Agresywni klienci w barach. Tajemnica poliszynela?

Aleksandra Wrona

4 listopada 2023, godz. 12:00

Opinie (115)

Gdy jesteśmy pod wpływem alkoholu, nawet drobiazg jest w stanie wyprowadzić nas z równowagi.

Agresywni klienci w barach to tajemnica poliszynela. Choć każdy wie, że problem istnieje, niewielu chce o nim mówić. Niedawno jeden z trójmiejskich koktajl barów przerwał milczenie i opisał historię agresywnego klienta, który groził pracownikom lokalu. Informowaliśmy też o pijanej 23-latce, która ugryzła menadżerkę klubu oraz agresywnych gościach, którzy nie chcieli uregulować rachunku . Takie sytuacje to niestety częsty widok w pubach i restauracjach.

Szukasz ciekawych knajp? Sprawdź nowe lokale w Trójmieście

Jesteś w barze. Nagle jeden z gości zachowuje się agresywnie, co robisz?

niezwłocznie wzywam policję próbuję uspokoić tę osobę i załagodzić sytuację z obawy o swoje bezpieczeństwo opuszczam lokal nic, obserwuję rozwój sytuacji

Chcąc napisać o agresywnych klientach zwróciłam się z pytaniem o to do kilkunastu trójmiejskich barów. Odpowiedzi brak albo lakoniczne stwierdzenie: "Nas to nie dotyczy". Czy aby na pewno? Nie tak dawno swoimi doświadczeniami w tym temacie podzielił się w mediach społecznościowych Tlen Bar.

- Kochani, zwracamy się z ważnym apelem oraz chcemy podzielić się naszą historią. Wczoraj mieliśmy sytuację, w której jeden z naszych gości oprócz gróźb, był również agresywny wobec całej naszej ekipy. Niestety, wydarzenie skończyło się rękoczynami oraz wezwaniem policji - zaczyna się wpis, który umieścił na Instagramie Tlen Bar. - Otwierając Tlen, nigdy nie spodziewaliśmy się, że będziemy mieć do czynienia z przemocą i agresją. Jesteśmy miejscem spokojnym oraz wielce stroniącym od takich zdarzeń. Cała sytuacja wywołała ogrom stresu i zniszczenia. Byliśmy zmuszeni zatrzymać serwis i zamknąć lokal w tak ważny dzień dla gastronomii jak piątek. Stres nie pozwolił nam dalej pracować. Spowodowało to dla nas duże straty nie tylko materialne, ale i zaburzyło nasz spokój wewnętrzny.
Pracownicy baru postanowili nagłośnić sprawę po to, by zaapelować do swoich klientów o odpowiedzialne picie alkoholu. Podkreślają, że kiedy barman odmawia nam sprzedaży kolejnego drinka, kieruje się się troską o nasze dobre samopoczucie, a nie personalną niechęcią.

Katalog.trojmiasto.pl - drink bary w Trójmieście

Jungla

Drink Bary | Restauracje | Punkty widokowe

Gdańsk
Jack's Bar Gdańsk

Drink Bary | Puby

Gdańsk
Eliksir

Drink Bary | Bistro | Restauracje

Gdańsk
Freitag Restaurant

Restauracje | Drink Bary

Gdańsk
Dolewka by Tintura

Drink Bary

Gdańsk

więcej

- Jesteśmy barmanami, którzy chcą gościć was koktajlami i opowieściami. Nie chcemy być natomiast barmanami, którzy będą przychodzili do pracy ze strachem. Nie chcemy być właścicielami martwiącymi się o bezpieczeństwo swoich pracowników i każdego dnia zastanawiać się, czy to właśnie dziś będziemy zmuszeni wezwać ochronę, ponieważ ktoś chce na nas odreagować swoją złość - napisali pracownicy baru.
Na niełatwy temat agresywnych klientów zgodziła się wypowiedzieć Mała Sztuka - koktajl bar znajdujący się nad Motławą.

- Takie sytuacje zdarzają się na porządku dziennym i niestety często ciężko jest jakkolwiek interweniować. Niezależnie od tego, czy są to sąsiedzi wokół lokalu czy po prostu goście w mocno wskazującym stanie, to jakkolwiek reakcje ze strony pracowników są bardzo ograniczone. Zwykle jest tak, że odmowa sprzedaży alkoholu kończy się gorszymi sytuacjami i większymi problemami. Groźby pobicia, ataki czy też stresujące i nieprzyjemne sytuacje mają miejsce notorycznie w wielu różnych lokalach i nikt z nas pracujących w gastronomii nigdy się na to nie godził - mówi Aleksander Pelowski, Mała Sztuka. - Jakiekolwiek próby zgłoszenia tego gdziekolwiek mają reakcję po bardzo długim czasie, często się zdarzało, że nikt nawet nie przyjeżdżał po przyjęciu zgłoszenia. Dlatego też jedyne co nam pozostało, to apelowanie do rozsądku i umiaru w spożywaniu alkoholu przez naszych gości oraz reagowanie w przypadku gdy widzimy, że dzieją się rzeczy, które mieć miejsca nie powinny.

