- 1 Jadowite pająki w porcie w Gdańsku (84 opinie)
- 2 Zamkną przystanek SKM na pół roku (121 opinii)
- 3 Kopał kobietę po głowie, nie trafił do aresztu (87 opinii)
- 4 Strzały z wiatrówki na Siedlcach (44 opinie)
- 5 Duże zmiany czekają gdyńską marinę (161 opinii)
- 6 Szybszy koniec remontu Niepołomickiej (151 opinii)
Cena biletu ta sama, ale inna taryfa i szata graficzna. Efekt: mandat
Masz w portfelu bilety sprzed kilku miesięcy, ale przez pandemię koronawirusa rzadziej jeździsz komunikacją i nie masz jak i kiedy z nich skorzystać? Sprawdź, czy nie straciły ważności. O tym, że to możliwe, boleśnie przekonał się nasz czytelnik, który po kilku miesiącach przerwy skorzystał z SKM między Gdańskiem a Gdynią. Okazało się, że bilet - choć zachował tę samą cenę - stracił ważność.
Wśród takich osób zdarzają się pasażerowie z wykupionymi wcześniej biletami jednoprzejazdowymi, które w tzw. międzyczasie straciły ważność. Z taką sytuacją miał do czynienia nasz czytelnik, pan Jan, który po kilku miesiącach przerwy, tuż przed świętami wybrał się z Gdańska do Gdyni-Chyloni i z powrotem.
- Jako że posiadałem wcześniej kupione bilety za 6,5 zł, wybrałem się na dworzec. Zdając sobie sprawę, że taryfa mogła się zmienić, sprawdziłem to w kasie SKM. Poinformowano mnie, że bilet na trasie, którą zamierzałem przebyć, to koszt 6,5 zł. Dla pewności sprawdziłem to także w aplikacji i tam też uzyskałem informację, że bilet jest właściwy. W drodze powrotnej z Gdyni dostałem jednak mandat. Kontroler stwierdził, że zmienił się kilometraż i "cena jest dobra, ale bilet zły" - opowiada pan Jan.
Po powrocie pan Jan jeszcze raz udał się do kasy SKM. Po okazaniu biletu i otrzymanego wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej wystawionej przez kontrolera, okazało się, że bilet, na którym udał się do Gdyni, został wycofany 1 lipca.
- Pani kasjerka potwierdziła, że zmienił się kilometraż i szata graficzna biletów, które - choć kosztują tyle samo - straciły swoją ważność na początku wakacji. Bilet mogę oddać do kasy, ale tylko nieskasowany. Złożyłem więc reklamację, bo uważam, że taka polityka sprzedaży to wprowadzanie w błąd. No bo skoro zmienił się kilometraż i taryfa, to cena biletu też powinna się zmienić?
SKM: kontroler postąpił prawidłowo
O wyjaśnienie nieporozumienia poprosiliśmy Szybką Kolej Miejską. Jak przypomina Tomasz Złotoś, rzecznik prasowy spółki, od 1 lipca 2020 r. w województwie pomorskim obowiązuje wprowadzona przez organizatora przewozów, czyli Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego, tzw. Taryfa Pomorska.
- Od tego dnia w pociągach PKP SKM honorowane są jedynie bilety wystawione w tej taryfie, więc kontroler postąpił prawidłowo, uznając, że ten pasażer nie posiada ważnego biletu. Stare bilety wciąż można zwrócić w naszych kasach biletowych, oczywiście pod warunkiem, że nie zostały skasowane. W tym konkretnym wypadku mogę zasugerować złożenie reklamacji w kasie biletowej PKP SKM - mówi Złotoś.
Warto więc sprawdzić przed podróżą SKM, czy kupione wcześniej bilety jednoprzejazdowe nie straciły ważności. Można to zrobić w bardzo łatwy sposób: nowe bilety łatwo odróżnić od starych m.in po tym, że jest na nich napis - Taryfa Pomorska.
Opinie (536) ponad 20 zablokowanych
-
2021-01-05 09:04
Bilet za 0 zł
Nie wiem, czy coś się zmieniło w tej kwestii, ale kiedyś w SKM trzeba było "kupować" i kasować bilety za 0 zł. Poważnie! O ile pamiętam, to taki bilet trzeba było mieć podczas przewożenia dziecka w wózku dziecięcym.
- 6 0
-
2021-01-05 09:08
powinni Pana przeprosić
a sami za takie dzialanie dostac karę od UOKiK - jest to dzialania na szkodę pasazera, mogą teoretycznie co tydzien zmianiać szatę, jezeli wartość biletu jest taka sama to niech spadają na drzewo.
- 7 0
-
2021-01-05 09:13
po co w ogóle przyjmowałeś ten 'mandat ?
- 5 0
-
2021-01-05 09:22
Zawsze mnie uczono że nieznajomość prawa szkodzi. (5)
Ten pan jechał na bilecie który od PÓŁ roku jest nieważny.
Argument że zapłacił jest nietrafiony-bo mógł zwrócić go w kasie i otrzymać zwrot pieniędzy, ale nie mógł na nim jechać SKM.
Jedyny argument którego wszyscy używają to-bo on nie wiedział.
No to ja powtarzam-nieznajomość prawa szkodzi.
Jasne że w ramach podejścia proklienckiego nic by się nie stało gdyby SKM uznało reklamację-gdyby to ode mnie zależało to taką decyzję bym wydał, ale nie można mieć pretensji do kontrolera że zachował się zgodnie z przepisami i ukarał mandatem pasażera który używał nieważnego biletu.
I sądzę że mimo tego że prawo jest po stronie SKM bezdyskusyjnie to pójdą na rękę pasażerowi i umorzą mu mandat.- 2 22
-
2021-01-05 10:00
(2)
ciekawe tylko czy na bilecie była napisana data ważności biletu. A jeśli ktoś nosi w portfelu bilet to zakłada że jest on ważny. Bilet jest tylko potwierdzeniem uiszczenia opłaty za usługę, klient zapłacił za usługę, reszta ma drugorzędne znaczenie
- 7 1
-
2021-01-05 11:35
Nie wiem ile masz lat ale w latach 90 mieliśmy denominację. (1)
W związku z denominacją zostały wycofane banknoty na których również nie było daty ważności.
I nie powodowało to że tymi wycofanymi banknotami można było płacić.
Należało je wymienić w banku na nowe.
Identyczna sytuacja.
Natomiast pisząc że klient zakłada że bilet jest ważny potwierdzasz nieświadomie moje zdanie-nieznajomość prawa szkodzi.
Nieważne co klient zakłada -ważny jest stan faktyczny. A stan faktyczny jest taki że użyty został bilet wycofany z obiegu-i to wycofany dawno bo pół roku wcześniej.
Pod względem przepisów nie ma o czym dyskutować.
Przepisy przepisami ale to nie znaczy że nie można uznać reklamacji.
Natomiast do kontrolera pretensji mieć nie można bo on jedynie zastosował się do przepisów.- 1 6
-
2021-01-05 14:39
informuje Ciebie rzeczniku ponownie z nadzieją że tym razem dotrze. okres przejściowy dla nowej jak i starej waluty trwał dwa lata
- 3 1
-
2021-01-05 10:51
sytuacja nie ma żadnego zwiazku z prawem
a jeśli już, to "powielaczowym"...
Bo ktoś sobie ustali regulamin, gwałcący faktyczne akty prawne wyższego rzędu.
"Pacta sunt servanda"- 4 0
-
2021-01-05 11:15
Hmm
To jest cyrk i robienie ludziom problemów:-) Pasażer musi oddac bilet, dostać zwrot 6 złotych,na następnie zanta samą kwotę kupić nowy bilet z inną grafiką :-) SKM jest antykonsunenckie, a taka praktyka to swinstwo. Inna sprawa, gdyby cennik uległ zmianie, ale on pozostał taki sam! Mi to wygląda na celowe działanie.
- 8 0
-
2021-01-05 09:24
Nawet gdyby bilet był sprzed pół wieku
a kwota opłaty się zgadzała to przewoźnik musi uznać taki bilet !
- 7 0
-
2021-01-05 09:26
Następnym razem niech pasażer wylegitymuje takiego kanarka
i poda do wiadomości publicznej nazwisko takiego oszołoma
- 5 1
-
2021-01-05 09:31
Wzór jest 1 i określony
nie ma innych biletów jeżeli nie spełniały norm wcale się nie dziwię...... nie można sobie na przykład legitymować sie paszportem który odbiega szatą graficzną od przyjętego wzór
- 1 3
-
2021-01-05 09:37
skandal !
Po co im nieskasowany bilet? Skoro był skasowany po terminie ważności, to jakby nie był skasowany. Ca za de...
- 1 2
-
2021-01-05 09:49
Za niewiedzę się płaci..
Podajcie nazwiska/firmę kontrolującą, co zrobisz jak nic nie zrobisz...
- 1 4
-
2021-01-05 09:59
Daleko nam do cywilizacji , już o zwykłej życzliwości to też można zapomnieć..
walą cie gdzie się da , a jak będą mieć kłopoty to ty się lituj nad nimi, wspieraj itp.
Tak się żyje w małej sycylii. Widze to jak wyłudzenie pieniedzy , oszustwo itp. oczywiście ze
strony przewożnika.- 4 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.