- 1 Rowerzyści: nie dzwońcie na pieszych (265 opinii)
- 2 Były senator PiS trafił do więzienia (328 opinii)
- 3 Dostał 5 mandatów naraz (71 opinii)
- 4 Dworzec PKS w Gdańsku: co dalej? (206 opinii)
- 5 Kontrola CBA w Urzędzie Miasta Gdyni (243 opinie)
- 6 Winda, która wygląda jak kapliczka (51 opinii)
Problemów z rejestracją pojazdów ciąg dalszy
Problemy z zarejestrowaniem pojazdów w Trójmieście trwają od momentu ogłoszenia w kraju pandemii. Średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Co więcej, otrzymaliśmy od naszych gdyńskich czytelników informacje dotyczące działania internetowego systemu rezerwacji wizyt w Urzędzie Miasta. Według nich zarezerwowanie terminu graniczy z cudem. Zapytaliśmy u źródła, jak wygląda sytuacja.
Długie oczekiwanie na rejestrację
Przedstawiciel Urzędu Miasta Gdyni nie kryje, że problem z rejestracją pojazdów jest, a interesanci muszą po prostu uzbroić się w cierpliwość. Problem w dużej mierze spowodowany jest narzuconymi odgórnie procedurami.
- Problemy związane ze sprawami z zakresu rejestracji pojazdów dotykają wszystkich starostw i średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Oprócz faktu związanego z ograniczeniami wynikającymi z obsługi klienta podczas pandemii powodem zwiększonej liczby klientów są zmiany w prawie dotyczące zgłaszania zbycia i nabycia pojazdu, co powoduje dodatkowe kolejki podczas umawiania wizyt. Zachęcamy wszystkich do załatwiania tego typu spraw w sposób elektroniczny poprzez profil zaufany bez potrzeby wizyty w urzędzie. W związku z wprowadzeniem stanu epidemii ustawodawca nałożył na urzędy szereg obostrzeń, do których musimy się stosować, w tym obowiązek dopuszczalnej liczby interesantów przebywających w tym samym czasie w jednym pomieszczeniu, w liczbie jednej osoby na jedno stanowisko. Przepis ten ważny jest do odwołania. W celu dostosowania działania urzędu do obowiązujących przepisów wprowadzono telefoniczną i elektroniczną rezerwację wizyt. Telefoniczna rezerwacja wizyty w Urzędzie Miasta Gdyni możliwa jest poprzez kontakt pod numerem 58 626 26 26 od poniedziałku do piątku w godz. 7-16 - wyjaśnia Agata Grzegorczyk, rzecznik prasowy UM Gdynia.
Internetowa rezerwacja wizyt dostępna jest pod adresem www.gdynia.pl/bip/rezerwacje. Elektronicznej rezerwacji można dokonać również poprzez konto mieszkańca (www.gdynia.pl/konto) lub aplikację mobilną gdynia.pl.
- Jest to dodatkowy kanał wprowadzony z myślą o rozwoju e-usług w urzędzie, tak aby usprawnić i przyspieszyć kontakt mieszkańca z urzędem. W tym przypadku należy posiadać Kartę Mieszkańca - dodaje.
Internetowy system rezerwacji szwankuje?
Niestety, otrzymaliśmy od naszych czytelników sygnały, że system rezerwacji wizyt w gdyńskim UM działa po prostu źle. Pierwszy z czytelników, pan Michał, napisał do naszej redakcji:
- Od roku co tydzień, w niedzielę o północy, aktualizowane są terminy rezerwacji internetowej na kolejny tydzień. Problem w tym, że te same terminy są rezerwowane już wcześniej, w piątek, przez osoby z Kartami Mieszkańca Gdyni. Co oznacza, że w poniedziałek o godz. 0:01 lista jest już pełna. Planowałem zapisać się przez Kartę Mieszkańca, ale kolega, który dokładnie tak zrobił, poinformował mnie, że w piątek o godz. 00:05 już nie ma wolnych terminów. Chyba jedyne, co mi pozostaje, to udać się do pośredników, którzy oferują rejestrację w 48 godzin. Więc coś mi tu nie gra. Osobną kwestią jest czas pracy Urzędu Miasta. Przed pandemią urzędnicy pracowali do godz. 18, a teraz do godz. 16, obsługując jednego interesanta na godzinę. Absurd.
Druga wiadomość, którą otrzymaliśmy od pana Borysa, również tyczy się internetowej rezerwacji. Według czytelnika to pośrednicy są winowajcami całego zamieszania i braku wolnych terminów.
- W Gdyni istnieje możliwość zarezerwowania miejsca dla rejestracji samochodu przez Kartę Mieszkańca. Jak poinformowała mnie konsultantka, każdy posiadacz takiej karty może zarezerwować dowolną liczbę wizyt. W związku z czym 40 miejsc przeznaczonych na cały tydzień rozchodzi się w 15-20 minut. Problemem według mnie jest to, że miejsca nie są rezerwowane przez mieszkańców, ale przez firmy pośredniczące w rejestracji albo odsprzedające miejsca w kolejce. Taka firma nigdy nie ma problemu z terminem wizyty - zawsze mają po kilkanaście wolnych terminów na rejestrację. Proszę o sprawdzenie, czy ktoś w UM Gdynia w ogóle weryfikuje, kto rezerwuje wizyty. Jakoś trudno mi sobie wyobrazić, że co piątek 40 osób wyczekuje wolnych terminów na rejestrację pojazdu.
Odpowiedź UM Gdynia
Stanowisko UM Gdynia w sprawie internetowej rezerwacji miejsc:
- Nie jest prawdą, iż nowe terminy udostępniane w kalendarzu rezerwacji wizyt, czy to na stronie BIP, czy na koncie mieszkańca lub aplikacji mobilnej gdynia.pl, dostępne są od północy. Na stronie BIP w każdy poniedziałek od godz. 7 udostępniane są nowe terminy na cały kolejny tydzień. Kalendarz udostępnia terminy na pięć tygodni do przodu, wliczając aktualny tydzień. Z kolei na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl terminy udostępniane są co piątek od godz. 7 na najbliższy tydzień. Dla obu systemów wprowadzona jest oddzielna pula terminów. Na stronie BIP oraz na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl wprowadzone jest ograniczenie do dwóch rezerwacji w tej samej sprawie. W sprawach dotyczących rejestracji pojazdów czas przeznaczony na jedną osobę wynosi 30 minut. W pozostałych, mniej skomplikowanych sprawach (np. wydanie dowodu rejestracyjnego, zawiadomienie o zbyciu/nabyciu itp.) czas przeznaczony na jedną wizytę wynosi 20 minut. System rezerwacji jest cały czas aktualizowany i poprawiany tak, aby był dla mieszkańców jak najbardziej przyjazny i prosty w obsłudze. W trakcie działania systemu wprowadzono dodatkowe usprawnienia, takie jak potwierdzenie wizyty za pomocą SMS, wprowadzenie ograniczeń dla liczby rezerwacji czy zmiana godzin dla nowych terminów. Wszystkie te elementy były wprowadzane w odpowiedzi na zgłaszane przez mieszkańców uwagi - tłumaczy Grzegorczyk.
Oczywiście dłuższy czas oczekiwania na zarejestrowanie pojazdu nie tyczy się wyłącznie Gdyni.
Miejsca
Opinie (169) 7 zablokowanych
-
2021-03-24 10:04
Chyba tylko z sklepach nie ma problemu w tych śmiesznych czasach (4)
Urzędy czy przychodnie lekarskie? Zawsze problemy.
- 197 1
-
2021-03-24 14:36
Najdziwniejsze jest to, że urzędnicy i lekarze nie boją się ludzi w sklepach, ale paniczne boją się tych samych ludzi w swojej pracy !
- 25 0
-
2021-03-24 14:38
To jest wlasnie Polska w XXI wieku. W kazdym powiecie urzad, 15 okienek z czego kazde do czego innego i setki urzednikow. 30 lat minelo od upadku komuny, a my nadal pieczatki, zaswiadczenia, podania, wezwania, oswiadczenia, a na sam koniec urzednik i tak nie ponosi zadnej odpowiedzialnosci za spoznienia czy swoje bledy.
- 24 1
-
2021-03-24 15:47
Jak nie chcą przyjmować interesantów, niech idą na urlop bezpłatny (1)
Nie dość, ze z moich podatków utrzymuję kohortę urzędasów, to jeszcze i**otyczne przepisy wprowadzili, powołując sie na Covid.
