Ochrona w sklepie: utrapienie czy konieczność?

Natalia Burczyk, Anna Mozołowska

19 czerwca 2008 (artykuł sprzed 16 lat)

Opinie (71)

Ochrona w sklepie: teoretycznie widzi wszystko, ale zdarzają jej się pomyłki.

Trudna znaleźć dziś duży sklep, w którym nie ma pracowników ochrony. Dla pracowników sklepu są niezbędni Część klientów uważa, że naruszają godność kupujących.

Czy była(e)ś świadkiem interwencji ochrony w sklepie?

tak, ochroniarze zatrzymali złodzieja tak, ale okazało się, że to był fałszywy alarm tak, taka sytuacja spotkała mnie nie, nigdy mi się to nie zdarzyło

-To frustrujące, bo za każdym razem kiedy robię tu zakupy, czuję jak ochrona uważnie patrzy mi na ręce. Wystarczy, że przez dłuższą chwilę oglądam produkty, a jestem obserwowana z każdej strony - skarży się klientka gdańskiego supermarketu.

Część pracowników ochrony pracuje w sposób tradycyjny. Obserwują z odległości, a w razie nabrania jakichkolwiek podejrzeń, czekają na ich zweryfikowanie przez bramki antykradzieżowe lub od razu proszą o pokazanie zawartości torebki czy plecaka.

Istnieje również inna forma ochrony: funkcjonariusze zachowują się dokładnie tak samo jak klienci. W cywilnym stroju i koszykiem w ręce przemierzają sklepowe półki, obserwując ukradkiem zachowanie innych kupujących w sklepie.

Złodzieja przyłapanego na gorącym uczynku mogą spotkać różne konsekwencje. W najlepszym wypadku może on zostać wyproszony ze sklepu lub zmuszony do zapłacenia za ukradzione dobra. Natomiast jeśli na miejsce zdarzenia zostanie wezwana policja, to za ukradziony towar, choćby jego kwota nie przekraczała 50 groszy, złodziej może zostać ukarany mandatem w wysokości 500 złotych.

O tym, jak postąpić ze złodziejem decyduje kierownik sklepu. -Zwykle nie wzywamy policji, jeśli kradzież ma miejsce chwilę przed zamknięciem sklepu - przyznaje pracownik ochrony jednej z gdańskich drogerii. - Wszystkim spieszy się do domu, a spisywanie protokołów zajmuje trochę czasu.

Ochroniarzom zdarzają się błędy. Bywa, że podejrzenia wobec kupującego okazują się nieprawdziwe. Klienci mają wtedy pretensje o narażenie na publiczną kompromitację.

- Wykonujemy tylko swoją pracę. A klient jeśli nic nie ukradł nie powinien czuć w takich sytuacjach żadnego dyskomfortu. Środki zapobiegania kradzieży nie są po to, by utrudniać klientom życie i naruszać ich prywatność. Sklepy nie bez powodu zostały zmuszone do uciekania się do tego typu działań - tłumaczą zgodnie ochroniarze.

Broniący się przed niesprawiedliwością klienci zostali wystawieni na próbę w jednej z trójmiejskich galerii Rossman. Jeden z pracowników ochrony prowokował klientów, dokonując na ich oczach kradzieży różnych produktów. Ani razu żaden z kupujących nie zainterweniował.

Natalia Burczyk, Anna Mozołowska

Opinie (71) 3 zablokowane

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2014-10-04 15:00

Troche bez sensu

Zatrudnianie i opłacanie ochrony,zwłaszcza w biedronkach,gdzie nie da się ukraśc na jakąs wysoką kwote Bo jakby ktoś podprowadził coś za pare zł to i tak mniej wyjdzie niż opłacanie ochroniarzy,minimum dwóch- trzech. A i z nimi nadal mogą zdarzyc sie kradzieże,bo przecież te zje#y śledzą zawsze najmłodszych z plecakami,a oczywiscie babcia z torbą większą niz ona sama to zawsze niewinna albo baba z torebką do samej ziemi do której błyskawicznie mozna coś wrzucic ( w przeciwienstwie do plecaka)

AdrianX
9 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

Zatrudnianie i opłacanie ochrony,zwłaszcza w biedronkach,gdzie nie da się ukraśc na jakąs wysoką kwote Bo jakby ktoś podprowadził coś za pare zł to i tak mniej wyjdzie niż opłacanie ochroniarzy,minimum dwóch- trzech. A i z nimi nadal mogą zdarzyc sie kradzieże,bo przecież te zje#y śledzą zawsze najmłodszych z plecakami,a oczywiscie babcia z torbą większą niz ona sama to zawsze niewinna albo baba z torebką do samej ziemi do której błyskawicznie mozna coś wrzucic ( w przeciwienstwie do plecaka)
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2014-10-04 16:52

gdyby nie było złodziei nie było by braków w towarze.sami sobie ludzie wyrabiają opinie a potem sie dziwimy czemu ten ochroniarz za nami chodzi.Pracownicy to tez ludzie (niemówie o mniejszosci którzy sie zachowują jak nie ludzie) wiec czemu oni maja odpowiadac za te braki na sklepie.a nikt nie jest nieomylny kazemu zdarzaja sie wpadki , wiec jesli ma sie czyste sumienie to po co afera ze ochrona mnie sprawdza.oczywiscie nie twierdze ze nie zdarza sie tez chamówa wsród ochrony

bbbbb
9 lat
- 0 0
Twoja opinia

Zmień treść

gdyby nie było złodziei nie było by braków w towarze.sami sobie ludzie wyrabiają opinie a potem sie dziwimy czemu ten ochroniarz za nami chodzi.Pracownicy to tez ludzie (niemówie o mniejszosci którzy sie zachowują jak nie ludzie) wiec czemu oni maja odpowiadac za te braki na sklepie.a nikt nie jest nieomylny kazemu zdarzaja sie wpadki , wiec jesli ma sie czyste sumienie to po co afera ze ochrona mnie sprawdza.oczywiscie nie twierdze ze nie zdarza sie tez chamówa wsród ochrony
Regulamin dodawania opinii