Historia z jaką wielu z nas mierzy się bardzo często. Wbrew pozorom nie chodzi o te 5 minut, które spędziłam przed zamkniętymi drzwiami teoretycznie otwartej poczty, ale o podejście części z nas do pracy, jaką wykonujemy każdego dnia - pisze nasza czytelniczka, pani Anita.
mam stamtąd minutę, może dwie. Na wszelki wypadek biegnę, bo mam do odebrania polecony list. Dobiegam do drzwi poczty, chwytam za klamkę szklanych drzwi, ale one są zamknięte. Patrzę na zegarek, ale upewniam się, że jestem na czas, bo do godz. 18 mam jeszcze 5 minut.Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2012-10-16 19:02
Ludzie zastanówcie się ! Skoro czynna do 18 to znaczy, że każdy ma prawo wejść nawet o 17.59.59 sekund. A więc zgodnie z tą ideą panię przy okienku obsługując klienta, który wszedł np. o g. 17.59 w połowie obsługiwania o godzinie 18.00 powinny powiedziec klientowi "dowidzenia wybila 18.00 prosze wyjsc" ??? Klienci maja swoje prawa, a pracownicy swoje i to też są ludzie, którzy wykonują swoją prace wg zasad odgornie narzuconych. i jesli macie jakies pretensje do Poczty to kierujcie je wyzej a nie do tych biednych Pań z okienka,ktore nie maja zadnego wplywu na wiekszość waszych zazaleń. Jesli nie ma ludzi do pracy to obrywa Pani z okienka, która musi zapi******ć za 2-óch i gdzie tu sprawiedliwosć !
2012-10-16 19:08
Powinna obsłużyć ostatniego klienta o 17:59 i skończyć go obsługiwać np. o 18:05.
W czym w ogóle problem? Przecież jej godziny pracy nie pokrywają się z godzinami otwarcia urzędu, a te 5 minut (albo mniej, jeśli jest sprawna i dobrze zorganizowana) są wliczone w koszty czasowe.
2012-10-16 19:13
A z jakiej racji ma skończyć go obslugiwac o 18.05 skoro dyskusja tyczy sie tego, że Poczta otwarta jest do 18.00 i ani minuty wczesniej, to obiektywnie rzecz ujmując również ani minuty dłużej !
2012-10-16 19:18
Wracając do artykułu, skoro obie panie były za 5 osiemnasta, a panienek było co najmniej dwie, to ile minut zajęłoby im wydanie listu?
2012-10-16 19:25
Zaden klient na czole nie ma napisane, że przyszedł po odbiór jednego listu.. ta dyskusja nie ma sensu, gdyz "autor" wyraźnie opowiada sie po stronie Pani Anity,nie przyjmując do widomości żadnych ludzkich argumentów broniących Panie zza okienka. Chyba nie ma żadnego doświadczenia w pracy z klientami.
2012-10-16 19:51
Autor również pracuje i z klientami:) Z klientami, którzy nie przestrzegają godzin otwarcia, co możliwie cierpliwie znosi.
Autor wcześniej czytał artykuł o reklamacji i jakkolwiek uważa, że każdemu czip w poduszce mógł się zdarzyc, to zdumiał go zalew nienawiści ze strony obsługi sklepowej i kasjerek (nie wszystkich oczywiście). Jak tak im źle, to pozostaje zmienić pracę.
2012-10-16 20:51
Dwa razy dłużej, niż jednej pani.
2012-10-16 19:18
"Powinna obsłużyć ostatniego klienta o 17:59 i skończyć go obsługiwać np. o 18:05." - a moze frytki do tego?
2012-10-16 19:57
Co Cię tak dziwi, jak do restauracji czynnej do 23 wejdziesz o 22 55 i zamówisz obiad to też cię obsłużą chociaż będą w pracy siedzieć godzinę dłużej (tak pracowałam i korona mi z głowy nie spadła). Panie widoczne na zdjęciu pewnie kawkują już od 20 minut a ich szefowa razem z nimi, co za patologia
2012-10-16 20:53
Godzina 17:55 to nie moment wychodzenia w kapeluszu, a tym bardziej nie chwila relaksu w obserwowaniu bezsilnie dobijającej sie klientki. Ale nie rozumiesz tego.
2012-10-16 19:05
To ani kwestia pieniędzy - ani kwestia możliwości wyboru pracy... prawdopodobnie większość z komentujących - a już na pewno sama autorka artykułu nigdy nie pracowała z klientami... a coś wam powiem w sekrecie-to, jak urzędnicy się zachowują jest tylko i wyłącznie wynikiem tego z kim na co dzień maja do czynienia.Innymi słowy - jeśli nie podoba wam się zachowanie pracownika na stanowisku urzędowym - to najpierw pretensje powinniście mieć do siebie i reszty społeczeństwa
2012-10-16 19:11
foteli z masażem i darmowej kawy dla interesantów.
