- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (513 opinii)
- 2 Zwężenie w centrum i remont we Wrzeszczu (146 opinii)
- 3 Pył węglowy nad Gdańskiem. Wyniki kontroli (115 opinii)
- 4 Koniec sporu o korty i "Górkę". Jest decyzja (93 opinie)
- 5 Mogli wlepić mandat, a zmienili mu koło (59 opinii)
- 6 Wstrzymany przetarg na obwodnicę Witomina (34 opinie)
Czytelnik: skoro kasy są samoobsługowe, to dajcie nam zniżki
"Szanowni klienci, zapraszamy do kas samoobsługowych" - taki komunikat powtarzany jest na okrągło w jednej z dużych sieci spożywczych. Sklepy wymuszają na klientach korzystanie z tego rozwiązania, zmniejszając liczbę tradycyjnych kas. - Może zatem warto dać klientom bonusy za samoobsługę? - zastanawia się pan Darek.
Kasy samoobsługowe to już żadna nowość, mają je praktycznie wszystkie większe markety spożywcze. Ich pojawienie zmieniło sposób podejścia do klientów: z obsługi do samoobsługi. Ma to swoje plusy i minusy.
Szybko, łatwo i bez kolejek
Zacznijmy od plusów.
Czasami robię zakupy w Biedronce w centrum Gdańska, gdzie przychodzi wiele osób nieco starszej daty, którzy nie są za pan brat z technologią. Co to powoduje? Kolejka do tradycyjnej kasy (jak zwykle otwarta jest jedna, ale o tym później, przy minusach) ciągnie się na pół sklepu. Przy kasach bezobsługowych - pustki.
Zobacz też: W kwietniu 2022 r. aż dwie niedziele handlowe
Wtedy zakupy są ekspresowe, pyk-pyk, skanowanie produktów, forma płatności - karta, przykładam i już mogę wychodzić.
W ogóle kasy samoobsługowe są idealne do robienia małych zakupów, to jest ich niezaprzeczalny atut. A gdy robi się je już po raz któryś i zna nazwy produktów, to w ogóle idzie błyskawicznie.
Supermarkety w Trójmieście
Pracownicy marketów mają pracy w bród
No to teraz minusy. Tych jest, niestety, więcej.
W sklepie tej samej marki, ale na moim osiedlu, kasy samoobsługowe są tak samo oblegane jak tradycyjne. Więc atut szybkich zakupów odpada.
Czytaj też: Co nas denerwuje w sklepach spożywczych?
Dodatkowo, o czym już wspominałem, sklepy działają teraz tak, że skoro są kasy samoobsługowe, to "zawodowych" kasjerów jest mniej niż kiedyś. Najczęściej działa jedna tradycyjna kasa, a i to nie zawsze.
Poniekąd to rozumiem, bo pracownicy marketów mają mnóstwo innych obowiązków, więc jeśli mogą, to wolą nie siedzieć "na kasie", tylko iść rozładować palety na zapleczu albo uzupełniać braki na półkach. Przecież i tak musieliby to zrobić, najwyżej po zamknięciu sklepu.
Może zniżki dla tych, co sami się obsługują?
Problem w tym, że nie zawsze da się zrobić zakupy w kasie samoobsługowej, bo gdy kosz jest pełen, to nie ma szans, by produkty zmieściły się na półce, na którą odkłada się je po zeskanowaniu.
Po drugie, dlaczego ja mam wykonywać pracę za kogoś, czyli skanować towary, ważyć produkty, odkładać je na półkę z wagą i dopiero potem pakować?
Zobacz również: Pierwsze 24-godzinne sklepy bez sprzedawcy w Trójmieście
Na dodatek system nie akceptuje przyniesionej przeze mnie siatki bez pomocy pracownika sklepu. A tych często przy kasach samoobsługowych brakuje. I gdy ktoś ma problem z jednym produktem, to nie może przejść do dalszych zakupów, blokując kasę do momentu, aż nie zjawi się ktoś z obsługi. I tym samym kasa samoobsługowa przestaje być samoobsługową.
Klienci w kolejce mają krótki lont i taka obsuwa szybko wywołuje w nich nerwowość.
Może warto byłoby też pokusić się o jakieś promocje dla osób obsługujących się samemu? Na przykład zniżki na wybrane produkty lub całość zakupów?
Ciągłe nagabywanie do korzystania z kas samoobsługowych
Do tego dochodzi jeszcze częsty problem z weryfikacją wieku. Kupujesz alkohol i musi przyjść ktoś z obsługi, żeby ci spojrzeć w oczy i potwierdzić, że jesteś pełnoletni.
Na szczęście w Lidlu kasjerzy mogą to robić na odległość, siedząc przy kasie. W Biedronce takiej opcji, wydaje mi się, nie ma.
A jeśli chodzi o Lidla, to tam z kolei wciąż puszczane są zapętlone komunikaty zachęcające, a w moim odczuciu nagabujące, do korzystania z kas samoobsługowych.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
Opinie (779) ponad 20 zablokowanych
-
2022-04-10 19:16
kasy
jak sie płaci gotówka to samoobsługowe nie zdaja egzaminu . Do płatnosci sa banknoty i bilon .
- 3 1
-
2022-04-10 19:24
A jak brawo będą panu bili za samodzielne kasowanie produktów , to będzie dobry bonus?
- 4 0
-
2022-04-10 19:26
A czy z powodu tego, że obsługuję się sam
zapłacę mniej ? Jednak nie. A więc wykonując tę czynność zwiększasz tylko zyski koncernu.
- 5 1
-
2022-04-10 19:27
Jak autor
Nie chce to niech chodzi tam gdzie takiego sprzętu niema. A to że taka informacja jest powtarzana to mały problem to nie nagabywanie. Tylko informacja
- 2 0
-
2022-04-10 19:42
(1)
Jak ja nie znoszę samoobsługowych kas
- 4 5
-
2022-04-13 08:57
Co za durny podpis
Pod komentarzem
- 0 0
-
2022-04-10 19:44
A gdyby tak kapcie dla każdego
przy wejściu do froterowania podłogi w sklepie...
Czysty zysk dla firmy.- 7 0
-
2022-04-10 20:00
Cieszy mnie, że jest tyłu niezadowolonych z kas samooobslugowych. Ja będę sobie kasować bez kolejek i patrzeć na stojących do pani kasjerki. Nie cierpię za to, jak powolni i nieogarnieci ludzie blokują kasy samoobsługowe:/
- 5 6
-
2022-04-10 20:01
Chętnie bym kasowała zakupy w kasie samoobsługowej ale w biedrze zawsze jest jakiś problem. A to kodu towaru brak, a to sprzedawca coś musi zatwierdzić, to zniechęca...
- 5 0
-
2022-04-10 20:04
Kasy samoobsługowe były spoko do momentu aż emeryci nauczyli się z nich korzystać (3)
Teraz to jest dramat... czekasz za takim aż znajdzie w systemie kajzerkę...
- 6 13
-
2022-04-10 22:44
Ciekawe, bo widzę kłopoty po stronie młodych. (1)
- 1 2
-
2022-04-11 06:55
Ja widzę kłopoty bez względ na wiek. NIestety społeczeństwo robi się coraz głupsze.
- 2 0
-
2022-04-11 06:03
To samo
Przy bankomacie... Czyta ogląda myśli.... i tylko blokuje kolejke
- 3 0
-
2022-04-10 20:29
Przy kasach
Przy kasach kolejki bo kazdy ma jakiś alkohol,kasy samoobsługowe nie przyjmują tego narkotyku.
- 1 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.