Motorniczy wyprosił z tramwaju matkę z wózkiem i dziećmi

Maciej Korolczuk

8 sierpnia 2019 (artykuł sprzed 5 lat)

Opinie (1270)

Pani Anna zdążyła skasować bilety, ale tuż po tym została wyproszona z tramwaju.

We wtorek w godzinach popołudniowego szczytu, motorniczy jednego z tramwajów wyprosił z niego matkę z dziećmi i wózkiem, tłumacząc, że w pojeździe jest za dużo wózków. ZTM wyjaśnia sytuację i obiecuje przeprosić pasażerkę za tę sytuację.

Zobacz również: Karta miejska - sprawdź ważność karty miejskiej

Czy wstawiłeś się kiedykolwiek za jakimś pasażerem w tramwaju lub autobusie?

tak, zawsze reaguję w takich sytuacjach i staję po stronie słabszych to zależy od tego, czego dotyczy sytuacja nie, to nie moja sprawa, nie wtrącam się

Pani Anna (imię zmienione) wraz z dwojgiem swoich dzieci chciała we wtorek skorzystać z tramwaju jadącego w kierunku centrum Gdańska. Gdy na przystanku Chodowieckiego wsiadła do środka i skasowała bilety, motorniczy zatrzymał pojazd i poinformował, że dalej nie pojedzie, bo pani Anna miała ze sobą spacerowy wózek dla młodszego dziecka. Według motorniczego, pani Anna była trzecią osobą z wózkiem w tramwaju, co jest niezgodne z regulaminem.

- Chciałam złożyć wózek w tzw. parasolkę, ale pan motorniczy nie odpuszczał. Zablokował torowisko na ok. 10 minut, czym przyblokował inne tramwaje. Najgorsze, że to nie było grzeczne zwrócenie uwagi na zasadzie: przepraszam, ale nie możecie państwo pojechać dalej, bo jest za dużo wózków. Zrobiło się nieprzyjemnie, bo motorniczy swoją postawą dodawał animuszu starszym ludziom w tramwaju, którzy zaczęli wytykać mnie palcami i mówić, że to przeze mnie tramwaj dalej nie jedzie - mówi pani Anna.
Aby wyjaśnić sytuację z Zarządem Transportu Miejskiego, nasza czytelniczka poprosiła motorniczego o jego dane i numer służbowy. Ten - według jej relacji - odmówił. Nie był też w stanie wskazać w regulaminie punktu, na który się powoływał mówiąc, że w tramwaju nie mogą w jednym momencie jechać trzy dziecięce wózki.

- Jeden z pasażerów krzyczał, że jest z jakiejś ważnej delegacji i że przez jakiś pierd...ny wózek nie zdąży na spotkanie - opowiada pani Anna. - Żeby było gorzej, to oprócz moich dzieci byli ze mną goście, których zaprosiłam do Gdańska i przekonałam do skorzystania z komunikacji. Gdy w końcu wysiedliśmy, mój syn powiedział, że chce mu się płakać i nigdy więcej nie wsiądzie do tramwaju. Jest mi przykro, że tak zostałam potraktowana i że ludzie w takiej sytuacji nie potrafią wykazać się empatią, a myślą tylko o sobie.
Regulamin dotyczący przewozu osób i bagażu w pojazdach komunikacji miejskiej jest w tym zakresie bardzo ogólny. I żaden z zapisów nie precyzuje, ile wózków dziecięcych może przebywać w pojeździe w czasie jazdy.

Potwierdza to odpowiedź Sebastiana Zomkowskiego, p.o. dyrektora ZTM Gdańsk, którego poprosiliśmy o komentarz do zaistniałej sytuacji.

- Jest to tramwaj typu N8C z środkową częścią niskopodłogową, która nie jest zbyt pojemna i faktycznie na trzeci wózek o godz. 15, czyli w godzinach szczytu przewozowego, w ocenie motorniczego mogło zabraknąć miejsca. Dlatego koniecznie jest, aby również motorniczy miał szansę się wypowiedzieć. Standardowo, jak w każdej innej podobnej sprawie, zażądam od operatora tramwajowego ustosunkowanie się do tej sytuacji - odpowiedział Zomkowski.
Jak dodaje, niezależenie od powyższego, motorniczy czy kierowca zawsze powinien komunikować się z pasażerem kulturalnie, asertywnie i nie wdawać się w dyskusje.

- Nie może być przyzwolenia na aroganckie zachowanie. Chętnie skontaktuję się z pasażerką i przekażę jej wynik postępowania. Z pewnością pasażerka usłyszy też przeprosiny od operatora za aroganckie zachowanie - podkreśla Zomkowski.

Maciej Korolczukm.korolczuk@trojmiasto.pl

Opinie (1270) ponad 100 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 13:24

Chamstwo i buractwo. Raz miałem sytuację w której poprosiłem o włączenie klimatyzacji motorniczego w N8C z kassel, bo gait nie w jednych mediach chwalił się, że w 16 n8c z kassel jest klimatyzacja dla pasażerów. Motorniczy zaczął sobie ze mnie kpic i nabijać się. Mówił że w takim starym tramwaju nie ma klimatyzacji a sam siedział sobie w chłodzie bo sobie odpalił a na zewnątrz było ponad 30°. Cytuję gait w prywatnej konwersacji na messengerze:"...N8C mają klimatyzację uruchamianą przez motorniczego, a nie automatyczną. Przypomnimy motorniczym o zasadach klimatyzacji.

Pozdrawiamy,
Zespół GAiT"

4 lata
- 2 7
Twoja opinia

Zmień treść

Chamstwo i buractwo. Raz miałem sytuację w której poprosiłem o włączenie klimatyzacji motorniczego w N8C z kassel, bo gait nie w jednych mediach chwalił się, że w 16 n8c z kassel jest klimatyzacja dla pasażerów. Motorniczy zaczął sobie ze mnie kpic i nabijać się. Mówił że w takim starym tramwaju nie ma klimatyzacji a sam siedział sobie w chłodzie bo sobie odpalił a na zewnątrz było ponad 30°. Cytuję gait w prywatnej konwersacji na messengerze:"...N8C mają klimatyzację uruchamianą przez motorniczego, a nie automatyczną. Przypomnimy motorniczym o zasadach klimatyzacji. Pozdrawiamy, Zespół GAiT"
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 13:26

tramwaj w/w typu jest przystosowany do przewozu 2 wózków dziecięcych koniec kropka,
rozumiem rozżalenie pasażerki ,ale dzisiaj tramwaje odjeżdżają średnio co 7 minuty nie były to godziny wieczorne także sorry. Taki mamy klimat.

To Ja
4 lata
- 19 3
Twoja opinia

Zmień treść

tramwaj w/w typu jest przystosowany do przewozu 2 wózków dziecięcych koniec kropka, rozumiem rozżalenie pasażerki ,ale dzisiaj tramwaje odjeżdżają średnio co 7 minuty nie były to godziny wieczorne także sorry. Taki mamy klimat.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 13:33

Jeden wózek problem ,ale ludzie pijący piwo i śmierdzący bez biletu jadą a wszyscy muszą odchodzić na inny koniec pojazdu to jest ok!

4 lata
- 6 1
Twoja opinia

Zmień treść

Jeden wózek problem ,ale ludzie pijący piwo i śmierdzący bez biletu jadą a wszyscy muszą odchodzić na inny koniec pojazdu to jest ok!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 13:35

jak czytam te opinie?- napiszcie pracę doktorska/ magisterską

"czy motorniczy ma prawo wyprosić..."

co komentarz- to filozof

4 lata
- 6 2
Twoja opinia

Zmień treść

"czy motorniczy ma prawo wyprosić..." co komentarz- to filozof
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 13:40

Gilotyna

Czekam jak ja z dzieckiem i z wózkiem będę chciał wejść do gilotyny myślę że spotkam tego motorniczego i zwróci mi uwagę ura bura szef podwóra znalazł się regulaminowy a ten biznesmen to chyba jechał do pośredniaka listę podpisać nie zdażysz nie msz kuronia

Kiki
4 lata
- 5 4
Twoja opinia

Zmień treść

Czekam jak ja z dzieckiem i z wózkiem będę chciał wejść do gilotyny myślę że spotkam tego motorniczego i zwróci mi uwagę ura bura szef podwóra znalazł się regulaminowy a ten biznesmen to chyba jechał do pośredniaka listę podpisać nie zdażysz nie msz kuronia
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 13:56

Ale cuchnącego luja żaden kierowca ani motorniczy nie ruszy...

4 lata
- 7 2
Twoja opinia

Zmień treść

Ale cuchnącego luja żaden kierowca ani motorniczy nie ruszy...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 14:03

Brak szacunku do siebie (1)

Odnoszę wrażenie czytając te komentarze, że ludzie nie mają do siebie szacunku. Matki z dzieckiem to powinny siedziedz w domu. Bo wszystkim dzieci przeszkadzają. Przypominam każdy z nas był kiedyś dzieckiem. Trzy wózki w takim tramwaju to już dużo. Motorniczy powinien kulturalnej zwrócić tej Pani uwagę.

Paulina
4 lata
- 6 8
Twoja opinia

Zmień treść

Odnoszę wrażenie czytając te komentarze, że ludzie nie mają do siebie szacunku. Matki z dzieckiem to powinny siedziedz w domu. Bo wszystkim dzieci przeszkadzają. Przypominam każdy z nas był kiedyś dzieckiem. Trzy wózki w takim tramwaju to już dużo. Motorniczy powinien kulturalnej zwrócić tej Pani uwagę.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-08-08 15:01
  
  nie upraszczaj sprawy- nie siedzieć w domu lecz umieć sie zachować!
  
  matka ?
  matka awanturnica! taki powinien być tytuł !
  albo matka" terrorystka"- zatrzymała tramwaj z wieloma pasażerami " bo ona miała rację"
  
  4 lata
  - 3 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  matka ? matka awanturnica! taki powinien być tytuł ! albo matka" terrorystka"- zatrzymała tramwaj z wieloma pasażerami " bo ona miała rację"
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 14:09

(4)

Po lekturze artykułu zastanawia mnie tylko, co ta Pani robiła z gośćmi spoza Gdańska na ul. Chodowieckiego, gdzie jest właściwie głównie kupa rozpadających się chałup, dodatkowo tramwaj jest tam już naładowany do granic możliwości, bo rzadko kto akurat tam wsiada, zaraz jest Brama Oliwska i Główny. Pokazywała może przepiękne przejścia podziemne i ścieżkę rowerowa po drugiej stronie, wszak żadnych zabytków ani obiektów turystycznych tam nie ma (bo co, niby czołg, ale czy to trzeba jechać z bombelkami żeby pokazać czołg? :-D). Jakież to ciekawe miejsca pokazuje gościom :-D. A może pokazała palcem "mmm chodźmy na ścieżkę rowerową, pojedziemy wózkiem" i puściła bombeleczka wózkiem i zobaczyła czy walnie w jakieś Mevo, taka rosyjska ruletka, od braku roboty może już we łbie się przewala z nudów. A jak w kogoś uderzy to wtedy awantura na pół ulicy i odszkodowanko ;-). Teraz ludzie to różne pomysły mają i nie do końca przytomni chodzą po tych ulicach.

4 lata
- 7 5
Twoja opinia

Zmień treść

Po lekturze artykułu zastanawia mnie tylko, co ta Pani robiła z gośćmi spoza Gdańska na ul. Chodowieckiego, gdzie jest właściwie głównie kupa rozpadających się chałup, dodatkowo tramwaj jest tam już naładowany do granic możliwości, bo rzadko kto akurat tam wsiada, zaraz jest Brama Oliwska i Główny. Pokazywała może przepiękne przejścia podziemne i ścieżkę rowerowa po drugiej stronie, wszak żadnych zabytków ani obiektów turystycznych tam nie ma (bo co, niby czołg, ale czy to trzeba jechać z bombelkami żeby pokazać czołg? :-D). Jakież to ciekawe miejsca pokazuje gościom :-D. A może pokazała palcem "mmm chodźmy na ścieżkę rowerową, pojedziemy wózkiem" i puściła bombeleczka wózkiem i zobaczyła czy walnie w jakieś Mevo, taka rosyjska ruletka, od braku roboty może już we łbie się przewala z nudów. A jak w kogoś uderzy to wtedy awantura na pół ulicy i odszkodowanko ;-). Teraz ludzie to różne pomysły mają i nie do końca przytomni chodzą po tych ulicach.
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-08-08 14:28
  
  (2)
  
  A co ciebie obchodzi co ona robiła na tej ulicy.
  
  4 lata
  - 2 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  A co ciebie obchodzi co ona robiła na tej ulicy.
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2019-08-08 14:59
    
    (1)
    
    Pewnie browara waliła przy stoczni a bombelek czołgał się po trawie
    
    4 lata
    
    1 1
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Pewnie browara waliła przy stoczni a bombelek czołgał się po trawie
    Regulamin dodawania opinii
    - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
      
      2019-08-08 22:58
      
      Znasz to z autopsji?
      
      4 lata
      
      0 0
      
      Twoja opinia
      
      Zmień treść
      
      Znasz to z autopsji?
      Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2019-08-08 15:01
  
  Może była odwiedzić kogoś w hospicjum. C...j ciebie to obchodzi ciekawski Januszu
  
  4 lata
  - 3 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Może była odwiedzić kogoś w hospicjum. C...j ciebie to obchodzi ciekawski Januszu
  Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 14:14

toja

Tak będzie coraz czesciej,bo pińcsety mnożą sie na potęge!A oprocz nich zyja inni.Tez wychodzę do pracy 5-7 min wczesniej bo windy zajete wózkami.Chude blade te dzieci w okularach,aparatach ortoped.Ale są.Coraz ich więcej.

4 lata
- 7 3
Twoja opinia

Zmień treść

Tak będzie coraz czesciej,bo pińcsety mnożą sie na potęge!A oprocz nich zyja inni.Tez wychodzę do pracy 5-7 min wczesniej bo windy zajete wózkami.Chude blade te dzieci w okularach,aparatach ortoped.Ale są.Coraz ich więcej.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2019-08-08 14:18

Niestety z mojego doświadczenia wynika, że kierowcy autobusów oraz motorniczy bardzo często wykazują się brakiem kultury osobistej - są opryskliwi, niemili, nie wykazują się dobrą wolą. Jeździłam komunikacją miejską bardzo dużo - teraz unikam m.in. ze względu na zachowanie pracowników. Oczywiście są też fantastyczni, uprzejmi ludzie, ale niestety nie jest to standard, a wręcz rzadkość. Jedyny plus jest taki, że teraz aplikacje umożliwiające kupno biletów są tak dopracowane, że interakcja z prowadzącym pojazd może być minimalna.

4 lata
- 4 1
Twoja opinia

Zmień treść

Niestety z mojego doświadczenia wynika, że kierowcy autobusów oraz motorniczy bardzo często wykazują się brakiem kultury osobistej - są opryskliwi, niemili, nie wykazują się dobrą wolą. Jeździłam komunikacją miejską bardzo dużo - teraz unikam m.in. ze względu na zachowanie pracowników. Oczywiście są też fantastyczni, uprzejmi ludzie, ale niestety nie jest to standard, a wręcz rzadkość. Jedyny plus jest taki, że teraz aplikacje umożliwiające kupno biletów są tak dopracowane, że interakcja z prowadzącym pojazd może być minimalna.
Regulamin dodawania opinii