- 1 Premier i prezydent w sobotę w Gdańsku (193 opinie)
- 2 Złodziej w kajdankach uciekł policji (170 opinii)
- 3 Bez zmian w gdyńskiej strefie parkowania (149 opinii)
- 4 Obchody rocznicy wybuchu II WŚ (141 opinii)
- 5 Porwał żonę w Iławie, uciekł do Gdańska (82 opinie)
- 6 Zbiórka dla najbliższych zabitego tenisisty (180 opinii)
- Niekoniecznie musi być tak, że w każdej sprawie interesant musi wędrować od pokoju do pokoju. To jego podanie musi wędrować, a nie on - mówi Jerzy Zając, dyrektor Urzędu Miasta Gdyni. - Kupiliśmy system informatyczny, który pozwoli śledzić każdy dokument w urzędzie i każdy termin jego opracowania. Kontakt z klientem może być spokojnie ograniczony. Pozwoli nam to na pracę przy biurku, a jednocześnie każda sprawa będzie załatwiana szybko i w trybie procedury.
Takie procedury czyli ścieżki postępowania urzędnika są właśnie opracowywane. Pozwolą na sprawdzenie, czy urzędnik załatwia sprawę tak, jak należy i czy nie przekracza terminów. Komputerowy system zarządzania będzie na początku śledził same dokumenty, a po opracowaniu procedur - stan załatwiania spraw.
- Klient nie będzie musiał błąkać się po urzędzie szukając urzędnika. - dodaje Mariusz Szpaczyński, naczelnik Wydziału Organizacyjnego Urzędu Miasta Gdyni. - System będzie kosztował ok. 370 tys. zł. Po zainstalowaniu go na 500 stanowiskach rozpoczną się szkolenia pracowników.
To kolejny krok władz Gdyni, by uczynić pracę samorządu "przejrzystą" i przyjazną dla klienta. Od dawna działa w magistracie m.in. punkt, gdzie można uzyskać informację o sposobie załatwienia sprawy czy otrzymać kartę informacyjną z takimi szczegółami. Na drzwiach pojawiły się nazwiska urzędników z informacją o zakresie załatwiania przez nich spraw. Opracowano katalog firm, które świadczą np. usługi geodezyjne - ma to ukrócić wskazywanie przez urzędników zaprzyjaźnionej firmy. Władze publikują też informacje skąd pochodzą gminne finanse i na co są wydawane. Opracowano też Kodeks Etyki dla pracowników urzędu.
Opinie (41) 1 zablokowana
-
2006-03-09 11:24
to był sopot:)
poznaje po jasiu rybaku...- 0 0
-
2006-03-09 11:26
i tu się zgodze z Golemem
napisał o ciasteczkach i czekaniu za drzwiami.
Kiedys trafiłam na taka urzędniczkę,nie mowiła a tonem pretensjolanym kazała czekać. Mysle sobie ok ,kazdy ma prawo zjeśc sniadanie, zaczekam bo to rozumiem.Jak weszlam to Pani dalej konsumowała. Jadła pączka i rozmawiała ze mna ,gdy za ,którymś razem mnie opluła zwróciłam jej uwagę ,że poczekam az skonsumuje i przstanie rozsypywac lukier na moje dokumenty.
Zrobiła się czerwona ,schowała talerzyk ale przepraszam zapomniała powiedzieć. Generalnie chodzi mi o to ,że jest czas na sniadanie i czas na rozmowe z petentem. Teraz i tak sporo się zmieniło, kiedys petent był traktowany nieomalże jak intruz hihihih- 0 0
-
2006-03-09 11:40
MB
To jest historia jak z "Misia" wzięta ze słynną podwawalską w roli głównej.
- 0 0
-
2006-03-09 11:49
Co więcej
poszedłbym dalej, zeby sprawy (szczególnie te proste istandarsowe)do załatwienia wrzucać via internet, a proces załatwiania pozostawić urzednikom. Kontrola postepów w procesie i problem z głowy. Wszyscy byliby zadowoleni.
NIe musiałbym wpadac do urzedu i oglądać spoconych, czerownych facetów chcących zarejestrowac swojego równie czerownego golfa za 100 ojro ;-)- 0 0
-
2006-03-09 11:54
Lasocki hihihi
to jest historia z Urzędu w Gdańsku lat temu 5
- 0 0
-
2006-03-09 12:29
Do wszystkich forumowiczów!
Czy ktoś z Was choć raz coś załatwiał w UM Gdyni w Wydziale Architektoniczno -budowlanym. Myślę ,że nie, bo z całą pewnością po kontakcie z urzędnikami straci o nich dobre zdanie i pozostanie jedynie niechęć do wizyt w Urzędzie. Klakierzy nadal zaś, będą z uporem lepszej sprawy wychwalać słodkiego, czarującego Prezydenta i jego wspaniały urząd.- 0 0
-
2006-03-09 15:08
A ja Gdańskowi zazdroszę
Że w Gdańsku nic nie robi się na pokaz. Poprostu każdy wie co ma robic i to FUNKCJONUJE. W Gdyni cały sztab darmozjadów od Prezydenta obwieszcza całemu swiatu że coś tam będzie po czym oczywiscie tego nie ma. O ile wiem taki obieg dokumentów w Gdańsku juz dawno funkcjonuje i to bez rozgłosu.
- 0 0
-
2006-03-09 18:25
Wprowadzić w sejmie ten system,
zobaczymy jak pracują nad realizacją programu na który głosowaliśmy. Ja nie głosowałem na oszołomów i nieudaczników
o dwóch lewych rękach ale za to wiszącym jęzorem, tylko na plan. Ktos się odważył go realizować czy tylko tak nam obiecali żeby ich dopuścić do koryta?- 0 0
-
2006-03-09 22:55
boj
wiesz sam nie jestem ortografem ani mistrzem stylu ale
PODANIA JAK NA DLONI ??? neeee
chyba nie mozesz doczekac sie MS w pilce noznej.
wspolczuje
hihi- 0 0
-
2006-03-10 12:16
A w Warszawie jak za krola cwieka.....
A w Warszawie jak za krola cwieka.....nikt nic nie wie, nikt nic nie widzial, nikt nic nie slyszal, a najlepiej niech Pan przyjdzie jutro.
A nazwiska to tylko na drzwiach jesli w ogole sa, ale "bron Boze" zadnych plakietek identyfikacyjnych, bo po co klient ma wiedziec i kojarzyc nazwisko z wygladem urzednika.- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.