- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (457 opinii)
- 2 Szybko odzyskali skradzione auto (50 opinii)
- 3 "Bilet miejski" bez zniżek dla seniorów (194 opinie)
- 4 Tak wybuchł pożar w Nowym Porcie (280 opinii)
- 5 Karne kupony za niewłaściwe parkowanie (172 opinie)
- 6 Wznowili drogi remont po pół roku przerwy (67 opinii)
Jeden bilet metropolitalny i dwie linie 6. Pomyłka kosztowała pasażerkę ponad 200 zł
Co łączy Gdańsk i Wejherowo? Okazuje się, że bardzo wiele - zwłaszcza jeżeli spojrzymy na numerację linii komunikacji miejskiej. Przekonała się o tym boleśnie dla swojego portfela nasza czytelniczka, która w tramwaju linii 6 zakupiła przez telefon bilet na autobus linii 6 w Wejherowie. O pomyłkę nie jest trudno, ponieważ bilety metropolitalne różnią się trzyliterowym skrótem, a urzędnicy sami przyznają, że to nie pierwszy przypadek tego typu.
W tym zakresie udało się m.in. wprowadzić bilety metropolitalne, w tym obecne w aplikacjach na telefony komórkowe bilety jednoprzejazdowe. Integracja jednak nie objęła do dzisiaj w pełni numeracji linii komunikacji miejskiej, o czym przekonała się nasza czytelniczka.
Trzy litery, które doprowadziły do wystawienia mandatu
- 15 maja o godz. 6:32 wsiadłam do tramwaju linii 6 na pętli Łostowice Świętokrzyska, która znajduje się w pobliżu miejsca mojego zamieszkania. Podróżowałam z dzieckiem, które z racji autyzmu wymaga większej uwagi. Bilet na przejazd kupiłam w aplikacji Jakdojade i niestety nieopatrznie wybrałam pierwszą podpowiedź przez aplikację - pozycję oznaczoną jako MZK (...). O godz. 7:09 na wysokości Galerii Bałtyckiej kontroler orzekł brak ważnego biletu, choć nie jest możliwe, aby w dni powszednie w godzinach szczytu w ciągu zaledwie 37 minut dotrzeć z Wejherowa do Gdańska - nawet autem - relacjonuje pani Karolina, czytelniczka Trojmiasto.pl. - Gdybym była świadoma pomyłki, od razu kupiłabym drugi bilet. Chciałam to też uczynić w momencie uświadomienia mnie o pomyłce przez kontrolera, jednak ten stwierdził, że "teraz jest już za późno".
Najnowsze badania ruchu: rzadziej korzystamy z komunikacji miejskiej i rowerów
Dwie "szóstki" w ramach jednego Związku Komunikacyjnego
Opłata dodatkowa (pot. mandat) za nieprawidłowo wybrany bilet (brak ważnego biletu) to 210 zł plus 6 zł za tzw. opłatę przewozową (odpowiednik biletu 75-minutowego).
Wspomniany przez czytelniczkę skrót "MZK" oznacza Miejski Zakład Komunikacji Wejherowo, gdzie podobnie jak w Gdańsku funkcjonuje linia 6 - z tym że autobusowa.
Dopiero na drugiej pozycji w aplikacji Jakdojade, jednej z kilku firm współpracujących z MZKZG, znajduje się linia 6 z akronimem ZTM, czyli Zarządem Transportu Miejskiego w Gdańsku, który odpowiada m.in. za organizację przewozów na liniach tramwajowych.
Linia 666 na Hel znika z powodów religijnych. Ale może wrócić
Skróty te nie tylko dla turystów, ale również mieszkańców Trójmiasta mogą być nie lada zagwozdką - zwłaszcza że MZK czy ZTM to powielenie nazw występujących w innych miastach Polski, np. MZK Toruń, MZK Malbork, MZK Piła czy ZTM Poznań, ZTM Warszawa lub ZTM Kielce.
Ponadto "MZK" to pierwsze trzy litery skrótu Metropolitalnego Związku Komunikacyjnego Zatoki Gdańskiej (MZKZG), co może sugerować zakup biletu metropolitalnego.
Rozkłady jazdy komunikacji miejskiej w Trójmieście
Nawet urzędnicy mają problem ze skrótami ZTM i MZK
Co więcej, spółka InnoBaltica, odpowiedzialna za wzdrożenie systemu Fala w najnowszym filmie promocyjnym zamieszczonym na portalu Facebook, użyła nazwy MZK Gdańsk przy wyborze linii autobusowej 112 w sieci ZTM Gdańsk.
W tej sytuacji nasuwają się oczywiste pytania o brak współpracy między samorządami:
- Skąd mieszkaniec sporadycznie podróżujący transportem zbiorowym czy turysta ma wiedzieć, że "ZTM" to tramwaje i autobusy w Gdańsku, a "MZK" to autobusy w Wejherowie?
- Dlaczego Wejherowo organizuje przewozy m.in. na liniach 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 oraz 12, które w pełni pokrywają się z numeracją linii tramwajowych w Gdańsku?
- Dlaczego Wejherowo (lub Gdańsk) nie wprowadziło unikalnej numeracji, która pozwoliłaby całkowicie wyeliminować ryzyko pomyłki w wyborze lokalnego organizatora transportu zbiorowego?
MZKZG: dalszego ujednolicenia numeracji nie będzie
- Prace w zakresie ujednolicenia linii zostały już przeprowadzone wiele lat temu, a ich skutkiem jest niepowtarzanie się numerów linii w ramach tego samego środka transportu. Nie ma zatem dwóch linii autobusowych w sieci MZKZG, które miałyby taki sam numer - przekonuje Bartosz Szwarc, inspektor ds. integracji transportu zbiorowego w MZKZG. - Aktualny poziom ujednolicenia numeracji linii w naszej ocenie jest wystarczający.
To nie pierwsza pomyłka tego typu w wyborze biletu
Przedstawiciel MZKZG przyznaje jednocześnie, że na przestrzeni wszystkich lat dystrybucji biletów przez aplikację Jakdojade wpłynęło "zaledwie kilka pojedynczych zgłoszeń" podobnych do sytuacji opisanej przez naszą czytelniczkę.
- W tej sytuacji wskazane byłoby złożenie odwołania do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, który nałożył opłatę dodatkową z tytułu posiadania nieprawidłowego biletu - sugeruje Bartosz Szwarc.
Renoma: pasażerka została słusznie ukarana
Nasza czytelniczka od razu uiściła opłatę dodatkową, ale jednocześnie postanowiła złożyć reklamację do ZW Renoma, realizującej na rzecz ZTM Gdańsk kontrolę biletów. W udzielonej pani Karolinie odpowiedzi czytamy:
- Przejazdy na podstawie biletów MZK Wejherowo (...) nie są honorowane, poza liniami wskazanymi przez Organizatora Przewozów. Wobec powyższego decyzja kontrolera była zasadna, a reklamację rozpatrzono negatywnie.
- Oczywiście wiem, że mandat jest od strony formalnej należny, ale uważam, że zabrakło tutaj ludzkiego podejścia - mówi nasza czytelniczka. - Koszt takiego mandatu jest dla mnie bardzo dużym obciążeniem finansowym, szczególnie przy kosztownym wychowywaniu dziecka z większymi potrzebami.
Komunikacja w Trójmieście
Rozpocznij quizMiejsca
Opinie (572) ponad 20 zablokowanych
-
2023-06-22 10:07
Ten artykuł jest jednym z uzasadnień "spadku liczby pasażerów komunikacji miejskiej" - Wasz artykuł sprzed 2 dni.
- 18 0
-
2023-06-22 10:09
darmowe bilety i likwidacja renomy , fali i urzędników
- 16 0
-
2023-06-22 10:11
Beznadziejna sytuacja.
Dlaczego pasażerka ma ponosić konsekwencje z powodu nieczytelnego systemu komunikacji zorganizowanej przez urzędników?
Uważam, że skoro bilet metropolitalny MZKZG został wprowadzony w 2007 roku, to też powinien być jeden spójny system oznaczeń linii, jeden spójny taryfikator opłat. Innymi słowy powinien obowiązywać jeden wspólny bilet dla całej aglomeracji, czyli coś co obiecywano, że zostanie wprowadzone za 150zł a w efekcie wyszedł gniot w postaci systemu fala.
Wniosek?
Należy przegonić tych gryzipiórków zza ich biurek i zaprowadzić porządek wybierając inne osoby w wyborach samorządowych.- 15 0
-
2023-06-22 10:12
Celowe działanie
To jest celowe działanie na szkodę pasażera. Z renomą jeszcze nikt nie wygrał. Tępaki nie mają zdrowego podejścia do sytuacji.
- 17 0
-
2023-06-22 10:12
Więcej transportowych spółek-krzaków i pociotków po podstawówce obsadzonych jako specjaliści transportu
Trójmiasto to wytrzyma, nie?
- 11 0
-
2023-06-22 10:13
pozostaje mieć tylko nadzieję że zło wyrządzone drugiemu wraca
I że w tej czy innej formie bezduszny pan kontroler czy dyrektor będzie cierpiał z powodu tego co zrobił.
- 7 0
-
2023-06-22 10:18
Przylatuje jakiś typ, np. z Włoch i próbuje kupić prawidłowy bilet poruszając się między Gdańskiem i Gdynią... Powodzenia;)
- 18 0
-
2023-06-22 10:18
i potem zaskoczenie
Dziwicie się potem, że ludzie wolą jeździć samochodem? Ja bardzo rzadko korzystam z transportu publicznego i na wszelki wypadek kupuję zwykły bilet, taki drukowany w automacie. Nawet wówczas często się zastanawiam czy aby kupiłem to co trzeba, bo opcji jest wiele, a dla kogoś kto jeździ 2 razy w roku to jest wszystko mało intuicyjne. Jak mogę to wybieram samochód, za koszt opłaty dodatkowej przejade około 500 km. autem.
- 10 0
-
2023-06-22 10:25
To wyglada na naciaganie.
Ja bym poszedl do sadu.
- 8 0
-
2023-06-22 10:26
Kolejna (3)
Rzewna historia madki z babelkiem. Za duzo juz za duzo...
- 3 17
-
2023-06-22 11:01
za dużo chlejesz
- 4 0
-
2023-06-22 11:29
Bąbelki to ty szanuj, bo z ich pracy będziesz miał za jakiś czas wypłacane renty czy socjale.
- 2 2
-
2023-06-22 12:10
Madka jest tylko jedna.
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.