Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Pod opiekę psychologa po kontroli biletów

Patryk Szczerba
3 lutego 2013 (artykuł sprzed 11 lat) 
Opinie (566)
Monitoring w autobusach ma służyć rozstrzyganiu spornych sytuacji, jednak nie zawsze jest sprawny. Monitoring w autobusach ma służyć rozstrzyganiu spornych sytuacji, jednak nie zawsze jest sprawny.

Monitoring w autobusach ma służyć rozstrzyganiu spornych sytuacji, jednak nie zawsze jest sprawny.

fot. Monika Goldszmidt - Czarniak/trojmiasto.pl

Czy kontrolerzy w gdyńskim ZKM zastraszali i nękali kilkunastoletnią pasażerkę wypisując jej mandat, mimo tego, że posiadała skasowany bilet? Matka dziewczyny nie ma co do tego wątpliwości, podobnie jak świadkowie podróżujący tym samym autobusem. Sporu nie rozstrzygnie zapis monitoringu, który został skasowany.



Czy bywasz świadkiem kłótni pasażerów z kontrolerami?

Do zdarzenia doszło we wrześniu 2012 roku.

- Do autobusu nr 187 przy kortach tenisowych w Sopocie wsiadła moja kilkunastoletnia córka i kupiła karnet. Bilety niezwłocznie skasowała. Na kolejnym przystanku do autobusu weszli kontrolerzy. Jeden z nich stwierdził, że bilet został skasowany za późno i wypisał mandat, którego córka nie przyjęła. Inni pasażerowie, oburzeni całą sytuacją, interweniowali, bo dokładnie widzieli, że córka skasowała bilet niezwłocznie po zakupie - opowiada Marzena Dąbrowska, czytelniczka, która zgłosiła się z tą sprawą do naszej redakcji.

Nie powiodły się próby pozyskania zapisu monitoringu, który powinien zostać zabezpieczony przez okres 30 dni. Okazało się, że taśma... została skasowana.

- Utwierdziło mnie w przekonaniu, że całe zajście to nie wymysł córki, ale bezprawie i przemoc emocjonalna. Złożyłam doniesienie do prokuratury o popełnieniu przestępstwa. Nie zostały podjęte żadne czynności. Córka do teraz boi się jeździć autobusem. Sama zawsze idzie pieszo. Przez kilkanaście tygodni była dodatkowo pod opieką psychologa - wyjaśnia czytelniczka.

Wersja kontrolera odbiega od prezentowanej przez córkę pani Marzeny. Bilet miał zostać skasowany zbyt późno, w momencie kiedy rozpoczęła się już kontrola. Mandat, po skardze, która trafiła m.in. do prezydenta Gdyni oraz wyjaśnieniach pracownika został ostatecznie anulowany.

Dlaczego monitoring nie zadziałał? Zdaniem pracowników ZKM uszkodzone urządzenia, za które odpowiadają firmy przewozowe, to rzadkość.

- Jeśli do awarii dochodzi lub rejestrator zapisu nie jest włączony, karami obciążane jest natychmiast przedsiębiorstwo, do którego należy autobus. Kwestie sporne z pasażerami w takich sytuacjach rozstrzygane są zwykle na ich korzyść - wyjaśnia Marcin Gromadzki, rzecznik prasowy ZKM w Gdyni.

Na razie nie wiadomo, czy poszkodowani będą się domagali odszkodowania. Mimo anulowania mandatu musieli zapłacić opłatę manipulacyjną. Nazywają ją wyłudzeniem.

- Gdy wina nie leży w pełni po naszej stronie, opłata manipulacyjna pozostaje. Takie sytuacje to m.in. gapiostwo pasażera, który zapomina biletu okresowego, czy wejście tylnymi drzwiami bez ważnego biletu i chęć jego zakupienia dopiero w trakcie kontroli. Jest ona anulowana tylko w wypadku jednego procenta wszystkich mandatów. Wina leży wtedy ewidentnie po stronie kontrolera i jest to udokumentowane. Traktujemy to jako nasz błąd i jeszcze dodatkowo wysyłamy przeprosiny. W miażdżącej większości jednak zostaje. Pamiętajmy, że firmę procedura wystawienia mandatu również kosztuje - tłumaczy Gromadzki

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (566) ponad 20 zablokowanych

  • 2013-02-04 15:07

    kolesie kanarów

    jechałem dzisiaj autobusem linii 168 usiadłem obok śpiącego marnie wyglądającego gościa, wpadły kanary koleś nie miał biletu ale za to znał jednego ze sprawdzających bilety i cóż uniknął kar, gdzie ty sprawiedliwość, łapią m.in tych co według nich za późno skasowali bilet a kolesiostwo które ma wszystko w d...e jeżdzi na gapę

    tk

    11 lat

    • 5 1

  • 2013-02-04 15:17

    kanary trojmiejskie

    na szczaw wysylac,kto nadaje sie do takiej roboty?

    zoo

    11 lat

    • 3 2

  • 2013-02-04 16:08

    pobicie kontrolera!!!!!!! (4)

    Witam... A czemu nikt nie napisze o pobiciu kontrolera?? W Gdyni kontrolerzy biletow to nie jakas zwykla firma Tylko urzednik panstwowy !! zatrudniony przez Urzad miasta .. w niedziele tydzien temu mlodociany napastnik nie mial biletu i podczas kontroli przywalil kontrolerowi w twarz lamiac szczeke teraz ma odrutowana.. nie ukrywam jest "kontroler" i KONTROLER nie wszyscy rowni .. ale osobiscie znam 4 ktorzy sa naprawde kulturalni .. duzo jezdze autobusem co dziennie i widze co sie dzieje ..ja tez nie raz kiedys dostalem mandat nie ukrywam . ale bez przesady !!!! walnac urzednika !!!! dobrze ze bedzie sadzony jak za pobicie policjanta nalezy sie

    pasażer

    11 lat

    • 8 6

    • 2013-02-04 16:58

      wcale mi go nie żal (1)

      to jest zawód dla specyficznego gatunku ludzi... osobiście wolę pracować na budowie niż zarabiać na tych najbiedniejszych, których faktycznie czasem nie stać nawet na bilet

      tak po prostu

      11 lat

      • 0 3

      • 2013-02-05 00:02

        nooo, oczywiście ambitną masz pracę... z pustakami

        11 lat

        • 0 1

    • 2013-02-04 18:33

      nie będzie sądzony jak za pobicie urzędnika, gdyż kanar nie ma takiego statusu.

      Ornitolog

      11 lat

      • 2 0

    • 2013-02-04 18:38

      teraz napisałeś, że tamta dziewczynka z artykułu, którą banda kontrolerów tak zastraszyła, zagrażała im przemocą

      wiesz, IMHO ciebie, babski dziecięcy bokserze, powinno się ścigać, twój IP i twoja tożsamość powinna być ujawniona policji i prokuratorom, a to co z tobą dalej zrobić powinien zdecydować sędzia, dając ci prawo do obrony...

      11 lat

      • 1 1

  • 2013-02-04 16:57

    (2)

    Kontlorerzy to cioty kturzy nie mogom znalesc inej pracy gdyby to była moja curka połamałbym mu nogi smieciowi

    11 lat

    • 5 1

    • 2013-02-04 20:41

      ortografia

      najpierw naucz się pisowni a później wypowiadaj się o innych. Bo chyba sam pracy nie możesz znaleźć jak taki uwsteczniony jesteś

      ela

      11 lat

      • 2 0

    • 2013-02-04 21:52

      kturzy nie mogom

      ojciec curki rybaka mazóra z Mazór

      znalasłam innom pracem

      11 lat

      • 0 0

  • 2013-02-04 17:15

    Kanary to nie ludzie (2)

    Kanary to kanary, gdyby byli to ludzie to umieli by myśleć i nie podchodzili by do sprawy szablonowo jak podchodzą kanary.

    pikolo

    11 lat

    • 2 2

    • 2013-02-04 21:48

      kanary to nie ludzie

      to wyspy

      buka

      11 lat

      • 1 0

    • 2013-02-04 22:56

      Kanary to kanary ! Nie rozumie , dlaczego nie chodzą w kanarkowych mundurkach?

      11 lat

      • 0 0

  • 2013-02-04 17:54

    Po co wasze swary głupie,
    Wnet i tak zginiemy w zupie!"

    jan b

    11 lat

    • 2 0

  • 2013-02-04 18:18

    Kondontrolerzy (1)

    11 lat

    • 1 0

    • 2013-02-04 22:57

      Inspektorzy

      11 lat

      • 0 0

  • 2013-02-04 18:32

    KOnfidenci .

    Oj bardzo nam przykro pobili ich. to oni są wlasnie agresywni i mysla ze wszystko im wolno bo maja uklady z policja.Przyszla kryska na ciuliska !!!

    Sprzedawca lisci

    11 lat

    • 1 1

  • 2013-02-04 19:33

    normalka

    11 lat

    • 0 0

  • 2013-02-04 22:15

    kasowanie monitoringu powinno być ukarane bo to zacieranie dowodów

    11 lat

    • 0 0

19
20
21
22
23

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3245)

Najczęściej komentowane

Zebrali ponad ćwierć miliona złotych na pomoc dziecku potrąconemu na chodniku

Zebrali 250 tys. zł na leczenie 3,5-latka

Skwer w centrum Gdańska jak dżungla. Chwasty kłaniają się w pas przechodniom

Tutaj chwasty kłaniają się przechodniom

więcej

Najczęściej czytane