Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Sprzedawca z banku prawie doprowadził dziecko do łez

Maciej Naskręt
24 listopada 2015 (artykuł sprzed 8 lat) 
Opinie (946)
aktualizacja: godz. 22:17 (24 listopada 2015)
Chłopiec ściska już maskotkę Minionka, a przedstawiciel banku przekonuje rodziców do wykupienia u niego karty kredytowej. Chłopiec ściska już maskotkę Minionka, a przedstawiciel banku przekonuje rodziców do wykupienia u niego karty kredytowej.

Chłopiec ściska już maskotkę Minionka, a przedstawiciel banku przekonuje rodziców do wykupienia u niego karty kredytowej.

fot. czytelnik Trojmiasto.pl

Maskotkę Minionka, bohatera popularnej kreskówki, wręczał dzieciom przedstawiciel banku Citi Handlowy, podczas imprezy, która odbyła się w sobotę w Ergo Arenie. Dziecko mogło ją zachować, pod warunkiem, że rodzice zgodzą się kupić w banku kartę kredytową. Gdy ci odmawiali, przedstawiciel banku odbierał dziecku zabawkę.



Czy spotkałeś kiedyś napastliwego sprzedawcę w miejscu publicznym?

W sobotni wieczór w Ergo Arenie odbywały się mistrzostwa świata we freestyle motocrossie "Diverse night of the Jumps". (Zobacz naszą relację video z tej imprezy). W hali było ok. 9 tys. widzów, wśród których bawiły się całe rodziny z dziećmi w różnym wieku.

W korytarzach wokół głównej hali swoje usługi oferowały różne przedsiębiorstwa. Wśród nich był też bank Citi Handlowy. Zachowaniu przedstawiciela tej firmy przyglądał się nasz czytelnik, który postanowił opisać nam całą sytuację.

- W pewnym momencie zauważyłem rodzinę: mamę, tatę i ok. 3-4-letniego chłopca. Przedstawiciel banku podszedł do nich i na "dzień dobry" wręczył chłopcu maskotkę Minionka. Chłopcu od razu się ona spodobała. Wtedy sprzedawca oznajmił rodzicom, że jedyne co muszą zrobić, by odejść z zabawką, to podpisać umowę na prowadzenie w banku karty kredytowej. Rodzice nie byli zainteresowani, więc pan z banku zabrał dziecku maskotkę - opowiada Sylwester, czytelnik Trojmiasto.pl
Sytuacja zakończyła się rozżaleniem rodziców i dziecka, które było bliskie płaczu.

Postanowiliśmy zapytać w banku, czy żenujące zachowanie sprzedawcy wynikało z jego głupoty lub złej woli, czy też może dostał takie wytyczne. Choć pytania wysłaliśmy do biura prasowego banku Citi Handlowego w poniedziałek ok. godz. 13, do momentu publikacji tego tekstu nie dostaliśmy żadnej odpowiedzi.

Jeśli bank zdecyduje się wyjaśnić zachowanie swojego przedstawiciela, niezwłocznie zamieścimy jego stanowisko.

Sobotnią imprezę w Ergo Arenie organizowała firma Sportainment. Jej pracownicy zarzekają się, że nie godzą się na takie praktyki podczas organizowanych przez siebie wydarzeń.

- Wynajęliśmy bankowi przestrzeń w Ergo Arenie na czas imprezy. Będziemy wyjaśniać wszystkie okoliczności, jeśli potwierdzi się wersja czytelnika, nie będziemy z tym bankiem więcej współpracować - wyjaśnia Dominika Jochymska z Sportainment.
Aktualizacja, godz. 22:15 Właśnie otrzymaliśmy stanowisko banku CitiHandlowy w opisanej przez nas sprawie

Z przykrością przeczytalismy w mediach relację z tego wydarzenia, gdyż opisana sytuacja jest sprzeczna z wartościami i polityką Citi Handlowy. W związku z tym, że każdy sygnał z mediów zawsze sprawdzamy, podjeliśmy natychmiastowe działania celem zbadania relacji przedstawionej w mediach przez osoby trzecie.

