• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Jeden bilet metropolitalny i dwie linie 6. Pomyłka kosztowała pasażerkę ponad 200 zł

Krzysztof Koprowski
22 czerwca 2023 (artykuł sprzed 1 roku) 
Opinie (572)
Numeracja linii tramwajowych w Gdańsku w pełni pokrywa się z numeracją linii autobusowych w Wejherowie, przez co pasażer zmuszony jest każdorazowo przy zakupie do weryfikacji organizatora przejazdów. Numeracja linii tramwajowych w Gdańsku w pełni pokrywa się z numeracją linii autobusowych w Wejherowie, przez co pasażer zmuszony jest każdorazowo przy zakupie do weryfikacji organizatora przejazdów.

Co łączy Gdańsk i Wejherowo? Okazuje się, że bardzo wiele - zwłaszcza jeżeli spojrzymy na numerację linii komunikacji miejskiej. Przekonała się o tym boleśnie dla swojego portfela nasza czytelniczka, która w tramwaju linii 6 zakupiła przez telefon bilet na autobus linii 6 w Wejherowie. O pomyłkę nie jest trudno, ponieważ bilety metropolitalne różnią się trzyliterowym skrótem, a urzędnicy sami przyznają, że to nie pierwszy przypadek tego typu.



Czy należy zmienić numerację linii komunikacji miejskiej w ramach MZKG?

Metropolitalny Związek Komunikacyjny Zatoki Gdańskiej został powołany do życia przez przedstawicieli pomorskich samorządów w czerwcu 2007 r. Jednym z zadań organizacji jest integracja transportu zbiorowego w obrębie aglomeracji.

W tym zakresie udało się m.in. wprowadzić bilety metropolitalne, w tym obecne w aplikacjach na telefony komórkowe bilety jednoprzejazdowe. Integracja jednak nie objęła do dzisiaj w pełni numeracji linii komunikacji miejskiej, o czym przekonała się nasza czytelniczka.

Jak relacjonuje nasza czytelniczka, kontroler biletów był nieugięty, choć niemożliwe jest, aby w 37 minut przemieścić się z Wejherowa (nz.) do Gdańska. Jak relacjonuje nasza czytelniczka, kontroler biletów był nieugięty, choć niemożliwe jest, aby w 37 minut przemieścić się z Wejherowa (nz.) do Gdańska.

Trzy litery, które doprowadziły do wystawienia mandatu



- 15 maja o godz. 6:32 wsiadłam do tramwaju linii 6 na pętli Łostowice ŚwiętokrzyskaMapka, która znajduje się w pobliżu miejsca mojego zamieszkania. Podróżowałam z dzieckiem, które z racji autyzmu wymaga większej uwagi. Bilet na przejazd kupiłam w aplikacji Jakdojade i niestety nieopatrznie wybrałam pierwszą podpowiedź przez aplikację - pozycję oznaczoną jako MZK (...). O godz. 7:09 na wysokości Galerii BałtyckiejMapka kontroler orzekł brak ważnego biletu, choć nie jest możliwe, aby w dni powszednie w godzinach szczytu w ciągu zaledwie 37 minut dotrzeć z Wejherowa do Gdańska - nawet autem - relacjonuje pani Karolina, czytelniczka Trojmiasto.pl. - Gdybym była świadoma pomyłki, od razu kupiłabym drugi bilet. Chciałam to też uczynić w momencie uświadomienia mnie o pomyłce przez kontrolera, jednak ten stwierdził, że "teraz jest już za późno".
Najnowsze badania ruchu: rzadziej korzystamy z komunikacji miejskiej i rowerów Najnowsze badania ruchu: rzadziej korzystamy z komunikacji miejskiej i rowerów

Po wpisaniu "6" w aplikacji Jakdojade pojawiają się dwie propozycje wyboru biletów. O błąd w takiej sytuacji nietrudno - zwłaszcza gdy się spieszymy lub jedziemy w tłoku. Po wpisaniu "6" w aplikacji Jakdojade pojawiają się dwie propozycje wyboru biletów. O błąd w takiej sytuacji nietrudno - zwłaszcza gdy się spieszymy lub jedziemy w tłoku.

Dwie "szóstki" w ramach jednego Związku Komunikacyjnego



Opłata dodatkowa (pot. mandat) za nieprawidłowo wybrany bilet (brak ważnego biletu) to 210 zł plus 6 zł za tzw. opłatę przewozową (odpowiednik biletu 75-minutowego).

Wspomniany przez czytelniczkę skrót "MZK" oznacza Miejski Zakład Komunikacji Wejherowo, gdzie podobnie jak w Gdańsku funkcjonuje linia 6 - z tym że autobusowa.

Dopiero na drugiej pozycji w aplikacji Jakdojade, jednej z kilku firm współpracujących z MZKZG, znajduje się linia 6 z akronimem ZTM, czyli Zarządem Transportu Miejskiego w Gdańsku, który odpowiada m.in. za organizację przewozów na liniach tramwajowych.

Linia 666 na Hel znika z powodów religijnych. Ale może wrócić Linia 666 na Hel znika z powodów religijnych. Ale może wrócić

Skróty te nie tylko dla turystów, ale również mieszkańców Trójmiasta mogą być nie lada zagwozdką - zwłaszcza że MZK czy ZTM to powielenie nazw występujących w innych miastach Polski, np. MZK Toruń, MZK Malbork, MZK Piła czy ZTM Poznań, ZTM Warszawa lub ZTM Kielce.

Ponadto "MZK" to pierwsze trzy litery skrótu Metropolitalnego Związku Komunikacyjnego Zatoki Gdańskiej (MZKZG), co może sugerować zakup biletu metropolitalnego.

Rozkłady jazdy komunikacji miejskiej w Trójmieście


Z nazewnictwem problemy mają nawet urzędnicy odpowiedzialni za wdrożenie systemu Fala. Z nazewnictwem problemy mają nawet urzędnicy odpowiedzialni za wdrożenie systemu Fala.

Nawet urzędnicy mają problem ze skrótami ZTM i MZK



Co więcej, spółka InnoBaltica, odpowiedzialna za wzdrożenie systemu Fala w najnowszym filmie promocyjnym zamieszczonym na portalu Facebook, użyła nazwy MZK Gdańsk przy wyborze linii autobusowej 112 w sieci ZTM Gdańsk.

W tej sytuacji nasuwają się oczywiste pytania o brak współpracy między samorządami:
  • Skąd mieszkaniec sporadycznie podróżujący transportem zbiorowym czy turysta ma wiedzieć, że "ZTM" to tramwaje i autobusy w Gdańsku, a "MZK" to autobusy w Wejherowie?
  • Dlaczego Wejherowo organizuje przewozy m.in. na liniach 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 oraz 12, które w pełni pokrywają się z numeracją linii tramwajowych w Gdańsku?
  • Dlaczego Wejherowo (lub Gdańsk) nie wprowadziło unikalnej numeracji, która pozwoliłaby całkowicie wyeliminować ryzyko pomyłki w wyborze lokalnego organizatora transportu zbiorowego?

MZKZG: dalszego ujednolicenia numeracji nie będzie



- Prace w zakresie ujednolicenia linii zostały już przeprowadzone wiele lat temu, a ich skutkiem jest niepowtarzanie się numerów linii w ramach tego samego środka transportu. Nie ma zatem dwóch linii autobusowych w sieci MZKZG, które miałyby taki sam numer - przekonuje Bartosz Szwarc, inspektor ds. integracji transportu zbiorowego w MZKZG. - Aktualny poziom ujednolicenia numeracji linii w naszej ocenie jest wystarczający.

To nie pierwsza pomyłka tego typu w wyborze biletu



Przedstawiciel MZKZG przyznaje jednocześnie, że na przestrzeni wszystkich lat dystrybucji biletów przez aplikację Jakdojade wpłynęło "zaledwie kilka pojedynczych zgłoszeń" podobnych do sytuacji opisanej przez naszą czytelniczkę.

- W tej sytuacji wskazane byłoby złożenie odwołania do Zarządu Transportu Miejskiego w Gdańsku, który nałożył opłatę dodatkową z tytułu posiadania nieprawidłowego biletu - sugeruje Bartosz Szwarc.
Odmowa uznania reklamacji, którą otrzymała nasza czytelniczka. Odmowa uznania reklamacji, którą otrzymała nasza czytelniczka.

Renoma: pasażerka została słusznie ukarana



Nasza czytelniczka od razu uiściła opłatę dodatkową, ale jednocześnie postanowiła złożyć reklamację do ZW Renoma, realizującej na rzecz ZTM Gdańsk kontrolę biletów. W udzielonej pani Karolinie odpowiedzi czytamy:

- Przejazdy na podstawie biletów MZK Wejherowo (...) nie są honorowane, poza liniami wskazanymi przez Organizatora Przewozów. Wobec powyższego decyzja kontrolera była zasadna, a reklamację rozpatrzono negatywnie.
- Oczywiście wiem, że mandat jest od strony formalnej należny, ale uważam, że zabrakło tutaj ludzkiego podejścia - mówi nasza czytelniczka. - Koszt takiego mandatu jest dla mnie bardzo dużym obciążeniem finansowym, szczególnie przy kosztownym wychowywaniu dziecka z większymi potrzebami.
A jakie jest wasze zdanie? Czy w ramach współpracy samorządów zrzeszonych w MZKZG potrzebna jest zmiana numeracji linii w taki sposób, aby była unikalna - niezależnie od środka transportu - w skali całej aglomeracji?


Quiz Komunikacja w Trójmieście Średni wynik 51%

Komunikacja w Trójmieście

Rozpocznij quiz


Miejsca

Opinie (572) ponad 20 zablokowanych

  • "a urzędnicy sami przyznają, że to nie pierwszy przypadek tego typu"

    no typowy niedasizm urzedniczy. problem jest znany ale w sumie mamy to gdzies

    • 17 0

  • To nie Europa zachodznia tylko kraj komplikacji (5)

    W Paryżu nie znając francuskiego biletem za 2 euro poruszałem się metrem jak mistrz. Łatwo kupić jeden bilet, robić przesiadki i dojechać gdzie się da super szybko.

