- 1 Solorz otworzył stację wodoru w Gdańsku (139 opinii)
- 2 Ponad 20 tys. zł za kurs taksówką (256 opinii)
- 3 Bursztynowy Ołtarz z nowymi elementami (87 opinii)
- 4 Będą trzy pasy na Obwodnicy Trójmiasta? (446 opinii)
- 5 Pili, zażywali narkotyki i wsiadali za kółko (89 opinii)
- 6 Rajska znowu deptakiem, ale tylko na chwilę (70 opinii)
"Dzwonię w sprawie Euro 2012". Infolinia ZDiZ na cztery z plusem
Wcieliliśmy się w rolę hurtownika, dostawcy i mieszkańca Letnicy. Po co? Sprawdziliśmy, jak funkcjonuje uruchomiona przez gdański ZDiZ infolinia, która ma pomagać w poruszaniu się podczas Euro 2012 po Gdańsku. Nasza ocena to czwórka z plusem.
Pokusiliśmy się o ocenę nowej linii telefonicznej, uruchomionej przez gdański Zarząd Dróg i Zieleni w dziale inżynierii ruchu. Osoby pracujące i mieszkające w obrębie stadionu w Letnicy, dzwoniąc pod numer telefonu 58 5244522, mogą uzyskać informacje o zasadach funkcjonowania ruchu drogowego i komunikacji podczas Euro 2012. Zadzwoniliśmy trzykrotnie i za każdym razem wcielaliśmy się w inną rolę.
Wiele ulic wokół stadionu na kilka godzin przed i po meczu ma być zamkniętych dla ruchu kołowego. Jak będzie odbywał się dokładnie ruch, można przeczytać w artykule z lutego.
Dzwonimy jako właściciel hurtowni.
Telefon został odebrany w ciągu siedmiu sekund. Konsultantowi podaliśmy dokładny adres hurtowni - ul. Mikołaja Reja 3
![zobacz na mapie Gdańska zobacz na mapie Gdańska](/_img/icon_map_16x12.gif)
Konsultant automatycznie powiedział, że nie mamy szansy na przyjęcie towaru od producenta w godz. 16 - 1. Dostawca musi czekać do chwili otwarcia dróg w Letnicy i musi z tego powodu nieco zmienić harmonogram dostaw.
Telefon został odebrany w ciągu trzech sekund. Chcemy dowieźć towar do naszej fikcyjnej hurtowni przy ul. Mikołaja Reja 3. Konsultant szybko poinformował nas, że powinniśmy zmienić nieco plan podróży, by do Gdańska w dniu meczu dotrzeć w godzinach innych niż między godz. 16 a 1. Pracownik ZDiZ nie potrafił wskazać miejsca, w którym dostawca mógłby oczekiwać na otwarcie dróg wokół stadionu.
Przewoźnik liczył też, że w dniu meczu infolinia ZDiZ będzie czynna 24 godziny, by móc zoptymalizować swoją podróż. Niestety, rozczarował się, bowiem konsultant będzie informował o sytuacji drogowej i komunikacyjnej tylko do godz. 14:30 w dni powszednie.
Dzwonimy jako mieszkaniec ul. Sielskiej
![zobacz na mapie Gdańska zobacz na mapie Gdańska](/_img/icon_map_16x12.gif)
Telefon został odebrany w ciągu sześciu sekund. Opisaliśmy pokrótce naszą sytuację i konsultant po chwili wskazał nam Biuro Obsługi Mieszkańców przy ul. Na Zaspę
![zobacz na mapie Gdańska zobacz na mapie Gdańska](/_img/icon_map_16x12.gif)
Gdy zapytaliśmy, czy można ubiegać się o zezwolenie na wjazd dla dwóch samochodów, których właściciele mieszkają pod jednym adresem, u konsultanta pojawiła się nuta wątpliwości. Powiedział on: - Myślę, że tak.
Podsumowanie
Podczas wszystkich naszych rozmów nie byliśmy informowani o nagrywaniu rozmów. Niedogodnością jest to, że konsultant nie przedstawia się. Dowiadujemy się jedynie, że dodzwoniliśmy się do gdańskiego ZDiZ.
Nasza ocena to cztery plus. Na wysoką, naszym zdaniem, cenzurkę wpływa szybka reakcja konsultanta na sygnał telefonu i zaangażowanie. We wszystkich przypadkach konsultant nie przerywał rozmowy w celu uzyskania od współpracowników bardziej szczegółowych informacji o problemie omawianym przez mieszkańca i przedsiębiorców.
Do Gdańska podczas Euro 2012 przybędą Włosi, Hiszpanie, Chorwaci i Irlandczycy. Będą w tym czasie poruszać się w zamkniętej strefie dróg. Czy też mają korzystać z infolinii, by ustalić sytuację drogową w mieście? Jak przekonują nas władze ZDiZ, by uniknąć nieporozumień przez telefon, ZDiZ zaleca kontakt przez e-mail.
Przypominamy, że mecze w Gdańsku odbędą się 10, 14, 18 i 22 czerwca. Pierwszy z nich odbędzie się o godz. 18 w niedzielę. Pozostałe spotkania rozegrane zostaną w dni powszednie, o godz. 20:45.
Czynne: w dni powszednie w godz. 7:30 - 14:30
Telefon: +48 (58) 5244522
E-mail: euro@zdiz.gda.pl
Miejsca
Opinie (38) 5 zablokowanych
-
2012-03-09 09:21
niech ktos rozszyfruje nazwe ZDIZ ;)
Obcokrajowiec powie co najwyzej this, this to this ;D To co osoby odpowiedzialne za euro nie mogly zrobic call centre centrum zarzadzania i informacji? Jak znajomosc angielskiego? Chinczyk dzwoni bo musi odebrac konterner majtek z chin a ni w zab po polska jezyk hehe;)
A nie przepraszam nie mozna, lepiej dac znajomemu zlecenie i wystawic fakturke. Zawsze jakis waleczek na ojro mozna zrobic ;)- 0 4
-
2012-03-09 09:34
uwaga! uwaga! infolinia nadaje komunikat
miasto jest zakorkowane, nic nie możemy zrobić rozumie Pan/Pani ? tzn jest jedna rzecz, którą możemy dla Pana/Pani zrobić, może skusi się Pan/Pani na miseczkę cieplusi budyńku ??
- 3 4
-
2012-03-09 09:50
Kilka lat temu byłem na ligowym meczy Feyenoordu. Pełen stadion, na który dotarłem w 15 minut tramwajem z centum miasta... (1)
... Po meczu w 5 minut doszedłem na przystanek tramwajowy. Sznury tramwajów w obu kierunkach już czekały. Kiedy kolejne wagony zapełniały się kibicami, wtedy stewardzi na przystanku zatrzymywali wsiadających ludzi. Tramwaj odjeżdżał, podjeżdżał następny, itd. W 20 minut po zakończeniu meczu byłem już w centrum Roterdamu. Czy podczas Euro 2012 będzie tak samo w Gdańsku?
- 7 0
-
2012-03-09 10:32
tak,
na wejściu dostaniesz grilowaną kiełbaskę i kufelek piwa:)
- 5 0
-
2012-03-09 10:31
Teraz panie redaktorze ......
może pan się dodzwonić w ciągu sekundy. Przecież nikt tam nie dzwoni bo po co. Niech pan spróbuje w czerwcu to będzie dwója. Wielka filozofia powiedzieć, że nie będzie dostawy:))))))) marnowanie czasu
- 7 0
-
2012-03-09 13:38
Brawa dla redaktora
Jak tylko zobaczyłem w tytule artykułu ocenę to byłem pewien, iż jego autorem jest redaktor Naskręt. I nie myliłem się - w końcu tylko Pan Maciej ma "licencję" na ocenianie czegokolwiek na tym portalu i wystawianie ocen a Jego oceny zawsze są trafne i merytoryczne. Brawa dla Pana redaktora!!
- 5 0
-
2012-03-09 19:06
nic dziwnego, że się dodzwonił, bo nikt nie zna tego numeru tylko pewnie z ZDIZ mu podali hahahaha
- 0 0
-
2012-03-09 21:50
xyz
Można się było tego spodziewać.To kpina - czwórka z plusem?
- 0 0
-
2012-03-10 09:17
ciekawe
Ciekawe jak będą doręczać przesyłki kurierzy do szpitali a ul. Słowackiego będzie zamykana a dojazd na Niedźwiednik to tylko na rowerze z paczkami pod pachą.
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.