Wypił sześć piw, wjechał do rowu, otworzył siódme, bo "parzyście to pech"
Czy jako klienci możemy coś zrobić, aby niebezpieczne sytuacje należały do rzadkości? Barmani podkreślają, że pierwszym i najważniejszym krokiem jest obserwowanie samego siebie i swojej reakcji na wypity alkohol.

Warto też zaufać barmanowi, który odmawia nam sprzedaży kolejnego drinka. A jeśli już jesteśmy świadkami agresywnego zachowania, nie pozostańmy bierni. Zamiast wdawać się w bójkę, zadbajmy o swoje bezpieczeństwo i powiadommy odpowiednie służby.

Pojadł, popił i... trafił do aresztu

Aleksandra Wronaa.wrona@trojmiasto.pl

Miejsca

TLEN Cocktail Bar Gdańsk, Stągiewna 4
Mała Sztuka Gdańsk, Powroźnicza 13/15

Opinie (115) ponad 10 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-11-05 13:25

Ale jak to mialo wyjsc inaczej

Jezeli ktoś jest agresywny do barmana,barmanki a ta osoba nie interweniuje dzwoniac po ochrone albo policje to ja tym bardziej nie rusze palcem. Trzeba sprawdzac co sie dzieje, jak ktos moze sobie pomoc ale tego nie robi liczac na to ktos inny zainterweniuje w jego obronie, to moze sie zdziwic.

9 miesięcy
- 1 0
Twoja opinia

Zmień treść

Jezeli ktoś jest agresywny do barmana,barmanki a ta osoba nie interweniuje dzwoniac po ochrone albo policje to ja tym bardziej nie rusze palcem. Trzeba sprawdzac co sie dzieje, jak ktos moze sobie pomoc ale tego nie robi liczac na to ktos inny zainterweniuje w jego obronie, to moze sie zdziwic.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-11-05 13:32

W następnym artykule...

Artykuł nie uwzględnia szkodliwości i konsekwencji, jakie wyrządza alkohol w mózgu, co tłumaczyłoby jego toksyczne działanie i zaburzenie w funkcjonowaniu umysłu.

9 miesięcy
- 3 0
Twoja opinia

Zmień treść

Artykuł nie uwzględnia szkodliwości i konsekwencji, jakie wyrządza alkohol w mózgu, co tłumaczyłoby jego toksyczne działanie i zaburzenie w funkcjonowaniu umysłu.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-11-06 01:02

Opinia wyróżniona

Ja tam się cieszę

Jak barman każe mi iść do domu. Najczęściej następnego dnia mam pretensje, że tak późno mnie wyprosił :). Dobry barman to skarb. Jak pojawiają się takie "elementy" jak opisane w materiale to on może na mnie liczyć i odwrotnie. Pub = relaks, tutaj nie ma miejsca na taką patologię.

Tadeusz Boy Żeleński
9 miesięcy
- 10 0
Twoja opinia

Zmień treść

Jak barman każe mi iść do domu. Najczęściej następnego dnia mam pretensje, że tak późno mnie wyprosił :). Dobry barman to skarb. Jak pojawiają się takie "elementy" jak opisane w materiale to on może na mnie liczyć i odwrotnie. Pub = relaks, tutaj nie ma miejsca na taką patologię.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-11-06 08:56

Pijane Ukraińki gryzące w rękę to jakas nowośč.Nie ma co apelować w tej sprawie do Polaków.

Miiioi
9 miesięcy
- 0 1
Twoja opinia

Zmień treść

Pijane Ukraińki gryzące w rękę to jakas nowośč.Nie ma co apelować w tej sprawie do Polaków.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2023-11-07 09:07

klient w krawacie jest mniej awanturujący

99% awantur w barach robią klienci narodowości eskimoskiej . szo szo szo szo

Borys ze stawu
9 miesięcy
- 0 1
Twoja opinia

Zmień treść

99% awantur w barach robią klienci narodowości eskimoskiej . szo szo szo szo
Regulamin dodawania opinii