W Mevo doba zaczyna się o godz.1?
11 lipca 2024
(88 opinii)
Brak rowerów Mevo przez niewydolny serwis i lukę w zasadach
15 września 2023, godz. 13:30
Najnowszy artykuł na ten temat
W Mevo nowa doba nie zaczyna się o północy?
2
Już po dwóch dniach testów zewnętrznych okazało się, że operator systemu Mevo nie wyrabia się z wymianą baterii i relokacją rowerów. Zmian wymagają też same zasady testów - użytkownicy, by nie "stracić" roweru, nie zdają go, parkując "aktywne" jednoślady w garażach lub zamkniętych posesjach.
W jaki sposób?
Po wypożyczeniu roweru użytkownicy nie chcą go "stracić", więc nie zdają go i chowają np. do garażu albo przypinają własną linką na zamkniętej posesji. To sprawia, że rower w systemie jest wciąż wypożyczony, a przez to niewidoczny dla innych użytkowników.
Podobnie było przed czterema laty, gdy startował pierwszy system Mevo. Wówczas także zdarzały się przypadki zamykania rowerów w piwnicach, drewnianych szopach i innych niedostępnych miejscach (z tą różnicą, że wówczas rowery "zwracano do systemu" w obawie przed dodatkowymi opłatami). Efekt był taki, że choć były widoczne w aplikacji, również nie dało się ich wypożyczyć.
17:26
7 MARCA
Zepsuty rower Mevo (9 opinii)
3 dzień kiedy rower nadal jest zepsuty dziś dołączam numer roweru oraz numer stacji
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem
3 dzień kiedy rower nadal jest zepsuty dziś dołączam numer roweru oraz numer stacji
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem
Trzymam kciuki że mevo wkoncu naprawi problem
Co ciekawe, przed rozpoczęciem testów z takiego zagrożenia zdawali sobie sprawę twórcy systemu i na czas testów zablokowali możliwość postoju w rowerze. W zasadach była jednak luka, bo nie ograniczono czasu jazdy na jednym wypożyczeniu, co osoby korzystające z rowerów potraktowały dosłownie: biorę rower i jeżdżę, ile chcę, bez oglądania się na innych.
Kłopoty widzą urzędnicy z Obszaru Metropolitalnego, nadzorujący testy i pracę całego zespołu zaplecza technicznego.
W piątek w sprawie niedostępnych rowerów wydano specjalne oświadczenie. Czytamy w nim także, że problemów jest więcej.
Po to są testy, by eliminować błędy
- Jesteśmy świadomi pojawiających się błędów w aplikacji mobilnej oraz na stronie internetowej. Hiszpański operator, będąc w stałym kontakcie z nami, pracuje nad ich wyeliminowaniem. Jednocześnie zaznaczamy, że dopóki system nie będzie działał w pełni sprawnie, Obszar Metropolitalny - a co za tym idzie mieszkańcy - nie poniesie żadnych kosztów w związku z Mevo. City Bike Global płatność otrzymuje dopiero po miesiącu poprawnego funkcjonowania wszystkich elementów systemu - informuje Patryk Gochniewski, rzecznik prasowy Obszaru Metropolitalnego.
Urzędnicy apelują też, by nie korzystać z rowerów w trybie ciągłym, licząc na "zdrowy rozsądek użytkowników". Na razie jednak nie planują w tym zakresie żadnych zmian i ograniczeń.
- Jeszcze raz dziękujemy osobom testującym, ale jednocześnie pragniemy zwrócić uwagę, aby nie korzystać z Mevo przez cały dzień. Powtarzamy: to są testy. Pragniemy, aby jak najwięcej ludzi mogło skorzystać z rowerów. Na ten moment nie planujemy zmian w zasadach testowania i nie przewidujemy ograniczeń czasowych. Liczymy na zdrowy rozsądek użytkowników. Dlatego też nie tylko prosimy o krótkie przejazdy (w końcu Mevo w założeniu jest tylko uzupełnieniem transportu publicznego, a nie jego zastępstwem), ale też o użytkowanie pojazdów zgodnie z regulaminem.
