- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (458 opinii)
- 2 Szybko odzyskali skradzione auto (53 opinie)
- 3 "Bilet miejski" bez zniżek dla seniorów (196 opinii)
- 4 Tak wybuchł pożar w Nowym Porcie (281 opinii)
- 5 Karne kupony za niewłaściwe parkowanie (175 opinii)
- 6 Wznowili drogi remont po pół roku przerwy (67 opinii)
Motorniczy wyprosił z tramwaju matkę z wózkiem i dziećmi
We wtorek w godzinach popołudniowego szczytu, motorniczy jednego z tramwajów wyprosił z niego matkę z dziećmi i wózkiem, tłumacząc, że w pojeździe jest za dużo wózków. ZTM wyjaśnia sytuację i obiecuje przeprosić pasażerkę za tę sytuację.
Zobacz również: Karta miejska - sprawdź ważność karty miejskiej
- Chciałam złożyć wózek w tzw. parasolkę, ale pan motorniczy nie odpuszczał. Zablokował torowisko na ok. 10 minut, czym przyblokował inne tramwaje. Najgorsze, że to nie było grzeczne zwrócenie uwagi na zasadzie: przepraszam, ale nie możecie państwo pojechać dalej, bo jest za dużo wózków. Zrobiło się nieprzyjemnie, bo motorniczy swoją postawą dodawał animuszu starszym ludziom w tramwaju, którzy zaczęli wytykać mnie palcami i mówić, że to przeze mnie tramwaj dalej nie jedzie - mówi pani Anna.
Aby wyjaśnić sytuację z Zarządem Transportu Miejskiego, nasza czytelniczka poprosiła motorniczego o jego dane i numer służbowy. Ten - według jej relacji - odmówił. Nie był też w stanie wskazać w regulaminie punktu, na który się powoływał mówiąc, że w tramwaju nie mogą w jednym momencie jechać trzy dziecięce wózki.
- Jeden z pasażerów krzyczał, że jest z jakiejś ważnej delegacji i że przez jakiś pierd...ny wózek nie zdąży na spotkanie - opowiada pani Anna. - Żeby było gorzej, to oprócz moich dzieci byli ze mną goście, których zaprosiłam do Gdańska i przekonałam do skorzystania z komunikacji. Gdy w końcu wysiedliśmy, mój syn powiedział, że chce mu się płakać i nigdy więcej nie wsiądzie do tramwaju. Jest mi przykro, że tak zostałam potraktowana i że ludzie w takiej sytuacji nie potrafią wykazać się empatią, a myślą tylko o sobie.
Regulamin dotyczący przewozu osób i bagażu w pojazdach komunikacji miejskiej jest w tym zakresie bardzo ogólny. I żaden z zapisów nie precyzuje, ile wózków dziecięcych może przebywać w pojeździe w czasie jazdy.
Potwierdza to odpowiedź Sebastiana Zomkowskiego, p.o. dyrektora ZTM Gdańsk, którego poprosiliśmy o komentarz do zaistniałej sytuacji.
- Jest to tramwaj typu N8C z środkową częścią niskopodłogową, która nie jest zbyt pojemna i faktycznie na trzeci wózek o godz. 15, czyli w godzinach szczytu przewozowego, w ocenie motorniczego mogło zabraknąć miejsca. Dlatego koniecznie jest, aby również motorniczy miał szansę się wypowiedzieć. Standardowo, jak w każdej innej podobnej sprawie, zażądam od operatora tramwajowego ustosunkowanie się do tej sytuacji - odpowiedział Zomkowski.
Jak dodaje, niezależenie od powyższego, motorniczy czy kierowca zawsze powinien komunikować się z pasażerem kulturalnie, asertywnie i nie wdawać się w dyskusje.
- Nie może być przyzwolenia na aroganckie zachowanie. Chętnie skontaktuję się z pasażerką i przekażę jej wynik postępowania. Z pewnością pasażerka usłyszy też przeprosiny od operatora za aroganckie zachowanie - podkreśla Zomkowski.
