• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Na bilecie dobowym SKM nie tylko do Słupska i Tczewa. Ale mało kto o tym wie

Maciej Naskręt
6 maja 2016 (artykuł sprzed 8 lat) 
Bilet dobowy umożliwia nie tylko kilkukrotną podróż na trasie ze Słupska do Tczewa, ale także Kościerzyny, Kartuz, czy nawet Ustki. Bilet dobowy umożliwia nie tylko kilkukrotną podróż na trasie ze Słupska do Tczewa, ale także Kościerzyny, Kartuz, czy nawet Ustki.

Szybka Kolej Miejska od startu linii PKM we wrześniu 2015 r. nie zmieniła oznaczeń dotyczących biletów dobowych. Z tego powodu wielu pasażerom wydaje się, że mogą podróżować na nich tylko na trasie ze Słupska do Tczewa. Tymczasem taki bilet uprawnia do przejazdu w stronę Kościerzyny, Kartuz, a nawet Ustki.



Brak jasnej informacji o możliwej trasie na bilecie SKM to:

Korzystając z dni wolnych nasz czytelnik postanowił wybrać się w podróż SKM-ką po regionie. W tym celu kupił bilet dobowy na trasę między Słupskiem a Tczewem, za który zapłacił 29 zł. Co ciekawe, gdy w kasie zapytał, czy na bilecie za 29 zł może też pojechać PKM-ką choćby do Kartuz, otrzymał przeczącą odpowiedź.

- Pani w kasie, w centrum Gdańska, poinformowała mnie, że bilet za 29 zł jest nieważny, bo to jest nowa linia PKM i tam muszę kupić odrębny bilet według cennika. Więc bez namysłu dokupiłem jeszcze bilet na trasę w stronę Kaszub. Po powrocie do domu coś tknęło mnie, by sprawdzić czy faktycznie bilet za 29 zł obowiązuje tylko na trasę Słupsk - Tczew. Na stronie internetowej SKM-ki było to opisane w identyczny sposób o jakim mówiła kasjerka - opowiada pan Tomasz.
Nasz czytelnik postanowił jednak temat zgłębić jeszcze bardziej i sprawdził regulamin przewoźnika.

- Dopiero tam dostrzegłem - aż na 64 stronie - wyjaśnienie, że bilety dobowe obowiązują także do Kościerzyny i Kartuz. Mało tego, na bilecie dobowym można jechać nie tylko do Słupska, ale taż dalej - do Ustki - mówi nasz czytelnik.
Czytaj też: Do PKM-ki z rowerem? Tak, ale nie zawsze

W regulaminie jest już prawidłowo napisane na jakim odcinku obowiązują bilety dobowe. W regulaminie jest już prawidłowo napisane na jakim odcinku obowiązują bilety dobowe.
Podobnie jest w przypadku dobowego biletu aglomeracyjnego za 13 zł. Bilet i strona SKM podpowiadają, że pasażerowie mogą podróżować wyłącznie na trasie Pruszcz Gdański - Wejherowo. Tymczasem istnieje możliwość dojazdu aż do Żukowa szynobusami PKM, co nie jest napisane wprost. Dopiero regulamin rozwiewa wszelkie wątpliwości.

- Odnoszę wrażenie, że ktoś próbuje ugrać nieco na nieświadomości podróżnych. W dodatku kasjerki także nie znają dobrze oferty biletów, co potęguje tylko chaos informacyjny - przyznaje pan Tomasz.
Z problemem zgłosiliśmy się do władz Szybkiej Kolei Miejskiej w Trójmieście.

- Brak lepszej informacji m.in. na bilecie wynika z tego, że bilety dobowe zostały wprowadzone jeszcze przed uruchomieniem SKM-ki na liniach Pomorskiej Kolei Metropolitalnej. Przyjrzymy się tej sprawie i postaramy się na nią zareagować - zapowiada Marcin Głuszek, dyrektor ds. umów i marketingu SKM.
Sprawdź rozkład jazdy pociągów SKM i PKM.

Miejsca

Opinie (83) ponad 10 zablokowanych

  • Dezinformacja biletowa

    wprowadzana celowo, aby zniechęcać potencjalnych podróżnych do jazdy w.w. przewoźnikiem. Ja tu widzę działalność na szkodę spółki. Tu nie ma znaczenia ile jeździ faktycznie pasażerów. Dla SKM pociągi mogą nawet jeździć puste, najważniejsze, że są subsydia z budżetów miast i województwa.

    • 6 0

  • Od dziś jeżdzę bez biletu! (1)

    Powołam się na chaos i dezinformację. Nie wiedząc jaki bilet mam kupić nie kupię żadnego. Skoro tak nas traktują, to ja tak będę traktował ich.
    Oczywiście żartowałem, bo co innego mogę zrobić.

    • 1 0

    • da się zrobić to co robią wszyscy
      głosować nogami

      unikać wolnej kolei wiejskiej i jeździć samochodem
      wszyscy tak robią, Głuszek też, czemu nie ty?

      • 1 0

  • Wygląda na to że właściciela nie stać na prowadzenie własnej firmy

    • 0 0

  • Wysyłajmy maile z prośbami,i skargami i innymi życzeniami. Najlepiej po kilka razy dla utrwalenia na poniższe adresy ;)
    mlignowski@skm.pkp.pl - prezes
    mgluszek@skm.pkp.pl - rzecznik prasowy
    spijet@skm.pkp.pl - rzecznik prasowy
    bbuczek@skm.pkp.pl - zarząd
    markieting@skm.pkp.pl - marketing
    skm@skm.pkp.pl

    • 2 0

  • Panie dyrektorze ds umów i marketingu SKM Marcinie Głuszek

    Szanowny panie dyrektorze ds. umów i marketingu SKM Marcinie Głuszek, czemu chcecie się jeszcze przyglądać? Czy coś w relacji Waszego klienta jest niejasne? Na stronie SKM jest informacja o strefie obowiązywania biletu dobowego, którą potwierdzają również Wasi pracownicy, a w Waszym regulaminie jest zupełnie inna informacja. "Przyjrzenie" się temu problemowi Waszemu klientowi zajęło kilka minut. Nie da się tak banalnej sprawy załatwić w ciągu kilku-kilkunastu godzin??? Cały proces zgodnie z tradycją musi trwać co najmniej kilka dni???

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane