Z życia wzięte: osiedlowy internet

czytelnik

19 grudnia 2003 (artykuł sprzed 20 lat)

Opinie (113)

Z listu naszej czytelniczki:

Szanowna Redakcjo!

Chciałam podzielić się moimi przeżyciami oraz emocjami jakie dostarczyła mi firma - dostawca usług internetowych na moim Osiedlu.

W roku 2000 podpisałam z firmą umowę o dostawę usług internetowych wraz z obowiązującym regulaminem. O jakości dostarczanej usługi można by wiele powiedzieć , ale nie stanowi to wątku przewodniego omawianej sprawy.

Wszystko byłoby w porządku, gdyby nie fakt, iż w kwietniu 2003 r. z powodu dłuższego wyjazdu zagranicznego chciałam "zawiesić" dostawę usług internetowych na czas mojej planowanej nieobecności. Złożyłam odpowiednie pismo i czekałam na odpowiedź. Pisemnej odpowiedzi nie otrzymałam, ale zaobserwowany brak dostępu do internetu upewnił mnie,że prośba moja została uwzględniona. Niestety mój pobyt za granicą trwał tylko 1 miesiąc, więc w siedzibie firmy złożyłam kolejne pismo z prośbą o ponowne podłączenie do sieci od dnia 1 czerwca 2003.

W tym celu zapłaciłam abonament z "góry" oraz opłatę za ponowne przyłączenie. Radość z powodu możliwości korzystania z internetu trwała tylko przez dwa dni. I tu rozpoczął się mój dramat.

W miesiącu czerwcu otrzymałam pismo, że muszę uiścić opłatę abonamencką rówież za miesiąc mojego "zawieszenia" - na podstwie regulaminu, który podobno wszedł w życie z dniem 1 sierpnia 2001 roku, a o którym mało kto ze "starych" użytkowników sieci kiedykolwiek słyszał.

Regulamin podobno dopuszcza ewentualność zawieszenia usług, ale na okres nie krótszy niż 6 miesięcy. Regulamin ten jak twierdzi firma był do mnie wysłany zarówno pocztą jak i e-mailem, czego provider nie jest mi w stanie udowodnić. Ja ze swojej strony nie podpisywałam żadnych zmian do regulaminu, który podpisałam wraz z umową o abonament w roku 2000.

Mój rzekomy dług został sprzedany firmie windykacyjnej, która z wielkim zapałem poinformowała mnie o ewentualnej "wizycie ich przedstawicieli w celu ustalenia moich wartości majątkowych na poczet długu".

Droga redakcjo! NIe chodzi tu o śmieszną kwote 90 zł (64, 40 abonament+ bezprawne pobranie kwoty 30 zł za ponowne podłączenie ) tylko o fakt, w jaki sposób firma postępuje wobec swoich klientów. Gdzie jest sens takiego postępowanie? Dlaczego nie uprzedzono mnie o takim wymiarze "kary" i konsekwencjach wcześniejszego przyłączenia przed złożeniem pisma o "zawieszeniu",lub też przed uiszczaniem abonamentu i opłaty za ponowne przyłączenie do sieci?

Czy nie rozsądniej dla mnie w tej sytuacji byłoby czekać pozostałe 5 m-cy w celu uniknięcia "kary"? To chyba firmie powinno bardziej zależeć na tym, aby uzyskiwać ode mnie pieniądze z abonamentu niż nie otrzymywać żadnych pieniędzy, w przypadku gdyby poinformowano mnie o konsekwencjach przyłączenia do sieci wcześniej.

Szanowna Redakcjo: morał z tego taki: Drodzy użytkownicy sieci internetowych sprawdzajcie dokładnie, czy wasi operatorzy, to nie są przypadkiem zwykli amatorzy i czy nie stwarzają wątpliwych regulaminów w zależności od potrzeb (najaktualniejszy regulamin firmy, którą opisuje nie wspomina o ewentualności "zawieszania" usług, ani pobierania jakichkolwiek opłat z tym faktem związanych")

Przy okazji chciałabym serdecznie podziękować Pani Alinie Rockiej -Miejskiemu Rzecznikowi Praw Konsumenta - za okazane wsparcie i wyrozumiałość.

Dzięuje i pozdrowienia dla całej Redakcji
(Imię i nazwisko do wiadomości redakcji)

czytelnik

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (113)

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 14:15

internet na cełmie

nsm" firma " mająca inne podejśćie do swoich klientów niektórzy pracujący w niej powinni szybko zmienić zajęcie

użytkownik
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

nsm" firma " mająca inne podejśćie do swoich klientów niektórzy pracujący w niej powinni szybko zmienić zajęcie
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 14:16

UWAGA ZNALAZŁEM TELEFON

Dnia 20 grudnia (sobota) na dworcu PKP w Gdańsku ok. godziny 10:00 znalazłem telefon Sony Ericsson w kolorze srebrno-błękitnym. Właściciela proszę o zadzwonienie na swój numer w celu spotkania ze mną i odebrania telefonu.

Aysen
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Dnia 20 grudnia (sobota) na dworcu PKP w Gdańsku ok. godziny 10:00 znalazłem telefon Sony Ericsson w kolorze srebrno-błękitnym. Właściciela proszę o zadzwonienie na swój numer w celu spotkania ze mną i odebrania telefonu.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 14:38

k5

jeśli chodzi o te z****iście to transfery np. z WP mamy w godzinach szczytu po około 100 kilobajtów/sekundę. Rano są dużo lepsze i z tasku czy sunsita idzie po 400- 500 kilobajtów /sek . To się nazywa z*******y internet :)

uzytkownik
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

jeśli chodzi o te z****iście to transfery np. z WP mamy w godzinach szczytu po około 100 kilobajtów/sekundę. Rano są dużo lepsze i z tasku czy sunsita idzie po 400- 500 kilobajtów /sek . To się nazywa z*******y internet :)
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 14:45

ciekawe, młody, co ty "ciągniesz" z wp, że masz czas sprawdzić transfer??
chyba cały portal??
bu he he he
ja sie pytam o parametry łącza i ilość userów
te swoje 100 podziel przez 10 to ja swoje 1000 też podziele przez 10:))

gallux
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

ciekawe, młody, co ty "ciągniesz" z wp, że masz czas sprawdzić transfer?? chyba cały portal?? bu he he he ja sie pytam o parametry łącza i ilość userów te swoje 100 podziel przez 10 to ja swoje 1000 też podziele przez 10:))
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 15:17

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

to do sprawdzenie szybkosci transferu:
http://www.numion.com/
naciskasz yourspeed i zaznaczasz kraj
i start

20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

to do sprawdzenie szybkosci transferu: http://www.numion.com/ naciskasz yourspeed i zaznaczasz kraj i start
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 16:17

to też sprawdza czysto teorytycznie w oparciu o wpisane adresy witryn
ja sie pytam o parametry łącza ka pięć
a pal sześć:)

gallux
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

to też sprawdza czysto teorytycznie w oparciu o wpisane adresy witryn ja sie pytam o parametry łącza ka pięć a pal sześć:)
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 16:19

pokazał mi 330 kilobytes per second
to szybkoooooooo??

gallux
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

pokazał mi 330 kilobytes per second to szybkoooooooo??
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 16:20

może nie wierzysz??

Nask 15 x 7176 = 107640 3.235 33274
Internetia 9 x 12877 = 115893 3.746 30938
MediaNet - Warszawa 4 x 12957 = 51828 1.792 28922
Agora 7 x 5453 = 38171 1.422 26843
IDG.pl 9 x 5552 = 49968 2.173 22995
Poznanskie 6 x 13938 = 83628 4.166 20074
Internet Partners 7 x 3414 = 23898 1.202 19882
Telewizja Polska S.A. 7 x 4061 = 28427 1.453 19564
Panorama Firm 7 x 8226 = 57582 3.106 18539
Polbox 4 x 4199 = 16796 0.981 17121
Netia 5 x 3741 = 18705 1.393 13428
Super Media 6 x 2696 = 16176 1.213 13336
Telbank S.A. 6 x 25926 = 155556 12.287 12660
Serwis Finansowy Money.pl 4 x 5703 = 22812 1.852 12317
Interdyscyplinarne Centrum Modelowania Matematycznego i Komputerowego 4 x 3601 = 14404 1.241 11607
Yahoo 6 x 1403 = 8418 0.762 11047
Polska Strona WWW 3 x 1953 = 5859 0.580 10102
Wirtualna Polska 8 x 2055 = 16440 1.701 9665
Aster City 8 x 1575 = 12600 1.392 9052
Microsoft 8 x 8339 = 66712 7.500 8895
Gazeta Wyborcza 8 x 1509 = 12072 1.444 8360
Portal.pl 9 x 1228 = 11052 1.341 8242
ATM S.A. 9 x 1328 = 11952 1.472 8120
Uniwersytet Warszawski 5 x 3199 = 15995 2.054 7787
BiznesNet 8 x 1589 = 12712 1.663 7644
Excite 4 x 2474 = 9896 1.422 6959
Onet 11 x 1337 = 14707 2.171 6774
Hoga 7 x 1322 = 9254 1.464 6321
Interia.PL 9 x 1352 = 12168 1.942 6266
Akademickie Centrum Komputerowe Cyfronet AGH 4 x 9701 = 38804 6.438 6027
America Online, Inc. 8 x 1958 = 15664 2.622 5974
Radio Muzyka Fakty 3 x 24547 = 73641 12.768 5768
Go.com 8 x 1998 = 15984 3.445 4640
Real.com 6 x 1916 = 11496 3.785 3037
Lycos 9 x 753 = 6777 3.514 1929
Magazyn komputerowy CHIP Online 2 x 1880 = 3760 3.506 1072
Wirtualna Polska 2 x 1726 = 3452 3.526 979
TPNET 3 x 1957 = 5871 8.191 717
iTVP Not measured or timeout
Gielda Papierow Wartosciowych w Warszawie Not measured or timeout

Your last 25 measurements

20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Nask 15 x 7176 = 107640 3.235 33274 Internetia 9 x 12877 = 115893 3.746 30938 MediaNet - Warszawa 4 x 12957 = 51828 1.792 28922 Agora 7 x 5453 = 38171 1.422 26843 IDG.pl 9 x 5552 = 49968 2.173 22995 Poznanskie 6 x 13938 = 83628 4.166 20074 Internet Partners 7 x 3414 = 23898 1.202 19882 Telewizja Polska S.A. 7 x 4061 = 28427 1.453 19564 Panorama Firm 7 x 8226 = 57582 3.106 18539 Polbox 4 x 4199 = 16796 0.981 17121 Netia 5 x 3741 = 18705 1.393 13428 Super Media 6 x 2696 = 16176 1.213 13336 Telbank S.A. 6 x 25926 = 155556 12.287 12660 Serwis Finansowy Money.pl 4 x 5703 = 22812 1.852 12317 Interdyscyplinarne Centrum Modelowania Matematycznego i Komputerowego 4 x 3601 = 14404 1.241 11607 Yahoo 6 x 1403 = 8418 0.762 11047 Polska Strona WWW 3 x 1953 = 5859 0.580 10102 Wirtualna Polska 8 x 2055 = 16440 1.701 9665 Aster City 8 x 1575 = 12600 1.392 9052 Microsoft 8 x 8339 = 66712 7.500 8895 Gazeta Wyborcza 8 x 1509 = 12072 1.444 8360 Portal.pl 9 x 1228 = 11052 1.341 8242 ATM S.A. 9 x 1328 = 11952 1.472 8120 Uniwersytet Warszawski 5 x 3199 = 15995 2.054 7787 BiznesNet 8 x 1589 = 12712 1.663 7644 Excite 4 x 2474 = 9896 1.422 6959 Onet 11 x 1337 = 14707 2.171 6774 Hoga 7 x 1322 = 9254 1.464 6321 Interia.PL 9 x 1352 = 12168 1.942 6266 Akademickie Centrum Komputerowe Cyfronet AGH 4 x 9701 = 38804 6.438 6027 America Online, Inc. 8 x 1958 = 15664 2.622 5974 Radio Muzyka Fakty 3 x 24547 = 73641 12.768 5768 Go.com 8 x 1998 = 15984 3.445 4640 Real.com 6 x 1916 = 11496 3.785 3037 Lycos 9 x 753 = 6777 3.514 1929 Magazyn komputerowy CHIP Online 2 x 1880 = 3760 3.506 1072 Wirtualna Polska 2 x 1726 = 3452 3.526 979 TPNET 3 x 1957 = 5871 8.191 717 iTVP Not measured or timeout Gielda Papierow Wartosciowych w Warszawie Not measured or timeout Your last 25 measurements
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 16:24

polbox???

chyba śmieszny jesteś
kto jeszcze wchodzi na witrynę tych pseudo e-maili?
podobnie zresztą jak kki

20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

chyba śmieszny jesteś kto jeszcze wchodzi na witrynę tych pseudo e-maili? podobnie zresztą jak kki
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2003-12-20 16:26

NSM

Net sat media do domu!!!!!!!!!!!!!!Pieprzcie się na ryj!

...
20 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Net sat media do domu!!!!!!!!!!!!!!Pieprzcie się na ryj!
Regulamin dodawania opinii