- 1 Taksówki droższe i trudniej dostępne (192 opinie)
- 2 Plaga rowerowych wraków w Trójmieście (194 opinie)
- 3 Koniec połowów na Oksywiu. Co z kutrami? (239 opinii)
- 4 Trudne życie lokatorów gminnej kamienicy (330 opinii)
- 5 Blokują przejście, stojąc w kolejce do kasy (298 opinii)
- 6 Zejście do zbiornika spłynęło z deszczem (75 opinii)
Do urzędu w Gdyni nie wejdziesz. Poseł pyta dlaczego
Jak funkcjonuje Urząd Miasta Gdyni? - Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni - mówi poseł Marek Rutka, który dziwi się, że magistrat nie zniósł jeszcze pandemicznych zasad funkcjonowania. Władze urzędu odpowiadają mu tymczasem, że wszystko działa jak należy i problemu nie ma.
- To znaczy, że żaden interesant nie może dostać się na żadne z pięter budynku, poza Wydziałem Rejestracji Pojazdów, aby załatwić swoją sprawę. Mnie też nie udało się dostać do dyrektora Urzędu Miasta, żeby zapytać, jak długo ten stan będzie trwał. Oczywiście kwestia dbałości o zdrowie jest bardzo ważna, ale należy dbać także o obywateli, bo urząd jest przede wszystkim dla nich - mówi gdyński poseł lewicy Marek Rutka.
"Możesz polecieć na drugi koniec świata, ale do Urzędu Miasta Gdyni nie wejdziesz"
Poseł poprosił więc władze gdyńskiego urzędu o wyjaśnienia w tej sprawie na piśmie.
Gdzie są urzędy w Trójmieście? Lista miejsc
- Możesz polecieć na drugi koniec świata, bez przeszkód pójść do teatru, kina, do sklepu, ale nie tak łatwo dostaniesz się do Urzędu Miasta W Gdyni. Klatki schodowej pilnuje strażnik miejski i gruby sznur. Można tam się dostać tylko po wcześniejszym umówieniu, inaczej nie ma szans - ubolewa Marek Rutka. - Każdego dnia dziesiątki, jeśli nie setki mieszkańców i mieszkanek próbują załatwić swoją sprawę i odbiją się od grubej liny oraz komunikatu strażnika "zakaz wstępu". Widziałem, że szczególnie osoby starsze takim traktowaniem są poruszone i wzburzone, ale są i tacy, którzy zwyczajnie, w poczuciu bezradności, w ciszy wychodzą - wskazuje.
Jak mówi Rutka, kilkukrotnie w ostatnim czasie był świadkiem - delikatnie mówiąc - rozgoryczenia mieszkańców, którzy "całowali klamkę" w urzędzie.
- Nie anonsowali się wcześniej, bo słusznie wychodzili z założenia, ze jeśli mogą bez problemu pójść do sklepu, skorzystać z transportu publicznego czy pójść do kina, to nikt nie będzie im utrudniał dostępu do urzędników - mówi poseł.
![Poseł lewicy z Gdyni w Radzie Mediów Narodowych](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/3231/150x100/3231098__c_471_10_1577_1140__kr.webp)
Na jego pismo z zastrzeżeniami ws. funkcjonowania gdyńskiego urzędu odpowiedział Rafał Klajnert, sekretarz Gdyni. Poinformował, że urząd funkcjonuje na zasadach określonych 2 marca.
- Zgodnie z nimi interesanci przyjmowani są przez urzędników prowadzących sprawę na parterze Urzędu. Wyznaczone do tego celu stanowiska są w pełni przygotowane do pracy z dokumentami i pozwalają na szybkie załatwienie formalności - zaznaczył Klajnert. - Obecny model funkcjonowania Urzędu sprawdził się podczas pandemii i funkcjonuje również do dzisiaj. Dzięki tym rozwiązaniom mieszkańcy mogą załatwić szereg spraw bez konieczności osobistego stawiennictwa - stwierdził urzędnik.
![Trójmiejscy urzędnicy wracają za biurka, ale nie wszyscy](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/2938/150x100/2938321__c_114_63_602_434__kr.webp)
System obsługi mieszkańców w gdyńskim urzędzie działa hybrydowo, czyli umożliwiając umówienie się na wizytę.
Urząd Miasta Gdyni - można umówić się na wizytę:
- dzwoniąc pod nr 58 626 26 26,
- osobiście w punkcie informacyjnym Gdyńskiego Centrum Kontaktu przy al. Piłsudskiego 52/54,
- osobiście w Centrum Obsługi Mieszkańca w C.H. Riviera,
- za pomocą kanałów elektronicznych (e-mail, ePUAP, Cyfrowy Urząd).
Klajnert podkreślił też, że Urząd Miasta Gdyni, jako pierwszy w Polsce, umożliwił mieszkańcom załatwienie spraw także w soboty i nadal pozostaje jednym z nielicznych urzędów, które taką możliwość dają.
- Tu sprawdzisz, jak załatwić sprawę w Urzędzie Miejskim w Gdańsku
- Tu sprawdzisz, jak załatwić sprawę w Urzędzie Miasta Sopotu
Badanie satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi w Urzędzie Miasta Gdyni? Nie było
Poseł zapytał, czy po 16 maja przeprowadzono badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi zapewnianej w Urzędzie Miasta Gdyni.
- Po 16 maja 2022 r. nie zostały przeprowadzone badania satysfakcji mieszkańców z poziomu obsługi świadczonej przez Urząd Miasta Gdyni. Zapewniam jednak, iż staramy się reagować na każdy sygnał, który pozwoli realizować usługi na jeszcze wyższym poziomie. Ponadto od lat podążamy w kierunku cyfryzacji Urzędu wraz z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi umożliwiających interesantom komfortowe załatwianie spraw - napisał Klajnert.
![Urząd Miasta Gdyni jak twierdza](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/2748/150x100/2748910__c_142_8_770_556__kr.webp)
Taka odpowiedź posła nie satysfakcjonuje.
- Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy mieszkańcy akceptują utrzymywanie utrudnień w dostępie do urzędników, jest zapytanie... mieszkańców. Odnoszę wrażenie, że tu postawiono sprawę na głowie. Urząd jest placówką świadczącą usługi i utrzymywaną z podatków mieszkańców, a utrzymywanie ograniczeń wyraźnie przeczy tej zasadzie - komentuje Rutka.
Miejsca
Opinie (598) ponad 20 zablokowanych
-
2022-08-16 16:43
A pajqcyk szczur-ek też zamkły
niech się zaszczepią jeszcze z dziesięć razy to trzeba będzie im bunkry budować.
- 14 0
-
2022-08-16 16:44
(5)
Chciałam się dostać do Wydziału Komunikacji aby wymienić dowód rejestracyjny samochodu niestety nie udało mi się , bo nie byłam zarejestrowana na godzinę do urzędnika, zdenerwowana / bo bardzo chciałam tę sprawę załatwić od razu/ weszłam na górę do wydziału , oczywiście Panie siedzą na stanowiskach i czekają tylko nie wiem na kogobo nie było żadnego petenta, więc pytam czy mnie ktoś przyjmie poza zapisem, niestety nie bo to jest wbrew przepisom i mam udać się na dół do rejestracji, poszłam jak ,,zmyta,,Pani w rejestracji mnie nie zarejstruje bo ma już listę i mam dzwonić w piątek otworzą nową listę ️ Ludzie pytam się czy ja jestem dla Urzędu Czy Urząd dla mnie️ Już sama nie wiem
- 38 2
-
2022-08-16 16:47
Otóż to. A herbatogodziny lecą.
- 3 0
-
2022-08-16 19:33
I tak wygląda prawda o tym nieurzędzie i jego rezydentach.
- 1 0
-
2022-08-16 20:26
(1)
A gdybyś ruszyła główką i najpierw sprawdziła zasady działania urzędu, to wybrałabyś sobie godzinę, jaka ci pasuje i nie byłoby nerwów. Do lekarza też wchodzisz na pałę do gabinetu? Jak jedziesz do sklepu to nie sprawdzasz godzin otwarcia?
- 1 8
-
2022-08-16 21:38
I co jeszcze?