Opinie (1270) ponad 100 zablokowanych
-
2019-08-08 15:59
80 latach
po 2 zmianach przysnęłem ,p. motorniczy wypchnął ul Ląkowej
- 2 3
-
2019-08-08 16:03
Piktogramy
Są piktogramy naklejone przy drzwiach na których jest narysowana ilość przewożenia wózków i tyle.Nawet nie trzeba czytać tylko wystarczy obejrzeć rysunki obok przycisku do otwierania drzwi
- 11 3
-
2019-08-08 16:07
psudo marsz... (2)
skoro opinia publiczna negatywnie ocenia:)... itd.poddaje się motorniczy do dymisji,bo to winna Tuska,zle obyczaję musielismy powielac...Panujący namiestnik
- 2 10
-
2019-08-08 16:23
Haha (1)
Co ma Tusk do tramwaju, człowieku twoje AQ- -2 po prostu d**il jestes
- 2 2
-
2019-08-08 17:36
Mowa nienawisci wyszla od niego chyba?
- 2 0
-
2019-08-08 16:10
To skandal o ktorym musi usłyszeć cała Polska !
- 9 0
-
2019-08-08 16:23
Ale to: (2)
"Gdy w końcu wysiedliśmy, mój syn powiedział, że chce mu się płakać i nigdy więcej nie wsiądzie do tramwaju."
już sobie wymyśliła. Dzieciak pewnie teraz w psychiatryku skończy ze zwichniętą osobowością.- 21 10
-
2019-08-08 22:45
(1)
Tak reagują dzieci, kiedyś również tak by zareagowały kiedy był by atak na matkę, ale skąd ty to możesz wiedzieć. Ty pewnie byłeś od urodzenia twardziel i nic cię nie ruszało. Widać, że o psychice dziecka mało wiesz.
- 1 3
-
2019-08-08 23:56
No był twardy i codziennie przed szkołą musiał najpierw o 6,00 wstać do sklepu bo już otwarte.
- 0 0
-
2019-08-08 16:33
obojętni pracownicy
Przykra sytuacja. Należy też współczuć ZTM, iż są zmuszeni zatrudniać pracowników, którym się nic nie chce, są obojętni i w zasadzie jest im wszystko jedno. Współczuję też pracownikom, że muszą zapewne pracować za nędzne pieniądze i dlatego się im nie chce. Miałem podobną sytuację w autobusie. Otrzyma Pani informację, że pracownik został pouczony itd itp.. i nic z tego nie wyniknie, bo nie można go zwolnić, bo nie ma chętnych do tej pracy. I generalnie to nie jest najgorszy pracownik, bo zdarza mu się od czasu do czasu kogoś wyrzucić, czyli statystycznie nie jest najgorzej :(
- 2 9
-
2019-08-08 16:53
(2)
Ale jak o rower chodzi to sensacji nie ma. I dobrze motorniczy zrobił, mają takie regulaminy, pewnie tak ich szkolą, to zachował się wzorowo. A potem jakby się coś wydarzyło to kto poniesie odpowiedzialność? No motorniczy bo "nie dopilnował". MaDka zbyt roszczeniowa i tyle. Nie mieszkamy na wygwizdowiu gdzie tramwaj jeździ raz na godzinę, więc mogła po prostu poczekać.
- 11 5
-
2019-08-08 17:08
(1)
ty pewnie nie masz dzieci, bo ktora by chciala z takim
- 1 3
-
2019-08-20 20:30
A przepraszam co to za odpowiedź? Widzisz, właśnie o takie maDki chodzi - zero kultury i patrzenie wyłącznie przez własne różowiutkie okulary z 500+. A potem się dziwicie, że ludzie bronią kierowcy... W głowach się poprzewracało przez ten dobrobyt. Pięć minut postać nie może na przystanku i wielka medialna afera. Żenujące. Kto by z taką wytrzymał? Nic dziwnego, że mąż nie chce wozić autem...
- 1 0
-
2019-08-08 17:04
Mnie w tym wszystkim najbardziej razi zachowanie starszych ludzi. To jest dla mnie nie do przyjecia.
- 12 5
-
2019-08-08 17:12
????
Niech ten Zomkowski konkretnie ustalił ile można przewozić wózków a ile rowerów !!!!! I zaznaczyć na piktogramach !!!! I nie będzie problemu !!!!!
- 7 0
-
2019-08-08 17:26
Skoro była w środku z dziećmi i wózkiem, to znaczy, że miejse było. Do obsługi ludzi nie można zatrudniać zwierząt.
- 4 8
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.