- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (520 opinii)
- 2 Zwężenie w centrum i remont we Wrzeszczu (256 opinii)
- 3 Wstrzymany przetarg na obwodnicę Witomina (160 opinii)
- 4 3,3 mln zł dla Sopotu na zbiorniki (23 opinie)
- 5 Koniec sporu o korty i "Górkę". Jest decyzja (105 opinii)
- 6 Pył węglowy nad Gdańskiem. Wyniki kontroli (163 opinie)
Obsługa pociągów PKM nie pomaga pasażerom
Po automatach teraz obsługa pociągów na linii PKM sprzedaje zbyt drogie bilety za przejazd. Pracownicy nie orientują się w bogatej ofercie za przejazd, zapominają o tańszych biletach. Przewoźnik tłumaczy, że cyklicznie szkoli załogę ze swojej oferty. Na co zatem należy zwrócić uwagę kupując bilety, by nie stracić pieniędzy?
W obu tych przypadkach przewoźnik tłumaczył się wadliwym oprogramowaniem, które miało niebawem ulec zmianie. Wydawało się, że nieomylni w tej sytuacji mogą być już tylko ludzie: kasjerka w kasie biletowej, czy też kierownik pociągu sprzedający bilety. Niestety, przykład naszego czytelnika pokazuje, że wcale tak nie musi być.
Czytaj też: Wreszcie pojawią się biletomaty przy linii PKM
- Proszę wyobrazić sobie moje zdziwienie, gdy w pociągu PKM poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i zażądano ode mnie 6 zł. Na pytanie dlaczego nie poproszono mnie o 3,5 zł, czyli tyle ile kosztuje bilet miejski, pani sprzedająca odpowiedziała, że poprosiłem o bilet z lotniska do Gdańska Głównego i tyle właśnie kosztuje, a za 3,5 zł to może mi pani sprzedać bilet miejski. Zapytałem więc: Czy na miejskim też mogę pokonać te trasę? Sprzedawczyni powiedziała: "tak" - opowiada Marek Kiwilszo, czytelnik.
Przypomnijmy, że w cenie 6 zł można nabyć bilet trójmiejski, uprawniający do jednorazowej jazdy pociągiem SKM lub PKM po całym Trójmieście.
- Wiele osób, nie dostrzegając tej różnicy, straciłoby 2,5 zł. Kupiłem bilet za 6 zł tylko po to, by móc pokazać, jak pracownicy mogą naciągać w biały dzień pasażerów - dodaje czytelnik.
Władze SKM-ki, która kursuje po linii PKM, przekonują, że taka sytuacja nie powinna mieć miejsca i robią wszystko, co mogą, by podobnych problemów uniknąć.
- Co jakiś czas prowadzimy szkolenia dla naszych pracowników m.in. z oferty biletowej. Linia PKM została niedawno otwarta. Do tego doszły kursy w kierunku Kartuz. Z tego powodu niektórym pracownikom trudno się do oferty dostosować na tych odcinkach. Uczulamy ich na to - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. umów i marketingu SKM.
Zobacz nasz rozkład jazdy PKM i SKM.
Opinie (187) 6 zablokowanych
-
2015-11-02 12:17
Tak to jest, jak tworzy się na chypcika, żeby przed wyborami był efekt.
- 7 1
-
2015-11-02 15:56
Za bilety z Kartuz do Osowy 1 normalny + 2 szkolne u kierownika pociągu zapłaciłam 13,56zł, a w kasie taki sam zestaw mnie kosztował 16,04zł. Przewoźnik jest ten sam
- 4 0
-
2015-11-03 12:36
Informacja we Wrzeszczu!!! (1)
Kiedy w tunelu we Wrzeszczu pojawi się jakaś informacja z którego peronu odjedzie najbliższy pociąg PKM w stronę lotniska? Np. świecąca strzałka???
Byłoby to logiczne i nie trzeba by biegać z wywieszonym językiem z peronu na peron!!!!! XXI wiek :))))) Bo tam to jakaś paranoja jest!!!!! A bilet na Strzyżę kosztuje 3 zł ( do 6 km) więc nie kupujcie za 3.50 w kasie, bo tak sprzedają Panie i nic nie wiedzą.- 5 0
-
2015-11-18 09:38
Zgadzam się
Raz przez przypadek wsiadłam w PKM na Osową, zamiast do Kartuz :/ Odchodziły w odstępach 3 minut, konduktorzy nie zdążają zmieniać napisów na pociągach. Główny peron i takie jaja :/
- 0 0
-
2015-11-03 17:42
do Gdyni?
dlaczego z Gdyni na lotnisko przez Wrzeszcz?????
- 0 0
-
2015-11-04 18:37
To ile za ten bilet?
Jechałem z Gdańska Brętowo do Gdyni Wielki Kack.
Zapłaciłem 6 zł - wg tabeli opłat ta trasa to 24 km , czyli się niby zgadza.
I co przepłaciłem? Bo już nie wiem...- 0 0
-
2015-11-10 08:55
Gdańsk Wrzeszcz
Nie korzystam z PKM ani z SKM ale mam dość kilometrowych kolejek do kas biletowych. Aby kupić bilet na Przewozy Regionalne przy odrobinie szczęścia trzeba odstać nawet 40 minut w kolejce. Czy o to chodziło??
- 0 0
-
2015-11-14 08:48
Co to za rozkład, błagam zmieńcie go
Błagam zmieńcie ten rozkład pkm'ki dojeżdżam z Osowej do pracy do Wrzeszcza na 8 lub 9 godziny odjazdu z Osowej są takie że niestety jestem za minutę 8 lub za minutę 9 a jak jest postuj przed Strzyżą to niestety zawsze się spóźniem :-(
- 0 0
-
2015-11-18 09:34
Ja trafiłam na taki biletomat
We Wrzeszczu kupowałam bilet w biletomacie do Kiełpinka, zapłaciłam 4,5zł, że mogłam kupić bilet miejski za 3,5zł. poinformował mnie konduktor podczas kontroli biletów.
- 0 0
-
2015-12-20 17:30
Bilety u konduktora droższe!
Uważajcie,bo bilety u konduktora sa juz drozsze!o cale 2.8!!!czyzby powstalo juz tyle automatow i kas??
- 0 0
-
2016-01-13 15:59
co się dzieje ?!
Jako pracownik mam 99% zniżki nie wiem czy ci kierownicy nie potrafią obsługiwać tych swoich terminali czy co płace od samego początku po 1.5zł a ten mi wyskakuje z 4.2zł i mówi ze taniej nie sprzeda.. zaproponowałem żeby zadzwonił do swojego zwierzchnika, naczelnika i się zorientował albo douczył bo normalnie walą nas pasażerów na kasę.
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.