- 1 Niepełnosprawny: zostałem na lotnisku (216 opinii)
- 2 Coraz więcej psów na plaży. To problem? (626 opinii)
- 3 50 lat pracuje w jednym zakładzie (216 opinii)
- 4 Mieszkam nad morzem i co mi zrobisz? (365 opinii)
- 5 Twórca Amber Gold pisze list do dziennikarzy (204 opinie)
- 6 700 stoisk i 1 mln gości w Gdańsku (215 opinii)
SKM likwiduje kasy? Na pewno na Politechnice
Tylko do końca maja działać będzie kasa biletowa przy przystanku Gdańsk Politechnika. Już w zeszłym roku zlikwidowano też kasę w Gdyni Orłowie. SKM nie wyklucza likwidacji kolejnych. Tymczasem pasażerowie nie chcą zostawać na łasce automatów z biletami.
Likwidacja kas, przynajmniej części z nich, może wydawać się w takiej sytuacji całkiem logiczna. Część pasażerów się jednak z tym nie zgadza.
- Automaty często nie działają albo można się tak naciąć, że wsadzi się pieniądze, po czym automat nie wyda biletu i zostajemy zarówno bez pieniędzy, jak i biletu. Miałam raz taką sytuację - mówi Aleksandra, czytelniczka Trojmiasto.pl
- Na zamknięciu kas stracą pasażerowie. W automacie nie da się kupić wszystkich biletów czy dopłat do biletów miesięcznych, biletów metropolitalnych, nie otrzymamy również faktury za bilety wystawione w automacie. No i gdzie złożyć reklamacje, w momencie, gdy automat nie wyda biletu i połknie pieniądze? - pyta z kolei pan Kamil, w liście do naszej redakcji.
Przedstawiciele SKM nie zgadzają się jednak z tymi zarzutami. - Na naszych peronach pracują 23 automaty biletowe, które z miesiąca na miesiąc notują duży wzrost liczby sprzedanych biletów. Początkowo mieliśmy z tymi maszynami problemy technicznie, ale już dawno zostały one opanowane, a ilość skarg, jaka wpływa na funkcjonowanie automatów, jest minimalna. Obrazują to najlepiej liczby, w każdym miesiącu podróżni kupują w automatach ponad 120 tys. biletów, a reklamacji wpływa do nas miesięcznie średnio 18 - mówi Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży SKM.
Jego zdaniem, cztery automaty przy przystanku Gdańsk Politechnika będą w stanie obsłużyć wszystkich podróżnych. Może poza tymi, którzy korzystają z biletów metropolitalnych, bo tych w nich nie kupimy. Przedstawiciele SKM zapowiadają także wprowadzenie szeregu dodatkowych udogodnień dla pasażerów.
- W ciągu dwóch miesięcy wprowadzimy dla kierowników pociągów tak zwane kasy mobilne. Dzięki temu skończy się zabierające czas mozolne wypisywanie biletu. Odtąd, po naciśnięciu jednego przycisku, będzie on szybko drukowany. Niebawem ruszy też sprzedaż biletów przez telefon komórkowy. Wszystkie te usprawnienia w dystrybucji naszego produktu czyli biletu sprawią, że będzie on łatwiej i szybciej dostępny - mówi Głuszek.
Miejsca
Opinie (233) 7 zablokowanych
-
2011-04-07 12:05
automaty - ale po co skoro nie działają? (1)
Uwielbiam takie statystyki... tylko 18 skarg... i 120 tys sprzedanych biletów :)
Jeżdżę regularnie z Gdańska Głównego, z pięć razy automat połkną kasę i nie wydrukował biletu, wściekałam się ale skargi nie napisałam bo co to da?
Jestem jak najbardziej za minimalizowaniem kosztów, i uważam że kasy nie muszą być na każdym przystanku i automaty w pełni wystarczą, tylko warto żeby działały i nie zamarzały zimą, co było nagminne! Pomysł na zakup biletu przez SMS rewelacyjny, no warto wprowadzić regularna sprzedaż u maszynisty, czy konduktora, bez dodatkowej opłaty za wystawienie biletu! Jesteśmy jedynym krajem w Unii Europejskiej gdzie klient chce zapłacić za usługę ale musi dopłacić do interesu... bądźmy dobrej myśli! :)- 21 0
-
2011-04-07 16:29
"Uwielbiam takie statystyki... tylko 18 skarg... i 120 tys sprzedanych biletów :)
Jeżdżę regularnie z Gdańska Głównego, z pięć razy automat połkną kasę i nie wydrukował biletu, wściekałam się ale skargi nie napisałam bo co to da?"
Olala powala... To da napisanie skargi, że będzie ich 19 jak pozostali pasażerowie zachowają taką super-postawę jak Ty teraz. Jeśli jednak inni też ruszą du*ę i napiszą skargę, to SKM w końcu będzie wiedziała że jest problem i coś z tym zrobi. Trudno rozwiązać problem o którym się nie wie... Oczywiście zaraz napiszesz że i tak nic nie zrobią, bo jesteś najmądrzejsza i znasz politykę działania SKM.
Burdel w tym kraju nie wynika z działań PIS, PO i całej reszty bandy, lecz z indolencji narodu który potrafi tylko narzekać.- 1 3
-
2011-04-07 12:07
nie doczytałem, kiedy ogłoszą zamknięcie SKM?
- 19 0
-
2011-04-07 12:07
kolejny genialny pomysł (4)
przecież akurat ta kasa jest chyba najbardziej obleganą kasa w 3miescie (studenci "polibudy", "akademii medycznej" , uczniowie szkół średnich, cała rzesza staczniowców, energetyków i służby zdrowia, etc....)
poza tym w automacie nie kupi się dopłaty do biletu miesięcznego, tak owy jest tańszy!!! niż kupiony z automatu
poza tym w tej kasie można doładować sobie kartę miejską
SKM-ka jak zwykle uszczęśliwi wszystkich podróżnych!!!!!!!!!!!!- 30 0
-
2011-04-07 13:44
akurat co do popularności to się mylisz (1)
Kasa na Dworcu Głównym ma obrót 10x większy
- 1 1
-
2011-04-07 17:48
bo co rusz automaty w Gda. Gł wcinają kasę...a ten na peronie 4 pracuje jakby miał 50 lat...ludzie się denerwują stojąc w kolejce jak im kolejka odjeżdza, bo automat reaguje strasznie wolno...Na innych stacjach w tym samym czasie można kupić 3 bilety...
- 1 0
-
2011-04-07 14:54
No właśnie
Masa ludzi doładowuje tam karty miejskie. Ciekawe gdzie będziemy mieli to robić jak zamkną kasę...
- 0 0
-
2011-04-08 05:10
Wygodne jest to, że można tam doładować kartę miejską
nawet w godzinach wieczornych siedem dni w tygodniu.
- 1 0
-
2011-04-07 12:08
Reklamacji wplywa 18 bo jak polknie 5zl to nikt tego nie reklamuje!
Poza tym nikt nie reklamuje tez problemow z wrzuceniem kasy do automatu - automaty czesto zwyczajnie nie przyjmuja pieniedzy. I co mam zrobic jak mam tylko 2zl ktorych automat nie chce przyjac?
Banda kretynow z zarzadu SKM widac ze nigdy nawet na peronie nie byla, jakby byli to by widzieli ze kupienie jednego biletu w automacie trwa jakies 3-4 razy dluzej niz w kasie.- 24 0
-
2011-04-07 12:11
ilość skarg, jaka wpływa na funkcjonowanie automatów, jest minimalna.
bo komu się chce składać skargę, że mu dwa złote wcięło, za dużo fatygi. Byście byli zalani skargami tak naprawdę
- 19 0
-
2011-04-07 12:13
więcej automatów
Tylko niech stawiaja po kilka automatów na peronach, bo koleji sa dłuuuugie..
- 4 1
-
2011-04-07 12:21
Nie przyjmuje banknotów (2)
Często automaty nie przyjmują banknotów... albo monet 5zł. Kupowałem raz miesięczny na stacji SKM Zaspa - tzn. chciałem kupić ale mi się nie udało. Automat nie przyjmował banknotów a po wrzuceniu 30 zł bilonem wypluwał wszystko z powrotem. No i weź tu człowieku kup miesięczny w automacie. Druga sprawa - jak kupić bilet jednorazowy, który startuje z innej stacji niż ta, na której stoi automat?! No jak?! Z likwidowali taką możliwość.
Jeszcze coś odnośnie strony - to, że nie można sprawdzić odległości pomiędzy stacjami w tej ich magicznej wyszukiwarce połączeń to jakaś kpina! Trzeba wyszukać jakiegoś excela i się nagimastykować. Pisałem do nich pół roku temu w tej sprawie - odpisali, że ich "informatycy nad tym pracują" - informatycy od siedmiu boleści - takie rzeczy dzieciak w podstawówce potrafi zrobić.- 18 1
-
2011-04-08 00:16
też pisałam do nich w tej sprawie ponad pół roku temu więc z 9 miesięcy? coś około tego - napisali to samo. od tamtej pory ani widu ani słychu
- 0 0
-
2011-04-08 00:26
były pasażer skm
Gwarantuję tobie, że zarząd SKM się cieszy, że jeździsz samochodem. Tak jak cała Polska: rząd, biznesmeni, politycy, radni, media i większość społeczeństwa. Pytanie tylko, co się stanie gdy ropa się skończy.
- 0 0
-
2011-04-07 12:28
NIE ZAMYKAJCIE KASY POLITECHNIKA!!!
- 10 1
-
2011-04-07 12:35
I karty miejskiej tez sie juz nie doładuje?! Paranoja -wy na stołkach puknijcie się w głowy!!
- 6 0
-
2011-04-07 12:38
bilet 2,50 opłaty przy składaniu skarg oraz znaczki .... bezcennee
komu się chce i kogo stać. Poczekajmy aż studentów i osoby starsze szlak trafi, jak sie z krzykną i masowo zaczną rozwalać automaty, to zaraz się znajdą kasy :D
- 7 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.