Ogłoszenia.trojmiasto.pl – Rowery i akcesoria rowerowe na sprzedaż
Rower miejski City aluminium 28
1 399 zł
Rowerek dziecięcy
300 zł
Jak czytamy w oświadczeniu, ograniczenie puli dostępnych rowerów wynika z kilku czynników:
- rozładowanej baterii roweru i braku aktualizacji jej poziomu w aplikacji mobilnej;
- rozładowanej blokady o'lock w rowerze klasycznym, w związku z czym pojawi się komunikat "rower nie jest już dostępny na wycieczki";
- niepoprawnie oddanego roweru przez użytkownika - źle domkniętej blokady
- błędów systemowych, które wynikają z faktu, że jesteśmy na etapie testowym, a Operator - City Bike Global - nieustannie pracuje nad ich zniwelowaniem
- Problemy te nie występowały na etapie testów wewnętrznych, jednak wówczas udostępnionych było zaledwie 200 rowerów. Teraz na ulicach jest 1200 jednośladów, a do końca tygodnia pojawi się pełna zapowiadana liczba - 2100 w 16 gminach - dodaje Patryk Gochniewski.
2
Kłopoty także z Centrum Kontaktu
Obszar Metropolitalny otrzymuje sporo uwag dotyczących nie tylko dostępności rowerów, ich serwisowania i działania aplikacji, ale też trudności z dodzwonieniem się do Centrum Kontaktu.
- Minęły dwa dni testów, telefonów jest dużo, to prawda. Już zgłosiliśmy potrzebę zatrudnienia większej liczby osób w call center, aby jak najlepiej rozwiązywać problemy użytkowników rowerów. Warto pamiętać, że na ten moment, jeśli wszyscy konsultanci są zajęci, połączenie automatycznie jest kończone po trzech minutach oczekiwania - tłumaczą urzędnicy. - Wiemy też, że obszar działania systemu nie jest perfekcyjny, np. dzielnice są ucięte w połowie, ale operator, czyli City Bike Global z Barcelony, cały czas to poprawia. Również nazwy i lokalizacje stacji nie są identyczne w aplikacji i na stronie projektu. Trwa weryfikacja i ich ujednolicanie.
System odrzuca karty płatnicze
Są też sygnały o trudnościach z dokończeniem rejestracji, podczas której odrzucana jest karta płatnicza. W takim przypadku należy:
- zamknąć apkę jako działającą w tle i uruchomić ponownie;
- zadzwonić na infolinię banku, upewniając się, czy nie jest to kwestia dodatkowych zabezpieczeń (u części użytkowników tu właśnie był problem).
- Użytkownicy zwracają nam uwagę na brak relokacji rowerów czy brak dostępnych rowerów na stacjach. Nie ma obowiązku relokacji rowerów na każdą stację, one są tak naprawdę w nieustannym ruchu. Tym bardziej że jesteśmy w fazie testów, kiedy na ulicach 16 gmin pojawi się połowa floty docelowej. W związku z ty, trudno będzie zapełnić wszystkie 717 stacji pojazdami - dodaje Patryk Gochniewski.
07:26
16 WRZEśNIA 23
Gdynia - porzucony rower mevo (61 opinii)
Brak słów tak się tych rowerów nie parkuje
Brak słów tak się tych rowerów nie parkuje
Miejsca
Zobacz także
Mevo. Jest dobrze, ale nie idealnie
30 maja 2024
(148 opinii)
Rowery Mevo blokują miejsca parkingowe
16 kwietnia 2024
(270 opinii)
Opinie (606) 5 zablokowanych
-
2023-09-15 19:35
Płatność za wypożyczenie (1)
Dlaczego nie można zapłacić poprzez Orange !!!
- 1 1
-
2023-09-15 19:42
Bo koniecznego muszą mieć twoje dane z karty
Kij im w oko
- 3 1
-
2023-09-15 19:39
Przez niekompetentnych urzsow
A nie system. Normalnie takim pracownikom pracodawca by podziekowal. Ladnie.
- 2 0
-
2023-09-15 19:48
Czyli norma zachowana
- 1 0
-
2023-09-15 19:48
nie czas teraz na mevo i fale (2)
duperele i banialuki, wydana kasa. Są ważniejsze i pilne sprawy w gdańsku nad którymi należy się pochylić!!!
- 4 1
-
2023-09-15 22:04
Rydwan już mamy (1)
Ale coś jeszcze się przyda
- 0 0
-
2023-09-15 22:11
Nowa palma.
