- 1 Premier i prezydent w sobotę w Gdańsku (204 opinie)
- 2 Złodziej w kajdankach uciekł policji (176 opinii)
- 3 Bez zmian w gdyńskiej strefie parkowania (157 opinii)
- 4 Obchody rocznicy wybuchu II WŚ (141 opinii)
- 5 Porwał żonę w Iławie, uciekł do Gdańska (82 opinie)
- 6 Zbiórka dla najbliższych zabitego tenisisty (180 opinii)
- Niekoniecznie musi być tak, że w każdej sprawie interesant musi wędrować od pokoju do pokoju. To jego podanie musi wędrować, a nie on - mówi Jerzy Zając, dyrektor Urzędu Miasta Gdyni. - Kupiliśmy system informatyczny, który pozwoli śledzić każdy dokument w urzędzie i każdy termin jego opracowania. Kontakt z klientem może być spokojnie ograniczony. Pozwoli nam to na pracę przy biurku, a jednocześnie każda sprawa będzie załatwiana szybko i w trybie procedury.
Takie procedury czyli ścieżki postępowania urzędnika są właśnie opracowywane. Pozwolą na sprawdzenie, czy urzędnik załatwia sprawę tak, jak należy i czy nie przekracza terminów. Komputerowy system zarządzania będzie na początku śledził same dokumenty, a po opracowaniu procedur - stan załatwiania spraw.
- Klient nie będzie musiał błąkać się po urzędzie szukając urzędnika. - dodaje Mariusz Szpaczyński, naczelnik Wydziału Organizacyjnego Urzędu Miasta Gdyni. - System będzie kosztował ok. 370 tys. zł. Po zainstalowaniu go na 500 stanowiskach rozpoczną się szkolenia pracowników.
To kolejny krok władz Gdyni, by uczynić pracę samorządu "przejrzystą" i przyjazną dla klienta. Od dawna działa w magistracie m.in. punkt, gdzie można uzyskać informację o sposobie załatwienia sprawy czy otrzymać kartę informacyjną z takimi szczegółami. Na drzwiach pojawiły się nazwiska urzędników z informacją o zakresie załatwiania przez nich spraw. Opracowano katalog firm, które świadczą np. usługi geodezyjne - ma to ukrócić wskazywanie przez urzędników zaprzyjaźnionej firmy. Władze publikują też informacje skąd pochodzą gminne finanse i na co są wydawane. Opracowano też Kodeks Etyki dla pracowników urzędu.
Opinie (41) 1 zablokowana
-
2006-03-09 09:01
Żal Was Sciska....
a prawda jest taka, że te wszystkie zarzuty pod kierunkiem Gdyni to zwykła zazdrść gdańszczan. Od dawna wiadomo,że Gdynia jest lepiej zarządzana i ma szybciej sie rozwija niz wieś Gdańsk położona gdzieś miedzy Sopotem a Pruszczem.
Ps. Gratulacje za rozstrzygniety przetarg na zakup nowych autosbusów niskopodłogowych he he he he na takie szopki to tylko w Gdańsku mogą sobie pozwolić- 0 0
-
2006-03-09 09:08
WaszkaZ
ISO - to jest uporządkowana biurokracja, ale taka która ulatwia pracę. Naprawdę!
- 0 0
-
2006-03-09 09:16
Zazdrość?
Tak, jest czego Gdyni zazdrościć. Proponuję spacerek po Grabówku czy Chylonii np. i wizytę w UM. Uśmiechnięte urzędniczki - dobry kawał.
- 0 0
-
2006-03-09 09:31
Locoski
Miałam kilka okazji załatwiać różne sprawy w UM w Gdyni. I naprawdę zawsze trafiłam na mile panie.... może to dlatego, ze ja jestem bardzo miła :-))))
- 0 0
-
2006-03-09 09:46
Systemy informatyczne nie pomogą, gdy się zatrudnia ludzi nieprzyjemnych i obrażających petentów.
Tak chamskeigo potraktowania petenta jak w Urzędzie w Gdyni jeszcze nie spotkałem- 0 0
-
2006-03-09 09:47
Kiki
Albo tzw. fart. Też staram się być miły i cierpliwy.
- 0 0
-
2006-03-09 09:48
locoski
Borealny mędrcu ty - przejdz sie po letniewie albo orunii na początek, a zobaczysz wielki gdańsk. Gwiazdę północy, której jakoś nikt specjalnie nie dostrzega..
- 0 0
-
2006-03-09 09:55
Golum
nie chwal się swoją dzielnicą.
- 0 0
-
2006-03-09 09:57
zaraz sie zacznie
ktore miasto lepsze, wyzszośc Gdynia nad Gdanskiem itp. Polak dla Polaka jak wilk, zamist sie wspierac .
- 0 0
-
2006-03-09 10:01
Golem
Ale mi przygadał. Czy ja każę komuś czegoś zazdrościć?
Miło się czyta gdyńskie kompleksy o tym że ktoś wypisując negatywną opinię czegoś tam na pewno zazdrości.
Co do mojej mądrości to na pewno nie roszczę sobie jakiegoś monopolu na wszechwiedzę ale Ty pewnie i tak wiesz lepiej.- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.