Jak to jest z kolejkami do specjalistów?

Elżbieta Michalak

21 lutego 2013 (artykuł sprzed 11 lat)

Opinie (343)

We wtorek napisał do nas czytelnik, z pytaniem: co zrobić z gipsem, który założono, a którego, z braku miejsc, nie można zdjąć w terminie? O komentarz do tej sytuacji poprosiliśmy rzecznika NFZ.

Wtorkowy tekst dotyczący problemu ze zdjęciem gipsu mocno poruszył naszych czytelników, którzy w opiniach pod nimi dzieli się swoimi historiami. Ich wypowiedzi potwierdzają, że dostanie się w Trójmieście do lekarza specjalisty jest niezwykle trudne.

Tekst nadesłany do redakcji we wtorek przez jednego z naszych czytelników opisywał absurdalną sytuację, z jaką przyszło mu się zmierzyć. Założonego w Trójmieście gipsu nie można było zdjąć w terminie z powodu braku wolnych miejsc u ortopedy. Zaproponowano jednak konsultację lekarską w Koszalinie.

Jak się okazuje, podobnych problemów jest więcej. Doświadczyli ich nasi czytelnicy, którzy nie wahali się ujawnić tego na forum, w opiniach pod tekstem.

- Miałam identyczny przypadek. Na Wałowej kazano mi przyjść ok. godz. 5-6 rano i cierpliwie czekać w kolejce. Rejestrują pierwszych 10 osób z kolejki do każdego specjalisty - pisze bb.

- Ja próbowałam na Jagiellońskiej. Bardzo niemiły pan doktor powiedział, że nie ma szans, jeśli już to prywatnie, ale ja nie miałam zamiaru płacić wrednemu dziadowi za jego łaskę, więc z zagipsowaną nogą wróciłam z mężem do domu. Pojechałam do Nowego Portu i ostatecznie zdjęto mi gips prywatnie, ale przemiły pan doktor M. zrekompensował ból wydanych 100 zł - opowiada czytelniczka Monika.

W podobnym tonie pisze nasz kolejny czytelnik:

- Trafiłem na stół operacyjny. Operacja cacy, szwy założone. Kazali po tygodniu zgłosić się do pierwszej wolnej przychodni z punktem chirurgicznym na zdjęcie. Całą rodzinę zaangażowałem do telefonowania... Cały dzień zajęte (Wałowa), pokończyły się limity na ten rok - względnie chirurdzy mają wolne pomiędzy Świętami a Nowym Rokiem (pozostałe). Jedyna przychodnia, do której udało mi się wkręcić (cały dzień na telefonie włącznie z kliniką MSWiA) za 120 PLN to Swissmed, ale w Gdyni, a mieszkam w Gdańsku. Druga sprawa, obowiązkowe badanie po operacji - wyznaczony termin i mam zrobić - powtórka z rozrywki - znów prywatnie, tylko już za prawie 500 PLN :) Zastanawia mnie tylko jedno. Po cholerę co miesiąc ściągają mi tyle z pensji, jak i tak muszę za wszystko płacić?

Jak widać problem jest, dlatego o ustosunkowanie się do historii opisanej we wtorek poprosiliśmy Mariusza Szymańskiego, rzecznika Pomorskiego Oddziału NFZ.

- Celem zdjęcia gipsu pacjent lub członek jego rodziny powinien zgłosić się do dowolnej poradni chirurgicznej z dokumentem otrzymanym w szpitalu na Zaspie, gdzie założono mu gips - wyjaśnia Szymański. - Taki przypadek powinien być potraktowany przez świadczeniodawcę jako pilny, co oznacza, że choć nie ma tu precyzyjnych przepisów, termin zdjęcia gipsu powinno się wyznaczyć pacjentowi w terminie od 2 do 5 dni. Samo zdjęcie gipsu, o tym należy pamiętać, musi być poprzedzone wykonaniem zdjęcia rentgenowskiego i krótkim badaniem. W razie kłopotów z rejestracją pacjenta "przy okienku" we wspomnianym powyżej "rozsądnym" terminie należy domagać się konsultacji z lekarzem, a jeśli i to nie poskutkuje - z kierownikiem placówki medycznej (w przypadku niepowodzenia można zażądać pisemnego uzasadnienia odmowy, by później przedstawić je w NFZ). Gdyby i te drogi zawiodły pozostaje złożenie skargi do Wydziału Spraw Świadczeniobiorców pomorskiego NFZ, który podejmie interwencję w imieniu pacjenta - dodaje.