- 0 0
-
2023-09-15 19:54
Mandat za niszczenie, brak szacunku dla czyjejś własności min 5000 pln
Dla recydywistów zwykły wperd0l, co innego nie dotrze. Albo jak mówił kiedyś Giza, wielki niedźwiedź na placu i d*p@,d*p@,d*p@
- 2 0
-
2023-09-15 20:14
Zaczęło się! (1)
- 2 0
-
2023-09-15 21:44
Raczej skończyło
Szybko poszło
- 2 0
-
2023-09-15 20:54
Ktoś jest zaskoczony? Chyba tylko Dulkiewicz - Suprised Pikachu face.
- 4 0
-
2023-09-15 20:56
Mevo jest super (8)
Dzisiaj w ramach testu jeździłem rowerem mevo. Moja opinia jest jak najbardziej pozytywna i wszystko jest ok I nie mam żadnych zastrzeżeń. Napewno z tego roweru będę korzystał gdyż jestem mega zadowolony.
Pozdrawiam Pawlo Gdynia- 0 5
-
2023-09-15 20:58
(1)
Zgadza się ja też nie miałem problemów
- 0 3
-
2023-09-15 21:41
Jaki ten świat mały
- 0 0
-
2023-09-15 21:03
A teraz jeden z drugim urzedniku szkodniku zgłos wypełnienie zadania bezrozumnej wazeliny (2)
- 3 1
-
2023-09-15 21:06
A ty obywatelu weź się mocno rozpędź i spadaj z tego raportu . Pozdrawiam Pawlo Gdynia
- 0 4
-
2023-09-15 21:10
spitalaj
- 0 2
-
2023-09-15 21:03
Mevo moje drogie mevo z tobą przemierzam każde miasto . Mevo Mevo jesteś Super. Pozdrawiam Fan Pawla Gdynia
- 2 0
-
2023-09-15 21:18
Ja nawet bym chciał pojechać
Ale albo ich nie ma, albo są kompletnie rozładowane. Hmm, pamiętam już taką historię.
- 1 0
-
2023-09-16 17:26
Jest cudowne, to prawda
Też jestem bardzo zadowolony.
Pozdrawiam Cię Pawlo,
Patryk z Gdańska- 0 0
-
2023-09-15 21:06
Tylko dzisiaj wciagu trasu 10km do Gdańska spotkałem 4 rowery z nastolatkami róbta co chceta gdzie jedne jeden drugiego wiózł
To jest własnie POkolenie wyborców Pokozycji Donka i władz miasta
- 4 4
-
2023-09-15 21:14
Parodia (5)
Stoję sobie przed stacją, na której stoją cztery rowery palące się na zielono, a system pokazuje mi zero dostępnych rowerów
- 7 1
-
2023-09-15 21:17
(3)
To dziwne ja jakoś nie mam problemów technicznych z tymi rowerami . Ciekawe czemu wy ludziska macie problemy. Pozdrawiam Pawlo Gdynia
- 0 6
-
2023-09-15 21:27
No nie wiem
Słuchaj, złośliwie tak piszę, wiesz...
- 0 0
-
2023-09-15 23:07
Bo ty jesteś z UM i płacą ci za te brednie.
- 5 0
-
2023-09-16 17:23
Bo Ty jesteś super, Pawlo... xD
- 0 0
-
2023-09-15 22:56
U mnie to samo. 10 rowerow stoi i zaden nie jest dostepny
- 4 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
Porady rowerowe
Sprytne i tanie sposoby dbania o rower
6 marca 2024
(85 opinii)
2 tys. zł mandatu za jazdę w słuchawkach?
5 września 2023
(230 opinii)
Szlaki rowerowe
Znajdź trasę rowerową
Ogłoszenia.trojmiasto.pl
Przyczepka thule 2 osobowa
2 500 zł
Rower miejski City aluminium 28
1 399 zł
Rowerek dziecięcy
300 zł
FilmyTurystyka rowerowa
Nie lubisz tłoku? Poszukaj jezior w okolicy
23 czerwca 2024
(178 opinii)
Bieszczady Północy na rowerze
20 marca 2024
(55 opinii)
Pytają rowerzystów. Potem inwestycje
2 marca 2024
(75 opinii)
Pojezierze Kaszubskie jesienią na rowerze
16 listopada 2023
(39 opinii)