• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Renoma nie chce wygrać przetargu?

Marzena Klimowicz, Michał Brancewicz
19 września 2008 (artykuł sprzed 15 lat) 
Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem. Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem.

Wkrótce mija trzyletnia umowa Renomy - firmy kontrolującej bilety w Gdańsku. Czy weźmie udział w nowym przetargu? Biorąc pod uwagę liczne skargi na pracę jej kontrolerów i incydent z czwartku, nasuwa się pytanie czy w ogóle powinna o nim myśleć.



Nowe warunki umowy, inny sposób rozliczania się z ZKM-em, specjalny egzamin na kontrolera, szkolenia z obsługi klienta, a także kontrola kontrolerów - to tyko niektóre warunki jakie będzie musiała spełnić firma, która wygra przetarg na kontrolę biletów na lata 2009-2011 w Gdańsku.

Oprócz tego ZTM wprowadził nowe kryteria, które taka firma będzie musiała spełniać. Przede wszystkim zmieniono sposób jej wynagrodzenia. Dotychczas Renoma zarabiała tyle, ile udało jej się zebrać z wystawionych mandatów, a więc dopóki jeździło wielu gapowiczów, był to dla niej czysty zysk. Teraz jednak firma, która wygra przetarg będzie dostawać z góry określone pieniądze za każdą kontrolę. - Opłata za ilość kontroli jest ceną jaką jesteśmy w stanie ponieść by firma przeprowadzała je mniej agresywnie - mówi Maciej Lisicki, zastępca prezydenta Gdańska.

Kontroli jednak nie może być mniej niż 16,5 tys. w miesiącu. - Na bazie 3- letnich doświadczeń wiemy, że jest to optymalna ilość kontroli jaką można przeprowadzić w największej ilości pojazdów - mówi Alicja Kraska, wicedyrektor ZTM Gdańsk . Nie może być ich jednak więcej niż 200 tys. w roku. Powód - ZTM za nadwyżkę nie zapłaci.

O tym która z firm przystępująca do przetargu wygra zadecyduje jednak cena. W jej skład będzie wchodzić: wynagrodzenie za wykonanie pojedynczej kontroli i prowizja za opłaty dodatkowe jak np. mandaty.

Nowością jest też to, że sprawdzający bilety będą rozliczać się z przeprowadzonej kontroli poprzez tzw. kontrolki (każdy z nich będzie musiał kasować "swój" bilet). - Taki bilet będzie dowodem na to, że był w danym pojeździe i wykonał swoją pracę. Przydatny będzie także w przypadku reklamacji np. na niesprawny kasownik - mówi Alicja Kraska.

Kolejnym pomysłem władz ZTM-u jest to, by firma dostawała dodatkowo pewien procent od wyegzekwowanych mandatów. Przy czym w pierwszym półroczu firma będzie musiała wykazać się przynajmniej 25 proc. ściągalnością, jest to tzw. wskaźnik ściągalności". W każdym następnym będzie musiał wynosić przynajmniej 35 proc. Za każdy "nieosiągnięty" procent wskaźnika windykacji, ZTM przewidziało 1 tys. zł kary.Mogą one sięgać nawet pół miliona złotych jeśli nowa firma odstąpi od umowy z przyczyn leżących po jej stronie.

Kandydat na kontrolera: oprócz ukończenia 21 roku życia, i przedstawienia zaświadczenia o niekaralności, będzie musiał pozytywnie przejść przez badania psychologiczne, które mają określić, czy nadaje się on do tej pracy. Dodatkowo każdy nowo przyjęty obowiązkowo będzie musiał przejść szkolenie w zakresie obsługi klienta, korzystania z czytnika i inne dotyczące min. znajomości przepisów związanych z kontrolą biletów, cennika opłat itp.

ZTM zapowiedział także kontrole kontrolerów. Pierwsza polegać będzie na monitoringu, który do 2011 r. ma zostać rozmieszczony w każdym pojeździe. Drugi to wynajęcie firmy z zewnątrz. - Przewidujemy wprowadzenie tzw. "tajemniczego klienta" - mówi Maciej Lisicki , zastępca prezydenta Gdańska - Polegać to będzie na tym, że ludzie z wynajętej firmy z zewnątrz będą jeździć komunikacją miejską i sprawdzać czy kontrolerzy wykonują swoją pracę. Maciej Lisicki dodaje, że nie chodzi tu tylko o sam fakt wykonywania pracy, ale też o o kulturę osobistą, podejście do pasażera, a także o to czy kontroler jest odporny na łapówki.

Chodzi nam o to by zwiększyć ilość sprzedawanych biletów, a nie wlepianych mandatów - mówi Antoni Szczyt zastępca dyrektora Wydziału Gospodarki Komunalnej. - Nasze hasło przewodnie brzmi: "kupujcie więcej biletów".

22 października wyłoniony zostanie zwycięzca przetargu. Jednak bez względu na jego wynik jeszcze przez najbliższe 1,5 roku będziemy zdani na kontrolerów Renomy w pociągach SKM.

Kolejny incydent z udziałem kontrolerów Renomy

W tle trwającego przetargu, który ma podnieść jakość usług świadczonych przez kontrolerów w Gdańskiej komunikacji, nie może umknąć zdarzenie jakie miało miejsce 18 września koło godziny 15 na linii tramwajowej nr 12. Po raz kolejny nasz czytelnik poinformował nas o skandalicznym zachowaniu kontrolerów z Renomy.

Tym razem wydarzenie zostało udokumentowane na filmie. Cała sprawa rozegrała się na trasie od przystanku Skrajna na Siedlcach aż do szkoły Conradinum na ul Piramowicza. Z relacji autora filmu, który nas zaalarmował wynika, że jeden z mężczyzn złapał kobietę za szyję.

- Wtedy z kolegą postanowiliśmy przesiąść się do drugiego wagonu i zainterweniować - relacjonuje pan Bartosz, autor filmu. - Gdy już tam byliśmy okazało się, że to kontrolerzy chcą oskarżyć kobietę o pobicie, bo jeden z nich był podrapany na ręku. To było zaskakujące, że pięciu rosłych mężczyzn, zachowujących się niezwykle natarczywie poczuło się ofiarą starszej kobiety.

Resztę zajścia widać już na filmie. Jeden z kontrolerów wykręca kobiecie rękę oraz w brutalny sposób blokuje możliwość wyjścia. Autor filmu uchwycił także, jak podczas zdarzenia próbują interweniować inni pasażerowie. Bezskutecznie. Gdy w końcu pan Bartosz poprosił o okazanie legitymacji kontrolerzy odpowiedzieli, że tego nie zrobią, bo kontrola już się zakończyła. - Gdy zapytałem, czemu w takim razie nie chcą puścić tej kobiety, nie usłyszałem żadnej odpowiedzi. - opowiada.

Na wysokości Conradinum kontrolerzy wysiedli wraz z kobietą. Tam czekała już na nich policja, która wie już o zdarzeniu i bada sprawę.

Opinie (609) 7 zablokowanych

  • po prostu chamstwo i prostactwo !

    • 0 0

  • Big picture (2)

    Jedzie facet autem 100 w miescie wieczorem.. zatrzymuje go patrol policji, facet wysiada z auta i zamahujesię na policjanta (może pijany) . Napaść na funkconariusza (?). W tym czasie przechodzień zaczyna nagrywać film aparatem na którym widać jak dwóch policjantów brutalnie rzuca faceta na ziemie, przygniata kolanami i zakłada kajdanki potem wrzuca do auta.
    Jakie byłyby Wasze komentarze, kto Waszym zdaniem byłby ofiara gdybyście widzieli TYLKO film?
    Problem z kontrolą biletów jest taki że pasażer może zrobić 'wszystko' aby się z opresji wykaraskać, a kontroler teoretycznie nic. To jest zawsze problem ludzi którzy mają kontrolować innych! Jakich środków użyć, co zrobić gdy ktoś chce zwiać z tramwaju? Jak zachować się kulturalnie, ale być też stanowczym?
    Ci chłopacy tego nie wiedzą bo ktoś ich tego nie nauczył, jasne, część nie nadaje się do tej pracy, ale powodem przegranej bitwy zawsze jest dowódca.. nie szeregowy.
    Mam nadzieje że nowe zasady określone przez ZTM zmienią obraz rzeczy czyt. ktoś wykształci tych ludzi do tej specyficznej pracy, ale nie chce aby kontroli było mniej.
    Na koniec - jednostka zawsze będzie czuć się pokrzywdzona, czy to mandatem za nieprawidłowe parkowanie, czy za brak biletu. Najdziwniejsze jest to że baaardzo łatwo jest pozbyć się takich problemów.. just play by the rule and so the will..