W opiniach naszych czytelników pojawiły się też głosy oburzenia dotyczące płacenia składek zdrowotnych, które nie dają pacjentowi żadnej gwarancji przyjęcia go w danym terminie przez wybranego specjalistę w ramach NFZ.

- Pacjenci płacą składki zdrowotne i mają zagwarantowane konstytucyjnie bezpłatne usługi medyczne, a jak chcą skorzystać z prostej usługi, jaką jest np. zdjęcie gipsu, to mają zrobić to odpłatnie, albo zarejestrować się zanim złamią nogę - pisze Pacjent.

Jego wypowiedź popiera Jel: - Skoro płacimy składkę zdrowotną, powinniśmy mieć dostęp do bezpłatnego leczenia, bez kolejek półrocznych. Miałam to szczęście, że pracodawca wykupił ubezpieczenie w Lux Medzie. Jakość obsługi na bardzo wysokim poziomie! Zero fochów lekarzy, złego humoru, kolejek itp. Raz musiałam czekać raptem 10 minut :) I teraz sedno - każdy powinien móc decydować o tym, czy płaci do ZUS-u, czy ubezpiecza się prywatnie. Nie opłaca mi się w tym momencie wykupywać ubezpieczenie i płacić składkę. Wolałabym moją składkę przeznaczyć na miesięczny abonament w Lux Medzie np. Ale niestety, pozostaje mi czekać na swoją kolejkę na rehabilitację kręgosłupa, za którą i tak muszę zapłacić.

Zapytaliśmy więc rzecznika NFZ o powód kilkumiesięcznych kolejek do specjalistów, np. endokrynologów, neurologów, psychologów, okulistów czy kardiologów. Dowiedzieliśmy się, że problem tkwi w pieniądzach, których zawsze jest zbyt mało oraz w specyficznej sytuacji, w jakiej znajdują się świadczeniodawcy. W roku 2013, wyjątkowo, mają oni kontrakty ważne tylko do czerwca, stąd ta nadmierna, zdaniem Szymańskiego, ostrożność. Nie wiadomo bowiem, czy dana przychodnia dostanie kontrakt, czy nie.

- Usługi medyczne powinny być świadczone do końca umowy, czyli do wygaśnięcia kontraktu, w tym wypadku do końca czerwca 2013 r. Jednak nie można odmówić rejestracji pacjentowi, no chyba że przychodni wyczerpały się limity - przyznaje Szymański. - W lipcu sytuacja powinna się wyprostować, będzie nowa pula pieniędzy, nowi świadczeniodawcy i mniejsze kolejki.

Elżbieta Michalak

Opinie (343) 5 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 15:51

Jak moja Córka miała ciągłe nawracające się zapalenie płuc to do alergologa musiałam czekać z rocznym dzieckiem 5 miesięcy na pierwszą wizytę! NFZ to jest kpina, wiecznie brakuje pieniędzy to na co one idą?!

XYZ
11 lat
- 5 0
Twoja opinia

Zmień treść

Jak moja Córka miała ciągłe nawracające się zapalenie płuc to do alergologa musiałam czekać z rocznym dzieckiem 5 miesięcy na pierwszą wizytę! NFZ to jest kpina, wiecznie brakuje pieniędzy to na co one idą?!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 16:01

kolejka po zdrowie

lekarz chytrusek wie jak to wykorzystać

adam
11 lat
- 5 2
Twoja opinia

Zmień treść

lekarz chytrusek wie jak to wykorzystać
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 16:02

Ja po nadwyrężeniu obojczyka miałem się zgłosić do ortopedy za 10 dni.

Obdzwoniłem wszystkie przychodnie, najwcześniejszy termin za 4 tygodnie. Dzwonie do Swissmedu, pytam o wizytę u ortopedy na fundusz. Tak, zapraszamy za tydzień. I to tylko/aż tydzień bo lekarka przyjmuje raz w tygodniu. Do dentysty też chodzę do prywatnej kliniki na fundusz. Naprawdę warto obdzwaniać prywatne gabinety. Leczymy się za darmo ale w komfortowych i bez kolejkowych warunkach.

st.szer.rez.Barti350
11 lat
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

Obdzwoniłem wszystkie przychodnie, najwcześniejszy termin za 4 tygodnie. Dzwonie do Swissmedu, pytam o wizytę u ortopedy na fundusz. Tak, zapraszamy za tydzień. I to tylko/aż tydzień bo lekarka przyjmuje raz w tygodniu. Do dentysty też chodzę do prywatnej kliniki na fundusz. Naprawdę warto obdzwaniać prywatne gabinety. Leczymy się za darmo ale w komfortowych i bez kolejkowych warunkach.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 16:37

ja już mam terminy zaklepane...

do diabetologa do końca roku... lekarz sam tak wpisał mówiąc "bo przy następnej wizycie możesz się już nie załapać".

Dot
11 lat
- 1 0
Twoja opinia

Zmień treść

do diabetologa do końca roku... lekarz sam tak wpisał mówiąc "bo przy następnej wizycie możesz się już nie załapać".
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 16:54

Napietnowac lekarzy i ujawniac nazwiska tych co nie chca przyjac w ramach NFZ,a za kase zrobia to od reki.

Ewa
11 lat
- 5 3
Twoja opinia

Zmień treść

Napietnowac lekarzy i ujawniac nazwiska tych co nie chca przyjac w ramach NFZ,a za kase zrobia to od reki.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 16:55

Państwowość a prywata...

W zeszłym roku musiałem zrobić rezonans magnetyczny głowy. Na ubezpieczenie 6 miesięcy oczekiwania, prywatnie za 500 zł w tym samym gabinecie zrobiłem badanie po dwóch dniach od skierowania... Tyle w temacie.

miszcz
11 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

W zeszłym roku musiałem zrobić rezonans magnetyczny głowy. Na ubezpieczenie 6 miesięcy oczekiwania, prywatnie za 500 zł w tym samym gabinecie zrobiłem badanie po dwóch dniach od skierowania... Tyle w temacie.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 18:13

Tak to jest!

że jak dożyjesz terminu wizyty to się dostaniesz...

Won!
11 lat
- 3 0
Twoja opinia

Zmień treść

że jak dożyjesz terminu wizyty to się dostaniesz...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 18:40

rzecznik

Ile kosztuje nas zatrudnienie tego papugi, który plecie, jak Piekarski na mękach. Co to znaczy pacjent może zdjąć gips w dowolnie wybranej przychodni chirurgicznej? To kompletny odlot!. Czy zdjęcie gipsu, przedtem rentgewn kontrolny, nie powinien byc w rozliczeniu traktowany jako jeden zabieg?. Ja zażądałbym na piśmie odmowy zdjęcia gipsu, poszedłbym do lekarza prywatnie i przedstawił rachunek do refundacji tam, gdzie są moje składki. Z sądem wlącznie! Horror!Szymański nie szuka przychodni.Bełkocze, bierze nasza forsę i nawet wstydu nie ma.

koba
11 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

Ile kosztuje nas zatrudnienie tego papugi, który plecie, jak Piekarski na mękach. Co to znaczy pacjent może zdjąć gips w dowolnie wybranej przychodni chirurgicznej? To kompletny odlot!. Czy zdjęcie gipsu, przedtem rentgewn kontrolny, nie powinien byc w rozliczeniu traktowany jako jeden zabieg?. Ja zażądałbym na piśmie odmowy zdjęcia gipsu, poszedłbym do lekarza prywatnie i przedstawił rachunek do refundacji tam, gdzie są moje składki. Z sądem wlącznie! Horror!Szymański nie szuka przychodni.Bełkocze, bierze nasza forsę i nawet wstydu nie ma.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 18:51

Dawajcie lekarzykom wiecej do łapki jako dziękuje to jeszce bardziej poczuja sie jak bogowie (1)

Poza tym jacy doktorowie - z tego co wiem to większość z nich nie ma doktoratu więc nie róbmy chorego tłumaczenia z angielskiego.

ds
11 lat
- 4 4
Twoja opinia

Zmień treść

Poza tym jacy doktorowie - z tego co wiem to większość z nich nie ma doktoratu więc nie róbmy chorego tłumaczenia z angielskiego.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2013-02-21 18:56
  
  tekst nie jest o lekarzach tylko o służbie zdrowia debilu
  
  11 lat
  - 2 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  tekst nie jest o lekarzach tylko o służbie zdrowia debilu
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-02-21 18:57

krótko - nfz do likwidacji

ewentualnie niech działa na prawach wolnego rynku (nieobowiązkowe odprowadzanie składki, możliwość wyboru), co zresztą przy tej jakości usług jest pewnym wyrokiem. A tak na serio - marzenia, od koryta się sami nie odciągną...

kuba
11 lat
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

ewentualnie niech działa na prawach wolnego rynku (nieobowiązkowe odprowadzanie składki, możliwość wyboru), co zresztą przy tej jakości usług jest pewnym wyrokiem. A tak na serio - marzenia, od koryta się sami nie odciągną...
Regulamin dodawania opinii