SKM: bilet z ulgą na przyszły rok dopiero od 1 stycznia

Krzysztof Koprowski

30 grudnia 2013 (artykuł sprzed 10 lat)

Opinie (112)

Posiadacze legitymacji 33 proc. (w 2014 r. 30 proc.), którym upłynęła ważność biletu okresowego, do końca br. muszą korzystać z biletów jednorazowych.

Od nowego roku zmianie ulegają zasady sprzedaży biletów w ramach oferty skierowanej do dużych zakładów i ich pracowników. Według nowych zasad tzw. legitymacji 30 proc. (dotychczas 33 proc.), można skorzystać nadal z tańszych biletów, ale by je kupić, trzeba czekać do 1 stycznia 2014 r.

Nasz czytelnik ostatecznie otrzymał bilet okresowy, ale z adnotacją "na żądanie podróżnego". Nie będzie on jednak ważny w przyszłym roku.

Czy powinna istnieć możliwość zakupu biletów okresowych z nową ulgą dla firm na przyszły rok przed 1 stycznia?

tak, tak błaha sprawa jak nowy rok kalendarzowy nie powinna mieć na to wpływu tak, ale tylko wtedy, gdy zmianie nie ulega wysokość ulgi nie, ponieważ komplikuje to wyliczenie cen biletów i zasady sprzedaży nie, gdyż wprowadza to niepotrzebny chaos organizacyjny

O swoich perypetiach i próbie zakupu nowego biletu okresowego napisał do nas pan Wojciech, który dotychczas korzystał z biletów okresowych w ramach legitymacji 33 proc.

Oferta ta przy zakupie na firmę odpowiednio dużej liczby specjalnych poświadczeń, pozwala pracownikom nabywać bilety okresowe za niższą cenę, nawet gdy pracownikowi nie przysługuje żadna ulga ustawowa.

Od 1 stycznia 2014 roku oferta legitymacji zostanie znacznie okrojona. Zniżkę zmniejszono do 30 proc., zaś jeden zakład musi zakupić dla pracowników co najmniej 20 specjalnych dokumentów.

Oto opowieść pana Wojciecha:

Próbując kupić bilet okresowy na SKM w poniedziałek zostałem poinformowany, iż nie mogę liczyć na zniżkę 33 proc. W kasie poradzono mi, bym przez dwa ostatnie dni roku korzystał z biletów jednorazowych, a potem kupił bilet ze zniżką 30 proc.

Poprosiłem zatem o sprzedaż biletu kwartalnego z nową zniżką, 30-procentową, ponieważ ważność mojego biletu okresowego upłynęła 27 grudnia (w soboty i niedziele nie pracuję), a kolejne dni zmuszony jestem spędzić w pracy, do której dojeżdżam pociągiem.

Kasjerka odmówiła mi sprzedaży nowego biletu, bowiem w weekend przekazano pracownikom telegraficznie komunikat o takim właśnie zarządeniu. Po przedstawieniu kasjerce moich praw konsumenckich, otrzymałem bilet miesięczny ze zniżką 33 proc., lecz na odwrocie biletu zamieszczono zapis, iż został on wydany "na żądanie podróżnego".

Kasjerka nie mogła mi sprzedać biletu z nową zniżką 30 proc., gdyż nie ma takiej zniżki jeszcze w systemie sprzedaży. Dodatkowo, otrzymałem informację, iż mój bilet w 2014 r. będzie nieważny i przy kontroli mogę otrzymać mandat.

Po odejściu od okienka, pozostał we mnie niesmak, ponieważ kupując bilet kwartalny wprawdzie oszczędzam kilka złotych w stosunku do miesięcznego odpowiednika, ale SKM otrzymuje od razu pieniądze oraz pewność, że za mój bilet zapłacę trzy miesiące wcześniej i nawet w przypadku, gdy go w pełni nie wykorzystam (np. w wyniku choroby). Klientem SKM jestem od czterech lat i nigdy nie korzystałem z usług tego przewoźnika bez biletu.

Na pytanie i wątpliwości naszego czytelnika ws. zasad sprzedaży biletów z legitymacją odpowiedzi udziela Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży PKP SKM w Trójmieście.

W dniu 12 listopada 2013 roku na stronie internetowej PKP SKM została zamieszczona informacja o podwyższeniu ceny wykupu legitymacji z 120 zł na 190 zł oraz zmianie wymiaru ulgi z 33 na 30 proc. od 1 stycznia 2014 r.

Zmiana wymiaru ulgi była konieczna z uwagi na wprowadzoną regulację ustawową dającą możliwość skorzystania przez nauczycieli z nowej ulgi ustawowej 33 proc. Jako że przepisy wykluczają powielanie się ulg handlowych i ustawowych o tym samym wymiarze procentowym, konieczna była zmiana wymiaru ulgi handlowej SKM.

Na czołowej stronie legitymacji (poświadczenia) istnieje zapis "ważny do 31 grudnia 2013". W dodatkowych informacjach na rewersie legitymacji znajdują się zapisy "terminu ważności poświadczenia nie przedłuża się" oraz "termin ważności biletu okresowego z ulgą 33 proc. nie może być dłuższy aniżeli termin ważności poświadczenia".

Tak więc zgodnie z powyższym, podróżni posiadający legitymację uprawniającą do ulgi 33 proc. byli poinformowani, że kupując bilet okresowy z terminem ważności dłuższym niż 31 grudnia 2013 roku, nie mają gwarancji, że w roku 2014 będą mieli prawo jeździć z biletem o takim wymiarze ulgi.

Reasumując, kasjerka postąpiła właściwie odradzając pasażerowi zakup biletu okresowego z ulgą 33 proc. (który byłby ważny tylko do 31 grudnia 2013 r.) i proponując mu zakup dwóch biletów jednorazowych.

Nie mogła sprzedać także biletu okresowego z ulgą 30 proc. ponieważ ta ulga nie jest jeszcze aktywna w ogólnopolskim systemie sprzedaży biletów kolejowych - do końca tego roku obowiązuje ulga 33 proc., a od 1 stycznia 2014 r. właśnie 30 proc.

W tym konkretnym wypadku, pasażer może zwrócić ten bilet w ciągu 30 dni od jego zakupu w drodze pisemnej reklamacji.

Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży PKP SKM w Trójmieście

Krzysztof Koprowskik.koprowski@trojmiasto.pl

Miejsca

Szybka Kolej Miejska Gdynia, Morska 350A

Opinie (112) 10 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 09:21

Oczywiście i ewidentnie to wina p Wojciecha.

Bo przecież moloch i monopolista SKM nie musi i nie chce, bo po co wprowadzić do systemu na który wydało miliony podatników nowej zniżki. Normalnie niekiedy czuję, że mieszkam nie w Polsce, ale w jednym z krajów Trzeciego Świata. Chociaż niektóre już chyba nas przegoniły pod względem innowacyjności i rozwoju gospodarczego. Co to za problem? Podwyżki nie wymyśla się w pięć minut, a system można odpowiednio wcześniej dostosować.
Czy centralne serwery SKM nie mają funkcji obliczania różnicy dat i funkcji sumy? Proste kalkulatory to potrafią.
Jak dla mnie głęboko mi tu pachnie latami z poprzedniego ustroju.
"Nie mamy pańskiego płaszcza i co Pan nam zrobi?" - przychodzi mi na myśl cytat z Barei.
A Pan Wojciech niech nie utrudnia życia pracownikom, bo i tak ciężko się pracuje, szczególnie w dziale wymyślania podwyżek i wprowadzania danych systemowych.

Tomek
10 lat
- 11 0
Twoja opinia

Zmień treść

Bo przecież moloch i monopolista SKM nie musi i nie chce, bo po co wprowadzić do systemu na który wydało miliony podatników nowej zniżki. Normalnie niekiedy czuję, że mieszkam nie w Polsce, ale w jednym z krajów Trzeciego Świata. Chociaż niektóre już chyba nas przegoniły pod względem innowacyjności i rozwoju gospodarczego. Co to za problem? Podwyżki nie wymyśla się w pięć minut, a system można odpowiednio wcześniej dostosować. Czy centralne serwery SKM nie mają funkcji obliczania różnicy dat i funkcji sumy? Proste kalkulatory to potrafią. Jak dla mnie głęboko mi tu pachnie latami z poprzedniego ustroju. "Nie mamy pańskiego płaszcza i co Pan nam zrobi?" - przychodzi mi na myśl cytat z Barei. A Pan Wojciech niech nie utrudnia życia pracownikom, bo i tak ciężko się pracuje, szczególnie w dziale wymyślania podwyżek i wprowadzania danych systemowych.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 10:04

durnota władz SKM znowu

wychodzi, przecież bilet kupuje się "do przodu" - czyli jeżeli ktoś kupuje bilet np. na 1 miesiąc, 3 miesiące itd. to ten ktoś będzie jeździł na tym bilecie w 2014 zgodnie z obowiązującymi w tym roku zniżkami. Czy takim problemem jest dla władz SKM parę dni z roku 2013??
Oni sobie żyją w niby panstwie i mają za nic tych na których zarabiają. PKP i SKM to "przedsiębiorstwo" które dalej działa jak za komuny i w działaniu i podjesciu do klientów. Żenada.

mis
10 lat
- 9 0
Twoja opinia

Zmień treść

wychodzi, przecież bilet kupuje się "do przodu" - czyli jeżeli ktoś kupuje bilet np. na 1 miesiąc, 3 miesiące itd. to ten ktoś będzie jeździł na tym bilecie w 2014 zgodnie z obowiązującymi w tym roku zniżkami. Czy takim problemem jest dla władz SKM parę dni z roku 2013?? Oni sobie żyją w niby panstwie i mają za nic tych na których zarabiają. PKP i SKM to "przedsiębiorstwo" które dalej działa jak za komuny i w działaniu i podjesciu do klientów. Żenada.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 10:17

Czy ktoś mi może odpowiedzieć na pytanie:

Czy autobusy nocne w Gdańsku w sylwestra kursują normalnie (tzn. jak w zwykłą noc?)
Z góry bardzo dziękuję.

Tomasz
10 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Czy autobusy nocne w Gdańsku w sylwestra kursują normalnie (tzn. jak w zwykłą noc?) Z góry bardzo dziękuję.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 10:29

Czy legitymacje zniżkowe 30% sa już wydawane, czy ktoś już je dostał?

czy wydadzą je w połowie stycznia i ludzie będą kolejne 2 tygodnie w plecy? U nas nadal czekamy.

klient SKM
10 lat
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

czy wydadzą je w połowie stycznia i ludzie będą kolejne 2 tygodnie w plecy? U nas nadal czekamy.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 10:37

Kto układa te głupie ankiety???

Jak się cieszę, że nie muszę jeździć SKM :)

10 lat
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

Jak się cieszę, że nie muszę jeździć SKM :)
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 10:53

A gdzie zniżki/darmowe przejazdy dla Zasłużonych Honorowych Krwiodawców???
ZKMy mają od dawna tylko SKM leci w kulki!

PCK ZKD
10 lat
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

A gdzie zniżki/darmowe przejazdy dla Zasłużonych Honorowych Krwiodawców??? ZKMy mają od dawna tylko SKM leci w kulki!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 11:37

czy te nowe legitymacje zostaly juz komus wydane?

te 30%
U nas na dal w firmie nie ma!
ważna od 1.01.2014 a dostaniemy pewnie w połowie stycznia lub lutym !
i jeszcze bardziej w plecy chole.a!

zniesmaczony klient SKM
10 lat
- 2 0
Twoja opinia

Zmień treść

te 30% U nas na dal w firmie nie ma! ważna od 1.01.2014 a dostaniemy pewnie w połowie stycznia lub lutym ! i jeszcze bardziej w plecy chole.a!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 11:48

Głuszek to kłamczuszek

Młody koleś a mentalność jak za komuny. Łącznie ze sprzedażą usług marketingowych!

znawca
10 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Młody koleś a mentalność jak za komuny. Łącznie ze sprzedażą usług marketingowych!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 13:45

Człowieku!! Nie zbiedniejesz o te 10 zł jak sobie kupisz bilety (100%) na dwa dni. Po co cała ta afera, dopiero wczoraj się urodziłeś i nie wiesz jak to w Polsce jest? Ciesz się że masz zniżkę z zakładu pracy bo tak byś co miesiąc płacił 100% a nie przez dwa dni.

Bogaty
10 lat
- 1 8
Twoja opinia

Zmień treść

Człowieku!! Nie zbiedniejesz o te 10 zł jak sobie kupisz bilety (100%) na dwa dni. Po co cała ta afera, dopiero wczoraj się urodziłeś i nie wiesz jak to w Polsce jest? Ciesz się że masz zniżkę z zakładu pracy bo tak byś co miesiąc płacił 100% a nie przez dwa dni.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-12-31 14:35

I tak to się wspiera ekologiczny transport w tym chorym kraju, bo po co lepiej jeździć samochodem w końcu państwo na tym lepiej zarabia.
W niektórych miastach oczywiście nie w tusko landzie komunikacja jest darmowa, a tu nie dosyć 190zł trzeba zapłacić (mało komu na bliskich trasach się to opłaca) to jeszcze się zabiera 3% i robi sie totalny chaos bo masę osób ma kupione bilety nawet do lutego 2014, to jeszcze nie można kupić biletu z 30%. ciekawe czy 01.01.2014 00:10 bedzie można coś kupić (np w automatach) znając tą firmę to pewnie nie.
Dlatego jaśnie dyrektorze marketingu czy czego tam te tłumaczenie to jest wielka żenada i tak jak olewacie swoich klientów tak kiedyś was oleją, bo inaczej tego nie da się nazwać.
Już nawet za komuny takiego bałaganu nie było co wy wielcy pkp robicie.

alf
10 lat
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

I tak to się wspiera ekologiczny transport w tym chorym kraju, bo po co lepiej jeździć samochodem w końcu państwo na tym lepiej zarabia. W niektórych miastach oczywiście nie w tusko landzie komunikacja jest darmowa, a tu nie dosyć 190zł trzeba zapłacić (mało komu na bliskich trasach się to opłaca) to jeszcze się zabiera 3% i robi sie totalny chaos bo masę osób ma kupione bilety nawet do lutego 2014, to jeszcze nie można kupić biletu z 30%. ciekawe czy 01.01.2014 00:10 bedzie można coś kupić (np w automatach) znając tą firmę to pewnie nie. Dlatego jaśnie dyrektorze marketingu czy czego tam te tłumaczenie to jest wielka żenada i tak jak olewacie swoich klientów tak kiedyś was oleją, bo inaczej tego nie da się nazwać. Już nawet za komuny takiego bałaganu nie było co wy wielcy pkp robicie.
Regulamin dodawania opinii