Sprzedawca z banku prawie doprowadził dziecko do łez

Maciej Naskręt

24 listopada 2015 (artykuł sprzed 8 lat)

Opinie (946)

aktualizacja: godz. 22:17 (24 listopada 2015)

Chłopiec ściska już maskotkę Minionka, a przedstawiciel banku przekonuje rodziców do wykupienia u niego karty kredytowej.

Maskotkę Minionka, bohatera popularnej kreskówki, wręczał dzieciom przedstawiciel banku Citi Handlowy, podczas imprezy, która odbyła się w sobotę w Ergo Arenie. Dziecko mogło ją zachować, pod warunkiem, że rodzice zgodzą się kupić w banku kartę kredytową. Gdy ci odmawiali, przedstawiciel banku odbierał dziecku zabawkę.

Czy spotkałeś kiedyś napastliwego sprzedawcę w miejscu publicznym?

tak, wielokrotnie byłem przez nich nagabywany tak, kilka lat temu, dziś jest ich już znacznie mniej nie, ale wiem, że potrafią być namolni nie, ale nie mam do nich pretensji, to trudna praca

W sobotni wieczór w Ergo Arenie odbywały się mistrzostwa świata we freestyle motocrossie "Diverse night of the Jumps". (Zobacz naszą relację video z tej imprezy). W hali było ok. 9 tys. widzów, wśród których bawiły się całe rodziny z dziećmi w różnym wieku.

W korytarzach wokół głównej hali swoje usługi oferowały różne przedsiębiorstwa. Wśród nich był też bank Citi Handlowy. Zachowaniu przedstawiciela tej firmy przyglądał się nasz czytelnik, który postanowił opisać nam całą sytuację.

- W pewnym momencie zauważyłem rodzinę: mamę, tatę i ok. 3-4-letniego chłopca. Przedstawiciel banku podszedł do nich i na "dzień dobry" wręczył chłopcu maskotkę Minionka. Chłopcu od razu się ona spodobała. Wtedy sprzedawca oznajmił rodzicom, że jedyne co muszą zrobić, by odejść z zabawką, to podpisać umowę na prowadzenie w banku karty kredytowej. Rodzice nie byli zainteresowani, więc pan z banku zabrał dziecku maskotkę - opowiada Sylwester, czytelnik Trojmiasto.pl
Sytuacja zakończyła się rozżaleniem rodziców i dziecka, które było bliskie płaczu.

Postanowiliśmy zapytać w banku, czy żenujące zachowanie sprzedawcy wynikało z jego głupoty lub złej woli, czy też może dostał takie wytyczne. Choć pytania wysłaliśmy do biura prasowego banku Citi Handlowego w poniedziałek ok. godz. 13, do momentu publikacji tego tekstu nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi.

Jeśli bank zdecyduje się wyjaśnić zachowanie swojego przedstawiciela, niezwłocznie zamieścimy jego stanowisko.

Sobotnią imprezę w Ergo Arenie organizowała firma Sportainment. Jej pracownicy zarzekają się, że nie godzą się na takie praktyki podczas organizowanych przez siebie wydarzeń.

- Wynajęliśmy bankowi przestrzeń w Ergo Arenie na czas imprezy. Będziemy wyjaśniać wszystkie okoliczności, jeśli potwierdzi się wersja czytelnika, nie będziemy z tym bankiem więcej współpracować - wyjaśnia Dominika Jochymska z Sportainment.

Aktualizacja, godz. 22:15 Właśnie otrzymaliśmy stanowisko banku CitiHandlowy w opisanej przez nas sprawie

Z przykrością przeczytalismy w mediach relację z tego wydarzenia, gdyż opisana sytuacja jest sprzeczna z wartościami i polityką Citi Handlowy. W związku z tym, że każdy sygnał z mediów zawsze sprawdzamy, podjeliśmy natychmiastowe działania celem zbadania relacji przedstawionej w mediach przez osoby trzecie.

Jednocześnie podkreślamy, że zgodnie z polityką banku Doradcy Bankowości Uniwersalnej Citi Handlowy (Universal Bankers) każdorazowo są zobligowani, aby poinformować potencjalnych klientów o zasadach danej akcji promocyjnej. W przypadku akcji promocyjnych dotyczących kart kredytowych otrzymanie upominku poprzedzają dwa etapy. Pierwszy krok to pomyślne wypełnienie wniosku o kartę kredytową, drugi krok - to pozytywne jego rozpatrzenie przez Bank.

Marta Wiszniewska

Kolejne oświadczenie banku Citi Handlowy do artykułu

Odnosząc się do zdarzenia z Gdańska z udziałem pracownika Citi Handlowy chcielibyśmy w pierwszej kolejności przeprosić, że do takiej sytuacji doszło i poinformować, że zgodnie z przeprowadzoną przez nas wewnętrzna analizą przyczyną zdarzenia były nieprawidłowości w organizacji procesu sprzedażowego.

Jak wskazuje ten konkretny incydent mogło dojść do niefortunnej sytuacji, w której zabawki były w zasięgu uczestników imprezy jeszcze przed spełnieniem warunków do otrzymania upominku. Za te sytuacje i związane z nią nieprzyjemności raz jeszcze przepraszamy. Jest nam bardzo przykro z powodu zdarzenia jakie spotkało dziecko. Dlatego nadal szukamy kontaktu z rodziną opisaną w artykule, by móc osobiście przeprosić rodzinę oraz poznać jej opinie i punkt widzenia na zaistniałe zdarzenie, zaś dziecku wręczyć maskotki.

Maciej Naskrętm.naskret@trojmiasto.pl

Miejsca

Ergo Arena Gdańsk, Sopot, pl. Dwóch Miast 1

Wydarzenia

Diverse Night of the Jumps 21 listopada 2015 (sobota) (8 opinii)

Zobacz także

Moto-wydarzenia roku 2015. Przeżyjmy to jeszcze raz

Opinie (946) ponad 20 zablokowanych

Sortowanie
- Od najstarszych
- Od najnowszych

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:14

co za bałwan,niemyślący gamoń, który chyba nie ma własnych dzieci

I oto prawdziwe oblicze banku, ten bank jest dla mnie i znajomych spalony!!!!!!!!!!!!

8 lat
- 4 3
Twoja opinia

Zmień treść

I oto prawdziwe oblicze banku, ten bank jest dla mnie i znajomych spalony!!!!!!!!!!!!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:14

tak teraz działają banki

jak tylko się da to najlepiej banki omijać z daleka, jak nie wciskają starszym ludziom kredytów lub kart kredytowych to teraz nawet na małych dzieciach chcą zarobić ,

adamo122
8 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

jak tylko się da to najlepiej banki omijać z daleka, jak nie wciskają starszym ludziom kredytów lub kart kredytowych to teraz nawet na małych dzieciach chcą zarobić ,
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:15

w głowie się nie mieści

co za hamstwo

8 lat
- 2 1
Twoja opinia

Zmień treść

co za hamstwo
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:17

w d*pe niech sobie bank schowa tę maskotkę

widać, że dla banku tylko kasa się liczy, a człowiek to zero

8 lat
- 7 0
Twoja opinia

Zmień treść

widać, że dla banku tylko kasa się liczy, a człowiek to zero
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:20

ot

wsiowy marketing

8 lat
- 4 0
Twoja opinia

Zmień treść

wsiowy marketing
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:20

Bankster bydlę

Pogoń za kasą za wszelką cenę. Banksterka kwitnie, to puste bezmózgi, w pogoni za szmalem. Temu kolesiowi organizator powinien dać takiego kopa w d...,żeby dokarmiali go z procy do końca życia. Bank powinien mieć szlaban na wszelkie imprezy, gonić ich jak zawszonych...

Ko-Lo
8 lat
- 6 0
Twoja opinia

Zmień treść

Pogoń za kasą za wszelką cenę. Banksterka kwitnie, to puste bezmózgi, w pogoni za szmalem. Temu kolesiowi organizator powinien dać takiego kopa w d...,żeby dokarmiali go z procy do końca życia. Bank powinien mieć szlaban na wszelkie imprezy, gonić ich jak zawszonych...
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:20

Standardy bankowej sprzedaży

Bardzo wspólczuje dziecku, wiem co moje by czuło, ale bankowa rzeczywistość jest okrutna-albo sprzedaż albo Cię zwolnią, ze strachu ludzie pod płaszczykiem uśmiechu zrobią wszystko. swiat sprzedaży to drugie auschwic bo człowiem czlowiekowi robi to zło- nie mowie ze wszyscy ale wiekszosc. Jestem takim sprzedawca ktory zmuszany byl zachowaniem dyrektorow i kierownikow do takiego zachowania bo albo cyferki tabelki standardy albo won. Dzisiaj brakuje dobrych menadzerow ktorzy nie strasza, a buduja sprzedaz na uczciwych argumentach. Sprawa skonczy sie tak ze bank sie odetnie od przedstawiciela i powie ze takich praktyk nie stosuja i nie popieraja a wczesniej pewnie odznaczal przedstawiciela czy dawal roznego rodzaju nagrody i byl klepamy po plecach przez dyrektorow tak dalej, albo ze wciaz malo. Wspolczuje temu pracownikowi i dziecku, bo pewnie nagana albo szczypanie trawki! Cala prawda!

Znam to
8 lat
- 9 1
Twoja opinia

Zmień treść

Bardzo wspólczuje dziecku, wiem co moje by czuło, ale bankowa rzeczywistość jest okrutna-albo sprzedaż albo Cię zwolnią, ze strachu ludzie pod płaszczykiem uśmiechu zrobią wszystko. swiat sprzedaży to drugie auschwic bo człowiem czlowiekowi robi to zło- nie mowie ze wszyscy ale wiekszosc. Jestem takim sprzedawca ktory zmuszany byl zachowaniem dyrektorow i kierownikow do takiego zachowania bo albo cyferki tabelki standardy albo won. Dzisiaj brakuje dobrych menadzerow ktorzy nie strasza, a buduja sprzedaz na uczciwych argumentach. Sprawa skonczy sie tak ze bank sie odetnie od przedstawiciela i powie ze takich praktyk nie stosuja i nie popieraja a wczesniej pewnie odznaczal przedstawiciela czy dawal roznego rodzaju nagrody i byl klepamy po plecach przez dyrektorow tak dalej, albo ze wciaz malo. Wspolczuje temu pracownikowi i dziecku, bo pewnie nagana albo szczypanie trawki! Cala prawda!
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:21

Mam nadzieję, że ten cały bank przestanie istnieć!!!

Kto daje i odbiera, w piekle się poniewiera. Do diabła z tym bankiem.

8 lat
- 4 2
Twoja opinia

Zmień treść

Kto daje i odbiera, w piekle się poniewiera. Do diabła z tym bankiem.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:21

Biznes jest biznes. Tak działa rynek. Zero uczuć.

wkurzony
8 lat
- 3 0
Twoja opinia

Zmień treść

Biznes jest biznes. Tak działa rynek. Zero uczuć.
Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2015-11-24 12:21

omG

No to już wiem, jaki bank omijać bardzo szerokim łukiem :) Prędzej świnie zaczną latać, niż zdecyduję się na jakiekolwiek usługi Citi Banku!

pakamilek
8 lat
- 10 1
Twoja opinia

Zmień treść

No to już wiem, jaki bank omijać bardzo szerokim łukiem :) Prędzej świnie zaczną latać, niż zdecyduję się na jakiekolwiek usługi Citi Banku!
Regulamin dodawania opinii