• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Motorniczy wyprosił z tramwaju matkę z wózkiem i dziećmi

Maciej Korolczuk
8 sierpnia 2019 (artykuł sprzed 5 lat) 
Pani Anna zdążyła skasować bilety, ale tuż po tym została wyproszona z tramwaju. Pani Anna zdążyła skasować bilety, ale tuż po tym została wyproszona z tramwaju.

We wtorek w godzinach popołudniowego szczytu, motorniczy jednego z tramwajów wyprosił z niego matkę z dziećmi i wózkiem, tłumacząc, że w pojeździe jest za dużo wózków. ZTM wyjaśnia sytuację i obiecuje przeprosić pasażerkę za tę sytuację.



Zobacz również: Karta miejska - sprawdź ważność karty miejskiej

Czy wstawiłeś się kiedykolwiek za jakimś pasażerem w tramwaju lub autobusie?

Pani Anna (imię zmienione) wraz z dwojgiem swoich dzieci chciała we wtorek skorzystać z tramwaju jadącego w kierunku centrum Gdańska. Gdy na przystanku Chodowieckiego wsiadła do środka i skasowała bilety, motorniczy zatrzymał pojazd i poinformował, że dalej nie pojedzie, bo pani Anna miała ze sobą spacerowy wózek dla młodszego dziecka. Według motorniczego, pani Anna była trzecią osobą z wózkiem w tramwaju, co jest niezgodne z regulaminem.

- Chciałam złożyć wózek w tzw. parasolkę, ale pan motorniczy nie odpuszczał. Zablokował torowisko na ok. 10 minut, czym przyblokował inne tramwaje. Najgorsze, że to nie było grzeczne zwrócenie uwagi na zasadzie: przepraszam, ale nie możecie państwo pojechać dalej, bo jest za dużo wózków. Zrobiło się nieprzyjemnie, bo motorniczy swoją postawą dodawał animuszu starszym ludziom w tramwaju, którzy zaczęli wytykać mnie palcami i mówić, że to przeze mnie tramwaj dalej nie jedzie - mówi pani Anna.
Aby wyjaśnić sytuację z Zarządem Transportu Miejskiego, nasza czytelniczka poprosiła motorniczego o jego dane i numer służbowy. Ten - według jej relacji - odmówił. Nie był też w stanie wskazać w regulaminie punktu, na który się powoływał mówiąc, że w tramwaju nie mogą w jednym momencie jechać trzy dziecięce wózki.

- Jeden z pasażerów krzyczał, że jest z jakiejś ważnej delegacji i że przez jakiś pierd...ny wózek nie zdąży na spotkanie - opowiada pani Anna. - Żeby było gorzej, to oprócz moich dzieci byli ze mną goście, których zaprosiłam do Gdańska i przekonałam do skorzystania z komunikacji. Gdy w końcu wysiedliśmy, mój syn powiedział, że chce mu się płakać i nigdy więcej nie wsiądzie do tramwaju. Jest mi przykro, że tak zostałam potraktowana i że ludzie w takiej sytuacji nie potrafią wykazać się empatią, a myślą tylko o sobie.
Regulamin dotyczący przewozu osób i bagażu w pojazdach komunikacji miejskiej jest w tym zakresie bardzo ogólny. I żaden z zapisów nie precyzuje, ile wózków dziecięcych może przebywać w pojeździe w czasie jazdy.

  • W żadnym z punktów regulaminu nie ma zapisu, że kierujący tramwajem czy autobusem może wyprosić z pojazdu matkę z wózkiem i dziećmi.
  • Jedyny zapis o wózkach dziecięcych mówi, że trzeba je przewozić w miejscach do tego wyznaczonych.

Potwierdza to odpowiedź Sebastiana Zomkowskiego, p.o. dyrektora ZTM Gdańsk, którego poprosiliśmy o komentarz do zaistniałej sytuacji.

- Jest to tramwaj typu N8C z środkową częścią niskopodłogową, która nie jest zbyt pojemna i faktycznie na trzeci wózek o godz. 15, czyli w godzinach szczytu przewozowego, w ocenie motorniczego mogło zabraknąć miejsca. Dlatego koniecznie jest, aby również motorniczy miał szansę się wypowiedzieć. Standardowo, jak w każdej innej podobnej sprawie, zażądam od operatora tramwajowego ustosunkowanie się do tej sytuacji - odpowiedział Zomkowski.
Jak dodaje, niezależenie od powyższego, motorniczy czy kierowca zawsze powinien komunikować się z pasażerem kulturalnie, asertywnie i nie wdawać się w dyskusje.

- Nie może być przyzwolenia na aroganckie zachowanie. Chętnie skontaktuję się z pasażerką i przekażę jej wynik postępowania. Z pewnością pasażerka usłyszy też przeprosiny od operatora za aroganckie zachowanie - podkreśla Zomkowski.

Opinie (1270) ponad 100 zablokowanych

  • Motorniczy

    To tylko wymysl glupich motorniczych ta kobieta powinna byc przeproszona a motorniczy do lopaty tam jego miejsce

    • 3 15

  • Do walesy

    Matka z wózkiem i dziećmi a tu nagle jeszcze znajomi przyjechali i chcieli jechać powalesać się po Gdańsku od początku durne babsko kręci jak Cygan patelnią

    • 5 7

  • Jeśli kierowca autobusu prawie pustego wyprosi rowerzyste (1)

    Prawie pustego czyli nie wszystkie miejsca siedzące zajęte. W autobusie który ma być wyposażony w miejsce dla roweru czyli 169.

    To też protestujecie?

    • 4 1

    • nie dla rowerów w autobusie

      Autobus nie jest przeznaczony do przewozu bagażu typu rower

      • 0 0

  • Zajmijcie się lepiej menelami i pijącymi alkohol na tylnych siedzeniach

    Tramwajarz -bohater do kobiety.

    • 6 5

  • ...

    Brać się za tych pseudo motorniczych bo zachowują się jakby byli najważniejsi, z innej beczki jakim prawem motorniczy trąbi czy tam dzwoni na ludzi którzy przechodzą przez pasy prawidłowo? Jego obowiązkiem jest przepuścić pieszych, a za każdym razem gdy przechodzę z dzieckiem przez pasy i to w centrum Katowic to p...l dzwoni na mnie tak jakbym przechodził nie przepisowo, ostatni inna sytuacja stoi kobitka samochodem na pasie do skrętu w lewo ale nie ma jak skręcić bo z przeciwka jadą samochody, podjeżdża zanią tramwaj i de.il trąbi na nia i dre ryja, jakim prawem? Jak ona była tam pierwsza ajest to pas dla samochodów i tramwajów? Zaczne wszystko nagrywać bo to co oni robią to się w głowie nie mieści, wracając do sprawy dlaczego mayka nie miala szansy złożyc wózka skoro to była parasolka??? Zapłaciła za bilety które pewnie później skasowała to ma prawo jechać... .i. Tyle dla motorniczych się należy, pozdro dla kumatych

    • 1 9

  • I dobrze. Pewnie do tego rozwydrzone bachory krzyczały. Baba narobiła szkodników, to niech taksówkami jeździ

    • 7 5

  • Tydzien temu w 6 pelnej ludzi (1)

    Jechal pijany gosciu spiewal i terroryzowal otoczenie. Kobieta wreszcie podeszla do kierujacego i poprosila o interwencje. Sam kierowca byl niepocieszony ze mu o tym doniesiono. Skwitowal arogancko " dziekuje za informacje". Na szczescie intruz wysiadl. I bylo po sprawie.
    Rozumiem kierowce, jest 1 pasazerow tlum i nikt nie reaguje to co on ma zrobic. Ale jak do kobiet z dziecmi to juz reagowac moga.
    A do smierdzacego typa to juz nikt sie nie odezwie. Choc pol pojazdu ma dla siebie

    • 8 4

    • O

      Prawda jest taka , że nie musi robić tego sam, dzwoni po straż miejską, policję czy inne służby pożądkowe to przyjadą

      • 1 0

  • Komunikacja to syf (1)

    Motirniczy pracuje jak by był zmuszany tfu masakra z komunikacją kupić bilet. To trzeba prosić. Ich aby otworzyli okienko łaskawie

    • 2 3

    • On ma przede wszystkim prowadzić , dowieść Ciebie z punktu A do punktu B , bezpiecznie dla Ciebie i innych Pasażerów.

      • 0 0

  • Xx

    Skąd taka pewność, że pasażerka usłyszy przeprosiny? Pan motorniczy dopiero będzie składał wyjaśnienia, a zatem może okazać się, iż pani kłamie. Może żadnej arogancji nie było?? Pozdrawiam 500 plus

    • 7 1

  • (3)

    Te przeprosiny to ta Pani dostanie chyba tylko dlatego, że napisali o tym na portalu. Jakiś czas temu osobiście miałam nieprzyjemność rozmowy z kierowcą autobusu, który tak "bezpiecznie" prowadził, że wywróciło mi wózek z dzieckiem. Po zwróceniu mu uwagi, oburzył się i nabluzgał mi. Napisałam skargę do ZTM i jako odpowiedź napisali, że "przeprowadzą rozmowę z kierowcą". Żadnych przeprosin i konsekwencji dla kierowcy. Tak wygląda standardowa postawa ZTM. A medialnie to nagle przepraszają i konsekwencje będą wyciągnięte? Ciekawe...

    • 5 5

    • (2)

      Prawidłowo ustawiony i zabezpieczony wózek nie ma prawa się przewrócić , chyba , że było dachowanie.

      • 4 2

      • (1)

        Wózek był prawidłowo ustawiony i miał wciśnięty hamulec, do tego trzymałam go, ale kierowca wszedł w zakręt z dużą prędkością, że nawet trzymanie wózka nie pomogło. Autem osobowym nie wchodzi się z taką prędkością w zakręt bo to niebezpieczne, a ten kierowca zrobił to autobusem, do tego przewożąc ludzi. Tak wygląda "bezpieczna" jazda ZTM.

        • 1 2

        • Bajki opowiadasz

          • 3 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane