- 1 Będzie 500+ dla małżeństw ze stażem? (452 opinie)
- 2 Szybko odzyskali skradzione auto (40 opinii)
- 3 Karne kupony za niewłaściwe parkowanie (163 opinie)
- 4 Tak wybuchł pożar w Nowym Porcie (279 opinii)
- 5 "Bilet miejski" bez zniżek dla seniorów (191 opinii)
- 6 Wznowili drogi remont po pół roku przerwy (63 opinie)
Problemy z opłatą za lotniskowy parking
Nasza czytelniczka musiała zapłacić 40 zł za skorzystanie z parkingu typu Kiss&Fly na gdańskim lotnisku, choć twierdzi, że kwota powinna być o połowę niższa. Wszystkiemu miała być winna awaria automatycznych kas. Operator parkingu przekonuje, że system działał normalnie, ale zachęca klientkę do złożenia reklamacji.
W czwartek, ok. godz. 7:40 przywiozłam siostrę na lot do Londynu, zajechałam na strefę Kiss& Fly. Myślałam, że tylko ją wysadzę, ale poprosiła mnie o pomoc przy wrzuceniu bagażu na taśmę. Siostra jest w szóstym miesiącu ciąży, więc zgodziłam się. Po nadaniu bagażu udała się do kontroli, a ja do auta.
Mieściłam się jeszcze w 10 minutach, dlatego postanowiłam, że pojadę prosto do bramek. Przy bramce okazało się, że muszę opłacić bilet, więc wysiadłam i podeszłam do kasy automatycznej obok mojego pasa, gdzie włożyłam bilet i wyświetliła mi się kwota 20 zł. Myślę sobie - okej, rozumiem, taki jest cennik, a zresztą muszę jakoś wyjechać.
Niestety, kasa nie przyjmowała pieniędzy, a karty bankomatowej nie mogła odczytać. Po chwili system zawiesił się i pojawił się napis "Limit czasu opłaty przekroczony". Spróbowałam jeszcze raz zapłacić, ale sytuacja się powtórzyła i pojawiła się informacja, że moja karta jest zablokowana.
Próbowałam dodzwonić się do obsługi parkingu w Gdańsku i w Warszawie, której numer był podany na kasie, ale nikt nie odbierał. Zostawiłam samochód na światłach awaryjnych i podbiegłam na drugą stronę ulicy do innej kasy. Maszyna nie chciała w ogóle przyjąć biletu, a jak już przyjęła, to pojawiła się kwota 30 zł. I tym razem system znowu się zawiesił, a moja karta została zablokowana na 5 minut.
W końcu ktoś z obsługi kas parkingowych odebrał telefon. Niemiłym głosem powiedział, "że jak mam jakieś problemy, to mam przyjść do biura", następie pokierował mnie, dokąd mam się udać. Pomyślałam - no dobrze, ale co z moim autem? Przecież nie wycofam go, bo droga jest jednokierunkowa, a obok nie ma żadnych zatoczek.
Zostawiłam auto na awaryjnych i przebiegłam te 250 metrów. W połowie drogi zauważyłam, że nadjeżdża patrol straży miejskiej. Pomyślałam, że jeszcze mi wlepią mandat i postanowiłam zawrócić. Wytłumaczyłam strażnikom, że jest problem, bo kasy nie działają. Usłyszałam od nich, że oni "widzą to na monitoringu, ale nic zrobić nie mogą".
W międzyczasie już kolejne 4 auta stały na światłach awaryjnych. Jedna pani miała opłacony bilet, ale automat nie był w stanie odczytać jej karty parkingowej. Po dojściu do biura obsługi parkingu okazało się, że muszę zapłacić 40 zł. Zapłaciłam i w końcu wyjechałam.
Klientka wjechała w strefę Kiss&Fly o godz. 7:38, do wyjazdu podjechała o godz. 7:51, a więc po 13 minutach - stąd opłata 20 zł. Pani podjechała bezpośrednio do bramek wyjazdowych, gdzie system poprosił o opłacenie biletu. O godz. 7:53 bilet został umieszczony w kasie automatycznej, pani otrzymała informację o kwocie do zapłaty w wysokości 20 zł.
W systemie pojawiło się odrzucenie płatności/karta zablokowana. Ostatecznie pani opłaciła bilet, już nie kartą a gotówką w biurze parkingu o godz. 8:17. Wtedy opłata wyniosła już 40 zł.
Transakcji wspomniana przez klientkę, nie została zarejestrowana przez agenta płatności kartami płatniczymi. Pragniemy również zaznaczyć, iż w dniu wczorajszym nie zarejestrowaliśmy żadnych problemów i awarii kas automatycznych. Zachęcamy panią do bezpośredniego kontaktu z siedzibą i skorzystania z możliwości reklamowania usługi - wówczas nasi pracownicy zweryfikują sprawę po bezpośrednim kontakcie z klientką i udzielą jej szczegółowych informacji odnośnie przebiegu reklamacji.
Wszystkich klientów, którzy spotykają się z problemami na naszym parkingu, zapraszamy do Biura Obsługi Klienta zlokalizowanego na parkingu P1. Ponadto, na urządzeniach parkingowych znajdują się specjalne przyciski, dzięki którym klient ma możliwość kontaktu bezpośredniego z biurem obsługi.
Zapraszamy również do składania reklamacji poprzez formularz reklamacyjny zamieszczony na stronie www.interparking.pl. Wszystkie zgłoszenia są weryfikowane w jak najszybszym czasie, a klient otrzymuje niezwłocznie informację o decyzji.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
Miejsca
Opinie (261) 6 zablokowanych
-
2017-07-15 15:02
A Ile panie za parkowanie Airbusa 340 na lotnisku (5)
- 84 28
-
2017-07-15 15:53
Dostałeś minusa za wspomnienie Utyska
- 7 12
-
2017-07-15 16:10
100 mln
- 11 6
-
2017-07-15 16:49
7zl za każdą tone/doba
- 10 2
-
2017-07-15 21:43
Cztery Zdrowaski ale w Toruniu
- 6 2
-
2017-07-15 23:01
Kto nie skacze
ten za Pułtuskiem
- 4 4
-
2017-07-15 15:05
(13)
Jak jechalam odebrac męża z lotniska to wczesniej w internecie poczytalam na który parking wjechac aby nie zabulić nie wiadomo ile.Ale i tak sie czułam jakbym na minę wjeżdżala
- 252 13
-
2017-07-15 15:18
Wielki świat...
- 22 10
-
2017-07-15 15:31
(4)
Bywa Halinko, bywa. Dlatego Ty tam na wsi siedź i kury macaj, a nie do miasta się wybieraj!
- 34 59
-
2017-07-15 16:39
od kiedy lotnisko jest w mieście , zanim coś napiszesz pomyśl (2)
- 23 19
-
2017-07-15 16:54
Jest w granicach miasta
To znaczy że jest w mieście.
- 25 11
-
2017-07-16 09:39
nie wymgasz za wiele?
- 6 1
-
2017-07-15 18:16
Se siedze,pośród kaszubskich łąk i lasów,mam widok na jezioro,kur nie mam bo lisów pełno ale mam internet prosto ze światłowoda więc czuję się światowa babka
- 42 6
-
2017-07-15 16:22
zawsze jadę na parking płatny (4)
4zł za godzinę i nie ma problemu.
kiss and fak mnie nie interesuje- 53 4
-
2017-07-15 16:38
hehe
SUPER :-)
- 12 1
-
2017-07-15 19:58
kuraś :) i wszystko w temacie
- 6 2
-
2017-07-16 01:05
Praktiker (1)
Czytałeś? Odwoziła siostrę nie tylko z bagażem, ale i brzuszkiem, więc najbliżej wejścia.
- 10 1
-
2017-07-16 11:32
i na takich oni właśnie polują
na najbardziej odsłoniętych i najmniej zdolnych do obrony,
witamy w Polsce gdzie atakuje się ciężarne kobiety- 8 4
-
2017-07-16 11:31
Polska, tu każdy cię chce zrobić w kija
i wszystko jest problemem,
wyjechałem i wszystkie problemy zniknęły
w momencie postawienia stopy poza granicami
tego kurkistanu- 6 2
-
2017-07-16 12:04
Następnym razem zapytaj Kurskiego, on wie gdzie stawiać auto bez płacenia
G0 BMWX5
- 11 2
-
2017-07-15 15:06
Lotnisko jedynie potrafi pójść na rękę liniom lotniczym..pozostali muszą być ostro krojeni. .parking, woda w sklepie itp! (9)
- 225 25
-
2017-07-15 15:49
Hahahahaha dobre (2)
- 11 8
-
2017-07-15 15:56
(1)
Haha haha ale Hahaha
- 10 2
-
2017-07-16 11:33
albo po hrabiowsku ha haha
- 2 0
-
2017-07-15 19:25
Są odpowiednio krojeni bo linie lotnicze maja prowizję od (2)
Rzeczy zakupionych w sklepach lotniskowych. Przy każdych zakupach skanuja bilet żeby wiadomo było który przewoźnik i ile ma dostać.
- 12 6
-
2017-07-16 13:13
Nie ktory przewoznik ma dostać tylko jesteś na strefie WOC w zw. Z czym (1)
Zgodnie z ustawą na sprzedawcę nakładany jest obowiązek skanowania biletu.
Zresztą nie wyedukowany Zenek który leci samolotem i w dodatku tanimi liniami nie wie co znaczy WOC jakie panują w świecie obyczaje itd itd.- 1 3
-
2017-07-16 21:09
zenek, który powyższe pisze i lata drogimi liniami, nie wie co znaczy WOC, a zwłaszcza, że coś takiego już nie istnieje
- 0 1
-
2017-07-16 11:09
No co ty,
na tym lotnisku, wszystko gra jak w zegarku!
Jak tam perfumy dla Piotrka?- 1 0
-
2017-07-17 08:45
tak samo jest z taksowkami!!! (1)
Dlatego ja jeżdżę taksówką na lotnisko ale jakie moje zdziwienie było w zeszłą środę jak Pan taksówkarz powiedział że nie wjedzie na lotnisko bo już dzisiaj miał 3 kursy na lotnisko i więcej nie może, bo wszystkie korporację mają limit oprócz TYCH ZŁODZIEI co stoją pod lotniskiem.musiałem wyjść na rondzie i z tym ciężkim bagażem zasuwać.Ogólnie masakra jest lato jest sezon a wszystkie korporacje mają tylko 3 wjazdy na dzień!!!
- 4 1
-
2017-07-18 12:24
Racja
A ja jestem taksówkarzem i czasami jak chcę pomóc z bagażem to 1/3 kwoty za kurs muszę płacić za parking...
- 0 0
-
2017-07-15 15:08
(8)
Miałem podobny problem w Luton. Dodatkowo pomyliłem parking i wjechałem na długoterminowy. Zadzwoniłem do obsługi. Zdalnie otworzyli szlaban i nie poniosłem żadnej dodatkowej opłaty. Podejście do klienta diametralnie różne.
- 290 11
-
2017-07-15 16:00
Bo to PRL , teraz już prawdziwy. (2)
- 39 3
-
2017-07-15 16:42
taki piSSowski żywcem wyjęty z Bareji (1)
- 21 21
-
2017-07-16 18:34
BOLEK AIRPORT...i wszystko jasne
- 4 5
-
2017-07-15 20:56
Kiss&Fly (1)
Bo to było prawdziwe Kiss&Fly a nie pocałuj i leć w polskim wykonaniu !!!
- 16 1
-
2017-07-17 06:35
raczej "pocałuj nas w d..." - mam na myśli obsługę
- 3 0
-
2017-07-16 00:08
(2)
Akurat w Luton w ogóle nie ma parkingu na lotnisku za darmo. Za każdy wjazd trzeba płacić. Brytyjczycy sami na to narzekają.
- 9 3
-
2017-07-16 11:35
już nie pitol (1)
nigdzie w UK nie ma parkingu na lotnisku za darmo
i nikt nie narzeka, wszyscy to rozumieją i akceptują,
po co zmyślasz?- 3 2
-
2017-07-16 16:22
Bzdury piszesz. Wszystkie duże porty lotnicze na polnocy Anglii mają bezpłatna opcje podejmowania podróżnych. W Doncaster jest 10 minut, w Leeds chyba 15 bylo, Manchester ma pasy pod samymi terminala gdzie można się zatrzymać i wysadzić ludzi. A za pierwsze pół godziny płaci się grosze. I to tak jakby w Polsce był parking za 2 zł.
- 8 0
-
2017-07-15 15:08
Trzeba było pomyśleć przed przyjazdem na lotnisko, żeby pojechać na parking gdzie na dłużej można się zatrzymać. (16)
Przy wejściu na przystanek PKM jest parking gdzie opłata wynosi bodajże 6zł/godz. Bezproblemowa płatność u ciecia w budce. Parking znajduje się może 50m od kissandfly, także daleko byście kobity nie miały na terminal.
- 115 67
-
2017-07-15 15:19
(3)
Chciały przyoszczędzić 6 zeta. Chytry traci 2 razy.
- 35 21
-
2017-07-15 15:31
W tym przypadku 3,3333333333333 razy traci (20/6 = 3,3333...) (1)
A jak odrzucą odwołanie to 6,66666666667 razy (bo 40/6 = 6,6666...)
- 13 5
-
2017-07-15 15:57
Kup se gnata i jedz do syrii
- 10 9
-
2017-07-16 14:12
Rozumiem ze winisz tą panią, że w ogóle zajechała na kiss&fly . Z Twojej wypowiedI wynika że wszyscy ktorzy chca z tej strefy skorzystac to złodzieje i oszuści bo chcieli przyoszczedzic ? Bzdura. Wielokrotnie korzystałem z tego postoju jak i innych a że mnie stać, to co to za roznica czy zaplace za postoj 4,50 czy 20 zl i tak trzeba zaplacic. Nie rozumiem tutaj Twojej logiki.
- 4 0
-
2017-07-15 16:33
Mi sie podoba fragment: (7)
"Myślałam, że tylko ją wysadzę, ale poprosiła mnie o pomoc przy wrzuceniu bagażu na taśmę. Siostra jest w szóstym miesiącu ciąży, więc zgodziłam się."
Kurde, siostra w 6 miesiącu, a "myślałam, że tylko ją wysadzę"?!
Za samo myślenie, że nie odprowadzę ciężarnej pasażerki powinni wlepić opłatę karną.- 56 19
-
2017-07-15 16:42
(4)
Ja się nie dziwie, a jakby byla sama ?Przyjechala do odprawy to obsluga powinna pomóc z wrzuceniem bagazu. W naszym kraju nie ma na co liczyc ja juz
widziałem jak kobiety stoją w kolejce i też nikt ich nie przepuści...- 22 7
-
2017-07-15 17:33
Chodzi o to, ze chyba dowiedziała się o tym (3)
6 miesiącu dopiero po wjechaniu w kiss& fly. Zresztą była na lotnisku 1 raz i myslala że wrzucenie bagażu na taśmę trwa 3.5 minuty.
- 29 4
-
2017-07-15 17:42
(1)
Bo kobiety ktore są w ciąży powinny mieć pierwszeństwo w kolejce ?
- 9 22
-
2017-07-16 09:17
Zastanawiam się, kto minusuje. Chyba mizogini i bezpłodne frustratki.
- 2 7
-
2017-07-16 14:14
Akurat poranne loty na niektorych trasach nie są oblegane...
- 0 0
-
2017-07-15 16:42
A z taksowki tez wyrzucaja ! I co maja czekac az odprawi bagaz ??!
- 11 4
-
2017-07-16 01:15
Prawdopodobnie jak wyjezdzala z domu to siostra jeszcze nie byla w ciazy. Dopiero przwed samym wjazdem na parking sie zorientowala. No i trzeba bylo pomoc.
- 27 1
-
2017-07-15 16:38
Trzeba było powiedzieć wcześniej to wszyscy by wiedzieli a nie tylko ty i cieć z budki...
- 5 2
-
2017-07-15 16:39
Ten P2 przy PKM to tylko 4zł za 1/2h
a do terminalu bliziutko.
- 18 0
-
2017-07-16 00:09
znajdz lotnisko na świecie z parkingiem kiss fly 10 minut ;pozdrawiam na kilometr to wajcha lotów jak na lekarstwo a problemy jak na JFK proponuje 3 minuty i wyrzut ludzi w przejeżdzie
- 4 4
-
2017-07-18 08:20
Ludzie, jesteście szczury.
Polacy zawsze bedą szczurami Europy i świata, bo dla siebie wzajemnie sa szczurami.
Smutna prawda, ale prawda.- 0 0
-
2017-07-15 15:09
(4)
Czyje te parkingi? Osoby prywatnej?
- 80 18
-
2017-07-15 15:53
Moje, a co?
- 11 5
-
2017-07-15 18:11
znam takich co płacili ponad 100zł
tak cwany system tylko w pl, w normalnych krajach np DE jest 15 minut free- 8 9
-
2017-07-15 18:13
obojętnie czyje, bo wiadomo, że (1)
złodzieje !
- 13 0
-
2017-07-15 18:34
maja wlasciwego patrona
- 7 6
-
2017-07-15 15:11
(2)
Też miałem problem z odczytaniem biletu po dłuższym postoju na długoterminowym P5. Chyba z 10 minut próbowałem wyjechać, zmieniając co chwilę bramki.
- 82 5
-
2017-07-15 15:50
P5 to parking cudów
Więcej aut niż miejsc
- 16 0
-
2017-07-15 20:28
P4
Miałam ten sam problem z P4. Biletu online bramka nie odczytała, wzięłam nowy, a na bramce już przed P4 odczytała tylko ten elektroniczny bilet, mimo że powinna ten z bramy głównej. Po powrocie nie mogłam wyjechać to w biurze pracownik wymienił oba bilety na jeden.
- 8 1
-
2017-07-15 15:11
Pomijając całą sytuację związaną z opłatą... (1)
To śmieszne jest to: ... specjalista ds. marketingu... że kto?
- 137 15
-
2017-07-15 19:09
Serio nie słyszałeś o takim stanowisku?
- 9 11
-
2017-07-15 15:15
a najbliższy czynny taras widokowy dla odprowadzających we Wrocławiu :) (1)
tam gdzie leciała siostra tez jej bagaż zabrali z taśmy?
- 94 13
-
2017-07-15 16:24
tam już był lżejszy
bo cześć rzeczy zginęła...
- 17 3
-
2017-07-15 15:15
Tyle razy tam podjeżdżałem i nie było żadnego problemu (9)
Paniusia coś kombinuje, 40 zika jej szkoda.
- 53 191
-
2017-07-15 15:55
(1)
Tak i było od niej czuć woń narkotykow. ;)
- 20 3
-
2017-07-15 17:13
Krawata nie miała, to się awanturuje
- 24 0
-
2017-07-16 00:12
nie podjeżdżałeś tylko przejeżdżałeś wąchnąć wielkiego świata i w 10 minut ci stykło
- 8 5
-
2017-07-16 10:35
A Ty to głupi jak but
- 2 1
-
2017-07-16 17:32
Bo to cebula (1)
- 1 2
-
2017-07-16 19:55
Kuźniar, to ty?
- 0 0
-
2017-07-16 17:49
Potwierdzam, ja też tyle razy parkowałem na lotnisku swoim Bentleyem Bentaygą z ciemnymi szybami i nigdy nie miałem problemu... (2)
- 1 2
-
2017-07-16 18:33
Członek z pewnością, żeby nie powiedzieć dosadniej
- 0 0
-
2017-07-17 00:16
czlonek
yba tylko marny czlonek
- 1 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.