• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Renoma nie chce wygrać przetargu?

Marzena Klimowicz, Michał Brancewicz
19 września 2008 (artykuł sprzed 15 lat) 
Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem. Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem.

Wkrótce mija trzyletnia umowa Renomy - firmy kontrolującej bilety w Gdańsku. Czy weźmie udział w nowym przetargu? Biorąc pod uwagę liczne skargi na pracę jej kontrolerów i incydent z czwartku, nasuwa się pytanie czy w ogóle powinna o nim myśleć.



Nowe warunki umowy, inny sposób rozliczania się z ZKM-em, specjalny egzamin na kontrolera, szkolenia z obsługi klienta, a także kontrola kontrolerów - to tyko niektóre warunki jakie będzie musiała spełnić firma, która wygra przetarg na kontrolę biletów na lata 2009-2011 w Gdańsku.

Oprócz tego ZTM wprowadził nowe kryteria, które taka firma będzie musiała spełniać. Przede wszystkim zmieniono sposób jej wynagrodzenia. Dotychczas Renoma zarabiała tyle, ile udało jej się zebrać z wystawionych mandatów, a więc dopóki jeździło wielu gapowiczów, był to dla niej czysty zysk. Teraz jednak firma, która wygra przetarg będzie dostawać z góry określone pieniądze za każdą kontrolę. - Opłata za ilość kontroli jest ceną jaką jesteśmy w stanie ponieść by firma przeprowadzała je mniej agresywnie - mówi Maciej Lisicki, zastępca prezydenta Gdańska.

Kontroli jednak nie może być mniej niż 16,5 tys. w miesiącu. - Na bazie 3- letnich doświadczeń wiemy, że jest to optymalna ilość kontroli jaką można przeprowadzić w największej ilości pojazdów - mówi Alicja Kraska, wicedyrektor ZTM Gdańsk . Nie może być ich jednak więcej niż 200 tys. w roku. Powód - ZTM za nadwyżkę nie zapłaci.

O tym która z firm przystępująca do przetargu wygra zadecyduje jednak cena. W jej skład będzie wchodzić: wynagrodzenie za wykonanie pojedynczej kontroli i prowizja za opłaty dodatkowe jak np. mandaty.

Nowością jest też to, że sprawdzający bilety będą rozliczać się z przeprowadzonej kontroli poprzez tzw. kontrolki (każdy z nich będzie musiał kasować "swój" bilet). - Taki bilet będzie dowodem na to, że był w danym pojeździe i wykonał swoją pracę. Przydatny będzie także w przypadku reklamacji np. na niesprawny kasownik - mówi Alicja Kraska.

Kolejnym pomysłem władz ZTM-u jest to, by firma dostawała dodatkowo pewien procent od wyegzekwowanych mandatów. Przy czym w pierwszym półroczu firma będzie musiała wykazać się przynajmniej 25 proc. ściągalnością, jest to tzw. wskaźnik ściągalności". W każdym następnym będzie musiał wynosić przynajmniej 35 proc. Za każdy "nieosiągnięty" procent wskaźnika windykacji, ZTM przewidziało 1 tys. zł kary.Mogą one sięgać nawet pół miliona złotych jeśli nowa firma odstąpi od umowy z przyczyn leżących po jej stronie.

Kandydat na kontrolera: oprócz ukończenia 21 roku życia, i przedstawienia zaświadczenia o niekaralności, będzie musiał pozytywnie przejść przez badania psychologiczne, które mają określić, czy nadaje się on do tej pracy. Dodatkowo każdy nowo przyjęty obowiązkowo będzie musiał przejść szkolenie w zakresie obsługi klienta, korzystania z czytnika i inne dotyczące min. znajomości przepisów związanych z kontrolą biletów, cennika opłat itp.

