- 1 Solorz otworzył stację wodoru w Gdańsku (140 opinii)
- 2 Ponad 20 tys. zł za kurs taksówką (256 opinii)
- 3 Będą trzy pasy na Obwodnicy Trójmiasta? (446 opinii)
- 4 Bursztynowy Ołtarz z nowymi elementami (87 opinii)
- 5 Pili, zażywali narkotyki i wsiadali za kółko (89 opinii)
- 6 Rajska znowu deptakiem, ale tylko na chwilę (70 opinii)
Renoma nie chce wygrać przetargu?
Wkrótce mija trzyletnia umowa Renomy - firmy kontrolującej bilety w Gdańsku. Czy weźmie udział w nowym przetargu? Biorąc pod uwagę liczne skargi na pracę jej kontrolerów i incydent z czwartku, nasuwa się pytanie czy w ogóle powinna o nim myśleć.
Nowe warunki umowy, inny sposób rozliczania się z ZKM-em, specjalny egzamin na kontrolera, szkolenia z obsługi klienta, a także kontrola kontrolerów - to tyko niektóre warunki jakie będzie musiała spełnić firma, która wygra przetarg na kontrolę biletów na lata 2009-2011 w Gdańsku.
Oprócz tego ZTM wprowadził nowe kryteria, które taka firma będzie musiała spełniać. Przede wszystkim zmieniono sposób jej wynagrodzenia. Dotychczas Renoma zarabiała tyle, ile udało jej się zebrać z wystawionych mandatów, a więc dopóki jeździło wielu gapowiczów, był to dla niej czysty zysk. Teraz jednak firma, która wygra przetarg będzie dostawać z góry określone pieniądze za każdą kontrolę. - Opłata za ilość kontroli jest ceną jaką jesteśmy w stanie ponieść by firma przeprowadzała je mniej agresywnie - mówi Maciej Lisicki, zastępca prezydenta Gdańska.
Kontroli jednak nie może być mniej niż 16,5 tys. w miesiącu. - Na bazie 3- letnich doświadczeń wiemy, że jest to optymalna ilość kontroli jaką można przeprowadzić w największej ilości pojazdów - mówi Alicja Kraska, wicedyrektor ZTM Gdańsk . Nie może być ich jednak więcej niż 200 tys. w roku. Powód - ZTM za nadwyżkę nie zapłaci.
O tym która z firm przystępująca do przetargu wygra zadecyduje jednak cena. W jej skład będzie wchodzić: wynagrodzenie za wykonanie pojedynczej kontroli i prowizja za opłaty dodatkowe jak np. mandaty.
Nowością jest też to, że sprawdzający bilety będą rozliczać się z przeprowadzonej kontroli poprzez tzw. kontrolki (każdy z nich będzie musiał kasować "swój" bilet). - Taki bilet będzie dowodem na to, że był w danym pojeździe i wykonał swoją pracę. Przydatny będzie także w przypadku reklamacji np. na niesprawny kasownik - mówi Alicja Kraska.
Kolejnym pomysłem władz ZTM-u jest to, by firma dostawała dodatkowo pewien procent od wyegzekwowanych mandatów. Przy czym w pierwszym półroczu firma będzie musiała wykazać się przynajmniej 25 proc. ściągalnością, jest to tzw. wskaźnik ściągalności". W każdym następnym będzie musiał wynosić przynajmniej 35 proc. Za każdy "nieosiągnięty" procent wskaźnika windykacji, ZTM przewidziało 1 tys. zł kary.Mogą one sięgać nawet pół miliona złotych jeśli nowa firma odstąpi od umowy z przyczyn leżących po jej stronie.
Kandydat na kontrolera: oprócz ukończenia 21 roku życia, i przedstawienia zaświadczenia o niekaralności, będzie musiał pozytywnie przejść przez badania psychologiczne, które mają określić, czy nadaje się on do tej pracy. Dodatkowo każdy nowo przyjęty obowiązkowo będzie musiał przejść szkolenie w zakresie obsługi klienta, korzystania z czytnika i inne dotyczące min. znajomości przepisów związanych z kontrolą biletów, cennika opłat itp.
ZTM zapowiedział także kontrole kontrolerów. Pierwsza polegać będzie na monitoringu, który do 2011 r. ma zostać rozmieszczony w każdym pojeździe. Drugi to wynajęcie firmy z zewnątrz. - Przewidujemy wprowadzenie tzw. "tajemniczego klienta" - mówi Maciej Lisicki , zastępca prezydenta Gdańska - Polegać to będzie na tym, że ludzie z wynajętej firmy z zewnątrz będą jeździć komunikacją miejską i sprawdzać czy kontrolerzy wykonują swoją pracę. Maciej Lisicki dodaje, że nie chodzi tu tylko o sam fakt wykonywania pracy, ale też o o kulturę osobistą, podejście do pasażera, a także o to czy kontroler jest odporny na łapówki.
Chodzi nam o to by zwiększyć ilość sprzedawanych biletów, a nie wlepianych mandatów - mówi Antoni Szczyt zastępca dyrektora Wydziału Gospodarki Komunalnej. - Nasze hasło przewodnie brzmi: "kupujcie więcej biletów".
22 października wyłoniony zostanie zwycięzca przetargu. Jednak bez względu na jego wynik jeszcze przez najbliższe 1,5 roku będziemy zdani na kontrolerów Renomy w pociągach SKM.
Kolejny incydent z udziałem kontrolerów Renomy
Tym razem wydarzenie zostało udokumentowane na filmie. Cała sprawa rozegrała się na trasie od przystanku Skrajna na Siedlcach aż do szkoły Conradinum na ul Piramowicza. Z relacji autora filmu, który nas zaalarmował wynika, że jeden z mężczyzn złapał kobietę za szyję.
- Wtedy z kolegą postanowiliśmy przesiąść się do drugiego wagonu i zainterweniować - relacjonuje pan Bartosz, autor filmu. - Gdy już tam byliśmy okazało się, że to kontrolerzy chcą oskarżyć kobietę o pobicie, bo jeden z nich był podrapany na ręku. To było zaskakujące, że pięciu rosłych mężczyzn, zachowujących się niezwykle natarczywie poczuło się ofiarą starszej kobiety.
Resztę zajścia widać już na filmie. Jeden z kontrolerów wykręca kobiecie rękę oraz w brutalny sposób blokuje możliwość wyjścia. Autor filmu uchwycił także, jak podczas zdarzenia próbują interweniować inni pasażerowie. Bezskutecznie. Gdy w końcu pan Bartosz poprosił o okazanie legitymacji kontrolerzy odpowiedzieli, że tego nie zrobią, bo kontrola już się zakończyła. - Gdy zapytałem, czemu w takim razie nie chcą puścić tej kobiety, nie usłyszałem żadnej odpowiedzi. - opowiada.
Na wysokości Conradinum kontrolerzy wysiedli wraz z kobietą. Tam czekała już na nich policja, która wie już o zdarzeniu i bada sprawę.
- Marzena Klimowiczm.klimowicz@trojmiasto.pl
Opinie (609) 7 zablokowanych
-
2008-09-19 21:53
Re:
Na pewno nie pisał tego żaden z moich kolegów kontrolerów. Może Państwo uważacie nas za chamów i buraków bez szkoły, ale ktoś ta niewdzięczną pracę musi wykonywać.
Pozdrawiam moich pasażerów. (tych którzy płacą za swój przejazd)- 0 0
-
2008-09-19 21:57
to czemu ludzie kąbinujecie? (4)
Odpowiedzmy sobie sami na to pytanie! Sam naprawde widziałem na własne oczy jak ludzie uciekają bo kontrolerzy wsiadają , raz mi jakiś gościu dziecko przetrącił , bo pewnie biletu nie miał .Dostał kopa odemnie i wtedy wyleciał . Ja płace za bilet to niech inni też kasuja.
Ja może mam takie szczęście bo napotykam miłych kontrolerów , co ostatnio sprawdzali w lini 199 myśle że mogą być przykładem dla swoich kolegów .- 0 0
-
2008-09-19 22:09
bilety z 1.40zł na 2 zł ceny w sklepach wysokie zarobki po 1-2 tys (1)
i dziwisz się ? woe dziecią kupić chleb niż bilety kasować.
bilety za 1zł tak za 2 zł za drogo . sorry- 0 0
-
2008-09-22 08:47
Wam złodziejom i za 50 gr byłoby za drogo
- 0 0
-
2008-09-19 22:10
i nie piszcie proszę że to kolejny kanar który się tłumaczy
- 0 0
-
2008-09-19 22:11
no 'kąbinuja' strasznie...
