- 1 Lekarze wycięli 30-kilogramowego guza (103 opinie)
- 2 Urodowe atrakcje w najbliższy weekend na Brabanku (9 opinii)
- 3 Zrekonstruowali pierś tkankami pacjentki (17 opinii)
- 4 To koniec boreliozy? Kończą się prace nad szczepionką (99 opinii)
- 5 17 osób dziennie słyszy tę diagnozę (47 opinii)
- 6 Informacje o ciąży w karcie na życzenie pacjentki (58 opinii)
Pacjent kontra SOR - kto ma rację?
Przeszło doba na SORze i znieczulica personelu, który przez tak wiele godzin nie zaoferował pacjentowi ani nic do picia, ani do jedzenia - takie zarzuty kieruje pod adresem oddziału ratunkowego Szpitala im. Mikołaja Kopernika córka jednego z pacjentów. Zarząd spółki Copernicus przedstawia jednak inny przebieg wydarzeń i zapewnia, że pacjentowi udzielono pomocy zgodnie z procedurami. Nie jesteśmy w stanie jednoznacznie ocenić, kto ma rację. Warto jednak zapoznać się z relacją jednej, jak i drugiej strony, aby się przekonać, jak emocje potrafią wpłynąć na ocenę sytuacji. Zarówno w przypadku pacjentów, jak i pracowników ochrony zdrowia.
Pacjenci niejednokrotnie skarżą się na jakość obsługi i długi czas oczekiwania na udzielenie pomocy. Takie właśnie zarzuty kieruje pod adresem pracowników Szpitalnego Oddziału Ratunkowego w Szpitalu im. Mikołaja Kopernika córka jednego z pacjentów.
- Mój ojciec, chory na raka z przerzutami, został skierowany przez lekarza prowadzącego z Wojewódzkiego Centrum Onkologii na Szpitalny Oddział Ratunkowy z powodu bardzo słabych wyników krwi - na skierowaniu, opatrzonym hasłem "pilne", zalecono przetoczenie krwi. 28 grudnia ojciec wybrał się na SOR Szpitala im. Mikołaja Kopernika w Gdańsku. Stawił się tam o godz. 10:15, przy czym przez ponad 24 h nie został przyjęty na oddział - relacjonuje nasza czytelniczka. - Twierdzono, że nie ma miejsc, a sytuacja tego nie wymaga. Przez cały okres pobytu nie dostał żadnego posiłku, ponieważ znajdował się cały czas na obszarze obserwacyjnym tak zwanej segregacji dla osób dorosłych. Przez cały ten czas nie zaoferowano mu też nic do picia. W podobnej sytuacji byli inni pacjenci - ja sama, jako osoba odwiedzająca, podałam starszej kobiecie, w wieku ok. 70 lat, szklankę wody, gdyż nie mogła się jej doprosić od personelu. Nie chcę nawet myśleć o tym, co by się stało, gdybyśmy ojcu nie dowieźli jedzenia i picia. To absurd! Jak można tak traktować pacjentów? - skarży się nasza czytelniczka. - Oczywiście o całej sytuacji rozmawiałam zarówno z doktor prowadzącą, która wykrzyczała wręcz, że sama powinnam sobie popracować to może bym zrozumiała, że ona nie ma czasu na takie bezcelowe rozmowy, jak i z kierownikiem SORu - ten przyznał mi rację, ale dodał, że ojcu na oddziale ratunkowym nie przysługuje posiłek i że zje sobie obiad 29 grudnia po godz. 16, jak wyjdzie ze szpitala. Dodał też, że jeśli coś mi się nie podoba, to mam napisać skargę i złożyć ją w sekretariacie szpitala. Nie mieściło mi się to w głowie, tym bardziej, że w wypisie z innego szpitala, sprzed kilku dni, było napisane, że ojciec z powodu problemów z nerkami musi dużo pić. Tak nie powinno się traktować pacjentów!
Sprawę postanowił skomentować zarząd Spółki Copernicus PL. Na samym wstępie wyjaśniono, że skierowanie pacjenta na transfuzję krwi na Szpitalny Oddział Ratunkowy nie było działaniem nadzwyczajnym - pacjent ma zdiagnozowaną chorobę, leczenie odbywa się w domu, a w okresie świątecznym, kiedy inne oddziały są przepełnione, a pacjent nie wymaga hospitalizacji, takie procedury przeprowadza się na SORze, bo są tam ku temu warunki.
Poprawa pracy na Szpitalnych Oddziałach Ratunkowych - to główny temat debaty, która odbyła się w Studiu koncertowym Radia Gdańsk. Choć od chwili jej realizacji minęło półtora roku, wiele problemów pozostaje nadal aktualnych.
Ojciec skarżącej był hospitalizowany na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym z powodu powikłań w przebiegu leczenia poważnej choroby. Stan zdrowia pacjenta wymagał przetoczenia krwi. Podczas hospitalizacji - gdy przebywał na oddziale szpitalnym, jakim jest Oddział Ratunkowy - był otoczony opieką pielęgniarską i lekarską. Podczas pobytu na oddziale zaproponowano pacjentowi posiłek, jednak chory odmówił.
