- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (458 opinii)
- 2 Szybko odzyskali skradzione auto (51 opinii)
- 3 "Bilet miejski" bez zniżek dla seniorów (196 opinii)
- 4 Tak wybuchł pożar w Nowym Porcie (281 opinii)
- 5 Karne kupony za niewłaściwe parkowanie (172 opinie)
- 6 Wznowili drogi remont po pół roku przerwy (67 opinii)
Jeden bilet metropolitalny i dwie linie 6. Pomyłka kosztowała pasażerkę ponad 200 zł
Co łączy Gdańsk i Wejherowo? Okazuje się, że bardzo wiele - zwłaszcza jeżeli spojrzymy na numerację linii komunikacji miejskiej. Przekonała się o tym boleśnie dla swojego portfela nasza czytelniczka, która w tramwaju linii 6 zakupiła przez telefon bilet na autobus linii 6 w Wejherowie. O pomyłkę nie jest trudno, ponieważ bilety metropolitalne różnią się trzyliterowym skrótem, a urzędnicy sami przyznają, że to nie pierwszy przypadek tego typu.
W tym zakresie udało się m.in. wprowadzić bilety metropolitalne, w tym obecne w aplikacjach na telefony komórkowe bilety jednoprzejazdowe. Integracja jednak nie objęła do dzisiaj w pełni numeracji linii komunikacji miejskiej, o czym przekonała się nasza czytelniczka.
Trzy litery, które doprowadziły do wystawienia mandatu
- 15 maja o godz. 6:32 wsiadłam do tramwaju linii 6 na pętli Łostowice Świętokrzyska
![Najnowsze badania ruchu: rzadziej korzystamy z komunikacji miejskiej i rowerów](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/3478/150x100/3478176__c_14_0_571_400__kr.webp)
Dwie "szóstki" w ramach jednego Związku Komunikacyjnego
Opłata dodatkowa (pot. mandat) za nieprawidłowo wybrany bilet (brak ważnego biletu) to 210 zł plus 6 zł za tzw. opłatę przewozową (odpowiednik biletu 75-minutowego).
Wspomniany przez czytelniczkę skrót "MZK" oznacza Miejski Zakład Komunikacji Wejherowo, gdzie podobnie jak w Gdańsku funkcjonuje linia 6 - z tym że autobusowa.
Dopiero na drugiej pozycji w aplikacji Jakdojade, jednej z kilku firm współpracujących z MZKZG, znajduje się linia 6 z akronimem ZTM, czyli Zarządem Transportu Miejskiego w Gdańsku, który odpowiada m.in. za organizację przewozów na liniach tramwajowych.
![Linia 666 na Hel znika z powodów religijnych. Ale może wrócić](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/3475/150x100/3475104__c_71_92_715_500__kr.webp)
Skróty te nie tylko dla turystów, ale również mieszkańców Trójmiasta mogą być nie lada zagwozdką - zwłaszcza że MZK czy ZTM to powielenie nazw występujących w innych miastach Polski, np. MZK Toruń, MZK Malbork, MZK Piła czy ZTM Poznań, ZTM Warszawa lub ZTM Kielce.
Ponadto "MZK" to pierwsze trzy litery skrótu Metropolitalnego Związku Komunikacyjnego Zatoki Gdańskiej (MZKZG), co może sugerować zakup biletu metropolitalnego.
Rozkłady jazdy komunikacji miejskiej w Trójmieście
Nawet urzędnicy mają problem ze skrótami ZTM i MZK
Co więcej, spółka InnoBaltica, odpowiedzialna za wzdrożenie systemu Fala w najnowszym filmie promocyjnym zamieszczonym na portalu Facebook, użyła nazwy MZK Gdańsk przy wyborze linii autobusowej 112 w sieci ZTM Gdańsk.
W tej sytuacji nasuwają się oczywiste pytania o brak współpracy między samorządami:
- Skąd mieszkaniec sporadycznie podróżujący transportem zbiorowym czy turysta ma wiedzieć, że "ZTM" to tramwaje i autobusy w Gdańsku, a "MZK" to autobusy w Wejherowie?
- Dlaczego Wejherowo organizuje przewozy m.in. na liniach 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 oraz 12, które w pełni pokrywają się z numeracją linii tramwajowych w Gdańsku?
- Dlaczego Wejherowo (lub Gdańsk) nie wprowadziło unikalnej numeracji, która pozwoliłaby całkowicie wyeliminować ryzyko pomyłki w wyborze lokalnego organizatora transportu zbiorowego?
MZKZG: dalszego ujednolicenia numeracji nie będzie
- Prace w zakresie ujednolicenia linii zostały już przeprowadzone wiele lat temu, a ich skutkiem jest niepowtarzanie się numerów linii w ramach tego samego środka transportu. Nie ma zatem dwóch linii autobusowych w sieci MZKZG, które miałyby taki sam numer - przekonuje Bartosz Szwarc, inspektor ds. integracji transportu zbiorowego w MZKZG. - Aktualny poziom ujednolicenia numeracji linii w naszej ocenie jest wystarczający.
To nie pierwsza pomyłka tego typu w wyborze biletu
Przedstawiciel MZKZG przyznaje jednocześnie, że na przestrzeni wszystkich lat dystrybucji biletów przez aplikację Jakdojade wpłynęło "zaledwie kilka pojedynczych zgłoszeń" podobnych do sytuacji opisanej przez naszą czytelniczkę.
- W tej sytuacji wskazane byłoby złożenie odwołania do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, który nałożył opłatę dodatkową z tytułu posiadania nieprawidłowego biletu - sugeruje Bartosz Szwarc.
Renoma: pasażerka została słusznie ukarana
Nasza czytelniczka od razu uiściła opłatę dodatkową, ale jednocześnie postanowiła złożyć reklamację do ZW Renoma, realizującej na rzecz ZTM Gdańsk kontrolę biletów. W udzielonej pani Karolinie odpowiedzi czytamy:
- Przejazdy na podstawie biletów MZK Wejherowo (...) nie są honorowane, poza liniami wskazanymi przez Organizatora Przewozów. Wobec powyższego decyzja kontrolera była zasadna, a reklamację rozpatrzono negatywnie.
- Oczywiście wiem, że mandat jest od strony formalnej należny, ale uważam, że zabrakło tutaj ludzkiego podejścia - mówi nasza czytelniczka. - Koszt takiego mandatu jest dla mnie bardzo dużym obciążeniem finansowym, szczególnie przy kosztownym wychowywaniu dziecka z większymi potrzebami.
![Komunikacja w Trójmieście](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/69/2744/405x405/2744422__kr.webp)
Komunikacja w Trójmieście
Rozpocznij quizMiejsca
Opinie (572) ponad 20 zablokowanych
-
2023-06-22 10:33
Pomorscy samorządowcy...
I wszystko jasne.
- 11 0
-
2023-06-22 10:34
Nie wypaczajcie pojęć, jakie były intencje tej Pani żeby musiała zostać "ukarana"?
Ponoszenie konsekwencji błędów / pomyłek to nie zawsze jest "kara". A że w Gdańsku nic nie działa poprawnie, to pole do pomyłek i nadużyć ze strony urzędników jest przeogromne. Poziom arogancji władz tej kuwety jest nie do opisania.
- 11 0
-
2023-06-22 10:40
Zaczynają wychodzić złe założenia początkowe systemu FALA (2)
Żaden turysta nie będzie w stanie zorientować się u jakiego przewoźnika ma wykupić bilet. Z tego też względu bilet powinien być jeden wspólny, ujednolicony, niezależnie od tego gdzie turysta się znajduje.
- 10 0
-
2023-06-22 13:17
Przecież to o to chodzi. Kasę robią na opłatach dodatkowych, a nie biletach.
- 0 0
-
2023-06-23 11:22
Znając władzę 3 city
Pewnie będzie osobny bilet na wszystko dla turystów, za 10 zł na miesiąc
- 0 0
-
2023-06-22 10:41
a wystarczyło napisać nazwę miasta
wtedy by nie było pomyłek
- 10 0
-
2023-06-22 10:42
Przecież jest film instruktarzowy
Jest przecież oficjalny film instruktarzowy kabaretu Pomoże.
Ludzie to by chcieli ot tak wsiąść do tramwaju, kupić bilet i pojechać... Pewnie turystka :)- 8 2
-
2023-06-22 10:43
To nie problem numeracji linii, tylko beznadziejnego interfejsu w jakdojade
- 3 1
-
2023-06-22 10:43
W
Naj ważniejsze to że udało się ukraaść 200pln
- 11 2
-
2023-06-22 10:47
ztm, mzk, mzkzg, zkm, mzks, cwks...
Serio, taki bajzel tylko w trójmieście. Jakby nie można było ujednolicić biletów dla komunikacji zbiorowej, zwłaszcza że mamy do czynienia z 6 dużymi ośrodkami (Gdańsk, Gdynia, Wejherowo, Rumia/Reda, Pruszcz, Tczew, o Sopocie czy SKM nie wspomnę). Nieeee, trzeba rozbić na kilka systemów, kilka spółek, i skomplikować tak, aby nikt się nie mógł zorientować.
Nie pomaga ta śmieszna apka która nie ogarnia często tras, a co dopiero bilety.
Potem następuje zdziwienie, że ludzie wolą jeździć autem. Ale spoko, koledzy z renomy mają na chleb, c'nie?
Swoją drogą, kanar mógł nie zgrywać szeryfa i pozwolić na zakup biletu za dodatkową opłatą po prostu jak w skmce. Raz zapłaciłem za mandat na miejscu w SKM i pan nawet terminal miał :) kosztowało mnie to 5 dych, ale lepsze to niż 200zł u niespełnionego zomowca.- 11 0
-
2023-06-22 10:49
to jest skandal
- 3 0
-
2023-06-22 10:50
A jak szybko zmienili numer
autobusu 666 na Hel(l)? Można?
- 9 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.