Lubimy tramwaje i trolejbusy, na bilety narzekamy mniej niż inni

Maciej Naskręt

7 marca 2013 (artykuł sprzed 11 lat)

Opinie (156)

Gdański tramwaj najlepszym środkiem transportu w Trójmieście.

Mieszkańcy Trójmiasta są umiarkowanie zadowoleni z funkcjonowania komunikacji miejskiej. Najlepiej oceniają tramwaje i trolejbusy, najgorzej - Szybką Kolej Miejską. Jednocześnie, rzadziej niż mieszkańcy innych dużych miast, narzekają na ceny biletów - wynika z badania ARC Rynek i Opinia.

Średnie ocen dla poszczególnych środków komunikacji miejskiej (skala od 1 do 5, przy czym 1 - bardzo źle, 5 - bardzo dobrze).

graf. Trojmiasto.pl
Stosunek pasażerów do cen biletów w największych miastach. Im wyższa nota, tym większa krytyka ceny biletu.

graf. Trojmiasto.pl

Badacze zebrali opinie mieszkańców Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Poznania i Trójmiasta na temat funkcjonowania komunikacji miejskiej w ich aglomeracji. Co się okazało?

Porównując ze średnią ocen pięciu polskich miast, trójmiejskie autobusy i tramwaje otrzymały stosunkowo wysokie noty niemal w każdym badanym aspekcie: w zakresie punktualności, częstotliwości kursowania, bezpieczeństwa i czystości. Mieszkańcy wszystkich miast mają spore zastrzeżenia do kultury kierowców, motorniczych i maszynistów - zgodnie oceniają tę kulturę na 3+.

- Mimo że oceny wystawione komunikacji miejskiej przez mieszkańców Trójmiasta w żadnym aspekcie nie przekraczają 4 punktów, to jednak nieco przewyższają średnią z kilku polskich miast. Patrząc na wyniki z punktu widzenia pasażerów, największych zmian wymaga funkcjonowanie SKM. Jednocześnie warto zwrócić uwagę na fakt, że mieszkańcy Trójmiasta najrzadziej ze wszystkich respondentów wyrażają niezadowolenie z wysokości cen biletów - mówi Marek Lekki z ARC Rynek i Opinia.

Co ciekawe, z porównania cen najtańszych biletów we wszystkich badanych miastach wynika, że najtaniej podróżujemy po Poznaniu, gdzie jednorazowy przejazd kosztuje 2,80 zł. Podobna cena obowiązuje w Krakowie, ale bilet uprawnia tam do 20-minutowej podróży. We Wrocławiu za podróż płacimy tyle samo co w Gdańsku i Gdyni, czyli 3 zł. Najwięcej na bilet jednorazowy wydajemy w Warszawie - 3,40 zł.

Specjaliści zwracają też uwagę, że analizując wyniki badania trzeba pamiętać, że komunikacja miejska - podobnie jak np. służba zdrowia - zawsze jest narażona na krytykę ze strony jej użytkowników, gdyż sposób jej funkcjonowania wpływa wprost na komfort lub jego brak w naszym życiu na co dzień.

- Spóźniony lub przepełniony tramwaj lub autobus, nieprzyjemny zapach wewnątrz, czy korek na ulicy mogą skutecznie i negatywnie wpłynąć przynajmniej na pierwsze godziny naszego dnia oraz zepsuć ostatnie - kiedy wracamy do domu - dodaje Marek Lekki.

Co o tych wynikach sądzą trójmiejscy przewoźnicy?

Na ile oceniasz trójmiejską komunikację miejską?

na piątkę, funkcjonuje świetnie na czwórkę, jest jednak kilka rzeczy do poprawy na trójkę, nie zachwyca na dwójkę, jest wiele rzeczy do poprawy niedostatecznie, organizacja jest fatalna

- Nie sposób nie odnieść się do poziomu punktualności SKM, która w badaniu została dość nisko oceniona, natomiast według raportów Urzędu Transportu Kolejowego, poziom punktualności pociągów SKM w 2012 r. utrzymywał się na wysokim, prawie 98 proc. poziomie - tłumaczy Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży PKP SKM w Trójmieście. - Z kolei określenie "rzadko kursuje", który został przytoczony w tych samych wynikach, jest niewymierne. Nasze pociągi w godzinach szczytu kursują przecież między Gdańskiem Głównym a Gdynią Chylonią co 10 minut. Z pewnością cieszy wysoka ocena skalkulowania ceny naszej oferty na możliwym optymalnym poziomie - dodaje Głuszek.

- Tendencja coraz lepszej oceny komunikacji tramwajowej utrzymuje się praktycznie od kilku lat, co potwierdza również corocznie wykonywany Barometr badania opinii mieszkańców Gdańska na temat wybranych problemów miasta i polityki lokalnej - mówi Sebastian Zomkowski z Zarządu Transportu Miejskiego.

Dowodem, że gdańszczanie i przyjezdni z innych miast są zadowoleni z gdańskich tramwajów jest na przykład stale rosnąca roczna liczba pasażerów ZTM Gdańsk. W roku 2009 pojechało 147,8 mln osób, rok później 154,9 mln. Dwa lata temu było to 157,1 mln osób, a w zeszłym roku 162,2 mln.

- Cieszymy się, że gdyńskie trolejbusy zajęły drugie miejsce - mówi Marcin Gromadzki, rzecznik prasowy ZKM Gdynia. - Mamy jednak poważne wątpliwości co do wyboru próby tego badania, bowiem zostało ono przeprowadzone na internautach z Trójmiasta, a nie reprezentatywnej grupie mieszkańców. Przy następnym tego typu badaniu wyniki będą z pewnością zgoła odmienne - dodaje.

Badanie przeprowadzone było w dniach 4 i 7 stycznia tego roku metodą CAWI (badania on-line) na reprezentatywnej, pod względem wieku i płci, próbie osób korzystających z komunikacji miejskiej z pięciu miast Polski: próba na 2058 internautach (z Warszawy: 579, z Wrocławia: 343, z Krakowa: 343, z Trójmiasta: 444, z Poznania 349.

Maciej Naskrętm.naskret@trojmiasto.pl

Miejsca

ZTM Gdańsk Gdańsk, Na Stoku 49
2.8 Komunikacja miejska 1 miejsce
ZKM w Gdyni Gdynia, Zakręt do Oksywia 10
Szybka Kolej Miejska Gdynia, Morska 350A

Opinie (156) 5 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2013-03-08 20:49

bezrobotny

najgorsze jest ogrzewanie nowych tramwajow jak jest+5 na dworzu albo +30 i chlodzenie ich na maksa wtedy na prawde mozna sie rozchorowac 2 na zakrecie przy tesco tramwaje nie powinny zapiepszac tak ostro bo kiedys nie wyrobi i bedzie katastrofa jak pod szczekocinami i zkm powinno dopasowac rozklad jazdy autobusow z tramwajami a w szczegolnosci bus 227 i 142-------no

gdanszczanin
11 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

najgorsze jest ogrzewanie nowych tramwajow jak jest+5 na dworzu albo +30 i chlodzenie ich na maksa wtedy na prawde mozna sie rozchorowac 2 na zakrecie przy tesco tramwaje nie powinny zapiepszac tak ostro bo kiedys nie wyrobi i bedzie katastrofa jak pod szczekocinami i zkm powinno dopasowac rozklad jazdy autobusow z tramwajami a w szczegolnosci bus 227 i 142-------no
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2016-10-11 15:32

Masakra

Po pierwsze - kierowcy! Ze świecą (choć na szczęście zdarzają się) szukać dobrego, kulturalnego czy chociaż pomocnego. Miałam przyjemność przez jakiś czas jeździć 10 czy 2. Masakra!!! Chamstwo to jest na porządku dziennym. Kaleka na wózku, kobieta z dzieckiem, nie ważne dla nich! Nie rozumiem jednego - nie chcesz pracować? Nie pracuj! Znajdź sobie inną pracę! A jak słyszę te narzekania jacy to są pasażerowie to mnie krew zalewa. Zgadzam się są też pasażerowie, których sama bym wywaliła. Ale nie wszyscy! A tak nas traktujecie! Czas d*py ruszyć do pracy a nie na tyłkach siedzieć i mieć wszystkich w d*pie. To wasza praca!!!! Jak kara to dużo młodych ludzi chętnie zajmie wasze miejsca! Każdy głupi zrobi se kurs!!!
druga sprawa, która moim zdaniem powinna zainteresować kogoś wyżej niż zarząd mzk. Był taki dzień 22.09.2016 - dzień darmowej jazdy autobusem, jeżeli posiadałeś dowód rejestracyjny. Nawet w autobusach mzk wejherowo, wisiały plakaty reklamujące ten dzień. Ale jak nadszedł- reklamy pozdejmowane. A kierowcy co? Udają, że takiego czegoś nie ma! Wchodzę proszę o bilet darmowy bo mam dowód rejestracyjny - co? Nie ma takiej akcji! Nic nie wiem.- i głupi uśmiech, mówiący wiem ale kup ten głupi bilet. W dwóch autobusach 2 - pani nie chciała z rana uznać tego, a popołudniu pan z 10. Zastanawiam się czy kasę schowali do kieszeni kierowcy czy zarząd. Najlepsze jest to że pks uznawał tę promocje. Mało, sami kierowcy przy zakupie biletu informowali - pełna kultura!!!
chciałam się podzielić swoją opinią i ciesze się że istnieje taka strona. Mam nadzieje tylko że choć raz zajrzy tu ktoś kto ma wpływ na takie sprawy! Bo skargi i wnioski wypisywać/ może mamy iść do tej "miłej" pani z kasy? ....

Wejherowo wstydź się
7 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Po pierwsze - kierowcy! Ze świecą (choć na szczęście zdarzają się) szukać dobrego, kulturalnego czy chociaż pomocnego. Miałam przyjemność przez jakiś czas jeździć 10 czy 2. Masakra!!! Chamstwo to jest na porządku dziennym. Kaleka na wózku, kobieta z dzieckiem, nie ważne dla nich! Nie rozumiem jednego - nie chcesz pracować? Nie pracuj! Znajdź sobie inną pracę! A jak słyszę te narzekania jacy to są pasażerowie to mnie krew zalewa. Zgadzam się są też pasażerowie, których sama bym wywaliła. Ale nie wszyscy! A tak nas traktujecie! Czas d*py ruszyć do pracy a nie na tyłkach siedzieć i mieć wszystkich w d*pie. To wasza praca!!!! Jak kara to dużo młodych ludzi chętnie zajmie wasze miejsca! Każdy głupi zrobi se kurs!!! druga sprawa, która moim zdaniem powinna zainteresować kogoś wyżej niż zarząd mzk. Był taki dzień 22.09.2016 - dzień darmowej jazdy autobusem, jeżeli posiadałeś dowód rejestracyjny. Nawet w autobusach mzk wejherowo, wisiały plakaty reklamujące ten dzień. Ale jak nadszedł- reklamy pozdejmowane. A kierowcy co? Udają, że takiego czegoś nie ma! Wchodzę proszę o bilet darmowy bo mam dowód rejestracyjny - co? Nie ma takiej akcji! Nic nie wiem.- i głupi uśmiech, mówiący wiem ale kup ten głupi bilet. W dwóch autobusach 2 - pani nie chciała z rana uznać tego, a popołudniu pan z 10. Zastanawiam się czy kasę schowali do kieszeni kierowcy czy zarząd. Najlepsze jest to że pks uznawał tę promocje. Mało, sami kierowcy przy zakupie biletu informowali - pełna kultura!!! chciałam się podzielić swoją opinią i ciesze się że istnieje taka strona. Mam nadzieje tylko że choć raz zajrzy tu ktoś kto ma wpływ na takie sprawy! Bo skargi i wnioski wypisywać/ może mamy iść do tej "miłej" pani z kasy? ....
Regulamin dodawania opinii