• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Renoma nie chce wygrać przetargu?

Marzena Klimowicz, Michał Brancewicz
19 września 2008 (artykuł sprzed 15 lat) 
Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem. Jazda tramwajem jest z różnych względów wyzwaniem.

Wkrótce mija trzyletnia umowa Renomy - firmy kontrolującej bilety w Gdańsku. Czy weźmie udział w nowym przetargu? Biorąc pod uwagę liczne skargi na pracę jej kontrolerów i incydent z czwartku, nasuwa się pytanie czy w ogóle powinna o nim myśleć.



Nowe warunki umowy, inny sposób rozliczania się z ZKM-em, specjalny egzamin na kontrolera, szkolenia z obsługi klienta, a także kontrola kontrolerów - to tyko niektóre warunki jakie będzie musiała spełnić firma, która wygra przetarg na kontrolę biletów na lata 2009-2011 w Gdańsku.

Oprócz tego ZTM wprowadził nowe kryteria, które taka firma będzie musiała spełniać. Przede wszystkim zmieniono sposób jej wynagrodzenia. Dotychczas Renoma zarabiała tyle, ile udało jej się zebrać z wystawionych mandatów, a więc dopóki jeździło wielu gapowiczów, był to dla niej czysty zysk. Teraz jednak firma, która wygra przetarg będzie dostawać z góry określone pieniądze za każdą kontrolę. - Opłata za ilość kontroli jest ceną jaką jesteśmy w stanie ponieść by firma przeprowadzała je mniej agresywnie - mówi Maciej Lisicki, zastępca prezydenta Gdańska.

Kontroli jednak nie może być mniej niż 16,5 tys. w miesiącu. - Na bazie 3- letnich doświadczeń wiemy, że jest to optymalna ilość kontroli jaką można przeprowadzić w największej ilości pojazdów - mówi Alicja Kraska, wicedyrektor ZTM Gdańsk . Nie może być ich jednak więcej niż 200 tys. w roku. Powód - ZTM za nadwyżkę nie zapłaci.

O tym która z firm przystępująca do przetargu wygra zadecyduje jednak cena. W jej skład będzie wchodzić: wynagrodzenie za wykonanie pojedynczej kontroli i prowizja za opłaty dodatkowe jak np. mandaty.

Nowością jest też to, że sprawdzający bilety będą rozliczać się z przeprowadzonej kontroli poprzez tzw. kontrolki (każdy z nich będzie musiał kasować "swój" bilet). - Taki bilet będzie dowodem na to, że był w danym pojeździe i wykonał swoją pracę. Przydatny będzie także w przypadku reklamacji np. na niesprawny kasownik - mówi Alicja Kraska.

Kolejnym pomysłem władz ZTM-u jest to, by firma dostawała dodatkowo pewien procent od wyegzekwowanych mandatów. Przy czym w pierwszym półroczu firma będzie musiała wykazać się przynajmniej 25 proc. ściągalnością, jest to tzw. wskaźnik ściągalności". W każdym następnym będzie musiał wynosić przynajmniej 35 proc. Za każdy "nieosiągnięty" procent wskaźnika windykacji, ZTM przewidziało 1 tys. zł kary.Mogą one sięgać nawet pół miliona złotych jeśli nowa firma odstąpi od umowy z przyczyn leżących po jej stronie.

Kandydat na kontrolera: oprócz ukończenia 21 roku życia, i przedstawienia zaświadczenia o niekaralności, będzie musiał pozytywnie przejść przez badania psychologiczne, które mają określić, czy nadaje się on do tej pracy. Dodatkowo każdy nowo przyjęty obowiązkowo będzie musiał przejść szkolenie w zakresie obsługi klienta, korzystania z czytnika i inne dotyczące min. znajomości przepisów związanych z kontrolą biletów, cennika opłat itp.

ZTM zapowiedział także kontrole kontrolerów. Pierwsza polegać będzie na monitoringu, który do 2011 r. ma zostać rozmieszczony w każdym pojeździe. Drugi to wynajęcie firmy z zewnątrz. - Przewidujemy wprowadzenie tzw. "tajemniczego klienta" - mówi Maciej Lisicki , zastępca prezydenta Gdańska - Polegać to będzie na tym, że ludzie z wynajętej firmy z zewnątrz będą jeździć komunikacją miejską i sprawdzać czy kontrolerzy wykonują swoją pracę. Maciej Lisicki dodaje, że nie chodzi tu tylko o sam fakt wykonywania pracy, ale też o o kulturę osobistą, podejście do pasażera, a także o to czy kontroler jest odporny na łapówki.

Chodzi nam o to by zwiększyć ilość sprzedawanych biletów, a nie wlepianych mandatów - mówi Antoni Szczyt zastępca dyrektora Wydziału Gospodarki Komunalnej. - Nasze hasło przewodnie brzmi: "kupujcie więcej biletów".

22 października wyłoniony zostanie zwycięzca przetargu. Jednak bez względu na jego wynik jeszcze przez najbliższe 1,5 roku będziemy zdani na kontrolerów Renomy w pociągach SKM.

Kolejny incydent z udziałem kontrolerów Renomy

W tle trwającego przetargu, który ma podnieść jakość usług świadczonych przez kontrolerów w Gdańskiej komunikacji, nie może umknąć zdarzenie jakie miało miejsce 18 września koło godziny 15 na linii tramwajowej nr 12. Po raz kolejny nasz czytelnik poinformował nas o skandalicznym zachowaniu kontrolerów z Renomy.

Tym razem wydarzenie zostało udokumentowane na filmie. Cała sprawa rozegrała się na trasie od przystanku Skrajna na Siedlcach aż do szkoły Conradinum na ul Piramowicza. Z relacji autora filmu, który nas zaalarmował wynika, że jeden z mężczyzn złapał kobietę za szyję.

- Wtedy z kolegą postanowiliśmy przesiąść się do drugiego wagonu i zainterweniować - relacjonuje pan Bartosz, autor filmu. - Gdy już tam byliśmy okazało się, że to kontrolerzy chcą oskarżyć kobietę o pobicie, bo jeden z nich był podrapany na ręku. To było zaskakujące, że pięciu rosłych mężczyzn, zachowujących się niezwykle natarczywie poczuło się ofiarą starszej kobiety.

Resztę zajścia widać już na filmie. Jeden z kontrolerów wykręca kobiecie rękę oraz w brutalny sposób blokuje możliwość wyjścia. Autor filmu uchwycił także, jak podczas zdarzenia próbują interweniować inni pasażerowie. Bezskutecznie. Gdy w końcu pan Bartosz poprosił o okazanie legitymacji kontrolerzy odpowiedzieli, że tego nie zrobią, bo kontrola już się zakończyła. - Gdy zapytałem, czemu w takim razie nie chcą puścić tej kobiety, nie usłyszałem żadnej odpowiedzi. - opowiada.

Na wysokości Conradinum kontrolerzy wysiedli wraz z kobietą. Tam czekała już na nich policja, która wie już o zdarzeniu i bada sprawę.

Opinie (609) 7 zablokowanych

  • hmmm...

    na początku gdy renoma zaczeła sprawdza bilety posypało sie wiele mandatow i to zachecilo ludzi do kasowania biletów..teraz gdy juz mniej jest tych gapowiczów renoma tak naprawde szuka na siłe aby wlapic mandat...sama bylam swiadkiem chamstwa tych "koleszkow" ktorzy niestety ale o kulturze i elokwencji dawno sie słyszeli....

    • 0 0

  • Ja tam słyszę babcie krzyczącą i popychającą kontrolera ..... (5)

    ....i dziwie sie , że co niektórzy widzą odwrotnie:(( Proponuję sie przyjzeć, wyraźnie widać ,że ten kontroler poprostu zagrodził wyjście z siedzenia , żeby babcia gapowiczka nie zwiała :))Natomiast sama kobieta wstaje i go popycha , a nie wiedzieć czemu Polacy wtórują nieuczciwym gapowiczom .Czy już zawsze tak będezie ,że Polak popiera nieuczciwych ??? :(((

    • 0 0

    • a ja widze Rrenome broniącą siebie w postach

      • 0 0

    • ... (2)

      również widzę krzyczacą babcię :) i uważam że to nie jest najlepszy przykład aby dopiec kontrolerom renomy. slyszalam o roznych przypadkach nadużycia z ich strony ale tutaj widze poprostu agresywna gapowiczke ktorej sie wydaje ze skoro jest w starszym wieku nie obowiązują ją mandaty. brak kultury i użycie siły w poważnym wieku to nie powod aby nie płacić za bilet.

      • 0 0

      • dokladnie! Ludzie otworzcie oczy i gapcie sie 100 razy w ten filmik. Widac jasno ze to babcia atakuje a kontroler nie moze jej (1)

        nic zrobic/...

        • 0 0

        • he he a ile wypiles?

          • 0 0

    • Zgadzam się z Tobą,widać dokładnie że to kobieta popycha kontrolera i tyle.

      • 0 0

  • profesjonalizm niekoniecznie (1)

    ale uważam że tutaj nalezy winić przełożonych za brak odpowiednich przygotowań i szkoleń. Niestety jeszcze w naszym społeczeństwie, wiedza o tym jak wyegzekwować konsekwencje od siłującego i uciekającego gapowicza jest niezbędne. Trochę dziwie sie wyobraźni tej starszej osoby- że nie otrzyma mandatu jeśli nie będzie chciała? Myślę że sytuacji by nie było gdyby jak kulturalny czlowiek poprostu podała swoje dane. Niestety wszystkich obowiązuje taki sam obowiązek opłaty za przejazd.

    • 0 0

    • "Społeczeństwo" nie musi miec wiedzy, jak "egzekwowac konsekwencje" od gapowicza :) Taką wiedzę plus kulturę osobistą w pracy powinni miec pracownicy kontroli. A nie mają:(

      • 0 0

  • (1)

    A może tak ludzie zacznie kasować bilety? Ja zawsze kupuję bilet i jakoś nigdy nie miałam problemu z renomą. To jest ich praca, prawda nie zawsze są kulturalni. Czemu babcia nie skasowała biletu? KULTURA obowiązuje z dwóch stron!!!

    • 0 0

    • spytasz jak bedziesz po 60- tce i pojciesz po kwitek z emerytura dziecko

      • 0 0

  • Nie jestem z Renomy :)) (1)

    Jestem uczciwą Polką płacącą za to co sie należy , a zobacz jak ta kobieta zawzięcie ciągnie kontrolera za rękę , a pasażer wtóruje ,że on ją dusi , co jest jak widac absurdem , a jak ktos nie ma nic do roboty to szuka taniej sensacji .Jak Polska ma wyjść z kryzysu jeżeli popiera się nieuczciwych :(( Obudzcie sie komuna minęła i czas za wszystko płacić , bo efekty brania i kradzieży mamy do dnia dzisiejszego .Pozdrawiam

    • 0 0

    • A i tak za chwilę ktoś napiszę że jesteś z renomy. Ze złodziejami nie kasującymi biletów nie wygrasz, co najwyżej wyzwą Ciebie od kanarów. Ciekawe ile tych krzykaczy w ogóle zobaczyła ten film?

      • 0 0

  • "kulturalny człowiek daje swoje dane i tyle" (1)

    no tak kulturalny człowiek wyciąga 500zł i daje jednemu frajerowi żeby zgarnął kolejne miliony. To niech Prezes renomy z koro taki kulturalny odda 50% swojej kasy na nowe tramwaje ...

    ależ ty naiwny jesteś chłopie.Z koro taki kulturalny jesteś wylij mi 1000zł na konto ?

    Ludzie czują się okradani widzą że prywatna osoba ich okrada w biały dzień zgodnie z prawem a bilety ciągle rosną i to nie o 5-10% a o 50% pensje stoją w miejscu a tramwaje się sypią dlatego nie chcą
    robić kolejnego pajaca milionerem bo sami na chleb nie mają

    zrozumiałeś nie pisz głupot na forum Renomo.

    • 0 0

    • Jak już wypowiadasz się publicznie to wcześniej trochę poczytaj a nie piszesz takie głupoty:
      1) Mandat nie wynosi 500zł
      2) Zorganizowany został przetarg i jedynym oferentem była Renoma więc wygrała. Każdy może założyć firmę i uczestniczyć w przetargu i zaoferować lepszą ofertę.
      3) Cena biletów wzrosła, ale policz sam e.g. było 10minut za 1,40 jest 15minut za 2,00. Ile to jest od w ujęciu rocznym od ostatniej podwyżki ? Gwarantuję że nie 50%
      4) Pensje stoją w miejscu? W 2007 średnia krajowa wzrosła ponad 10%. A teraz sprawdź o ile wzrosła cena ropy w 2007 roku. A później sprawdź dane za rok 2008.
      5) Komuna się skończyła, PIS już też nie rządzi. Teraz jak kogoś nie stać na chleb to trzeba iść do pracy, sam chleb nie przyjdzie.
      6) Czy każdy kto ma odmienne zdanie niż Ty pracuje w renomie?

      PS. Nie jestem z renomy, ale jak widzę takie bohomazy to mi się źle robi.

      • 0 0

  • Nie jestem z renomy !

    Dla Renomy tak

    renoma.

    • 0 0

  • na filmie widać jak znęcają się nad biedną starszą Panią co ma 500zł Renty (5)

    nawet kultura nie pozwoliłaby mi się tak zachować a wykręcać jej ręke albo łapać za szyje ?????

    Pobicie w biały dzień klasyfikujące się pod kare więzienia.

    W rosji ludzie się lepiej traktują a Ci Panowie z Renomy za głupie 15zł
    zabiliby tą Panią. WSTYD WSTYD WSTYD

    • 0 0

    • ? (4)

      czy to oznacza ze ona ma prawo uzywac sily i nie placic za bilet? co do wysokosci rent to nie sadze aby winic za to renome, której zadaniem jest egzekwowanie płatności za przejazd. gdyby ta starsza osoba bez wyobrazni nie krzyczala i nie uciekala do zajscia by nie doszlo.

      • 0 0

      • (3)

        ona ma prawo sprzeciwic sie cwaniackiej prywwatyzacji sektora publicznego. I wszyscy to zróbmy bo bedzie za pozno.

        • 0 0

        • (2)

          A od kiedy ZKM i ZTM są w rękach prywatnych? Zaprzeczasz sam sobie gdyż okradasz firmy należące do miasta czyli do skarbu państwa... I w ogóle ta Twoja formę protestu jest fajna - nie płacę biletów z których pieniądze dostaje miasto gdyż jesteś przeciwny "cwaniackiej prywatyzacji sektora publicznego". Dziwny tok rozumowania.

          • 0 0

          • (1)

            dziwne jest tok myslenia tuska i oszolomow z po, ktorzy kazda dzialnoscia prywatna pragna podpiac sie pod juz istniejaca panstwowa? To jest normalne?

            Narazie to trzeba dac odpor laczeniu sektora publiczego z prywatnym a skoncza sie tego typu historie. Waznym bedzie samopoczucie podrozujacych.

            • 0 0

            • Tyle że jak Renoma wygrywała ogłoszony przetarg, to PIS rządziło krajem. A w tym przypadku niestety tylko ta firma stanęła do tego przetargu i wygrała.
              Jeżeli jesteś taki dobry to załóż swoją działalność i startuj w przetargu który niedługo będzie ogłoszony na kontrolowanie biletów w Gdańsku. A tak dla przypomnienia, wcześniej kontrolowaniem biletów zajmowała się państwowa firma i wiemy jaką "skuteczność" miała a raczej należało by powiedzieć nieskuteczność.
              PS. Podaj mi choć jeden przykład dobrze działającej państwowej firmy.

              • 0 0

  • kamera nagrała zajście od jakiegoś czasu...

    Wsześniej oni tą Panią łapali za szyje i podnosili. na filmie widać tylko końcówke całego zajścia ...

    Mój boże ludzie walczyli o naszą ojczyzne oddawali życie teraz mają 800z Renty oszczędzają na czym się a tu Renoma i właściciel Milioner
    najął kolesi żeby bili i znęcali się nad takimi ludźmi....

    mam 22 lata i wstyd mi za tych Panów to upokorzenie dla mężczyzn
    bić 70 letnią staruszkę za 15zł

    • 0 0

  • KOMUNIKACJA STRACHU (2)

    Normalny horror, aż lek bierze by wejść do autobusu czy tramwaju brrr....

    • 0 0

    • zbojkotujcie komunikacje niech splajtuje - wystarczy m-c.

      dlatego nie jezdze juz komunikacja tzw publiczna wybieram samochod lub komunikacje prywatna ktora czesto jest tansza.

      • 0 0

    • NIE KORZYSTAM

      dlatego obojetnie czy majac czy nie bilet unikam tej komunikacji. Dla nikogo nie jest przyjemne podrozowanie w pojedzie w ktorym katuje sie ludzi.

      • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najczęściej czytane