Podczas tej hospitalizacji przeprowadzono szereg badań laboratoryjnych, potwierdzając wskazania do przetoczenia krwi. Leczenie preparatami krwi wymaga odpowiedniego czasu, nadzoru pielęgniarskiego i lekarskiego. Wszystkie te elementy zostały zapewnione i bezpiecznie przeprowadzone, co potwierdza dokumentacja medyczna. Skarżąca pisze o oczekiwaniu przyjęcia na oddział, a przecież pacjent przebywał na oddziale szpitalnym. Oddział Ratunkowy jest również oddziałem, a nie jakimś niegodnym miejscem udzielania pomocy. Ojciec skarżącej nie wymagał leczenia na innym oddziale, gdyż jego problem zdrowotny był zdiagnozowany i leczony, a stan bieżący zdrowia wymagał właśnie przetoczenia preparatu krwi.
Pacjenci hospitalizowani na Oddziale dłużej niż dobę są zaprowiantowani. Tak też było i w tym przypadku. Pacjent jednak odmówił posiłku z wiadomych dla siebie przyczyn. Zaproponowany posiłek był standardowy, czyli taki, jaki otrzymuje większość pacjentów szpitala. Prowadzone stale monitorowanie sposobu żywienia pacjentów wykazuje dobre oceny. Szpital nie dysponuje możliwością zapewnienia poszczególnym osobom posiłków zgodnych z ich wymaganiami kulinarnymi.
Nie jest prawdą również informacja o braku nawodnienia, które było realizowane drogą dożylną (ok. 2 litrów płynów). Warto przypomnieć, że Oddział Ratunkowy w Szpitalu im. Mikołaja Kopernika w Gdańsku należy do najbardziej obciążonych pracą oddziałów na Pomorzu i w Polsce. Spełniamy wszelkie standardy wymagane przepisami prawa i umów z NFZ w zakresie oddziałów ratunkowych. Zmęczenie personelu jest niekiedy odczuwalne, gdyż obciążenie pracą i jej charakter są nieubłaganą przyczyną tego stanu.
Autorka listu oceniając naszą pracę, sięga po bardzo mocne słowa. Personel był poruszony taką oceną swojej działalności. Czy naprawdę zasłużył sobie na aż taką krytykę? Licznie odwiedzający nas pacjenci i nierzadkie słowa uznania chyba przeczą takiej ocenie.
Miejsca
Opinie (707) ponad 20 zablokowanych
-
2020-01-07 09:22
(1)
pacjent
Cóż się dziwić jak szpital jest zarządzany przez grupę byłych UB-eków i wojkowych na emeryturze !
takich widac popiera nasz kochany samorzad
wejdzcie na strone spolki "Copernicus"- 6 7
-
2020-01-07 09:48
Bjórn Svensonmob
Ważny temat odpowiedzialności społecznej i roli urzędników w normalnym kraju, w normalnym mieście.
Czy w ogóle urzednicy odpowiedzialni za rozdysponowanie publicznych podatków powinni sie mieszac w fundacje? Wedlug mnie nie. Bo to degeneruje system, a urzednicy maja z tego korzysci wizerunkowe. Przykładem takim jest ex prezydent, ktory cale zycie uwadwal dobroczyńce.- 1 0
-
2020-01-07 09:23
"nie zaoferował pacjentowi ani nic do picia, ani do jedzenia" - czy szpital to restauracja z kelnerem??? (3)
- 21 8
-
2020-01-07 09:26
(1)
Popieram to nie restauracja może jeszcze tv i gry dać pacjentom hehehhe ludzie chodzą z byle czym na sor
- 5 5
-
2020-01-07 09:44
poznac glupiego po smiechu jego. A orientujesz sie chociaz jak to jest finansowane?
z twojego i poprzedniczki widac, ze nie.
Sa od tego odpowiednie frimy cateringowe, z ktorymi samorzad podpisuje umowy,- 3 1
-
2020-01-07 09:43
ma od tego katering ze spolki z ktora podpisuje umowe
czego nie rozumiesz? placisz skladki?
- 1 0
-
2020-01-07 09:25
(2)
Również byłam na tym sor, przynaję 100 procentowa rację córce pacjenta, dluuuugie godziny oczekiwania i chamska obsługa w rejestracji.
Pamietam sytuacje sprzed roku jak wieziono prezydenta
nie wybrano SOR przy UM.- 13 5
-
2020-01-07 13:11
to kwestia
referencyjności szpitala, gotowości do przyjęcia nagłego przypadku
- 0 1
-
2020-01-07 14:41
Szkoda, że ktoś pisze i nie wie o czym.
- 0 3
-
2020-01-07 09:32
Polecam ksiażke Mali Bogowie cz.1 i 2.Po przeczytaniu tej lektury zmieniłem zdanie do Sorów...