Jednocześnie podkreślamy, że zgodnie z polityką banku Doradcy Bankowości Uniwersalnej Citi Handlowy (Universal Bankers) każdorazowo są zobligowani, aby poinformować potencjalnych klientów o zasadach danej akcji promocyjnej. W przypadku akcji promocyjnych dotyczących kart kredytowych otrzymanie upominku poprzedzają dwa etapy. Pierwszy krok to pomyślne wypełnienie wniosku o kartę kredytową, drugi krok - to pozytywne jego rozpatrzenie przez Bank.

Marta Wiszniewska


Kolejne oświadczenie banku Citi Handlowy do artykułu

Odnosząc się do zdarzenia z Gdańska z udziałem pracownika Citi Handlowy chcielibyśmy w pierwszej kolejności przeprosić, że do takiej sytuacji doszło i poinformować, że zgodnie z przeprowadzoną przez nas wewnętrzna analizą przyczyną zdarzenia były nieprawidłowości w organizacji procesu sprzedażowego.

Jak wskazuje ten konkretny incydent mogło dojść do niefortunnej sytuacji, w której zabawki były w zasięgu uczestników imprezy jeszcze przed spełnieniem warunków do otrzymania upominku. Za te sytuacje i związane z nią nieprzyjemności raz jeszcze przepraszamy. Jest nam bardzo przykro z powodu zdarzenia jakie spotkało dziecko. Dlatego nadal szukamy kontaktu z rodziną opisaną w artykule, by móc osobiście przeprosić rodzinę oraz poznać jej opinie i punkt widzenia na zaistniałe zdarzenie, zaś dziecku wręczyć maskotki.

Miejsca

Wydarzenia

Zobacz także

Opinie (946) ponad 20 zablokowanych

  • 2015-11-24 11:23

    Ciekawe czy swojemu dziecku wykręciłby taki numer !

    magda

    8 lat

    • 5 3

  • 2015-11-24 11:24

    Sami jesteście winni (2)

    Nie ma nic za darmo, nawet maskotka. Nie brać, olewać.

    wef

    8 lat

    • 13 5

    • 2015-11-24 11:30

      Czytaj !!!!! (1)

      Dał zabawkę, a potem wciskał kit rodzicom....

      8 lat

      • 4 5

      • 2015-11-24 19:42

        no ale co czytać? rodzice powinni byli mu oddać od razu tą zabawkę, mówiąc, że ich dziecko nie przyjmuje prezentów od obcych osób.

        8 lat

        • 4 0

  • 2015-11-24 11:24

    Większość pracowników marketigu bankowego (1)

    8 lat

    • 2 1

    • 2015-11-24 11:25

      To debile z wypranymi mózgami.

      8 lat

      • 2 0

  • 2015-11-24 11:24

    skarżyć Bank ...niech sie naucządziady w końcu to ich pracownik!

    ....a dziecko doznało stresu! no i wyrafinowanie perfidna metoda!

    8 lat

    • 5 3

  • 2015-11-24 11:26

    Szanowana Redakcjo (7)

    od razu odpowiem na pytanie.
    Pracownik tak zrobił bo takie były wytyczne. Bo to ma działać na zasadzie "wzajemności" tu poszedł na całość. Pewnie z tego miał dobra prowizję lub nie ma dziecka. City prowadzi bardzo agresywną politykę "łapania" klienta, co doświadczyłem niejednokrotnie w centrum handlowym (bywam rzadko więc zapamiętuję). Bardzo nie podoba mi się taka praktyka więc omijam ich szerokim łukiem. Co do samego sprzedawcy - nie bronię go - ale ci to mają przerąbane.
    Na koniec dodam, nawet nie wiecie jak się musiałby tłumaczyć gdyby nie odebrałby maskotki i niemiałby sprzedanej karty. Pewnie jeszcze ze swojej pensji opłaciłby to.
    Już wiem jakie oświadczenie bank wyda, " że im przykro i poinstruują pracownika aby wiedział jak się zachować na przyszłość a rodziców zapraszają do najbliższego oddziału po maskotkę" (pewnie jeszcze ostateczną próbę złapania klienta".

    któś

    8 lat

    • 46 0

    • 2015-11-24 11:28

      Szanowny któś (6)

      nie zadaje nikt Panu/ Pani pytania wiec odpowiedz jets zbedna, ew. komentarz.
      "Pracownik tak zrobil bo takie byly wytyczne" = jest skonczony pustym zerem ktory dla kasy ominie wszelkie granice.

      Pozdrawiam

      Kasia

      8 lat

      • 3 16

      • 2015-11-24 11:37

        Szanowna Pani Kasiu

        Forum jest po to aby wyrazić swoje opinie, nawet nie pytanym.
        Tu nie bronię pracownika, przedstawiam fakt jaki jest. To i wina banku i pracownika. A czy pustym zerem jest ? Nie powinniśmy oceniać ludzi zwłaszcza jak ich nie znamy. Pani nie wie dokładnie jakie wytyczne dostał i co mu kazano zrobić. Zawsze można zmenić zawód - taka odpowiedź.

        8 lat

        • 13 2

      • 2015-11-24 11:46

        głupia jestes (4)

        jak każą to trzeba tak pracować inaczej dowidzenia....
        nie jest wina pracownika, ze wykonuje zalecenia przełożonego

        ali

        8 lat

        • 16 2

        • 2015-11-24 13:19

          trzeba bylo sie uczyc :) (2)

          zawczasu co by nie dawac sobą pomiatac i robic z siebie robaka.

          pozdrawiam

          kasia

          8 lat

          • 1 12

          • 2015-11-24 19:44

            (1)

            ty tak na serio? na księżycu mieszkasz, czy jak?!

            8 lat

            • 9 0

            • 2015-11-24 19:57

              to idiotka

              kasjerka z mgr przed nazwiskiem

              8 lat

              • 7 0

        • 2015-11-24 20:00

          Ty się do ZOMO nadajesz

          każą ci kogoś zastrzelić to zastrzelisz.

          8 lat

          • 4 3

  • 2015-11-24 11:27

    ale smieszny pan z banku

    gruby i spocony ale koszula musi byc.
    zal mi takich panow po 40tce bez niczego = pracownikow bankow.
    pozdrawiam
    ps zamykam konto w city banku

    krystyna

    8 lat

    • 7 7

  • 2015-11-24 11:28

    Bardzo dobrze

    Niech dziecko się uczy, że w życiu nic za darmo nie ma !

    Anka

    8 lat

    • 10 8

  • 2015-11-24 11:29

    Jak widzę tych pajaców w centrach handlowych to mi się pięści zaciskają. Natręctwo niesamowite.

    8 lat

    • 7 2

  • 2015-11-24 11:30

    minionek

    Szkoda że na mnie nie trafił zaraz by dostał w gębę z płaskiej i sam by płakał dobrze że nie jestem w tym banku

    White

    8 lat

    • 8 7

  • 2015-11-24 11:31

    szkoda

    Szkoda, ze rodzice nie zaczęli krzyczeć na niego ze jest złodziejem i ukradł dziecku zabawkę. Ciekawe jak by zareagował.

    misio

    8 lat

    • 17 2

6
7
8
9
10

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3248)

Najczęściej komentowane

Artur Dziambor odchodzi z Portu Gdańsk

Artur Dziambor odchodzi z Portu Gdańsk

Na A1 bez zmian. Wielu kierowców wciąż myli się na bramkach

A1: kierowcy wciąż mylą się na bramkach

więcej

Najczęściej czytane