    • 0 0

    • (1)

      sek w tym baranku ze to co dzialo sie wczesniej tez widzieli ludzi w tym ten kto to nagrywal wiec naprawde skoncz sie osmieszac

      • 0 0

      • Jeśli jesteś taki mądry, to odpowiedź na moje pytanie z postu. Jak ma się kontroler zachować, co ma zrobić?

        • 0 0

  • Podoba mi się Twój tok rozumowania, ale zdania nie zmienię ja i podejżewam, że 99% ludzi... Renoma w kontroli biletów to jedno

    wielkie nieporozumienie!

    • 0 0

  • o czym ty mowisz pracowniku Renomy? (2)

    Nawet jak ktos nie ma biletu,kanar nie ma prawa go tknac palcem!!!
    ZKM, ZTM ,Renoma,wszyscy pracownicy tych firm jezdza za darmo!!!Ich rodziny tez.To my gdanszczanie utrzymujemy ich i placimy najdrozej w Polsce za bilety.
    Zrozumcie ze poki nie rozbije sie kliki Adamowicza nic sie w naszym miescie nie zmieni.
    Przetarg wygra Renoma,bo to pod nia jest ustawiony przetarg,beda dalsze podwyzki czynszow,droga raz bedzie wojewodzka,za miesiac krajowa,beda jakies festiwale,na ktore i tak nikt nie chodzi,wydatki z miejskiej kasy beda plynely na duperele,powstana jeszcze ze trzy firmy miejskie zajmujace sie budowa stadionu na euro(znajomi i rodziny musza gdzies pracowac).Czy wy nie wiecie ze moze byc inaczej???

    • 0 0

    • taaa

      ZKM a nie ZTM mają przejazdy za free...

      • 0 0

    • przestań kłamac, dobrze?
      ZTM-owcy NIE MAJĄ przejazdów bezpłatnych. Ani tym bardziej ich rodziny.

      • 0 0

  • Re:

    marna podrobka prawdziwej she . ;]

    • 0 0

  • brawa dla "liczydel" ZTM-u!

    minimum 16,5 tys. kontroli w miesiacu, ale nie wiecej niz 200 tys. w roku. zostaje pole manewru 160 kontroli w miesiacu.
    kanarom zamontujecie specjalne kontrolomierze zliczajace na biezaco i wyswietlajace wynik, zeby nie przesadzili? :D

    • 0 0

  • skandal!

    Takich to tylko do paki wysłać. W jakim świecie my żyjemy do cholery?!

    • 0 0

  • a nie teraz zobaczylem te posty u gory (1)

    jakis chu sie podemnie podszywa jestek zawsze "k" a nie "K."

    • 0 0

    • jakby sie podszywal to by pisal samo "k" bez kropki... pomysl

      • 0 0

  • Re:

    tylko po co klamie ze kasuje bilety

    • 0 0

  • ZA TAKIE ZACHOWANIE KONTROLEROW - DYSCYPLINARKA bez prawa do pracy wsrod ludzi i zwierząt (1)

    Za zachowanie wobec gapowiczki jaki i pasazerow interweniujacych,
    Firma ich zatrudniajaca powinna zostac dyscyplinarnie pozbawiona praw do wykonywania kontroli. Czasy gestapo dawno odeszly w niepamiec. Niestety miasto wspiera i toleruje takie zachowania kontrolerow. I za to im też placi. Pozorne sa obietnice przyjrzenia sie sprawie w chwili gdy temat podchwycą media (i kamery w telefonach komorkowych)

    Rozumiem jakiegos gowniarza-spryciarza przyblokowac
    ale staruszkę? Widać w tej hooliganskiej firmie dziala zasada NIE TYKAJ SILNIEJSZEGO.

    • 0 0

    • to zasada kapitalistów co sie dziwimy tak? TYLKO ZYSK

      czlowiek sie nie liczy

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane