Czy w galeriach handlowych jest bezpiecznie ?

Michał Brancewicz

24 września 2008 (artykuł sprzed 15 lat)

Opinie (159)

Krążąc między sklepami musimy uważać na swoje mienie, bo w razie kradzieży nikt nie ma obowiązku nam pomóc.

Lubimy spędzać czas na robieniu zakupów w galeriach handlowych. W blasku wystaw, z portfelem pełnym gotówki lub kart kredytowych czujemy się bezpiecznie. Wiemy, że panowie z ochrony czujnym okiem monitorują wszystko i jak będzie trzeba - pomogą nam. Czyżby?

Nasza czytelniczka na własnej skórze przekonała się o "skuteczności" ochrony. - Kilka dni temu podczas zakupów w Galerii Bałtyckiej spotkała mnie bardzo nieprzyjemna sytuacja - rozpędzony chłopaczek wyrwał mi torebkę i zaczął uciekać - relacjonuje poszkodowana. - Goniłam go przez pół piętra nie spotkawszy nikogo z ochrony. Później przez kilkanaście dobrych minut szukałam jakiegokolwiek ochroniarza, przeszłam prawie dwa piętra - bezskutecznie.

Pani Weronice udało się w końcu natrafić na przedstawiciela firmy ochroniarskiej, który stał przy głównym wejściu. Mężczyzna jednak skupiał się przede wszystkim na zwracaniu uwagi osobom wchodzącym do obiektu z psami albo rowerami. Po naświetleniu sprawy, ograniczył się jedynie do wezwania dowódcy zmiany.

- Dowódca poinformował mnie, że nie jest mi w stanie pomóc, bo nie złapał złodzieja za rękę i fakt, że dokładnie mu go opisałam nic nie zmienia - skarży się zbulwersowana. - Powiedział, że nawet gdybym mu pokazała złodzieja palcem on nie mógłby go zatrzymać ponieważ nic nie widział. A system monitoringu jest niesprawny.

Według naszej czytelniczki w godzinach wzmożonego ruchu między 16 a 17 w sobotę w całej galerii było zaledwie trzech ochroniarzy, po jednym na każde piętro. Marcin Łukasiewicz, dyrektor Galerii stanowczo temu zaprzecza - Firma ochroniarska ma co prawda czasami problemy ze skompletowaniem personelu, ale myślę, że ilość, o której mówi ta pani jest nieprawdziwa - przekonuje. - Średnio na obiekcie powinno być od 8 do 12 ludzi z ochrony, część na pasażu, a część na parkingu.

Dyrektor nie wie też nic o tym, by ochrona odnotowała w tej sprawie jakieś zgłoszenie. Natomiast jeśli chodzi o monitoring, to przyznaje, że choć czasem szwankuje, raczej jest sprawny.

Po szczegółowym sprawdzeniu opisywanej przez nas sytuacji dyrekcja Galerii stwierdziła, że w tym czasie na całym obiekcie, wraz z parkingiem, pracowało 11 ochroniarzy.

Czy mimo wszystko nie jest to zbyt mała liczba? Okazuje się, że nie.
Na dzień dzisiejszy nie ma żadnych przepisów określających ilość osób mających dbać o bezpieczeństwo, szczególnie gdy jest to, jak w tym przypadku, budynek prywatny. To jest proceder obowiązujący niemal w każdym podobnym obiekcie. A co za tym idzie, ochroniarze i właściciel galerii nie ponoszą żadnych konsekwencji w sytuacji jaka spotkała panią Weronikę.

O wiele trudniej jest natomiast sprawdzić funkcjonowanie monitoringu, gdyż na terenie centrum handlowego jest aż 67 kamer.

- W takich miejscach klient musi sam dbać o swoje bezpieczeństwo - wyjaśnia Mariusz Burdak, szef firmy ochroniarskiej Wena. - Ochrona skupiona jest raczej na tym, by pilnować obiektu, a nie ludzi - dodaje.

Osoby odwiedzające galerie rzadko zdają sobie z tego sprawę. Nieco inaczej jest w poszczególnych sklepach, które indywidualnie wynajmują ochronę na swoje potrzeby. Jednak ochroniarze tam pracujący nie mają obowiązku interweniować, gdy dzieje się coś poza jego obrębem.

- Natomiast pasaże to swoiste tereny bezkrólewia, które należy traktować jak każde inne miejsce, gdzie wszystko może się wydarzyć - tłumaczy Mariusz Burdak.

Fakt, że prawo nie nakłada na właścicieli obiektu obowiązku jego ochrony powoduje, że zarządzający galeriami skwapliwie skorzystają z tego i zmniejszają do minimum liczbę ochroniarzy. Jednak, jeśli takie sytuacje będą się powtarzać, klienci mogą z czasem stracić zaufanie do takich centrów handlowych.

Michał Brancewiczm.brancewicz@trojmiasto.pl

Opinie (159) 4 zablokowane

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2008-09-25 14:04

mam wiadomosc do pewnej panny (1)

ze sklepu /venezia/ w GB.Pracuje tam dziewczyna,ktorej strasznie nie poobaja sie ladne,zadbane,dobrze ubrave babki.Ledwo sie wejdzie i czuc spojrzenie na plecach i nie tylko bo to cos patrzy sie w oczy jakby ktos byl smieciem.Lubie ten sklep,ale na sama mysl o tej...nie mam ochoty tam wchodzic.Szkoda,ze nie jestem jej szefem.wylecialab na zbity pysk.Reszta ekspedientek jes mila.Ta zouza,ma ciemne wlosy.chyba jest tam najstarsza,wysoka,stoi i gapi sie tepo na wszystkich.Reszte pozdrawiam.sorki,ze tak nie na temat,ale jak mysle o GB,to widze jej wredny pysk.

ja
15 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

ze sklepu /venezia/ w GB.Pracuje tam dziewczyna,ktorej strasznie nie poobaja sie ladne,zadbane,dobrze ubrave babki.Ledwo sie wejdzie i czuc spojrzenie na plecach i nie tylko bo to cos patrzy sie w oczy jakby ktos byl smieciem.Lubie ten sklep,ale na sama mysl o tej...nie mam ochoty tam wchodzic.Szkoda,ze nie jestem jej szefem.wylecialab na zbity pysk.Reszta ekspedientek jes mila.Ta zouza,ma ciemne wlosy.chyba jest tam najstarsza,wysoka,stoi i gapi sie tepo na wszystkich.Reszte pozdrawiam.sorki,ze tak nie na temat,ale jak mysle o GB,to widze jej wredny pysk.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2008-09-25 17:42
  
  Rozumem że masz od niej mniejsze cycki, stąd frustracje, ale żeby od razu pisać o tym publicznie?
  
  Żigolo
  15 lat
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Rozumem że masz od niej mniejsze cycki, stąd frustracje, ale żeby od razu pisać o tym publicznie?
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2008-09-25 15:40

ochrona obiektu

Wystarczy rzucić okiem jak działa ta wspomniana "ochrona obiektu". Piaskowiec jest regularnie niszczony, graffiti na ścianach i szybach, przy wejściu od strony dworca PKP wygląda to tak jakby tam jeszcze ochroniarze nigdy się nie pojawili. Pan Marcin Łukasiewicz bawi się w ogłaszanie próbnych alarmów, które ludzie już zaczęli lekceważyć, a wiadomo jak to się może skończyć w wypadku tragedii. Jak to w ogóle jest możliwe, że tak wielki obiekt ma prawo funkcjonować z niesprawnym systemem ogłaszania o zagrożeniu (trzaski, przerywane komunikaty)?

Panie Marcinie, spójrzmy prawdzie w oczy. Powierzono Panu wykonanie zadania, opiekę nad tak dużym obiektem. Ze swoich obowiązków się pan niestety nie wywiązuje tak więc najwyższy czas zastanowić się nad zmianą profesji (może firma ochroniarska).

pracownik GB
15 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Wystarczy rzucić okiem jak działa ta wspomniana "ochrona obiektu". Piaskowiec jest regularnie niszczony, graffiti na ścianach i szybach, przy wejściu od strony dworca PKP wygląda to tak jakby tam jeszcze ochroniarze nigdy się nie pojawili. Pan Marcin Łukasiewicz bawi się w ogłaszanie próbnych alarmów, które ludzie już zaczęli lekceważyć, a wiadomo jak to się może skończyć w wypadku tragedii. Jak to w ogóle jest możliwe, że tak wielki obiekt ma prawo funkcjonować z niesprawnym systemem ogłaszania o zagrożeniu (trzaski, przerywane komunikaty)? Panie Marcinie, spójrzmy prawdzie w oczy. Powierzono Panu wykonanie zadania, opiekę nad tak dużym obiektem. Ze swoich obowiązków się pan niestety nie wywiązuje tak więc najwyższy czas zastanowić się nad zmianą profesji (może firma ochroniarska).
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2008-09-25 20:25

Dobre sobie - ochrona nie czuje sie winna!

To co oni tam w ogóle robią??? No cóz, jaka firma takie standardy... Konkluzja nasuwa się sama - brak zaufania do Dyrekcji Galerii Bałtyckiej oraz firmy ochroniarskiej które nie szanują zupełnie klientów i nie starają się im pomóc! Czy dobrze się czujecie będąc "olewanym" na każdym kroku? Będę GB omijać z daleka po tym co przeczytałem.

Observer
15 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

To co oni tam w ogóle robią??? No cóz, jaka firma takie standardy... Konkluzja nasuwa się sama - brak zaufania do Dyrekcji Galerii Bałtyckiej oraz firmy ochroniarskiej które nie szanują zupełnie klientów i nie starają się im pomóc! Czy dobrze się czujecie będąc "olewanym" na każdym kroku? Będę GB omijać z daleka po tym co przeczytałem.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2008-09-30 02:20

Ochroniarz

Jestem dowodcą ochrony pewnej firmie ochroniarskiej i też nie mam super kasy umowa zlecenie i ogolnie żenujące warunki pracy... Więc komu sie chce pracowac(Wypełniać starannie swoje obowiązki jak i tak zostanie zmieszany z błotem!!!) za psie pieniąde? U mnie firmie się liczy ilość osób a nie jakoś i taka jest prawda i tak jest w większości centrach, galeriach czy w supermarketach róznego typu! ...

MM
15 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Jestem dowodcą ochrony pewnej firmie ochroniarskiej i też nie mam super kasy umowa zlecenie i ogolnie żenujące warunki pracy... Więc komu sie chce pracowac(Wypełniać starannie swoje obowiązki jak i tak zostanie zmieszany z błotem!!!) za psie pieniąde? U mnie firmie się liczy ilość osób a nie jakoś i taka jest prawda i tak jest w większości centrach, galeriach czy w supermarketach róznego typu! ...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2010-08-10 10:10

okradziona w galerri bałtyckiej

wlasnie wczoraj ok 20:00 zostalam okradziona w galerii bałtyckiej w sklepie RESERVED - dzial meski lub 5 min pozniej w RESERVED KIDS - wszystko moglo trwac 10 min - zorientowalam sie juz po 10 min ze nie mam potrfela, znalezienie ochroniarza GRANICZYLO Z CUDEM, a szef ochrony powiedzial ze AKURAT W TYM MIEJSCU NIE MAJA KAMER! Podobnie RESERVED ktory naszpikowany jest kamarami a krdziez byla blisko kasy w jednym z tych sklepikow - TAKZE NICZEGO NIE MAJA NA KAMERACH!
Wszedzie pewnie sa ATRAPY, nie ma informacji o KIESZONKOWCACH - ja zglosilam sprawe na policje, bede pisac do samego dyrektora galerii, do centrali RESERVED a jak trzeba bedzie to wynajme prawnika i zrobie im sprawe o to, ze nie pilnuja, ze nie ma informacji o KIESZONKOWCACH, o ignorancji ze strony ochrony itp!!!

Beta
13 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

wlasnie wczoraj ok 20:00 zostalam okradziona w galerii bałtyckiej w sklepie RESERVED - dzial meski lub 5 min pozniej w RESERVED KIDS - wszystko moglo trwac 10 min - zorientowalam sie juz po 10 min ze nie mam potrfela, znalezienie ochroniarza GRANICZYLO Z CUDEM, a szef ochrony powiedzial ze AKURAT W TYM MIEJSCU NIE MAJA KAMER! Podobnie RESERVED ktory naszpikowany jest kamarami a krdziez byla blisko kasy w jednym z tych sklepikow - TAKZE NICZEGO NIE MAJA NA KAMERACH! Wszedzie pewnie sa ATRAPY, nie ma informacji o KIESZONKOWCACH - ja zglosilam sprawe na policje, bede pisac do samego dyrektora galerii, do centrali RESERVED a jak trzeba bedzie to wynajme prawnika i zrobie im sprawe o to, ze nie pilnuja, ze nie ma informacji o KIESZONKOWCACH, o ignorancji ze strony ochrony itp!!!
Regulamin dodawania opinii