I tak by narzekali, że kolor ścian nie pasuje do klimatu aktualnej pory roku czy co tam .... !
2012-10-16 19:12
że to nie wporządku, ale nie ma co robić z igły widły. Czy Wam drodzy czytelnicy nie zdarzyło się zerwać wcześniej z roboty? :) NADGORLIWOŚĆ GORSZA NIŻ FASZYZM ;D
2012-10-16 19:19
Jeżeli muszę wyjść wcześniej, ktoś musi mnie zastąpić.
2012-10-16 19:13
CODZIENNIE korzystam z w/w poczty ,Panie miłe,usmiechnięte ,zawsze pomogą-doradzą.Niestety czasem trzeba poczekac w kolejce ale to nie wina pracowników!Każdy normalny kto korzysta z poczty widzi ile trzeba sie naklikac przy jednym przelewie,jaka jest odpowiedzialność a jakie nerwy przy tak upierdliwych klientach,którym sie wiecznie spieszy i wiecznie mają pretensje o WSZYSTKO! OSOBISCIE,MAJĄC takich "KLIENTÓW" ZA ŻADNE PIENIĄDZE NIE CHCIAŁABYM PRACOWAC NA POCZCIE!
Na listonosza oraz paczki z auta tez nie narzekam!! Pozdrawiam Panów pracujących na Olgierda :)
2012-10-16 20:50
dziękuje w imieniu swoim i koleżanek, pracuje w tym Urzędzie.staramy się ale nie każdy to widzi. :-)
2012-10-16 21:04
Widzimy , widzimy. Jakaś nawiedzona babka, której się nudziło zrobiła wielką aferę o nic.Nie martwcie się dziewczyny!
2012-10-16 21:31
To ja Wam dziękuje :)) Jutro też przyjde z paczkami i pojutrze i popo.... :)
p.s będe tak długo przychodziła aż Maciuś dostanie forse z cytryny ;)
2012-10-16 19:16
Na szczęście nie wszystkie Urzędy Pocztowe mają takich pracowników. Mieszkam w Gdyni mój Urząd mieści się na Harcerskiej i nie mogę narzekać na pracujące tam panie. Prawie wszystkie są miłe, pomocne i bardzo sympatyczne.
Życzę wszystkim takiego Urzędu
2014-01-18 22:22
Znam tę pocztę też uważam źe jest ok ,wprawdzie kolejki
zdarzają się tam CZASAMI jak wszędzie ale panie bardzo sterają się żeby obsługa była szybka i sprawna i nie raz byłam świadkiem jak pomagały starszym zagubionym osobom w wyjaßnianiu problemów które w ogóle nie dotyczyły spraw pocztowych.Bardzo uczynne i życzliwe osoby,miłe,i z dużym poczuciem humoru.Fajne babki po prostu
2012-10-16 19:17
Na pohybel wiecznym malkontentom :)
2012-10-16 19:22
Jest jedna kolejka do dwóch okienek, właśnie po to by wszystko przebiegało sprawniej. Przychodzi pan około 40. Pyta się kto ostatni do okienka 1. Słyszy, że jest jedna kolejka. Pyta: "jak to". Zaczyna wyzywać pod nosem. Potem kłócić się głośniej i wyzywać na Pocztę Polską.
Nie jest łatwo z burakami.
2012-10-16 19:22
Proponuje z własnego doswiadczenia korzystac z uslug agancji pocztowych, lepsza szybsza osbluga, prowadzacym agencje zalezy na klientach i sie staraja, ja zamiast isc po pracy na poczte w gdansku wole ppo drodze do domu wjechac do agencji w baninie, tam szybko nadam poczte firmową i załatwione, bez stania w długich kolejkach.
2012-10-16 19:25
Szkoda ze nie pomyślałas kobieto waląc w te drzwi że te Panie musiałyby zostac po godzinach pracy za co zapewne nikt nie dałby im ani grosza do i tak marnej pensji. Naprawde mam wiele szacunku do kobiet pracujących na kasach, na pocztach bo jest to ciezka i bardzo niewdzieczna praca bo czesto klienci przychodza tam aby sie na nich wyzyc za swoj nieudany dzien. A prawda jest taka ze te Panie czesto pracuja za nedzne 1200 zł a ludziom sie wydaje ze powinny kłaniac im sie w pas za te grosze.
2012-10-16 19:42
to niech zmienią robotę, albo nauczą się elemntarnego szacunku dla innych ludzi którzy przychodzą na pocztę z obietnicą że jest otwarta do 18:00...
to jest URZĄD pocztowy do k*rwy nędzy a nie supermarket
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
