• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Czytelniczka: przez bałagan we Wrzeszczu przestanę jeździć PKM

Marta
25 kwietnia 2016 (artykuł sprzed 8 lat) 
Brak informacji, skąd odjeżdżają pociągi PKM to wciąż największy mankament dworca we Wrzeszczu. Brak informacji, skąd odjeżdżają pociągi PKM to wciąż największy mankament dworca we Wrzeszczu.

- Była to moja pierwsza podróż PKM i przysięgłam sobie, że pozostanie ostatnią. Następnym razem zdecydowanie wybiorę samochód, bo chyba jednak mniej nerwów stracę w korkach - pisze nasza czytelniczka, pani Marta, po tym, co spotkało ją na dworcu we Wrzeszczu.



Czy brak systemu informacji pasażerskiej we Wrzeszczu jest problematyczny?

O problemie z brakiem Systemu Dynamicznej Informacji Pasażerskiej na dworcu we Wrzeszczu pisaliśmy już wielokrotnie. Brak informacji o tym, z którego peronu odjedzie pociąg w kierunku lotniska nastręcza pasażerom wiele trudności. Wśród pasażerów jest pani Marta, która w liście do naszej redakcji narzeka na wielki chaos, jaki panuje na stacji, mimo że od uruchomienia połączenia kolejowego z lotniskiem minęło już ponad pół roku. Oto jej opowieść:

***

Po ponad pół roku od otwarcia linii PKM na dworcu we Wrzeszczu nadal panuje, bardzo przepraszam za wyrażenie - ale inaczej tego opisać nie mogę - jeden wielki burdel. Musiałam dostać się ostatnio w okolice lotniska. Ponieważ miałam też coś do załatwienia we Wrzeszczu, postanowiłam pojechać tam linią PKM.

Szukając biletu

Wchodząc do tunelu zauważyłam, że skład stoi na pierwszym peronie, a do odjazdu zostało trochę więcej niż 5 minut. W tunelu nie zauważyłam żadnego biletomatu, weszłam więc na peron, gdzie zauważyłam pracownika PKM. Stwierdził on, że bilet powinnam nabyć właśnie w automacie, który znajduje się na dole, tuż przy wejściu na peron. Niestety, automatu nie było ani zaraz przy schodach, ani nigdzie indziej.

Weszłam więc na peron SKM, gdzie poprosiłam o pomoc podróżnych. Wtedy też od jakiejś pani dowiedziałam się, że "ten automat to raz jest, a raz go zabierają, lepiej iść kupić w kasie". Na całe szczęście bilety były w kiosku w budynku dworca, bo stojąc w kolejce do kas, nie zdążyłabym pewnie nawet na następny kurs. Biegłam do końca tunelu (przy SKM) żeby ten bilet skasować. Biegiem wracałam na peron nr 1, gdzie nadal jeszcze stał skład. Próbowałam otworzyć drzwi, ale przycisk nie działał, nie zdążyłam jednak nawet się zdenerwować, że pociąg odjedzie mi sprzed nosa, gdy zauważyłam, że PKM odjeżdża z toru SKM. Wsiąść mogłam dopiero po paru minutach (chociaż w środku siedziało już sporo pasażerów), bo drzwi nie były odblokowane. Okazało się, że skład, który stał na peronie, odjedzie dopiero następnym kursem.

Skąd odjeżdża pociąg? Nie wiadomo

W pociągu okazało się jednak, że moja historia to nic nadzwyczajnego. Dziewczyna siedząca kilka miejsc dalej rozpoczęła rozmowę telefoniczną słowami "ten Gdańsk to jakieś chore miasto!". Opowiadała historię o wstrzymanej kolejce do kas, bo żadna z pań nie umiała obsłużyć obcokrajowca w języku angielskim, a następnie sama miała problem z kupnem biletu, bo od kasjerki dowiedziała się, że nie wiadomo, z którego peronu odjedzie pociąg oraz że musi koniecznie jechać PKM, a nie SKM, bo w SKM jej bilet nie będzie ważny. Co to znaczy PKM i SKM pani wytłumaczyła jej jedynie słowami "bilet na PKM będzie nieważny w SKM i zapłaci pani mandat".

Podziwiam dziewczynę, że się odnalazła i wsiadła do właściwego pociągu. Nie wiem, czy bardziej jej współczułam wrażeń, czy bardziej było mi wstyd, że przez osoby odpowiedzialne za organizację PKM, Gdańsk traci w oczach turystów.

Była to moja pierwsza podróż PKM i przysięgłam sobie, że pozostanie ostatnią. Następnym razem zdecydowanie wybiorę samochód, bo chyba jednak mniej nerwów stracę w korkach.

Pomijam brak tablic na peronach, brak informacji na wyświetlaczu w pociągach... Ustalenie odjazdów o określonych godzinach z określonych peronów, które nie są tajemnicą dla pań w kasie - czy to takie duże wymagania?
Marta

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (579) 4 zablokowane

  • jeszcze 5 lat będziemy się wstydzić za PKM która miała być rewelacją...

    • 78 9

  • proponuje zrobic zarzadca miasta kogos zarzadzajacego

    duza galleria handlowa jak GB I wszyscy odetchniemy z ulga.

    • 51 5

  • (10)

    To już jest patologia, otwiera się zupełnie nowe połączenie na nowym dworcu z zwiększoną ilością peronów i żadnych informacji! Sama musiałam zaczepiać ludzi pytać się skąd odchodzi PKM i gdzie poza kasami (w których otwarte tylko jedno okienko ) i 40 osób w kolejce można kupić bilet, żadnych informacji o możliwości zakupu biletów online dzięki aplikacji na smartfona, czy o zakupie biletu u konduktora bez dodatkowej opłaty. Brak biletomatów nawet na peronie SKM, (było to 2-3 mc temu) .

    • 110 5

    • to się idzie na pkm strzyża i tam się kupuje i czeka na pociąg (6)

      Nawet jak się kupi bilet dzień wcześniej nie będzie problemu jak bilet można kupić nawet w biletomatach ZTM

      • 2 23

      • przyczaj powoli jeszcze raz co napisałeś (5)

        ma iść na inny przystanek?
        dzień wcześniej?

        zastanów co proponujesz.

        • 24 0

        • tak trudno domyśleć się o co komuś chodziło a co to za problem na innym przystanku bilet kupić i wsiąść na peronie we wrzeszczu (3)

          Lub odrazu na pkm strzyża ja kupuje np bilety na skm i z czasem na pkm z wyprzedzeniem pare dni przed jechaniem danym pociągiem

          • 0 18

          • to absurd co mówisz (1)

            czyli mam zasuwać kilka km z mojego miejsca zamieszkania kilka dni wcześniej, by kupić bilet na zwykłą PKM,
            fajnie, na samolot kupuję w necie, a na PKM nie da rady nawet na dworcu, skąd odjeżdża PKM
            nie wiem czy Bareja by taki absurd wymyślił

            • 14 1

            • Odpowiem za Bareję..

              ... a w życiu! Kino nigdy życia nie dogoni...
              ;)

              • 7 0

          • ty chyba jestes od Struka lub Swilskiego

            • 5 0

        • Takie samo podejście mają Ci wszyscy dyrektorzy

          SKM, PKM, PKP dworce, PKP kasy, PLK.
          Proponuję dla usprawnienia wydzielić jeszcze spółki: PKP Wrzeszcz peron 1, PKP Wrzeszcz peron 2, PKP Wrzeszcz przejście podziemne PKP-SKM ;)

          Jeśli pasażerowi bardzo zależy to jakoś sobie poradzi ;)

          • 18 0

    • Liczba peronów (1)

      Patologią jest mówić "ilość" gdy coś jest policzalne.

      • 4 4

      • Chciałbym żeby tylko taka straszna patologia była w Gdańsku, która używa słowa "ilość" mówiąc o czymś policzalnym.

        • 7 1

    • typowo po gdansku

      • 2 1

  • łajzy jak nie wiecie (10)

    Ciapy nie ludzie trudno po torach zobaczyć w którą stronę odjedzie , a pozatym wjeżdża na 2 jadąc w stronę gdańska a w stronę lotniska i gdyni wjeżdża na 1.!!!PROSTE jak drut !!!

    • 18 139

    • (5)

      człowieku, ja ostatni raz na dworcu we wrzeszczu byłem 5 lat temu - mam się zastanawiać, który to pociąg PKM i jak już podjedzie na tyle blisko żeby móc przeczytać biec na peron obok ?!

      • 33 1

      • pkm azsro czerwona z logiem pomorskie i gryfem (4)

        Tak wygląda

        • 1 15

        • (3)

          Nie zawsze.. Czasami skład jest w barwach Arki drukarki - żółto-niebieski I nie piszę tu o elektryku tylko o spalinowym

          • 10 0

          • to jest wtedy zwykła d (1)

            • 0 4

            • to jest w tedy zwykła skmka

              • 0 5

          • Tak.

            • 0 0

    • co jak co ale szpilek ma racje

      • 3 11

    • szpilek po mchu rozpoznaje gdzie jest północ (2)

      taki z niego harcerz

      Jazda miejską kolejką to nie ma być rajd z przeszkodami.
      Jeżeli choć jedna osoba nie jest w stanie zrozumieć i odnaleźć drogi to znaczy że: To jest źle zrobione. Nie ma znaczenia czy ta osoba jest mistrzem akrobacji, czy jest ślepa.

      • 23 1

      • to ma problem jak się nie umiemyśleć ,bo ja wiem co i jak (1)

        • 1 12

        • mam wygórowane mniemanie o sobie, ale kiedyś możesz być niepełnosprawny i

          • 3 1

  • Marta, kochanie (3)

    zadzwoń do psychologa po wsparcie po tym co przeżyłaś. To okropne :'[

    • 38 125

    • Może raczej zarządzający PKM powinni gdzieś pójść? (1)

      na zieloną trawkę na przykład...

      • 25 2

      • co do zarządu pkm - pełna zgoda bo jest burdel

        co do Marty - czuję drama queen

        • 8 7

    • Dobry z Ciebie Samarytanin,

      ale na Twoim miejscu zasugerowałabym raczej dziewczynie telefon do PKM, względnie podesłanie im via mail link do tego Jej artykuliku;)
      Pół roku i nadal ciemność widać? Sorry, ale też by mi się odechciało...:/

      • 10 2

  • Problem rozwiąże Urząd Transportu Kolejowego (7)

    jeżeli będzie miał zgłoszenie na adres: pasazer@utk.gov.pl
    Uwaga pasazer pisane przez "z" a nie ż

    • 27 7

    • I tu pytanie do autorki artykułu... (6)

      Czy poza wysłaniem artykułu na t.pl wpadła na pomysł złożenia skargi do stosownej instytucji, w tym wypadku PKM;)

      • 4 1

      • sekretariat@pkm-sa.pl (2)

        pisałem 2 razy, odpowiedzi 0, zmiany żadnej

        • 8 3

        • Pkm to nie UTK (1)

          • 1 2

          • Tak czy siak - brak reakcji kiepsko śwadczy o PKM

            Nie ten adres? W krótkiej zwrotce podaję właściwy + grzecznościowe dusery od zarządu PKM. Po lekturze komentarzy już się w sumie nie dziwię, że kolejny wkurzony pasażer w końcu nie wytrzymał i ulał gorzkimi żalami na portalu.

            • 5 1

      • Nie PKM, drogi panie/droga pani (2)

        Niosąc kaganek wiedzy, uprzejmie informuję, ze PKM spółka w żaden sposób nie łączy się z pociągami, rozkładami i bolączkami pasażerów. Jak poinformował nas PR-owiec tejże firmy "oni są od torów", co oznacza, ze spółka jest odpowiedzialna za torowisko i UWAGA - nawet nie od Wrzeszcza a od Zaspy! Zatem wszelkie pytania, skargi pasażerów kierowane są pod złym adresem i PKM się nie poczuwa. Winnym tej sytuacji jest Marszałek Województwa Pomorskiego jako właściciel składów i spółka SKM jako ich operator, kótry wygrał przetarg. Ale o dziwo o nich cicho sza. Ci także na maile nie odpowiadają i się nie poczuwają.

        • 7 2

        • Bo Wrzeszcz to stacja PKP! (1)

          I to od co najmniej 70 lat, więc jak ktoś pisze do PKM lub marszałka, niech się nie dziwi, że nie dostaje odpowiedzi. Trójmiasto wiele razy pisało o tym, że za bałagan we Wrzeszczu odpowiada PKP i tylko PKP może go posprzątać! No ale 99 % "komentatorów" internetowych nawet nie sprawdzi tematu, który "komentuje"...

          • 1 6

          • 99% komentatorów nie interesują niuanse zapętlenia administracyjno-towarzysko-polityczne

            każdego centymetra torów w 3city tylko fakt, że mimo wielokrotnego - jak sam wspominasz - pisania o sprawie, nadal jest bałagan.
            99% a nawet pewnie więcej, bo 100% komentatorów chce sprawnie i bez kłopotów przejechać z punktu A do punktu B. Bez wróżenia z fusów, o który chodzi peron i bez kombinowania, gdzie kupić/skasować bilet.
            Mieszkam tu 2 lata i nie korzystam z PKM, inni piszący zapewne mieszkają znacznie dłużej i korzystają z PKM - ilu potencjalnych odbiorców reklamacji naliczyłeś choćby w tym 1 wątku? A w pozostałych?
            Fakt, że trudno ustalić na poczekaniu do kogo kierować zapytania, wnioski, reklamacje świadczy o nas czy raczej o zarządzających?
            My mamy te informacje widzieć choćby na stacji i stronach wszystkich zaplątanych w interes spółek, a nie odbijać się od kolejnych adresów mailowych...

            • 8 2

  • w weekend kod teraz to (2)

    co jest z tym Gdańskiem ?

    • 18 34

    • a co z tobą?
      i to nie w weekend tylko codziennie?

      • 5 2

    • nie mówie nieznajomym z neta co u mnie się dzieje codziennie :)

      • 0 0

  • kochani

    po co te nerwy, taki jest Gdańsk jacy urzędnicy i władze temat informacji jest jeszcze w iXX wieku. Nie wiadomo jaka jest ulica i w jakiej dzielnicy Jedyne co się zmieniło to oznakowanie na pojazdach ZKM ale co z tego jak i tak dojeżdżają w jakieś dziwne okolice, jedziesz na Orunie Górną a wsiadasz na Chełm tak jest na wielu informacjach jedziesz na Chełm na jakąś ulice a widzisz że Chełm jest tylko na pętli przy Witosa i tak w ogóle w jakimś dziwadle pt. Gdańsk Południe, w domu zastanawaisz się gdzie jest Gdańsk Północ, Wschód czy zachód. Jesteś w Szadółkach a na tablicy jest Jasień, jesteś w Jasieniu a jest za przeproszeniem GD-Południe a w Lipcach jest Śródmieście. Czy naprawdę nikt nie panuje nad tym Wstyd!!!!

    • 74 6

  • (1)

    Kolejna inwestycja megalomanska. Gdansk to nie metropolia. Metropolia to Nowy Jork. Londyn. Kasa wyrzucona w bloto. Kazdy za to zaplaci a ta lysa kooorvva bo inaczej jej nazwac nie mozna sie smieje w twarz,

    • 48 23

    • Idea jest dobra, wykonanie OK, zarządzanie, integracja i informacja do bani.

      Kolejowe połączenie z lotniskiem jest obowiązkowe, jeśli chcemy być miastem, a nie jakimś Radomiem.

      • 10 0

  • personel no niestety (2)

    bardzo skutecznie zniechęcił mnie do jazdy Pkm pani w okienku albo nie wie albo jest obrażona że ty nie wiesz Przeszkolić personel to po pierwsze.

    • 70 3

    • na pkm kupiłam miesięczny kupowałampo raz pierwszy) (1)

      we Wrzeszczu ale okazało się że pani wprowadziła mnie w błąd więc bilet zwróciłam a kosztami zwrotu obciążyła mnie ! od tej pory omijam PKM szerokim łukiem i nie o kase chodzi

      • 10 1

      • beznadziejna obsluga we wrzeszczu

        Na pytanie o ktorej odjezdza pkm do kartuz leniwe bydle w okienku wzrusza ramionami i mowi ze nie ma rozkladu i ze wisi on oooo tam. Nastepnie ten sam leniwiec sprzedaje mi bilety na powrot ktorych nie ma gdzie w kartuzach skasowac. Sytuacje ratuje ludzki konduktor.ale leniwiec w kasie we wrzeszczu w Normalnej firmie nie pracowalby tygodnia!

        • 2 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane