowcy.
Firma została poinformowana, wymieniłam kilka wiadomości z panią z działu obsługi klienta. Kierowca dostał upomnienie.
Uważam, że to zdecydowanie za mało i proszę w tym miejscu kierowców o więcej empatii wobec klientów, którzy nie zawsze są bogatymi singlami lub singielkami, a firmy taksówkarskie o większy nadzór nad kierowcami.
![Ulice Trójmiasta. Co o nich wiesz?](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/69/2820/405x405/2820349__kr.webp)
Ulice Trójmiasta. Co o nich wiesz?
Rozpocznij quizCo Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
Opinie (548) ponad 50 zablokowanych
-
2022-05-25 13:08
Nerwowość w tym zawodzie
To jest wymierający zawód, w ciągu 15 lat ilość taksówkarzy zostanie zredukowana dziesiątki razy - ze względu na pojawienie się i upowszechnienie pojazdów autonomicznych, dzięki którym takie usługi będą znacznie tańsze i bardziej dostępne.
I mając zawód który wiadomo że w ciągu kilku lat zacznie znikać, a w ciągu kilkunastu zniknie zupełnie - trudno o dobry nastrój w pracy.- 1 2
-
2022-05-25 13:11
kobieto
uber zabija
- 10 0
-
2022-05-25 13:12
skandal !! przeciez chyba sa dane tego kierowcy wariat jakis!! od razu pismo do firmy !! i na bruk takiego buraka !
- 2 3
-
2022-05-25 13:18
Ja nie bronie taksówkarza
Ale jak odjechał? Czy Pani zapomniała dziecka? Wychodzę zamykam drzwi i taksówka odjeżdża! No tak czy nie ?
- 5 4
-
2022-05-25 13:19
za mordę i do ziemi
- 1 5
-
2022-05-25 13:19
śmiecia
- 1 5
-
2022-05-25 13:41
Była wieloletnia dyspozytorka
Współczuję tej Pani, ale może takie sytuacje nauczą ludzi korzystania z "prawdziwych taksówek " a nie tych pseudo. Nazw wymieniać nie będę z wiadomych przyczyn. One i tak znane są wszystkim.
Tego typu przykre sytuacje są powszechne wobec klientów a jednak dalej ludzie biorą telefony do ręki i klikają w te aplikacje zamiast zadzwonić do szanującej klientów korporacji. W takiej korporacji bez trudu można też złożyć skargę na kierowcę nie znając jego numeru bocznego, bo wszystko jest zapisane na centrali. Klient też wie, gdzie może to zrobić w razie takiej sytuacji.- 3 2
-
2022-05-25 13:59
Najważniejsze ze
Było tanio.
Nie można zjeść czekolady i mieć czekolady.
Albo tanio albo dobrze niestety świat jest tak skonstruowany. Oczywiście zdążają się usługi tanie i dobre jak drogie i kiepskie ale jak mamy uogólniać to zawsze i wszędzie tam gdzie wykonuje usługę ktoś dobry to się ceni jak ktoś kiepski to żeby mieć klienta musi byc tani.- 6 2
-
2022-05-25 14:22
ustalmy fakty
Trójmiasto.pl może napiszecie nazwę tej korporacji bo są dwa rodzaje taksówek, pierwszy to taka z normalnym taksometrem i taksówkarzem na własnej działalności i druga przewóz osób na aplikacje i pracownikiem w stajni Ubera, Bolta czy Free now. Proszę nie wyrzucajcie wszystkich do jednego worka. Wystarczy trochę rzetelnych informacji i komentarze będą konkretne.
- 9 0
-
2022-05-25 14:24
i wtedy się obudziłam.
- 8 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.