Może niech sklepikarze powołają się na to samo, albo lekarze, strażacy, kierowcy. Będzie wszystkim jednakowo.
Banda darmozajdów, nic więcej.- 11 1
-
2021-03-24 17:12
A lekarz nie badał ciebie jeszcze przez telefon?
- 2 1
-
2021-03-24 10:16
urząd w Gdyni to kpina (6)
- 166 5
-
2021-03-24 14:25
prawda (3)
W moim przypadku rejestracja auta trwała ponad 3 miesiące! tak 3 miesiące.
Umówienie się na wizytę, które pojawiają się w poniedziałki o 6 rano, to graniczy z cudem. ( 9 spotkań na dzień).
W sąsiednich gminach jest łatwiej, ale Gdynia to masakra.- 26 0
-
2021-03-24 14:36
Uśmiechnij się mieszkasz w Gdyni
- 13 1
-
2021-03-24 15:02
(1)
Rejestracja trwała tylko 1 kwartał, a nie 3 miesiące. Przecież to znacznie lepiej brzmi 1 zamiast 3.
- 9 1
-
2021-03-24 15:17
ok, dzięki za info
- 9 0
-
2021-03-24 14:43
od lat ta sama klika to co sie dziwisz
zmień to w wyborach
- 8 0
-
2021-03-24 15:49
A w Gdańsku, to dwie kpiny
SM kieruje ruchem w środku i wszystko załatwisz wrzucając papier do skrzyni ... A później znów jak ten baran jedź do nich po odbiór. Kpiny jakieś
- 0 2
-
2021-03-24 10:21
(4)
UM w Gdyni to jedna wielka barykada i forteca. To jest kuriozum, żeby armia urzędników utrzymywana z podatków mieszkanców i służąca mieszkancom zamknęła się przed mieszkańcami.
Im się wydaje, ze istnieją sami dla siebie i ze urząd jest wartością samą w sobie. Otóż urząd jest na tyle wartością na ile rozwiazuje problemy i sprawy mieszkańców. Oprocz teho jedt zwykłym kosztem i balastem na utrzymaniu mieszkańców.
To jest ostatni etap urzędniczej demoralizacji.- 187 4
-
2021-03-24 14:12
Ktoś musi zamykać parkingi dajmy im pracować:)
- 11 0
-
2021-03-24 18:23
w gdańskim um w okolicach sylwestra najbliższy termin na rejestrację był w połowie lutego.
a te matoły jeszcze pozamykali kilka zespołów obsługi mieszkańców. urzędnik to stan umysłu- 3 1
-
2021-03-25 20:41
Do Prezydęta Szczurka !
- 0 0
-
2021-03-25 20:49
chciałem napisać ...
... co myślę o pracownikach gdyńskiego Urzędu Miasta i ich szefach, ale niestety portal trojmiasto.pl jest opłacany przez ten urząd i cenzurują wypowiedzi mieszkańców.
- 1 1
-
2021-03-24 10:28
Sami sobie zaprzeczają (2)
Napisali na początku pandemii że zgłosić sprzedaż pojazdu można zgłosić na maila pojazd.gov.pl gdy to zrobiłem odpisali że trzeba zgłaszać przez profil zaufany to w końcu po co ta informacja jest??? Burdel i tyle
- 112 4
-
2021-03-24 14:54
W cywilizowanych krajach (na zachod od Odry, mozliwe, ze niedotyczy Niemiec) wchodzisz na strone i wypelniasz dane starego i nowego wlasciciela (nowy nic nie musi przerejestrowywac). Nowy wlasciciel dostaje nowy dowod rejestracyjny poczta w ciagu 2-3 tygodni i przez ten czas moze caly czas jezdzic, bo ten dowod do niczego nie jest mu potrzebny. Ubezpieczenie zalatwia sie na podstawie tablicy rejestracyjnej, imienia i nazwiska oraz adresu, tez przez internet. Do niczego nie potrzeba profilu zaufanego czy podpisu elektronicznego.
- 9 0
-
2021-03-24 15:01
Ups
To nie jest mail tylko strona do zgłaszania zbycia nabycia poprzez podpis albo profil zaufany
- 3 0
-
2021-03-24 10:31
Kiedy w koncu rejstracja przez internet a dowod i blachy wysylka przez kuriera ? (10)
Ilu urzedasów bylo by do zwolnienia ?
- 159 5
-
2021-03-24 13:42
Wtedy jak PO bedzie zdelegalizowane boi mają samorzady (4)
- 9 20
-
2021-03-24 14:04
(3)
Po polsku poproszę.
- 17 1
-
2021-03-24 14:56
(2)
A to wina PO?
- 5 1
-
2021-03-24 18:49
A samorzad jaki masz PO? A tam gdzie PO tam katastrofa i way (1)
- 0 1
-
2021-03-24 21:31
Ale to samorzad ustala prawo? Co ty za narkotyki bierzesz?
- 3 1
-
2021-03-24 14:08
no właśnie dlatego nigdy tak nie będzie...
- 7 0
-
2021-03-24 14:54
Już jest
Możesz blachy i dokumenty rejestracyjne wysłać do urzędu, tylko ciężko jeździć bez blach, zanim przyślą nowe :)
- 0 4
-
2021-03-24 14:58
(2)
A po co zmieniac tablice? Bo Janusz z Gdyni nie bedzie jezdzil swoim nowym 12 letnim sztruclem na tablicach z Torunia? Zapomnialem, ze w Polsce samochod i jego tablice to nadal wyznacznik statusu spolecznego.
- 5 5
-
2021-03-24 18:28
bo jest taki obowiazek? (1)
- 1 0
-
2021-03-24 21:32
To o to chodzi zeby takiego obowiazku nie bylo.
- 1 1
-
2021-03-24 10:36
Kto ma rację urzędnik czy petent. (3)
Mój znajomy kupił samochód i opowiadał jakie cyrki są w urzędzie miasta w Gdyni z przerejestrowaniem. Urząd powinien być dla mieszkańców a nie dla urzędników.
- 104 5
-
2021-03-24 14:41
(1)
U mnie czas od momentu kupna do rejestracji to 3 dni. Za pomocą pośrednika.
- 0 6
-
2021-03-24 14:59
A u mnie nie cale 5 minut przez internet, a po kolejnych 5 ubezpieczylem i pojechalem do domu. Ale nie mieszkam w Polsce :)
- 5 0
-
2021-03-24 18:24
a w Gdańsku jakie cyrki! 2 miesiące temu rejestrowałam. Żenujący kabaret
- 1 0
-
2021-03-24 10:36
(6)
Zaraz napiszą, że pewnie piszę jako pracownik UM Gdańsk... ale mam to gdzieś :)
Kończył mi się leasing, wiedziałem, że muszę za chwilę przerejestrować auto. Gdzieś w połowie stycznia rejestracja terminu przez internet, wizyta zaraz na początku lutego (jakieś 2,5 tygodnia). Na miejscu wszystko sprawnie, załatwione w 20 minut.
Odbiór dowodu też szybko - czekałem może 5 minut.
Jedyną niedogodnością było to, że musiałem jechać na Chełm zamiast na Partyzantów, gdzie mam bardzo blisko.- 33 6
-
2021-03-24 11:04
(2)
Ja w Gdańsku miałem termin na za tydzień, tylko, że musiałem jechać na Żaglową - więc w Gdańsku nie jest tak źle. (było to niecały miesiąc temu).
Jak teraz patrzę, to najbliższe terminy są 13-14 kwietnia, więc 3 tygodnie (w tym przerwa świąteczna), więc mogłoby być lepiej, ale finalnie ujdzie.- 8 2
-
2021-03-24 14:14
nie, nie ujdzie
Jak kupujesz samochód to papiery do jego rejestracji dostajesz od ręki, ale nie wydadzą ci go jeżeli nie jest zarejestrowany, nie załatwisz też innych spraw dookoła - abonamentu parkingowego, ubezpieczenia, finansowania itd. itp. skutkiem czego zakup samochodu, zamiast 2 dni, trwa ok miesiąca.
Wszystkie potrzebne ku temu systemy są zinformatyzowane i dostępne z zewnątrz, jedynym powodem dla którego nie jest to proces zdalny jest uzasadnienie dla istnienia podległej decydentom armii przekładaczy papieru i przybijaczy pieczątek.- 13 1
-
2021-03-24 15:07
To powinno trwac maksymalnie 30 minut a nie 3 tygodnie.
- 5 1
-
2021-03-24 14:25
(2)
Nie ma dziś bariery technicznej ani technologicznej żeby na te sprawy czekac aż 3 tygodnie a nawet tydzien.
- 10 0
-
2021-03-24 15:06
(1)
Jest bariera technologiczna w postaci braku systemu, ktory by to umozliwil przez internet, jest bariera prawna, ktora naklada obowiazek posiadania podpisow elektronicznych czy jakichs profili zaufanych i jest bariera psychologiczna przed zwolnieniem armii niepotrzebnych urzednikow.
- 1 1
-
2021-03-25 08:04
brak systemu wynika tylko i wyłącznie z braku chęci
bariery prawnej nie ma, założenie profilu zaufanego to chwila. Bariera psychologiczna nie jest psychologiczna, wynika z praktyki władzy - dobrze jest mieć armię zależnych od siebie dusz.
Wystarczyłoby wystawić końcówkę pozwalającą rezerwować (np. na 4 tygodnie, z możliwością przedłużenia o kolejne 4) nr rejestracyjny - rozwiązałoby to mnóstwo problemów, przy zachowaniu istniejącego stanu osobowo-procesowego.- 1 0
-
2021-03-24 11:12
W przeciągu trzech miesięcy dwukrotnie rezerwowalam termin. Nie było żadnego problemu. Poniedziałek, punkt 7 , pokazują się nowe terminy.
- 8 22
-
2021-03-24 11:34
Dziwne, zarejestrowalem sie w piatek z wizyta na poniedzialek. Wystarczy chciec. (7)
- 12 58
-
2021-03-24 14:50
Dokładnie (5)
ja również nie zauważyłem tej tragedii.
Zakupiłem pojazd 25.02, wizytę w UM zarezerwowałem na 03.03 i w czwartek 18.03 odebrałem dowód. Więc wszystko udało się w 3 tygodnie. Oczywiście są to niedogodności ale z drugiej strony mi to pasuje że idę na konkretną godzinę i dzień. Wcześniej się wpadało na hura i nie wiadomo było czy będzie 10 minut czy 3h czekania z numerkiem.- 3 17
-
2021-03-24 15:42
Hmmm (4)
Krewni Wojtka ?
- 15 2
-
2021-03-24 17:25
Dla wszystkich niedowiarkow: Gdynia >> Karta mieszkanca >> umow wizyte. Nowe wizyty pojawiaja sie (3)
w piatek o 0700 rano. Najblizsze terminy sa na nastepny poniedzialek na 0700. Zanim sie kogos publicznie wysmieje, warto sprawdzic. Rejestracja auta (wlacznie z odbiorem dowodu rej) zajela mi cos kolo 10 dni.
- 4 8
-
2021-03-24 23:44
Może masz szczęście
Ja od kilku tygodni próbuje na kartę mieszkańca i na telefon zero terminów poniedziałek i piątek czatuje od samego rana i nic.
- 2 0
-
2021-03-25 11:28
po nowy dowód osobisty tak, do rejestracji samochodów..180 dni
- 0 0
-
2021-03-26 09:34
nie ma takiej opcji, od kilkunastu dni próbuje się zapisac. ani rano ani wieczorem a ni w nocy z niedzieli na poniedziałek
przyjmują po kilka osób dziennie, co robią przez reszte czasu??
- 1 0
-
2021-03-24 18:48
Ewa
Byłam umówiona na 2 wizyty. I tak nic nie załatwiłam.Panie Urzędniczki porażka.Zero empatii
- 3 3
-
2021-03-24 11:45
W Gdańsku trzy tygodnie-żaglowa (2)
- 30 1
-
2021-03-24 15:03
pewnie sami sobie "rezerwują" miejsca
żeby udawać że pracują - kiedyś widziałem taki proceder na własne oczy w ZUSie...
- 3 1
-
2021-03-24 18:26
polikwidowane centra obsługi mieszkańców, na Milskiego udają że pracują, na Żaglową (nawet taksówkarze nie wiedzieli jeszcze gdzie dokładnie) przenieśli i pustki na sali, obijają się, a czas oczekiwania na wizytę, po umówieniu się przez net - na za półtora miesiąca
- 0 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.