- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (458 opinii)
- 2 Szybko odzyskali skradzione auto (51 opinii)
- 3 "Bilet miejski" bez zniżek dla seniorów (196 opinii)
- 4 Tak wybuchł pożar w Nowym Porcie (281 opinii)
- 5 Karne kupony za niewłaściwe parkowanie (172 opinie)
- 6 Wznowili drogi remont po pół roku przerwy (67 opinii)
Jeden bilet metropolitalny i dwie linie 6. Pomyłka kosztowała pasażerkę ponad 200 zł
Co łączy Gdańsk i Wejherowo? Okazuje się, że bardzo wiele - zwłaszcza jeżeli spojrzymy na numerację linii komunikacji miejskiej. Przekonała się o tym boleśnie dla swojego portfela nasza czytelniczka, która w tramwaju linii 6 zakupiła przez telefon bilet na autobus linii 6 w Wejherowie. O pomyłkę nie jest trudno, ponieważ bilety metropolitalne różnią się trzyliterowym skrótem, a urzędnicy sami przyznają, że to nie pierwszy przypadek tego typu.
W tym zakresie udało się m.in. wprowadzić bilety metropolitalne, w tym obecne w aplikacjach na telefony komórkowe bilety jednoprzejazdowe. Integracja jednak nie objęła do dzisiaj w pełni numeracji linii komunikacji miejskiej, o czym przekonała się nasza czytelniczka.
Trzy litery, które doprowadziły do wystawienia mandatu
- 15 maja o godz. 6:32 wsiadłam do tramwaju linii 6 na pętli Łostowice Świętokrzyska
![Najnowsze badania ruchu: rzadziej korzystamy z komunikacji miejskiej i rowerów](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/3478/150x100/3478176__c_14_0_571_400__kr.webp)
Dwie "szóstki" w ramach jednego Związku Komunikacyjnego
Opłata dodatkowa (pot. mandat) za nieprawidłowo wybrany bilet (brak ważnego biletu) to 210 zł plus 6 zł za tzw. opłatę przewozową (odpowiednik biletu 75-minutowego).
Wspomniany przez czytelniczkę skrót "MZK" oznacza Miejski Zakład Komunikacji Wejherowo, gdzie podobnie jak w Gdańsku funkcjonuje linia 6 - z tym że autobusowa.
Dopiero na drugiej pozycji w aplikacji Jakdojade, jednej z kilku firm współpracujących z MZKZG, znajduje się linia 6 z akronimem ZTM, czyli Zarządem Transportu Miejskiego w Gdańsku, który odpowiada m.in. za organizację przewozów na liniach tramwajowych.
![Linia 666 na Hel znika z powodów religijnych. Ale może wrócić](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/2/3475/150x100/3475104__c_71_92_715_500__kr.webp)
Skróty te nie tylko dla turystów, ale również mieszkańców Trójmiasta mogą być nie lada zagwozdką - zwłaszcza że MZK czy ZTM to powielenie nazw występujących w innych miastach Polski, np. MZK Toruń, MZK Malbork, MZK Piła czy ZTM Poznań, ZTM Warszawa lub ZTM Kielce.
Ponadto "MZK" to pierwsze trzy litery skrótu Metropolitalnego Związku Komunikacyjnego Zatoki Gdańskiej (MZKZG), co może sugerować zakup biletu metropolitalnego.
Rozkłady jazdy komunikacji miejskiej w Trójmieście
Nawet urzędnicy mają problem ze skrótami ZTM i MZK
Co więcej, spółka InnoBaltica, odpowiedzialna za wzdrożenie systemu Fala w najnowszym filmie promocyjnym zamieszczonym na portalu Facebook, użyła nazwy MZK Gdańsk przy wyborze linii autobusowej 112 w sieci ZTM Gdańsk.
W tej sytuacji nasuwają się oczywiste pytania o brak współpracy między samorządami:
- Skąd mieszkaniec sporadycznie podróżujący transportem zbiorowym czy turysta ma wiedzieć, że "ZTM" to tramwaje i autobusy w Gdańsku, a "MZK" to autobusy w Wejherowie?
- Dlaczego Wejherowo organizuje przewozy m.in. na liniach 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 oraz 12, które w pełni pokrywają się z numeracją linii tramwajowych w Gdańsku?
- Dlaczego Wejherowo (lub Gdańsk) nie wprowadziło unikalnej numeracji, która pozwoliłaby całkowicie wyeliminować ryzyko pomyłki w wyborze lokalnego organizatora transportu zbiorowego?
MZKZG: dalszego ujednolicenia numeracji nie będzie
- Prace w zakresie ujednolicenia linii zostały już przeprowadzone wiele lat temu, a ich skutkiem jest niepowtarzanie się numerów linii w ramach tego samego środka transportu. Nie ma zatem dwóch linii autobusowych w sieci MZKZG, które miałyby taki sam numer - przekonuje Bartosz Szwarc, inspektor ds. integracji transportu zbiorowego w MZKZG. - Aktualny poziom ujednolicenia numeracji linii w naszej ocenie jest wystarczający.
To nie pierwsza pomyłka tego typu w wyborze biletu
Przedstawiciel MZKZG przyznaje jednocześnie, że na przestrzeni wszystkich lat dystrybucji biletów przez aplikację Jakdojade wpłynęło "zaledwie kilka pojedynczych zgłoszeń" podobnych do sytuacji opisanej przez naszą czytelniczkę.
- W tej sytuacji wskazane byłoby złożenie odwołania do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, który nałożył opłatę dodatkową z tytułu posiadania nieprawidłowego biletu - sugeruje Bartosz Szwarc.
Renoma: pasażerka została słusznie ukarana
Nasza czytelniczka od razu uiściła opłatę dodatkową, ale jednocześnie postanowiła złożyć reklamację do ZW Renoma, realizującej na rzecz ZTM Gdańsk kontrolę biletów. W udzielonej pani Karolinie odpowiedzi czytamy:
- Przejazdy na podstawie biletów MZK Wejherowo (...) nie są honorowane, poza liniami wskazanymi przez Organizatora Przewozów. Wobec powyższego decyzja kontrolera była zasadna, a reklamację rozpatrzono negatywnie.
- Oczywiście wiem, że mandat jest od strony formalnej należny, ale uważam, że zabrakło tutaj ludzkiego podejścia - mówi nasza czytelniczka. - Koszt takiego mandatu jest dla mnie bardzo dużym obciążeniem finansowym, szczególnie przy kosztownym wychowywaniu dziecka z większymi potrzebami.
![Komunikacja w Trójmieście](https://s-trojmiasto.pl/zdj/c/n/69/2744/405x405/2744422__kr.webp)
Komunikacja w Trójmieście
Rozpocznij quizMiejsca
Opinie (572) ponad 20 zablokowanych
-
2023-06-22 11:26
Od dzisiaj
jazda szostka za darmo.Siedze w tramwaju i dzwonie do informacji.Jestem w trakcie zakupu biletu (prawidlowego) na przejazd.
- 3 3
-
2023-06-22 11:29
A jak obcokrajowcy (4)
Mają się połapać jak my się gubimy w tym bałaganie?! Proponuję powrót do papierowych biletów a nie karanie pasażerów za nieumyślną pomyłkę Wystarczyło żeby ta osoba jeszcze raz przy kontrolerach wykupiła prawidłowy bilet no ale kasa dla niektórych ważniejsza od odrobiny życzliwości
- 18 1
-
2023-06-22 13:13
A nie ma już papierowych biletów? (3)
- 2 3
-
2023-06-22 15:24
(1)
są, ale ja jaki autobus? Gdyński czy gdański?
a gdzie jesteśmy?
W Sopocie- 4 1
-
2023-06-23 11:19
Hahahaha, prawda
100%!!!
- 0 0
-
2023-06-22 15:47
Są papierowe bilety owszem
Ale zanim go gdzieś kupisz do do celu dojdziesz piechotą
- 4 0
-
2023-06-22 11:43
Mandat
Wystarczy w aplikacji dopisać Wejherowo lub Gdańsk przy numerze powtarzającym się i po klopocie
- 3 1
-
2023-06-22 11:47
Złośliwie lub błędnie napisane oprogramowanie.
Aplikacja powinna była wykryć pozycję pasażerki i automatycznie przypisać regionalneą numerację. Absurdem jest abym kupując bilet w gdańskim biletomacie jeszcze musiał sprawdzać czy aby nie kupiłem biletu w Warszawie.
- 11 0
-
2023-06-22 11:57
w takim razie (1)
Zarząd komunikacji w Wejherowie, powinien dostać karę, za wykupiony i nie zrealizowany przejazd i się wszystko finansowo wyrówna ;) to jest żart. A poważnie to czemu w tym kraju nikt nie patrzy na człowieka tylko sztywno stosuje prawo?? Przecież skasowała bilet, nie jechała na gapę.
- 11 1
-
2023-06-22 12:10
A w którym to kraju patrzy się na człowieka?
- 0 0
-
2023-06-22 11:58
W Gdańsku tak mało osób płaci za bilety, że chyba na jedną taką osobę przypada kilku kontrolerów, a złapanie kogoś bez biletu zasługuje na artykuł.
- 6 0
-
2023-06-22 12:00
Autyzm dziecka więc przejazd bezpłatny (jeśli jest legitymacja)
Sytuacja oczywiście kuriozalna - chcemy jechać autobusem 6 w Wejherowie to musimy wybrać ikonkę autobusu obok cyfry 6 ale jak chcemy jechać autobusem 6 w Gdańsku to musimy wybrać ikonkę tramwaju obok cyfry 6 - jakie to jest oczywiste w Trójmieście.
Nie bardzo rozumiem powód dla którego nie da się dopisać w aplikacji słów "Gdańsk", "Gdynia", "Wejherowo" koło skrótów przewoźników - no tak, pewnie by trzeba było za to zapłacić a i ludzie by się już nie mylili. Wszystko to zbyt zawoalowane zwłaszcza dla kogoś kto używa tego sporadycznie albo ma pod opieką właśnie dzieci (szczególnie z autyzmem przy którym trzeba mieć oczy dookoła głowy 24h/dobę i nie na wszystkie szczegóły zwraca się uwagę).
Ale skoro dziecko ma stwierdzony autyzm to prawdopodobnie ma też wyrobioną legitymację osoby niepełnosprawnej - jeśli tak jest to Pani Karolinie jako opiekunowi takiej osoby w tym momencie przysługiwało prawo bezpłatnego przejazdu zgodnie z regulaminem ZTM.
Pytanie tylko czy ta legitymacja jest wyrobiona/czy Pani Karolina wiedziała o tym?
Jeśli ta legitymacja jest (niezależnie czy miała ją Pani wtedy ze sobą czy leżała w domu) to bym ponownie złożył reklamację uwzględniając ten fakt.- 8 0
-
2023-06-22 12:02
Linia nr 6 powinna zmienić nazwę w każdym
mieście ze względów religijnych. Bo ta cyfra kojarzy się z 666 i obraża uczucia religijne
- 0 2
-
2023-06-22 12:03
A
Mandat słuszny, koniec tematu.
- 1 8
-
2023-06-22 12:12
zróbmy zrzutkę dla pani
aby pokazać siłe normalnych ludzi przeciwko urzednikom gdanskiego ZTM
- 5 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.