- 6 0
-
2020-01-07 09:32
komisje wprowadzic i szereg kontroli
a. do spolki
b. do samorzadu- 9 0
-
2020-01-07 09:34
Jak paninsie tak nie podoba to proszę nagotować obiadów i w dobrej wierze społecznie pojechać i karmić chorych a nie mieć
Pretensje
- 12 8
-
2020-01-07 09:36
Kilka raczy czekałem tam ponad 24h (6)
Dostaniesz niską kategorię i siedzisz nie wiadomo po co...
Powinno się do sądu iść z tym i ich pozwać bo nic innego tu już nie pomoże.- 18 11
-
2020-01-07 09:41
jak kurde 24h???
od samego rana do nocy i całą noc??? Jakim cudem można to wytrzymać? Co jadłeś? Zdarzyło się to kilka razy? Znaczy, że kilka razy byleś w szpitalu z błahostką, która kwalifikuje się pewnie do lekarza pierwszego kontaktu. Byłem kilka razy w szpitalach i mi jakoś nigdy, ani nikomu z mojej rodziny nic takiego się nie przytrafiło. A Tobie aż kilka razy??? Dziwne...
- 9 3
-
2020-01-07 13:14
a to jaki był twój problem? (2)
jak ktoś siedzi 24h na sorze bez przejścia przez magiczne drzwi to opcje są dwie - albo były pilniejsze przypadki, albo powinieneś był wyleczyć swoją biegunkę/ból głowy/ wysypkę pod kolanem w innym miejscu.
- 4 2
-
2020-01-07 16:00
(1)
michał zajmij się sprzątaniem na SOR bo brudno
- 3 1
-
2020-01-07 16:19
bo nie wytarłeś butów gdy wszedłeś
gnój i słoma
- 0 2
-
2020-01-07 16:17
skoro tyle wytrzymałeś tzn. że nic poważnego ci nie było
połowa ludzi na SOR jest tam niepotrzebnych, tam się ratuje życie a nie leczy hipochondrię!
I jeszcze o papu wołają...rany...!:-((- 4 1
-
2020-01-07 19:42
Powinno się z pierdołą moze do przychodni isc
- 0 0
-
2020-01-07 09:36
Proponuje napisac skarge do marszalka Struka i / lub do prezydent Dulkiewicz
Ta spolka podlega bezposrednio po nich. Albo zrobia tam porzadek albo są po prostu zadowoleni z sytuacji w spolce Copernicus.
- 10 1
-
2020-01-07 09:42
Nie miejcie pretensji do szpitala tylko do polityków i rządu! (2)
Pieniądze z podatków rozdawane są za głosy wyborcze, na utrzymanie partii politycznych, kościoła, jakichś spółek dla kolesi a szpitale się zamykane ze względu na brak środków na utrzymanie. Lekarz tak jak mechanik samochodowy - nie naprawi więcej i szybciej bo będzie partaczył robotę! Pretensje do rządu!!!
- 9 9
-
2020-01-08 14:18
ooo? (1)
To może bliżej jest do Urzędu Marszałkowskiego i Urzędu Miejskiego? Bo to, te dwa podmioty zarządzają tym szpitalem. Nie rząd!!!
- 2 1
-
2020-01-08 18:58
Najpierw wygogluj potem pisz komentarz
Urząd Miasta nie zarząda copernikusem
Urząd Marszałkowski zarządza ale nie odpowiada za ilość PKB przeznaczanego na ochronę zdrowia. Wskaźnik PKB nie drgnął od czasu rządzenia PIS.
Na leczenie onkologiczne przeznacza się mniej niż na TVP oraz Fundację Narodową.
Wskaźnik PKB na ochronę zdrowia w Polsce jest niższy niż w Rumuni.
Urząd Marszałkowski nie kreuje i nie tworzy systemu opieki zdrowotnej, nie bierze udziału w tworzeniu polityki kształcenia medycznego, w tym lekarzy.
Sieć szpitali stworzył PiS, aby samorządy ponosiły koszty a nie kasa państwowa.
NFZ finansuje procedury medyczne.
Zarobki stażystów i rezydentów są ustalane przez rząd. Stażyści (lekarze po studiach) mają chyba najniższą krajową.- 0 1
-
2020-01-07 09:44
zarządzanie leży (5)
Zarządzanie leży. Jak już naprawdę brak środków to dajcie pieniądze na to co naprawdę ważne - czyli nasze zdrowie......a nie na nowy tramwaj nie wiadomo po co.
- 13 1
-
2020-01-07 09:49
ale na obchody, na esc, na inne glupoty są pieniazki (4)
- 5 1
-
2020-01-07 09:54
chyba raczej kasa idzie na tvpis albo 500+ dla wszystkich.
- 2 2
-
2020-01-07 10:06
kolego (2)
służba zdrowia jest finansowana centralnie przedewszystkim. to tam pukaj z pytaniem dlaczego brakuje kasy.
- 0 5
-
2020-01-07 10:22
Lokalnie też można dużo zrobić by system był lepiej zorganizowany i finansowany. Potrzebne są zmiany. Ile w Gdańsku mamy karetek?
- 6 0
-
2020-01-07 16:16
zajmiś się pracą na sor
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.