- 1 Wojtek i Agata z Life on Wheelz rozstali się (73 opinie)
- 2 Więcej dzieci trafia do opieki zastępczej i domów dziecka (99 opinii)
- 3 Opracowują test, który wykryje wiele chorób (34 opinie)
- 4 To nie metabolizm zwalnia, to my zwalniamy (120 opinii)
- 5 Dzieci uzależniają się od telefonów przez rodziców? (80 opinii)
- 6 Malujący robot wart 2 mln dolarów (53 opinie)
Z czego wynika hejt na lekarzy? "Społeczeństwo jest sfrustrowane i odczuwa niepokój"
Hejt na medyków to problem, który obserwujemy nie tylko na forach internetowych i w mediach społecznościowych. Coraz częściej personel medyczny boryka się z agresją werbalną w bezpośrednich relacjach - w czasie wizyty czy podczas pobytu w szpitalu.
Widać to szczególnie na portalach internetowych, gdzie hejterzy wprost przypisują lekarzom działania na szkodę pacjentów i często negują epidemię, a także metody walki z wirusem. To odciska się również na bezpośrednich relacjach pacjenta z lekarzem.
- Niestety lekarze borykają się z coraz częstszymi przypadkami tego zjawiska. Są na pierwszej linii frontu, dlatego obwiniani są za niedogodności systemowe i złą organizację, a przecież jak dobrze wiemy, ani lekarze, ani cały personel medyczny za to nie odpowiadają - podkreśla Rafał Hołubicki, rzecznik prasowy Naczelnej Izby Lekarskiej.
Czytaj też: Szczyt trzeciej fali zakażeń na oddziałach covidowych
Obecne problemy z wydajnością systemu opieki medycznej w Polsce niestety zaostrzają ten kontakt. Oczekiwanie na wizytę, która ze względu na natłok chorych jest też często ograniczona czasowo, pogłębia stres i niezadowolenie. Dodatkowo do uciążliwych sytuacji dochodzi już na etapie rejestracji wizyty - pacjenci godzinami oczekują na połączenie, konsultacje są często przekładane. Kumulacja emocji ma miejsce właśnie w gabinecie lekarskim.
- Przede wszystkim należy zwrócić uwagę, że ze względu na trwającą od roku pandemię społeczeństwo jest sfrustrowane i odczuwa niepokój związany z obecnym, przeciągającym się stanem. Dlatego pacjent przychodzący do lekarza często odreagowuje swoje emocje właśnie podczas wizyty - pojawiają się pacjenci roszczeniowi, niekiedy agresywni. Pacjenci często docierają na konsultację lekarską nie tylko z problemami zdrowotnymi, ale także z całym bagażem emocjonalnym - zaznacza Sylwia Barsow z Samodzielnego Zespołu Psychologów Uniwersyteckiego Centrum Klinicznego w Gdańsku.
Czytaj też: Lekarz POZ nie chce cię przyjąć osobiście? Możesz go zmienić
"Nigdy nie wiesz, kto otwiera drzwi"
Na negatywne emocje ze strony pacjentów najbardziej są narażeni ratownicy medyczni i pracownicy Szpitalnych Oddziałów Ratunkowych, którzy każdego dnia mają do czynienia z nagłymi przypadkami, co dodatkowo wywołuje presję, a także powoduje stres u pacjentów i ich rodzin.
- Praktycznie każdego dnia zdarzają się "trudne" przypadki. Jeżdżąc na karetce i wchodząc do czyjegoś domu, nigdy nie wiesz, kto otwiera drzwi. Najczęściej dochodzi do agresji słownej - rodzina obwinia nas, że przyjechaliśmy za późno, że nic nie robimy. Niestety w takich chwilach trzeba być twardym, żeby dokonać obiektywnej oceny i działać - mówi ratownik medyczny z Gdańska, który chce zachować anonimowość.
Testy na koronawirusa na NFZ i płatne - Gdańsk, Gdynia, Sopot
Napięta sytuacja panuje również na oddziałach chirurgicznych, a także covidowych. W czasie pandemii rodzina ma zdecydowanie utrudnione możliwości kontaktu z chorym, co również wywołuje skrajne emocje. Do niepokojących zdarzeń dochodzi jednak również w przychodniach i prywatnych gabinetach. Złość najczęściej przejawia się agresją werbalną.
- Agresywne zachowania skierowane przeciwko pracownikom ochrony zdrowia to najczęściej agresja słowna, np.: znieważenia, groźby, pomawiania, szantaż. Wśród agresywnych zachowań były m.in.: grożenie pozbawieniem życia, grożenie zrobieniem krzywdy, ubliżanie, wyzwiska i wulgaryzmy, sugerowanie łapownictwa, wymuszanie słowne udzielenia świadczenia - wylicza Rafał Hołubicki. - Zachowania agresywne miały również formę ataku fizycznego, np.: uszkodzenia ciała, uszkodzenia ubrania, innych form agresji fizycznej - dodaje.
Czytaj też: Ciekawe zawody: Ratownik medyczny - bohater za najniższą krajową
Rośnie liczba spraw wytaczanych lekarzom
W ostatnim czasie zwiększa się liczba spraw sądowych prowadzonych wobec lekarzy. Pacjenci decydują się na taki krok między innymi w obliczu podejrzenia błędów medycznych czy naruszenia kwestii etycznych.
- Liczba spraw wzrosła na przestrzeni lat (licząc od ok. 2010 roku) ponad dwukrotnie i utrzymuje się na tym poziomie. Nie mamy jeszcze podliczonej statystyki za ubiegły rok, ale ze względu na epidemię spraw odwoławczych w NSL było mniej. Dlatego można bazować na poprzednich latach. Jednak są to sprawy tematycznie bardzo różne - od błędów medycznych (wobec pacjentów) po naruszenia wprost etyczne przez lekarzy, np. wypisywanie zaświadczeń, metody niezweryfikowane, niepłacenie składek członkowskich, konflikty pomiędzy lekarzami etc. - wymienia Rafał Hołubicki.
Jak wyjaśnia, nie ma natomiast danych związanych z liczbą spraw wytaczanych przez lekarzy w odniesieniu np. do osób naruszających ich dobra.
Interniści w Trójmieście
Komunikacja to relacja dwustronna
Specjaliści podkreślają, że pacjenci również powinni wykazać się empatią, zwłaszcza biorąc pod uwagę, że mamy do czynienia z pracownikami służby zdrowia - służby polegającej na pomaganiu i opiece w czasie, który jest trudny zarówno dla chorych, jak i dla medyków. Obie strony powinny pilnować, aby nie przekroczyć granicy, która potem będzie skutkować podniesieniem temperatury sporu.
- Oczywiście zdarzają się sytuacje, w których lekarz powinien postawić granicę i rzeczywiście zakończyć rozmowę, aby dać pacjentowi chwilę na refleksję. Nie chodzi jednak o wchodzenie w dyskusję, a raczej o kulturalne i zdecydowane przyznanie, że nie ma zgody na takie traktowanie. Lekarze powinni cały czas uczyć się komunikacji z pacjentem, ale również pacjent powinien nauczyć się komunikacji z lekarzem. Komunikacja jest bowiem relacją dwustronną - mówi Sylwia Barsow.
Miejsca
Opinie wybrane
-
2021-04-05 12:08
Teleporady (16)
Dlaczego teleporada jest wynagradzana skoro nie ma przebadanego pacjenta? To tylko jedno z pytań dotyczących poziomu służby zdrowia. I to z tych łatwiejszych.
- 238 57
-
2021-04-06 17:15
Dlaczego za wystawienie recepty jest kasa?
Wystawcie ja sobie sami.
- 2 0
-
2021-04-06 07:30
(1)
ciekawe że za teleporady macie pretensje do lekarzy a nie do tych którzy je wprowadzili czy rządu i ministerstwa zdrowia
- 8 3
-
2021-04-07 16:01
Ktoś musi prowadzić i odpowiadać za społeczeństwo!
Gdyby pozwolono ludziom chodzić bez maseczek na realne wizyty lekarskie, oraz wszystkim do pracy a powstałaby epidemia wirusa, to do kogo wówczas pretensje?
- 1 0
-
2021-04-05 22:13
napisz do Kaczyńskiego i Ministerstwa Zdrowia ?
nigdy nie dostaniesz odpowiedzi bo o po to przejeli wszystkie służby by mieć obywatela w d....
- 9 1
-
2021-04-05 18:36
tak to niesłuszne
Podobnie +500 za darmo na kazde dziecko, za nic !
Dalej wypłaty za siedzenie i udawanie pracy w domu, zasiłki dla restauratorów za nic nierobienie.