ZTM zapowiedział także kontrole kontrolerów. Pierwsza polegać będzie na monitoringu, który do 2011 r. ma zostać rozmieszczony w każdym pojeździe. Drugi to wynajęcie firmy z zewnątrz. - Przewidujemy wprowadzenie tzw. "tajemniczego klienta" - mówi Maciej Lisicki , zastępca prezydenta Gdańska - Polegać to będzie na tym, że ludzie z wynajętej firmy z zewnątrz będą jeździć komunikacją miejską i sprawdzać czy kontrolerzy wykonują swoją pracę. Maciej Lisicki dodaje, że nie chodzi tu tylko o sam fakt wykonywania pracy, ale też o o kulturę osobistą, podejście do pasażera, a także o to czy kontroler jest odporny na łapówki.

Chodzi nam o to by zwiększyć ilość sprzedawanych biletów, a nie wlepianych mandatów - mówi Antoni Szczyt zastępca dyrektora Wydziału Gospodarki Komunalnej. - Nasze hasło przewodnie brzmi: "kupujcie więcej biletów".

22 października wyłoniony zostanie zwycięzca przetargu. Jednak bez względu na jego wynik jeszcze przez najbliższe 1,5 roku będziemy zdani na kontrolerów Renomy w pociągach SKM.

Kolejny incydent z udziałem kontrolerów Renomy

W tle trwającego przetargu, który ma podnieść jakość usług świadczonych przez kontrolerów w Gdańskiej komunikacji, nie może umknąć zdarzenie jakie miało miejsce 18 września koło godziny 15 na linii tramwajowej nr 12. Po raz kolejny nasz czytelnik poinformował nas o skandalicznym zachowaniu kontrolerów z Renomy.

Tym razem wydarzenie zostało udokumentowane na filmie. Cała sprawa rozegrała się na trasie od przystanku Skrajna na Siedlcach aż do szkoły Conradinum na ul Piramowicza. Z relacji autora filmu, który nas zaalarmował wynika, że jeden z mężczyzn złapał kobietę za szyję.

- Wtedy z kolegą postanowiliśmy przesiąść się do drugiego wagonu i zainterweniować - relacjonuje pan Bartosz, autor filmu. - Gdy już tam byliśmy okazało się, że to kontrolerzy chcą oskarżyć kobietę o pobicie, bo jeden z nich był podrapany na ręku. To było zaskakujące, że pięciu rosłych mężczyzn, zachowujących się niezwykle natarczywie poczuło się ofiarą starszej kobiety.

Resztę zajścia widać już na filmie. Jeden z kontrolerów wykręca kobiecie rękę oraz w brutalny sposób blokuje możliwość wyjścia. Autor filmu uchwycił także, jak podczas zdarzenia próbują interweniować inni pasażerowie. Bezskutecznie. Gdy w końcu pan Bartosz poprosił o okazanie legitymacji kontrolerzy odpowiedzieli, że tego nie zrobią, bo kontrola już się zakończyła. - Gdy zapytałem, czemu w takim razie nie chcą puścić tej kobiety, nie usłyszałem żadnej odpowiedzi. - opowiada.

Na wysokości Conradinum kontrolerzy wysiedli wraz z kobietą. Tam czekała już na nich policja, która wie już o zdarzeniu i bada sprawę.

Opinie (609) 7 zablokowanych

  • Re:

    skoro są już w PO ... w końcu młodzi i wykształceni jako i cały elektorat

    • 0 0

  • komunikacja ktora zleca osoba ktora wybieramy w wyborach powszechnych powinna byc bezplatna

    demokratycznie bez lapowek i przetargow dla kapiitalistycznych bandytow bogacacych sie na biedzie i przemocy.

    • 0 0

  • renoma bedzie trzymac sie kolei

    bo to sa odwieczne kolesie, PKP w Gdansku i renoma - to jeden wielki przekret!!!!

    • 0 0

  • (2)

    Ekscytujecie się wszyscy jak tylko jakiś artykuł o renomie się ukaże na tym portalu. Kasujcie bilety i nie będziecie mieli problemów. Ciekawe jaki interes ma w tym trojmiasto.pl ,że tak na renomę jedzie. Sympatie z czerwonymi pająkami? młodymi socjalistami...?

    • 0 0

    • lepiej z nimi niz z tymi kretynami z renomy

      • 0 0

    • A co mają do tego socjaliści?

      Obojętnie, starzy czy młodzi? Socjalista to oszust? No, Kolego, pisać każdy może, byle z sensem. Ja napiszę, że każdy narodowiec i konserwatysta to bandyta. Będzie Ci się podobało?

      • 0 0

  • Patrząc obiektywnie.....

    Nie oszukujmy sie bo firmie kontrolujacej bilety zawsze będzie można coś zarzucic. Ale kto z nas reaguje normalnie i posłusznie jeśli rzeczywiście niechcący lub świadomie nie ma biletu a tu nagle ma do zapłacenia stówe i to zupełnie za free bo kanary weszły do tego tramwaju a nie obok. Kazdy reaguje mało rzyczliwie na podanie swoich danych do mandatu. Fakt jest taki, że ludzie z renomy może rzeczywiście przesadzają i są nie uprzejmi bo sam się z nimi wielokrotnie spotkałem, ale z tego co tu słysze to idealny kontroler ma być taki ktory na brak biletu ma zareagować uśmiechem pogłaskać po głowie i powiedzieć następnym razem kup? Albo ma mieć 150 okulary i strachliwie jąkając się prosić o bilet. Nie oszukujmy się że w tych dwuch przypadkach biletow poprostu nikt by nie miał.

    • 0 0

  • mandaty (1)

    Czy jeśli Renoma upadnie mandaty zostaną anulowane?

    • 0 0

    • Moja Renoma na wieki

      jak nas wyzucom to wiemy rze bendziemy firmom windykacyjnom i do smierci bendziemy scigac tych co niezaplacili mandatu.

      Nie po to Renoma nam placi i jako jedyna hciala nas zatrudnic bo inni nie hcieli.

      Jestesmy tfardzi bo z tych mandatow placom nam pensje wiec ile wytarmosimy ludzi tym wiencej dla nas.

      Koham tom firme i sfietnie siem w niej czujem.

      • 0 0

  • BRAWO RENOMA (4)

    Po latach panowania kontrolerow ZKM i jeżdzeniu na gapę,badz za 2zł w łapę teraz trzeba kasować bilet i to się ludziom nie podoba.Skończyły sie dobre czasy co???Renoma jest skuteczna i bardzo dobrze!Pewnie i czasami przesadzają ale zastanówmy sie czy wszyscy są tak uczciwymi pasażerami komunikacji miejskiej.

    • 0 0

    • (3)

      Ile staruszek udało ci się dziś skutecznie zastraszyć, kanarku?

      • 0 0

      • (2)

        A ile staruszek dziś znowu cwaniacko oszukało resztę pasażerów?
        Najlepsze są te gorliwe katoliczki, co na mszę do Matemblewa autobusem na gapę jadą...

        • 0 0

        • (1)

          zapomniałeś dodać ze te katoliczki mają przejaz za darmo !
          widać tyle znasz regulamin przewozów!

          • 0 0

          • zwłaszcza za darmo mają przejazd w wieku pięćdziesiąt parę...

            • 0 0

  • Trzeci Świat

    To miasto odpowiada za to co się dzieje w komunikacji miejskiej! Były skargi nikt nie raczył kiwnąć palcem. Ludzie przecież takie zachowanie to u ruskich chyba nawet by nie przeszło !!

    • 0 0

  • Re: (2)

    A mnie nigdy nie spotkała niegrzeczna kontrola - bo zawsze mam bilet.

    • 0 0

    • a mnie spotkała mimo że też mam zawsze bilet.

      • 0 0

    • Mnie spotkała próba wyłudzenia mandatu... mimo że miałem bilet.

      • 0 0

  • Porażka a nie renoma

    i to maja byc kontrolezy zrobia wszystkozeby wystawic mandat masz bilet a oni powiedza ze cos nie halo z nim jest i dostaniesz 140 a jak nie zapłacisz to przychodzi do ciebie pisemko

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane