Kontroler w Gdyni nie wystawił mi mandatu, choć mógł to zrobić, bo bilet elektroniczny, za który zapłaciłem, nie zapisał się na uszkodzonej karcie. Pasażerowie komunikacji publicznej mogą się jednak uczyć na moim błędzie - pisze nasz czytelnik, pan Marek.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
2011-10-19 16:36
Kto ma ochotę na pisanie odwołań i stracony czas na jazdę do ZTM-u! no chyba, ze jest prezesem i zasiada w loży
2011-10-19 16:41
Jeszcze nigdy, ale to przenigdy nie spotkałam wyrozumiałego, bądź uprzejmego (chociażby) kontrolera!!! Jeżdżęśrodkami komunikacji miejskiej i to co się tam wyrabuia czasami to przechodzi ludzkie pojęcie. I nie mówię tutaj o pyskówkach, bo wtedy i kontroler i uzytkownik komunikacji jest w to zamieszany, ale o ludzkie traktowani ludzi przestraszonych, zagubionych czy też poprostu nieuwaznych. Zachowanie kontrolerów kojarzy mi się z katem i jego ofiarą, a niektórzy z nich pozwalają sobie na różnego rodzaje komentarze i odzywki, jakby byli Panami świata skm lub zkm, a oni są tylko od kontroli i wystawiania mandatu, od niczego więcej! Człowiek ma różne wypadki i zdarzenia, nie tylko jeżdzi na "gapę" bo mu się zachciało cwaniactwa. Oczywiście jak nie ma biletu to mandat się należy bez dwóch zdań, ale tylko mandat a nie kpiny, traktowanie z góry i głupie komentarze.
2011-10-19 16:50
Dziwi mnie to, że od początku kiedy są te ebilety w Gdyni one się po prostu psuły. W Gdańsku tak nie ma. A jeśli chodzi o komunikację w Gdyni to jest zacofana. Gdańsk szybciej się rozwija w Komunikacji Miejskiej. Zresztą widać co robi Gdynia z kasą na nowe pociągi SKM. Nie przeznacza ich na SKM tylko buduje kolejne osiedla, a później się dziwią, że non-stop jakieś awarie są.
2011-10-19 17:13
2011-10-19 16:52
Bilet był ważny i nie można było wystawić mandatu, był jedynie uszkodzony co nie jest równoznaczne z jego nieważnością i moim zdaniem jeżeli posiadamy dowód zakupu biletu, jest to w skrajnym przypadku podstawa do unieważnienia mandatu. Niestety jest to element, który może ulec uszkodzeniu i nie mamy na to wpływu. Moim zdaniem ważne aby dowód zakupu wystawiony był przed datą wystawienia mandatu.
2011-10-19 18:22
a uchwała na którą się pan Marek powołuje stwierdza jasno że w takim wypadku mandat się należy! O to tutaj chodzi!.
2011-10-19 18:41
Uchwała z 7.11.207 r. Paragraf 14. 8.Elektroniczny bilet metropolitalny zniszczony, uszkodzony lub zapisany na nieczytelnej dla czytnika kontrolerskiego karcie elektronicznej jest nieważny.
2011-10-19 18:54
Pkt. 13. Bilet elektroniczny (imienny lub na okaziciela) jest nieważny jeśli: karta nie została doładowana na dany okres lub zakres, co zostało stwierdzone podczas kontroli lub karta ze względu na uszkodzenie nie została prawidłowo odczytana przez czytnik kontrolerski.
2011-10-19 17:00
Panie Marku, spokojnie. Proszę udać sie do Biura Obsługi Klienta na ul. Kilińskiego 16 ze zdjęciem i 10 zł, tam wypisze Pan wniosek reklamacyjny i w ciągu 30 min zastanie wyrobiony nowy bilet i przepisane to co Pan miał na tej uszkodzonej karcie. Także nic nie przepada, tylko trzeba się pofatygować do BOK-u w Gdyni.Pozdrawiam Pracownik
2011-10-19 17:12
Jak pasażer wygląda na uczciwego, zażenowanego itd., to czemu nie dać mu szansy? Tym bardziej, że opisana tu sytuacja może być mu już wiadoma od jakiegoś czasu. A może jest tak, że każdy sądzi po sobie, cio?
2011-10-19 17:44
Jeżeli pasażer zapłacił za bilet, tylko ma, być może, uszkodzoną kartę, to ma ważny bilet i nikt nie ma prawa "na wszelki wypadek" obciążać go mandatem. To metody z głębokiego PRLu, gdzie każdy petent to wróg, a wszyscy są podejrzani. W ostateczności kontrolerzy mogą wypisać wezwanie do wyjaśnienia, z datą, godziną, linią, a nie - na wszelki wypadek - karać. Poza tym chętnie się dowiem, w jaki sposób ten pasażer - winny tym razem uszkodzenia karty wg założenia zkm - sam uszkadza karty. Poza nożyczkami i palnikiem na razie nic nie przychodzi mi do głowy. Kartę miejską gro ludzi przechowuje razem z kartą bankomatową na przykład - czemu ta ostatnia się nie psuje?
2011-10-19 18:15
Można? Można. Tylko żeby tak w Gdańsku się czasami działo.
2011-10-19 18:51
2011-10-19 18:54
Przepisy są krzywdzące dla pasażerów, ale ktoś je uchwalił i obowiązują. Bardzo pożyteczny artykuł pana Marka.
2011-10-19 18:54
To miałeś chłopie szczęście. Mi kiedyś kontroler z Gdyni chciał wystawić mandat, bo jego czytnik nie był w stanie odczytać mojego e-biletu, karta miejska sama w sobie była sprawna. Mandatu nie wystawił, bo go poprostu nie podpisałem nie zgadzając się z jego treścią. Chociaż MZK pisemnie przyznało się do winy, nie mają zamiaru przeprosić mnie za to wydarzenie ani też zapłacić symbolicznego odszkodowania.Jeśli masz zapłacone za bilet, to uszkodzona karta miejska nie jest podstawą do mandatu. Tzn. możesz go dostać, ale w sądzie sprawę wygrasz. Tylko UWAGA!. W takiej sytuacji należy nie podpisywać mandatu. Bo jak się podpisze to zgadza się z jego treścią i nawet jeśli opłata dodatkowa zostanie umożona, to i tak w terminie kilku dni trzeba się bujać do ich siedziby osobiście i zapłacić opłatę manipulacyjną.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.