- 0 0
-
2008-09-19 21:59
z chamstwem trzeba walczyc!!!
Niech nawet nie przystepuja do kolejnych przetargow na swoje"uslugi"
- 0 0
-
2008-09-19 22:08
to kiedy wsiadamy w tramwaj nr 12????
jesli ich tam bylo 5 jak to kolega Bartosz to ciekawi mnie gdzie sie zaszyli... moze dotarlo do nich ze sa filmowani i sie schowali;)
chyba sobie zrobie wolne i przejade sie ta 12 w nadzieji ze spotkam tych dwoch pajacow z nagrania to sie spytam dlaczego nie sa kulturalni;) ktos chetny na wypad trajtkiem po miescie ? ;p- 0 0
-
2008-09-19 22:09
Szanowni Państwo, czemu ma służyć ta nagonka? (1)
Zgadza się, niektórzy z moich kolegów nie potrafią się zachować asertywnie w podobnych jak na filmie sytuacjach, ale to nie znaczy że wszyscy jesteśmy bandą gamoni, wyrzutków i chamów.
Jest to praca która wymaga silnej psychiki, i niestety nie każdy z moich kolegów jest w stanie jej sprostać.
Popełniamy błędy, ale jesteśmy tylko ludźmi (przynajmniej w większości).
Nie urodziłem się ,,kanarem'' tak jak i żaden z moich kolegów. Jest to bardzo niewdzięczna praca, ale ktoś ja musi wykonywać. Cóż, padło na mnie. Nie zdajecie sobie Państwo sprawy jak to jest mieć przypięta ,,łatkę kanar'' Większość z Państwa kończy pracę, i nie jest z nią utożsamiana. W moim zawodzie człowiek nie zna dnia ani godziny gdzie idąc z żona i dzieckiem, może dostać w głowę od pijaka któremu wystawiło się kiedyś mandat.- 0 0
-
2008-09-19 22:18
nikt nie prowadzi nagonki na tych ktorzy wypelniaja swoje obowiazki tak jak powinni
taka robote Pan wybral - trudno moze sie nie dalo gdzie indziej moze nie chcialo sie lepiej poszukac i wykazac
jesli wykonuje ja Pan tak jak nalezy to gratuluje ale ja osobiscie bede tepic tych ktorzy zachowuja sie tak jak ci na nagraniu tym bardziej ze wiekszosc z nich wie ze nie nadaje sie do tej roboty i pcha sie dalej bo uwaza ze latwo sobie zarobi kase terroryzujac ludzi
prawde mowiac jesli tak dalej pojdzie to bedziecie chodzic nie w 5 ale w 10 na kontrole bo takich ktorzy beda chcieli zrobic sami z wami porzadek bedzie coraz wiecej- 0 0
-
2008-09-19 22:13
renoma.........
Zaświadczenie o niekaralności to ważny element przy zatrudnianiu kanarów.... Sugeruję jednak, aby aplikantom na kontrolerów robić testy na inteligencję:)
- 0 0
-
2008-09-19 22:16
Re: (1)
i przystojni
- 0 0
-
2008-09-19 22:16
koniecznie przystojni
- 0 0
-
2008-09-19 22:18
Re: (2)
Przy locie w niedziele. 9
- 0 0
-
2008-09-19 22:24
9 rano czy 9 w sensie 21?;)
- 0 0
-
2008-09-19 22:25
czy jesteś przystojny?
- 0 0
-
2008-09-19 22:18
Re:
ok będe najebiem... ich
- 0 0
-
2008-09-19 22:23
Re: (1)
a teraz ktoś napisze że pisał to kanar he he
- 0 0
-
2008-09-19 22:26
wali mnie to kto ten txt napisal dalej nie zmienie zdania ze zachowali sie jak ....
juz nie wspominajac o uzyciu sily czego nie moga zrobic;]- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.