- 1 Urodowe atrakcje w najbliższy weekend na Brabanku (11 opinii)
- 2 Lekarze wycięli 30-kilogramowego guza (103 opinie)
- 3 Zrekonstruowali pierś tkankami pacjentki (17 opinii)
- 4 Informacje o ciąży w karcie na życzenie pacjentki (58 opinii)
- 5 Krajowa Sieć Onkologiczna znów opóźniona (26 opinii)
- 6 Ranking salonów masażu w Trójmieście (20 opinii)
Pacjent kontra SOR - kto ma rację?
Przeszło doba na SORze i znieczulica personelu, który przez tak wiele godzin nie zaoferował pacjentowi ani nic do picia, ani do jedzenia - takie zarzuty kieruje pod adresem oddziału ratunkowego Szpitala im. Mikołaja Kopernika córka jednego z pacjentów. Zarząd spółki Copernicus przedstawia jednak inny przebieg wydarzeń i zapewnia, że pacjentowi udzielono pomocy zgodnie z procedurami. Nie jesteśmy w stanie jednoznacznie ocenić, kto ma rację. Warto jednak zapoznać się z relacją jednej, jak i drugiej strony, aby się przekonać, jak emocje potrafią wpłynąć na ocenę sytuacji. Zarówno w przypadku pacjentów, jak i pracowników ochrony zdrowia.
Pacjenci niejednokrotnie skarżą się na jakość obsługi i długi czas oczekiwania na udzielenie pomocy. Takie właśnie zarzuty kieruje pod adresem pracowników Szpitalnego Oddziału Ratunkowego w Szpitalu im. Mikołaja Kopernika córka jednego z pacjentów.
- Mój ojciec, chory na raka z przerzutami, został skierowany przez lekarza prowadzącego z Wojewódzkiego Centrum Onkologii na Szpitalny Oddział Ratunkowy z powodu bardzo słabych wyników krwi - na skierowaniu, opatrzonym hasłem "pilne", zalecono przetoczenie krwi. 28 grudnia ojciec wybrał się na SOR Szpitala im. Mikołaja Kopernika w Gdańsku. Stawił się tam o godz. 10:15, przy czym przez ponad 24 h nie został przyjęty na oddział - relacjonuje nasza czytelniczka. - Twierdzono, że nie ma miejsc, a sytuacja tego nie wymaga. Przez cały okres pobytu nie dostał żadnego posiłku, ponieważ znajdował się cały czas na obszarze obserwacyjnym tak zwanej segregacji dla osób dorosłych. Przez cały ten czas nie zaoferowano mu też nic do picia. W podobnej sytuacji byli inni pacjenci - ja sama, jako osoba odwiedzająca, podałam starszej kobiecie, w wieku ok. 70 lat, szklankę wody, gdyż nie mogła się jej doprosić od personelu. Nie chcę nawet myśleć o tym, co by się stało, gdybyśmy ojcu nie dowieźli jedzenia i picia. To absurd! Jak można tak traktować pacjentów? - skarży się nasza czytelniczka. - Oczywiście o całej sytuacji rozmawiałam zarówno z doktor prowadzącą, która wykrzyczała wręcz, że sama powinnam sobie popracować to może bym zrozumiała, że ona nie ma czasu na takie bezcelowe rozmowy, jak i z kierownikiem SORu - ten przyznał mi rację, ale dodał, że ojcu na oddziale ratunkowym nie przysługuje posiłek i że zje sobie obiad 29 grudnia po godz. 16, jak wyjdzie ze szpitala. Dodał też, że jeśli coś mi się nie podoba, to mam napisać skargę i złożyć ją w sekretariacie szpitala. Nie mieściło mi się to w głowie, tym bardziej, że w wypisie z innego szpitala, sprzed kilku dni, było napisane, że ojciec z powodu problemów z nerkami musi dużo pić. Tak nie powinno się traktować pacjentów!
Sprawę postanowił skomentować zarząd Spółki Copernicus PL. Na samym wstępie wyjaśniono, że skierowanie pacjenta na transfuzję krwi na Szpitalny Oddział Ratunkowy nie było działaniem nadzwyczajnym - pacjent ma zdiagnozowaną chorobę, leczenie odbywa się w domu, a w okresie świątecznym, kiedy inne oddziały są przepełnione, a pacjent nie wymaga hospitalizacji, takie procedury przeprowadza się na SORze, bo są tam ku temu warunki.
Poprawa pracy na Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych - to główny temat debaty, która odbyła się w Studiu koncertowym Radia Gdańsk. Choć od chwili jej realizacji minęło półtora roku, wiele problemów pozostaje nadal aktualnych.
Ojciec skarżącej był hospitalizowany na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym z powodu powikłań w przebiegu leczenia poważnej choroby. Stan zdrowia pacjenta wymagał przetoczenia krwi. Podczas hospitalizacji - gdy przebywał na oddziale szpitalnym, jakim jest Oddział Ratunkowy - był otoczony opieką pielęgniarską i lekarską. Podczas pobytu na oddziale zaproponowano pacjentowi posiłek, jednak chory odmówił.
Podczas tej hospitalizacji przeprowadzono szereg badań laboratoryjnych, potwierdzając wskazania do przetoczenia krwi. Leczenie preparatami krwi wymaga odpowiedniego czasu, nadzoru pielęgniarskiego i lekarskiego. Wszystkie te elementy zostały zapewnione i bezpiecznie przeprowadzone, co potwierdza dokumentacja medyczna. Skarżąca pisze o oczekiwaniu przyjęcia na oddział, a przecież pacjent przebywał na oddziale szpitalnym. Oddział Ratunkowy jest również oddziałem, a nie jakimś niegodnym miejscem udzielania pomocy. Ojciec skarżącej nie wymagał leczenia na innym oddziale, gdyż jego problem zdrowotny był zdiagnozowany i leczony, a stan bieżący zdrowia wymagał właśnie przetoczenia preparatu krwi.
Pacjenci hospitalizowani na Oddziale dłużej niż dobę są zaprowiantowani. Tak też było i w tym przypadku. Pacjent jednak odmówił posiłku z wiadomych dla siebie przyczyn. Zaproponowany posiłek był standardowy, czyli taki, jaki otrzymuje większość pacjentów szpitala. Prowadzone stale monitorowanie sposobu żywienia pacjentów wykazuje dobre oceny. Szpital nie dysponuje możliwością zapewnienia poszczególnym osobom posiłków zgodnych z ich wymaganiami kulinarnymi.
Nie jest prawdą również informacja o braku nawodnienia, które było realizowane drogą dożylną (ok. 2 litrów płynów). Warto przypomnieć, że Oddział Ratunkowy w Szpitalu im. Mikołaja Kopernika w Gdańsku należy do najbardziej obciążonych pracą oddziałów na Pomorzu i w Polsce. Spełniamy wszelkie standardy wymagane przepisami prawa i umów z NFZ w zakresie oddziałów ratunkowych. Zmęczenie personelu jest niekiedy odczuwalne, gdyż obciążenie pracą i jej charakter są nieubłaganą przyczyną tego stanu.
Autorka listu oceniając naszą pracę, sięga po bardzo mocne słowa. Personel był poruszony taką oceną swojej działalności. Czy naprawdę zasłużył sobie na aż taką krytykę? Licznie odwiedzający nas pacjenci i nierzadkie słowa uznania chyba przeczą takiej ocenie.
Miejsca
Opinie (707) ponad 20 zablokowanych
-
2020-01-07 16:02
Copernicus to jeden z najgorszych szpitali w którym byłem. Będąc na sorze i czekajac na lekarza to jest dramat i jeszcze z wielką laska cię weźmie do swojego gabinetu a ty z wielkim bólem musisz czekać. Oni mają na wszystko czas zamiast przyjmować pacjentów to robią sobie jakieś pogawędki przy kawusi. Jak na SOR to tylko na Uniwersytecki. Polecam
- 8 1
-
2020-01-07 16:07
niech ogarnie Olga Tokarczuk
Ktoś kto byłby w stanie ogarnąć ten b... el powinien
dostać Nobla i jeszcze Oscara :)- 2 0
-
2020-01-07 16:13
Kto ma rację?
Ten kto choć raz był na tym sorze, to wie kto ma rację. Personel traktuje pacjentów jak symulantów i hipohondryków, którzy z nudów przychodzą na sor.
- 8 1
-
2020-01-07 16:27
zabieg
Chcialam podziekowac wszystkim lekarzom a szczegolnie dr R,Zajacowi oraz pielegniarkom ze szpitala miejskiego w Gdyni , oddzial chirurgi naczyniowej za to ze zyje.Za to ze po zawale wykonano mi plastyke tetnicy podobojczykowej lewej z wszczepieniem stentu!.Jestescie wspaniali .
- 1 3
-
2020-01-07 16:30
Sor to pikuś, najgorsi sa ratownicy medyczni :) zeby do osoby ktora zwija sie z bolu, ktora nie moze chodzic i wymiituje z bolu walic tekstami, ze jak sie smieje to na pewno nic jej nie jest. Ta, potem sie okazalo ze to bardzo ostry atak kolki nerkowej pierwszy raz w zyciu... nie pozdrawiam.
- 10 0
-
2020-01-07 16:36
Gdańsk to patologia
- 4 2
-
2020-01-07 16:44
Tylko Gdynia ma najlepszy sor I napewno każdy ze mną się zgodzi
- 2 5
-
2020-01-07 16:54
ja rozumiem przemęczenie ale ?
SOR-y zabijaja procedury i brak personelu lekarskiego,lekarskiego,lekarskiego -ot co
- 5 1
-
2020-01-07 16:56
Nie rozumiem istoty sporu (1)
Z artykułu wynika, że ojciec pacjentki wymagał transfuzji. Wynika także, że w trakcie tych 24h na SOR zostala ona wykonana plus dożylne nawodnienie. W czym zatem jest problem? Czy transfuzja wykonana na innym oddziale niż SOR byłaby lepsza?
- 1 4
-
2020-01-07 17:36
nie dostał soku
ani zrazów. Nikt z nim nie porozmawiał i nie okazał empatii córce. Na SOR typowy klient jest nieprzytomny, a obsługa polega na ratowaniu życia. Pogaduszki powinno się realizowac u lekarza pierwszego kontaktu, ew na innych oddziałach. Llekarz medycyny ratunkowej obsługuje ciało i zwykle ducha zlewa, podobnie jak ratownik WOPR raczej ci przywali w mordę, niż zajmie się redukcją stresu i psychoterapią. Strażak zniszczy zwykle drzwi i podłogę, a klienta odniesie do karetki, dyskutować nie będzie.
- 4 5
-
2020-01-07 17:00
Iza
Mój tesciu 3 razy jeździł do tego szpitala bo bardzo bolał to brzuch i nie mógł się wyróżnić.Lekarz 3 razy odsylal go do domu i kazal robic sobie lewatywe... Za 4 razem tesciu zadzwonił z domu do mnie i oznajmil ze jest z nim zle.zawiozlam go do szpitala na Zaspe .okazalo sie ze ma raka jelita grube ponad 50cm..... W tym szpitalu na Kartuskiej jedynie co mogą to człowieka do grobu doprowadzić.
- 13 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.