Potrzeba zmian.- 12 2
-
2021-04-05 15:52
te całe teleporady to przypominają mi takiego jednego sławnego w latach 80-tych
w ZSRR i byłym bloku wschodnich uzdrawiacza telewizyjnego Kaszpirowskiego. Tamten tez nie badając organoleptycznie swoich "pacjentów" uzdrawiał ich poprzez telewizory globalnie , zdalnie. Teraz dzwonisz i lekarz tfu .... konował w białym fartuchu ... cię leczy na podstawie twoich osądów i spostrzeżen. Nawet nie jestes pewien, czy po drugiej stronie
w ZSRR i byłym bloku wschodnich uzdrawiacza telewizyjnego Kaszpirowskiego. Tamten tez nie badając organoleptycznie swoich "pacjentów" uzdrawiał ich poprzez telewizory globalnie , zdalnie. Teraz dzwonisz i lekarz tfu .... konował w białym fartuchu ... cię leczy na podstawie twoich osądów i spostrzeżen. Nawet nie jestes pewien, czy po drugiej stronie słuchawki jest jakiś kwalifikowany lekarz czy telefon wykonuje sprzataczka co akurat sprzątała gabinet po lekarzu albo z domu przyuczony figurant udający lekarza.
- 24 7
-
2021-04-05 15:05
Ostatnio u dermatologa (1)
dowiedziałem się że miałem w międzyczasie jakąś teleporade...ciekawe ,bo nie przypominam sobie
- 21 3
-
2021-04-06 11:31
Równie dobrze możesz fantazjowac - czyli kłamać. Jak masz dowody to je przedstaw po prostu.
- 0 1
-
2021-04-05 14:31
Poza tym teleporady to już rzadkość
Z Każdym lekarzem można umówić się na badanie w przychodni. A tym bardziej do specjalistów np. kardiolog.
- 12 25
-
2021-04-05 13:18
bo zajmuje to czas lekarza (4)
kontakt z pacjentem + wpisy do dokumentacji + recepty i inne zaswiadczenia
samo sie nie robi- 29 29
-
2021-04-06 11:30
szkoda atramentu na odpowiadanie na takie wpisy (1)
W sumie ja też bez sensu pensję dostaję, bo spotkania mam zdalne...
A taki hydraulik przyjdzie, rurę dokręci ... ;)- 1 1
-
2021-04-06 17:17
Wreszcie poprawna refleksja
Komu chcesz odpisywac? Po co? Biech zyja w zdrowiu. Pracy bedzie mniej i bedzie wiecej czasu na cierpiacych a nie na bomisiow.
- 1 0
-
2021-04-06 07:02
(1)
wpis do dokumentacji - kpisz sobie z ludzkich dramatów
już ci nie powiem gdzie ludzie mają waszą dokumentację
albo pomagasz ludziom realnie albo nie jesteś lekarzem- 8 10
-
2021-04-06 07:32
Tylko prawidłowo prowadzona dokumentacja ratuje przed pozwami niektórych pacjentów o byle co. I pozwala prześledzić leczenie bo pacjenci nie mają pojęcia na co się leczą albo kłamią.
- 10 2
-
2021-04-05 13:03
dokładnie (1)
to samo dotyczy nauczycieli....! dlaczego dostają pełne wynagrodzenie za nauczanie ktore jest parodia nauczania???!!!
- 52 23
-
2021-04-06 07:32
a czy oni wprowadzili tą parodie nauczania ? to może pracownikom zdalnym też nie trzeba płacić ? troche wyobraźni człowieku miej pretensje do winowajcy a nie do kogoś kto nie ma wpływu na sytuacje .
- 12 2
-
2021-04-06 13:03
Tak (2)
Sami sobie na to zapracowali, uważają się za jaką wyższą kastę, do starszych ludzi odnoszą się z pogardą, bo starsza osoba nie zrozumie czegoś, co mówi lekarz, nie potrafią napisać recepty bo nie znają przepisów, często jest tak że trzeba biegać kilka razy od lekarza do apteki bo źle wypisana recepta, biorą dużo pienidzy coraz więcej a ich usługi są coraz gorsze,
- 43 15
-
2021-04-07 04:24
Jak słyszę słowo kasta
To trąci to bezrozumnym pisiorem, odwrotnych nie ma
- 3 3
-
2021-04-06 20:23
Jestem pielegniarzem w szpitalu na Zaspie. Tak jak lekarze i cały personel medyczny pracuje w ostatnich 12 miesiącach jest szczę nie było. Oczywiście nie dotyczy to lekarzy rodzinnych, którzy to z nie cieszą się opinia w środowisku medycznym. Wynika to z prostej rzeczy rodzinni mają płacone za to że nieobsluguja pacjentów, ich pensja wynika z
Jestem pielegniarzem w szpitalu na Zaspie. Tak jak lekarze i cały personel medyczny pracuje w ostatnich 12 miesiącach jest szczę nie było. Oczywiście nie dotyczy to lekarzy rodzinnych, którzy to z nie cieszą się opinia w środowisku medycznym. Wynika to z prostej rzeczy rodzinni mają płacone za to że nieobsluguja pacjentów, ich pensja wynika z ilości przypisanych do nich pacjentów a nie ilości zrealizowanych wizyt.
Poza tym rodzinni dostają dodatek za pracę z Covid, chociaż realizują w znacznym stopniu telewizyty. Ja pracuje z Covidem, salowe, technicy etc. Nikt z nas nie dostaje takiego dodatku... Nie bronię lekarzy, ale niewątpliwie należy rozgraniczyć rodzinnych od pozostałych.- 3 0
-
2021-04-05 12:50
(14)
A potem wielkie zdziwienie, że brakuje ludzi do pracy w zawodach medycznych, czy chociażby kasjerów/ek. Nie dość, że pieniądze beznadziejne, to jeszcze trzeba znosić na co dzień hejt i wyzwiska. Za swoją ciężką pracę i rzeczy, na które nie ma się wpływu.
- 111 81
-
2021-04-07 13:39
nie jestescie jedyną grupą zawodową ktora ma cieżko!
nie jestescie jedyną grupą zawodową ktora ma cieżko! Więcej szumu wokół siebie niż to warte!!!
- 0 0
-
2021-04-05 19:52
dokładnie (1)
I te 4tys za dyżur jak żyć...
- 12 5
-
2021-04-06 00:08
opowiadasz bzdury
tak po prostu i zwyczajnie. wiem, bo dyzuruje w copernicusie.
- 6 6
-
2021-04-05 18:51
którą pracę? tę na telefonie?
zarabiacie lepiej niz w Call Center o ile się nie mylę?
czy może za problemy z przyjazdem do zgłoszenia?
Czy totalny brak opieki specjalistycznej?
czy za to że prywatnie wszystko działa i tam wirusów nie ma?- 19 3
-
2021-04-05 14:39
Nie wszyscy maja ciężka prace i podchodzą do niej solidnie
Jak zwykle ta gorsza cześć lekarzy robi zła opinie
- 14 2
-
2021-04-05 12:59
Ale medyków nikt nie hejtuje!! (8)
Sami medycy przecież najdobitniej mówią co sądzą o koronaaferze.
- 13 22
-
2021-04-05 21:10
Mam tylko pytanie do lekarzy (7)
dlaczego do chol... od roku nie leczą covida śmiesznie tanią i znaną od kilkudziesięciu lat Amantadyną???Profesor Bodnar tym leczy i nie ma żadnego przypadku śmiertelnego! !! Tym leczył się minister Warchoł i prawdopodobnie wielu z elit rządzących Dlaczego u nich nikt nie ma powikłań? ? Zastanówcie się dlaczego od kwietnia 2020 nie rozpoczęto badan klinicznych tego leku i w dodatku wycofano z aptek..... Ech ocknijcie się bo jetescie jak sekta!!!!!
- 7 11
-
2021-04-06 09:23
zapytaj dr.Bodnara (1)
prawdę Ci powie...dlaczego ?
- 0 1
-
2021-04-06 11:28
Dla kasy - wiadomo. Każdy sposób dobry, żeby się dorobić :)
- 1 0
-
2021-04-06 00:39
bo amantadyną (2)
to sobie można leczyć co najwyżej pierogi babci stasi z braku smaku. a nie wirusa. badania rozpoczęto i zakończono ale nie w grodzie nad wisłą, tylko w krajach o wyższym poziomie intelekturalnym kadry rządowej - bo to w interesie ich przetrwania jest zdławić pandemię jak najszybciej i jak najtaniej. nawet cyniczny pislam to rozumie.
- 8 5
-
2021-04-07 13:41
bzdura!
ściema jak nic! kombinują jak leczyć zeby NIE wyleczyc!!!!! I żeby móc gadać jak to maja cieżko!!!!
- 0 0
-
2021-04-06 06:37
Dokładnie tak
Amantadyna nie jest lekiem na Covid...
- 7 2
-
2021-04-05 21:11
(1)
Może bo pandemiczna pensja 36tys brutto by się za szybko skonczyła
- 11 5
-
2021-04-06 00:42
a pan, panie kochany
napisz dokładnie co się składa na te 36 tysięcy, ile to godzin pracy, i co pan zarzucasz. bo rozumiem, że interniście na oddziale covidowym zarzucasz, że państwo nie walczy odpowiednio tanio i skutecznie z pandemią. osobiscie jest to dla mnie rekompensata za rok obowiązkowego stażu w jednej ze specjalizacji, który musiałem odbyć w ramach wolontariatu. rok pracy za darmo w UCK. bo zachcialo mi sie zrobic specjalizacje po internie, zeby - o zgrozo - byc lepszym lekarzem.
- 9 7
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.