    Polska - jeden biletomat na stacji PKM przy lotnisku na 200 pasażerów przylatujących co chwilę.

    Ciemnogród, gdzie proste rzeczy są skompliowane byśmy czuli że mamy w życiu jakieś osiągnięcia gdy im sprostamy.

    • 22 0

    • (4)

      Gdyby nie bandycka napaść Niemiec w 1939 i dziesiątki lat komunizmu czyli Ruskiego Miru to też byśmy dzisiaj mieli jak w Paryżu.

      • 0 4

      • Komuna sie skończył ponad 30 lat temu (1)

        To za mało czasu by ogarnąć bilety i komunikację miejską? Może zaraz ktoś napisze, że to przez Szwedki potop?

        • 2 1

        • i tu jest największy problem, otóż nie skończyła się

          dowodem niech będą millery i cimoszewicze wybrani w demokratycznych! wyborach do ue, a z czyich list chyba nie muszę mówić.

          • 1 0

      • na pewno nie...

        bieda Polski międzywojennej była przeraźliwa.
        A byt kształtuje świadomość... Więc nie byłoby komu wymyślić tego "jak w Paryżu".
        Bo "elity" na to mają wylane i po naszych grzbietach usiłują "na koń wsiadać".

        • 2 0

      • Jest taki utwor polskiego rapera Lony - "Gdzie tak pięknie?". Poszukaj sobie na YT. Jest dokladnie o takich jak Ty :) Gdyby nie ci wszyscy inni, to by bylo!

        • 0 0

  • Wystarczy dodać jeden wyraz do skrótu

    Nie można w aplikacji do skrótu MZK dodać "Wejherowo" skoro ten skrót dotyczy przwoźnika z tego obszaru? Czy to takie trudne???

    • 9 0

  • Państwo opresyjne. Polska mentalnosc - zagmatwac, zakręcic i wydy**ć. (1)

    Niby metropolia a do ogarniecia taryf i kruczkow trzeba doktoratu. Kilku przewoznikow, kilka taryf, ten bilet tylko na to , tamten na tamto. Sredniowiecze.

    • 16 2

    • miasto a nie państwo, inne miasta nie mają takich problemów.

      • 1 0

  • Zostawcie samochody, korzystajcie z komunikacji zbiorowej.

    Płaćcie mandaty łosie, bo my sami nie ogarniamy polityki taryfowej w tym grajdołku, stąd jeździmy autami.

    • 13 0

  • Kompletnie mnie to nie dziwi

    Komunikacja w Trójmieście jest skomplikowana ale za to droga. Poza tym generalnie w kraju jakakolwiek pomyłka związana z biletami jest surowo i bezwzględnie karana. Jedynie pracownicy Kolei Sląskich wykazują stan umysłu jakby spoza naszego kraju ale to ewenement. Takie sytuacje niestety będą powtarzac sie co jakis czas. Może dlatego ludzie wybierają samochod

    • 16 0

  • Pan jaśnie kontroler, "zarabia" od tzw. głowy.

    Więc nie odpuści choćby nie wiem co. Jego kasa musi się zgadzać. Nie ma litości. A co mi zrobicie. Tak to wygląda.

    • 12 1

  • Nie wymagajmy od madki z Wejherowa odwiedzającej forum myślenia,szanujmy się. Dobrze ze polregio nie wybrała

    • 0 19

  • ah Wejherowo

    Pozdrawiam Panią Karolinę! Pół miesiąca nieświadomie jeździłam na bilecie miesięcznym dla Wejherowa :)) Również kupowany na szybko przez telefon.
    Jeden pan kontroler był w stanie przebaczyć, ale pojawił się drugi mniej miły.

    • 11 0

  • (2)

    Mnie zaskoczyło, że w autobusie w Gdańsku nie kupisz biletu u kierowcy. W Gdyni nie ma z tym problemu. Wracając z Oruni chciałam kupić bilet w okolicznych sklepikach ale nie mieli, biletomatu brak,tak się złożyło, że telefon został w domu. I tu zaskoczenie, że tylko przez aplikację można kupić bilet w autobusie. Niedowierzałam, że muszę iść do Śródmieścia. Na szczęście mam sprawne nogi. Bez telefonów apek pomału jesteśmy wykluczani z codziennych prostych czynności. A co z Seniorami w takich przypadkach.

    • 23 2

    • Jestem seniorem i mam wszystkie niezbędne apki. (1)

      • 0 1

      • Ale nie każdy senior bawi się w instalowanie aplikacji. I nie każdy senior ma smartfona. To na szczęście jeszcze nie obowiązek posiadanie smartfona. Z tymi aplikacjami jest już teraz tak, że dosłownie wyskakują z lodówki. Wszędzie na wszystko jakaś aplikacja.

        • 4 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane