Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2007-08-13 12:41
jakość pracy urzędników i podejście do klientów to drugie
A pobieranie kasy za przymusową wymianę dowodów i innych dokumentów to trzecie.
W zeszłym roku gmina podjęła decyzje o wprowadzeniu nazw ulic we wsi gdzie mamy firmę. Nie bardzo wiemy po jaki grzyb.
Z łaski wymieniali za free dowody. Ale za wymianę praw jazdy, dowodów rejestracyjnych, dokumentów firmowych trzeba bulić. Sam wpis do rejestru handlowego to 600 zeta.
Oczywiście tych kosztów gmina już nie zwraca. Bo posiadanie prawa jazdy jest przywilejem obywatela- to przetłumaczona na ludzkie odpowiedź urzędu.
2007-08-13 12:44
Absurd jeden z wielu w naszym kraju, nie pierwszy i nie ostatni
2007-08-13 13:00
zapodaj jaka gmine poruszasz i jak nazwe ci nadali, pewno zgodna ideologicznie, niedowartosciowane ciu...
2007-08-13 14:58
"Jesli wejdziesz przed zamknieciem poczty to zostaniesz obsluzony, jesli nie zdążysz to nie, rposte i logiczne, nastepnym razem prosze pomyslec tez o urzędnikach ktorzy nie mogą pracowac za darmo po godzinach"
O tak, Poczta Polska jest wspaniałym przykładem jakości obsługi i poważnego podejścia do klienta. Gratuluję porównania!
Sprawa jest prosta - jeśli wydaje się określoną liczbę numerków, to trzeba wszystkich z numerkami obsłużyć. Jeśli urzędnicy się nie wyrabiają, to albo ustalono za dużą liczbę numerków, albo praca idzie im zbyt wolno.
Opisane w artykule zachowanie osób pracujących w UM jest szczytem hamstwa i lekceważenia mieszkańców Gdańska. Nie ma tu znaczenia kiedy i kto wymienia dowód osobisty, bo nie to jest tu rozpatrywane.
2007-08-13 15:01
i pilnować kolejki. Nic dziwnego, że ją pogonili, pewnie w międzyczasie obiadek, zakupki, fryzjer i jeszcze spóżniona. Najpierw kultury wymagać od siebie.
2007-08-13 15:17
uważam że jeśli urząd jest czynny do 16, to normalne jest że drzwi zamykaja o 16, żeby nikt inny nie wszedł i nie wydrukował sobie kolejnego numerka. Dziwi mnie oburzenie ludzi, którzy zachowują się jakby spadli z choinki.Treaz widac czy faktycznie ta sprawa była dla Pani ważna....warto było ryzykowac wychodzenie z budynku żeby później sie natknąć na ochroniarza?on też ma swoje zadania jak pilnowanie żeby drzwi o 16 były zamknięte, a Pani miała tego dnia swoje zadanie wymienić dowód, i co?Udało się?....
2007-08-13 15:41
Uważam, że jeżeli wydaje się 160 numerków to i tyle trzeba wykonać. W końcu nie od dzisiaj wymienia się te nieszczęsne dowody i można wyliczyć ile numerków są w stanie wykonać dziennie trzy urzędniczki przy uwzglednieniu przysługujacej im przerwy śniadaniowej.
2007-08-13 15:46
swoje handryczenie z dowodem osobisty przeżyłam na początku roku (po ślubie). Przy zmianie nazwiska jest miesiąc na wyrobienie sobie nowego dokumentu. Wszystko pięknie ładnie, ale telefonicznie można było się umówić na dwa miesiące w przód! Więc niestety osoby zmieniające nazwisko są zmuszone do kłopotliwego wystawania w kolejkach, albo do ignorowania przepisów. Co akurat wszyscy nagminnie robią.
2007-08-13 16:52
Nie chce nikogo obrazić - ale sama sobie Pani winna. Celem maszyn wydających numerki jest to, żeby ludzie nie stali w kolejce, a nie czy zostaną obsłużeni. Jeśli byłyby jakieś ograniczenia w drukowaniu numerków to jak je liczyć? Ilośc urzedników, ilośc czasu do końca ich dnia pracy, średnia ilość czasu potrzebna na obsłużenia petenta... Ludzie, to są proste maszyny - numerek i tyle.
PS. Zawsze współczułam petentom czytając w necie ich przygody z urzędnikami, jednak teraz musze powiedzieć, że w większości przypadków ich wina:
-> Bywają po prostu chamscy
-> mają pretensje i kłócą dlaczego jest tak a nie inaczej (dot. treści ustawy)
-> moga stać i 20 min w kolejce, ale nikt nie przeczyta waznych(!) informacji na wywieszonych/postawionych kartkach (duży druk!)
-> absurdy nad absurdami (osoba 50-letnia chcę nowy dowód ze zdjęciem na którym miała ok 20 lat - zupełnie nie podobna)
........itp
Czasami szkoda gadać... Współczuje urzędnikom
2007-08-13 16:56
A wytłumacz mi po co te numerki. Jakiś czas temu stałem w kolejce przed urzędem do rejestracji pojazdów. Byłem szósty. Po otwarciu uważnie obserwowałem wydającego numerki. Zdziwienie: otrzymałem numer osiem. Jako że do momentu rozpoczęcia pracy urzędników było jeszcze trochę czasu zacząłem obserwować co się stanie. Otóż z numerkami dwa i cztery wlazło dwóch ludziów, których tam wcześniej nie było. Ciekawe, że emeryci wojskowi tudzież policyjni zatrudnieni w agencjach ochrony w celu uzupełnienia budżetu (bo 2 tysiące to za mało emeryturki) dorabiają jeszcze na sprzedaży numerków w Urzędzie Miejskim na Partyzantów.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