- 1 1
-
2022-08-17 19:01
W Gdyni nie ma Wydziału Komunikacji Zenku spod Elbląga
- 1 0
-
2022-08-16 16:45
Wydaje mi sie, ze urzedy najchetniej to by sie calkowicie zabarykadowaly. No pewnie,bo po co komu taki petent, lazi, gledzi, marudzi i cos chce. Maja juz wszedzie ladne biura, nowe mebelki, wyremontowane lazienki, kuchenki, bo urzednik to tez czlowiek, jasne to zrozumiale, ale czemu interesantow traktuja jak zbedny balast, jak zlo konieczne, nie jak ludzi. Poza tym taki krecacy sie po korytarzach i pokojach petent za wiele zobaczy, za duzo uslyszy
- 21 1
-
2022-08-16 16:47
Przyzwyczaili sie do dobrego.
Do nieróbstwa cały dzień. Kiedyś tylko w dni wolne od natrętnych interesantów.
- 23 0
-
2022-08-16 16:49
Trzeba zmniejszyć liczbę urzędników
Po co ich tam tylu skoro i tak nie można nic załatwić? A i o podwyżkach nie ma mowy bo jak dawać podwyżkę za picie kawy?
- 19 2
-
2022-08-16 16:55
Lenistwo to uboczny skutek covid
- 19 0
-
2022-08-16 16:57
Boją się kontaktu z żywym człowiekiem
Zamurować te wszystkie Aldony!
- 17 0
-
2022-08-16 16:59
Żenada omijać ten urząd szerokim łukiem. m
- 15 0
-
2022-08-16 17:03
Urząd w Gdyni (2)
Jeżeli nie można wejść do UG to Zburzyć ten przybytek , ludziom dać odprawy i inną pracę ! Natomiast prezydenta i jego kumpli wywieść na taczkach ! Gdynianie opiszcie tę farsę na TVN 24 ! Niech cała Polska ,dowie się co dzieje się w tym i**otycznym urzędzie ! Urząd jest dla mieszkańców ! Nie odwrotnie !
- 22 1
-
2022-08-17 19:03
Chcesz zburzyć Uniwersytet Gdański?
- 0 0
-
2022-08-17 19:05
Już opisalismy i wysłaliśmy
Odpisali żebyśmy się nie przejmowali bełkotem słoików. Spróbuj wysłać do tvp info
- 0 1
-
2022-08-16 17:08
(3)
No straszny problem, że przychodzisz na umówioną godzinę, nie czekasz na swoją kolej a urzędnik przychodzi przygotowany, żeby zająć się konkretnie twoją sprawą. Chyba, że jesteś znudzonym życiem emerytem, wtedy rzeczywiście może ci brakować tłoczenia się na korytarzu i przekrzykiwania z innymi petentami w godzinach przyjęć. Ale spokojnie - możesz zawsze pogrzać miejsce w kolejce do lekarza.
- 8 34
-
2022-08-16 17:59
ludzie to już sami nie wiedzą co chcą. Gdzie się przychodzi tak z marszu. To nie jest sklep, tam są wasze dane, wasze sprawy, często bardzo trudne dla was i wchodzące w wasze prywatne życie. Serio urząd to nie tylko dowód osobisty, to często sprawy gdzie wasze życie jest na wierzchu i co chcecie żeby każdy mógł tak sobie wejść, stanąć za waszymi plecami, posłuchać. Czy lepiej przyjść na godzinę, załatwić sprawę z dedykowanym pracownikiem bez kogoś kto dyszy nam w kołnierz...
- 6 7
-
2022-08-16 20:25
Inne urzędy normalnie pracują
O dziwo wszystkie inne urzędy w Polsce są otwarte i normalnie pracują...
- 3 1
-
2022-08-16 20:40
No problem jest skoro umówienie się na audiencję potrafi trwać nawet tydzień. A niektóre sprawy powinno załatwiać się z marszu. Tak jest w każdym cywilizowanym urzędzie, co najwyżej bierze się numerk i czeka na swoją kolejkę, ale jest się obsłużonym tego samego dnia, a nie ceregiele przez tel. wiecznie zajęty albo wiecznie nie ma terminu. To jest śmiech na sali. Poza tym czasem jest więcej spraw i co, mam się za każdym razem umawiać i latać w tę i z powrotem? Czekam jeszcze kiedy poczta na ten chory pomysł wpadnie.
- 2 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.