- 1 Rowerzyści: nie dzwońcie na pieszych (263 opinie)
- 2 Dostał 5 mandatów naraz (70 opinii)
- 3 Były senator PiS trafił do więzienia (323 opinie)
- 4 Dworzec PKS w Gdańsku: co dalej? (204 opinie)
- 5 Winda, która wygląda jak kapliczka (50 opinii)
- 6 Rusza wyczekiwana inwestycja na Witominie (66 opinii)
Koczowali na lotnisku przez upadek biura podróży
W sobotę swoje bankructwo ogłosiło radomskie biuro podróży Alfa Star. Wycieczki na wakacje wykupili w nim też mieszkańcy Trójmiasta - blisko stu z nich koczowało od rana na lotnisku w Rębiechowie. Wszyscy mieli lecieć na wypoczynek do Bułgarii.
Na swojej stronie biuro podróży informuje: "Alfa Star S.A. w związku z utratą płynności finansowej zmuszony jest do zaprzestania realizowania jak i dalszej sprzedaży oferty turystycznej. Tym samym Alfa Star S.A. uprzejmie informuje, iż nie wykona obowiązków umownych z umów o świadczenie usług turystycznych. Uprzejmie informujemy, iż trwa uruchomienie procedury przewidzianej prawem (...) mającej na celu w szczególności zagwarantowanie powrotów turystów do kraju oraz umożliwienie im skutecznego wykonania innych przysługujących im praw, w tym prawa do zwrotu wszystkich wniesionych środków. (...)"
Ostatecznie turyści, którzy czekali w sobotę na wylot z Gdańska, do Bułgarii wylecieli.
- Wszyscy pasażerowie czekający na lot do Bułgarii wylecieli jeszcze przed godz. 13 - informuje Michał Dargacz, rzecznik prasowy Portu Lotniczego im. Lecha Wałęsy.
Mimo to nie wiadomo, jak będzie wyglądać ich powrót do kraju. Biuro podróży poinformowało na swojej stronie, że posiadało gwarancję ubezpieczeniową na kwotę 20 mln zł. Po jego bankructwie pieniędzmi tymi zarządza Marszałek Województwa Mazowieckiego, dlatego w kwestii zwrotu środków za podróże, które się nie odbyły należy zgłaszać się do Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie Departament Kultury, Promocji i Turystyki ul. Okrzei 35, 03-715 Warszawa, tel. 022 5979500.
Fala upadłości biur podróży rozpoczęła się w Polsce w 2012 roku. Wtedy w stanie niewypłacalności znalazło się 15 touroperatorów. Rok później, choć sytuacja w branży się poprawiła, z ryku zniknęły tak znane sieci, jak np. GTI Travel. Tego lata upadłość ogłosiły dwie firmy - w tym znane biuro Alfa Star. Z danych KRD wynika, że w złej kondycji finansowej wciąż znajduje się ponad 300 podmiotów. Jak dochodzić zwrotu pieniędzy, jeśli bankructwo biura podróży nastąpi przed zaplanowanym wyjazdem? Sposobem na odzyskanie zainwestowanych środków jest powództwo przeciwko Skarbowi Państwa.
- Klientów biur podróży powinny chronić polisy ubezpieczeniowe touroperatorów, jednak te nie zawsze zawarte są na wystarczająco wysokie sumy. W przypadku upadłości środki starczają przeważnie tylko na sprowadzenie do kraju turystów przebywających za granicą, ale nie są w stanie pokryć roszczeń klientów, których wakacje dopiero miały się rozpocząć. Sposobem na odzyskanie zainwestowanych pieniędzy jest powództwo przeciwko Skarbowi Państwa - mówi Ewelina Zachariasz, radca prawny z gdańskiej kancelarii Consensus.
W praktyce dotyczy to najczęściej zwrotu zaliczki, ewentualnie pełnej kwoty wpłaconej na poczet zawartej z biurem podróży umowy. Pierwsza taka sprawa została rozstrzygnięta w Polsce niespełna rok temu - Sąd Okręgowy w Warszawie nakazał wówczas Skarbowi Państwa zwrot klientowi biura podróży nieodzyskanych pieniędzy. Od tego czasu zwrotu środków w ten sposób dochodzą kolejne osoby, które po zgłoszeniu sprawy do marszałka województwa dowiedziały się, że posiadana przez touroperatora gwarancja ubezpieczeniowa nie była wystarczająca.
- Podstawę dla wystąpienia z roszczeniem do Skarbu Państwa daje dyrektywa Unii Europejskiej numer 90/314, zgodnie z którą kraje unijne powinny zapewnić obywatelom gwarancję braku utraty wpłaconych biurom podróży środków w razie ogłoszenia przez nie niewypłacalności. Zestawienie wskazanej dyrektywy z rozporządzeniem ministra finansów z 2010 roku, regulującym m.in. minimalne sumy gwarancji ubezpieczeniowych, rodzi odpowiedzialność Skarbu Państwa w związku z niedostatecznym zapewnieniem przez państwo ochrony klientom biur podróży - dodaje Ewelina Zachariasz.
Szansę na odzyskanie w ten sposób zainwestowanych pieniędzy mają nie tylko klienci biur podróży, które upadłość ogłoszą w tym roku, ale wszystkich touroperatorów, którzy w stanie niewypłacalności znaleźli się od września 2012 roku.
- Przedawnienie w tym przypadku wynosi 3 lata, więc o zwrot świadczeń mogą wystąpić osoby, w przypadku których nie minęły jeszcze 3 lata od nieotrzymania pełnego zwrotu zainwestowanych w wyjazd środków finansowych. Eksperci rynku turystyki szacują, że takich klientów biur podróży jest nawet ponad 35 tysięcy - podsumowuje radca prawny z kancelarii Consensus.
Miejsca
Opinie (152) 1 zablokowana
-
2015-08-29 21:56
A czemu jeżdżą do tych Egiptów ? (1)
Na Kaszubach jest tyle świetnych Ośrodków Wypoczynkowych i pogoda dopisuje, jeżdżą tam rodziny z Europy Zachodniej i wypoczywał podróżnik M.Kamiński !
- 10 12
-
2015-08-29 22:12
wlasnie, nie zebym nie byl w egiptowie ale uwazam ze edmund skwiercz ma lepsze warunki wypoczynku
nawet mozna swoje piwo u niego pic
- 9 1
-
2015-08-29 22:17
Płatność kartą
Pierwsza zasada - za tego typu imprezy płacić kartą kredytową, wtedy w razie odwołania imprezy itp. działa ubezpieczenie i zwrot 100%.
Dlatego też operatorzy kart/banki poprzez wywiadownie wcześniej (nie mowię że zawsze) wiedzą o ryzyku i blokują możliwość płatności kartą.
Ja teraz jestem "mądry", ale sam swego czasu zapłaciłem za przelot OLT ... który już się nie odbył, bo zakup kilka dni przed bankructwem. Żona wtedy ostrzegała, że coś jest nie tak, zablokowali płatność kartą, rzekomo z przyczyn technicznych, ale nie słuchałem. Od tego czasu tylko płatność kartą kredytową i śpię spokojnie.
Aha, poza tym od kilku lat tylko TUI, a nie jakieś szemrane polskie biura, które swoją drogą są droższe.- 15 3
-
2015-08-29 22:21
Alfa Star z Radomia - czy firma z taką nazwą może upaść?
Alfa - kojarzy się z początkiem, obecnością na rynku od zarania
Star - gwiazda, która przez wieki jaśnieje wśród konkurencji- 11 1
-
2015-08-29 22:40
Czyli wiedzieli,ze biuro splajtowalo (1)
I ze beda problemy z powrotem a i tak wylecieli? I za tydzien ci sami w tvn beda plakac, ze nikt nic nie powiedzial...
- 9 2
-
2015-08-30 13:35
Przyczyną opóźnienia była awaria, a nie upadek biura. Ktoś robiąc pisząc ten artykuł nie sprawdził danych, wypisał głupoty i teraz takie komentarze. radzę następnym razem sprawdzić informacje, zanim coś się napisze do publicznej wiadomości.
- 6 0
-
2015-08-29 22:57
merytoryczne dno
czytam ten artykuł i zastanawiam się kto dopuszcza jakie teksty.. opóźniony wylot do Bułgarii /awaria maszyny/ nie miał związku z upadłością biura..
- 13 0
-
2015-08-29 23:07
Mieli wylecieć wczoraj 28.08 po godz.23 a wylecieli dzisiaj ok godz 11 więc na pewno nie wiedzieli jeszcze o upadłości.Poza tym masakra tyle godzin opóźnienia.Współczuję.
- 9 2
-
2015-08-29 23:12
A ja się pytam
gdzie byli rodzice!!!?
- 7 4
-
2015-08-29 23:23
(1)
Fatalna sytuacja. Najgorsze, że każdego roku jest powtórka z rozgrywki.
- 5 1
-
2015-08-29 23:35
Powtórka z rozgrywki, czyli rewanż?
- 4 0
-
2015-08-29 23:33
"..trwa uruchomienie procedury przewidzianej prawem". K T O takie "prawa" dla
n a s tworzy? KTO matołów na tak ODpoWIEDZIALNE stołki poUSTAWIAŁ?! No a poZA tym tak wygląda platfusowa 'praworządność"...
- 3 3
-
2015-08-30 06:16
"Ale jak ja moge przejechac matke skoro matka siedzi z tylu."
- 6 2
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.