Odmowa udostępnienia trzyletniemu dziecku toalety i w rezultacie konieczność załatwienia potrzeby fizjologicznej do kubeczka, tuż przy stanowisku obsługi klienta - na taki dyskomfort narażona została nasza czytelniczka, która wraz z synem korzystała z usług placówki PKO BP w Gdańsku Chełmie.
. Po wejściu okazało się, że jest kilka osób oczekujących, więc usiedliśmy zajmując miejsce w kolejce. Syn w tym czasie zajął się zabawkami, które znajdowały się w placówce, więc grzecznie wytrzymał ok. 40 minut oczekiwania. Kiedy przyszła nasza kolej, okazało się, że naszą sprawą zajmuje się pani w sąsiednim okienku, więc musieliśmy zaczekać kolejnych kilka minut. Mój synek nadal dzielnie dawał radę. Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2016-11-17 16:06
Sama beda z dzieckiem mialam ten sam problem. Dlugie czekanie a gdy juz sie doczekalismy idac do okienka sy powiedzial ze chce siusiu. Oczywiscie pani w banku powiedziala ze nie moze i nie ma mozliwosci by w banku taka sprawe zalatwic a ja mowie ze to tylko dziecko. Nic nie udalo sie zrobic. Musielismy wyjsc i wrocic by kolejny raz czekac prawie godzine w kolejce...
2016-11-17 16:25
wydaje mi się, że w takiej sytuacji, po powrocie obsługa powinna być poza kolejnością z inicjatywy pracownika banku i byłoby ok
2016-11-17 16:17
przejście do toalety wymaga wejścia na zaplecze, a to podlega kontroli dostępu.
2016-11-17 16:22
ludzie mają większe problemy.
2016-11-17 16:28
to wiecie jaki byłby tłok?Najblizsza toaleta jest na dworcu pkp i tam mozecie zaprowadzic synka!
2016-11-17 16:31
ale tam trzeba chyba2 zł zapłacić za papier ,mydło i zużycie wody;-)no i obsługę. lepiej w centrum handlowym
2016-11-17 17:57
2016-11-17 16:28
Witam, faktycznie też jestem pracownikiem Banku ale BZ WBK z czego jestem bardzo zadowolona i też jest odwieczny problem z toaletami. Procedury nie pozwalają na korzystanie z pomieszczeń banku, do których należą również toalety. Natomiast jeśli jest to dziecko bądź osoba starsza faktycznie potrzebująca skorzystać z toalety to nigdy nie odmawiamy.
2016-11-17 19:04
Byłem w tym waszym banku na Orunii i pan polecił sąsiednią stację benzynową takze nie pitol franco. A ten wasz bank to pobiera juz prowizje nawet przy wpłacie własnych pieniedzy. Nigdy wiecej! Akurat zmieniam na pko bp bo nie bede dorabiał portugalczyków.
2016-11-17 16:44
!!
2016-11-17 17:05
Babka przyszła do banku i oczekuje, że jej dziecko będzie mogło się załatwić??!!! Co to się z tymi ludźmi porobiło. Za duże wymagania od innych, zbyt małe od siebie. W Kościele też dziecko lata do księdza na "siusiu"? Śmiechu warte. Popieram bank w 100% - "opisana sytuacja nie mieści się w standardzie obsługi". Koniec kropka. Ta kobieta jest jakaś nienormalna... i jeszcze dziecko do kubka się załatwia. W banku. W głowie mi się to nie mieści. ZERO KULTURY KLIENTKO! OJ ZERO!
2016-11-17 18:15
Kolejny karierowicz ot co..
2016-11-17 17:20
należy unikać tego banku - tylko tyle
2016-11-17 17:39
Jak jedna nauczycielka w szkole zabronila chlopcu isc do toalety to maluch nasikal do kosza na smieci kolo tablicy i Pani PEDAGOG zarąbala zonka :/ dobrze ze tylko siusiu chcial
2016-11-17 17:41
po długim spacerze chcieliśmy zjeść coś ciepłego, ale najpierw musiałam pilnie skorzystać z toalety. niestety, obsługa zabroniła mi z niej skorzystać, mówiąc, że najpierw muszę usiąść przy stoliku i coś zamówić. niestety, w moim stanie usiąść nie mogłam, nie mówiąc już o czekaniu na kelnerkę i złożenie zamówienia. na szczęście w innej restauracji była normalna obsługa i bez problemu najpierw skorzystałam z toalety, a później mogliśmy normalnie zjeść obiad.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
