Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Artykuł czytelnika
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Stracony urlop przez 'fachowców' od okien

Eugeniusz
28 lipca 2009 (artykuł sprzed 15 lat) 
Opinie (134)
Trójmiejskie blokowiska to ziemia obiecana dla producentów okien. Może dlatego nie zawsze traktują oni swoich klientów poważnie. Trójmiejskie blokowiska to ziemia obiecana dla producentów okien. Może dlatego nie zawsze traktują oni swoich klientów poważnie.

Trójmiejskie blokowiska to ziemia obiecana dla producentów okien. Może dlatego nie zawsze traktują oni swoich klientów poważnie.

fot. Wojtek Jakubowski/KFP

Mieszkam w blokowisku na gdańskiej Zaspie, w budownictwo z końca lat 70., więc nastąpił czas modernizacji mieszkania. Postanowiłem kupić okna w dużej gdańskiej firmie. Nie wiedziałem w co się pakuję - swoją gehennę z fachowcami opisuje nasz czytelnik, pan Eugeniusz.



Czy zdarzyło ci się, że przedłużający się remont popsuł ci inne plany?

W maju zamówiłem okna w Gdańskiej Fabryce Okien. Obsługa w biurze bardzo miła, handlowiec, pan Filip, zaprezentował wyroby i objaśnił sposób zamawiania okien, pokazał parapety. Następnego dnia, już w mieszkaniu, pomierzył wszystko bardzo precyzyjnie i spisaliśmy umowę.

Czas oczekiwania handlowiec określił na trzy tygodnie, no ale dla większego bezpieczeństwa wpisał cztery. Wpłaciliśmy 600 zł zaliczki.

Zaczęliśmy więc w rodzinie planować dalszy remont, no i urlop.

Znaleźliśmy ekipę remontową - lato to okres wytężonych prac, więc dobrych fachowców trzeba zamawiać z wyprzedzeniem. Umówiliśmy się że przyjdą za cztery, maksimum pięć tygodni, już po wstawieniu nowych okien.

Wszystko zaczęło się walić, gdy po pięciu tygodniach okien nie było. Malarze powiedzieli, że albo wchodzą teraz, albo zmieniamy termin. Odwołałem ich, podobnie jak urlop.

Po sześciu tygodniach poinformowano, że ekipa od okien jest w drodze, podano nam konkretna godzinę. Pół godziny po terminie, godzinę, półtorej - nie ma ich. Przyjechali po 4 godzinach, ale czym to jest przy 6 tygodniach czekania?

Suche przepraszam i dwóch panów zabrało się ostro za robotę. Przez pierwsze dziesięć minut byłem zachwycony tempem prac. Trzask łamanego drewna, kurzu co niemiara - ale to nic - w końcu będą okna. Całe rozgoryczenie przeszło mi w mgnieniu oka.

Pech (a może Gdańska Fabryka Okien) nie przestał mnie prześladować. Los sprawił, że zamknęły się panom kluczyki w samochodzie. Jeden z nich zajął się odzyskiwaniem kluczy z zamkniętego samochodu, a główny montażysta dalej pracował w mieszkaniu. Trwało to trzy godziny. Tempo prac w domu nieco spadło.

Wreszcie nowe okno balkonowe było na miejscu. Panowie zaczęli wstawić parapet. Patrzę a on krzywy jak licho. Przyłożyłem poziomicę - odchylenie na całej długości jak nic ponad jeden centymetr. Zacząłem protestować.

Odpowiedziano mi szybko i konkretnie: - One takie są.

Nie, nie mogłem się zgodzić na taki parapet. Nikt przecież nie mówił mi przy zamówieniu, że parapety będą krzywe - i to jak krzywe.

Pomimo że oświadczono mi, że będę długo czekał na nowy, nie zgodziłem się na montaż krzywego parapetu.

Panowie przeszli do drugiego pokoju. Wnieśli okno. Od razu wydało mi się, że coś z nim jest nie tak. Podzieliłem się swoimi uwagami z głównym montażystą - odpowiedź była uspokajająca: - Wszystko będzie dobrze.

Robiło się już późno. Panowie przyśpieszyli pracę. Na szczęście drugi parapet - chociaż też nieco krzywy - był do przyjęcia.

Główny fachowiec oświadczył, że te parapety są bardzo ciężkie i lepiej żebym sobie wstawił wsporniki - takie jak pod półkami, bo sama pianka ich nie utrzyma. Faktycznie, pod parapetem pozostawało kilkanaście centymetrów do wypełnienia pianką. Bardzo się zdziwiłem, ale wsiadłem w samochód i z pobliskiego "Praktikera" przywiozłem trzy bloczki z gazobetonu, aby coś tam podmurować. Na szczęście zaprawę murarską miałem już w domu przygotowana na drobne naprawy dla ekipy malarzy.

Nie od razu fachowcy zrozumieli, że muszą się wziąć za murowanie. Ale ulegli.

Było już grubo po 22:00. Wszyscy zmęczeni, wzrok już nie ten, ale im dłużej się przyglądałem, tym
mocniej uświadamiałem sobie, że to okno jest krzywe. Przyłożyłem poziomicę i o zgrozo miałem rację. Prawe skrzydło okna daleko balansowało od poziomu.

Znowu usłyszałem: - Wszystko będzie dobrze.

Fachowiec zaczął dopasowywać skrzydło okna: paskudnie haczyło o ramę. Rozebrał prawie całe skrzydło i nic - haczy dalej.

Ponieważ zbliżała się północ panowie odpuścili sobie i oświadczyli, że jutro z rana to poprawią. Odjechali. Z żoną sprzątaliśmy po nich do godz. 4 rano.

Fachowcy wrócili rano, dokończyli pracę i odjechali. Najpierw wyglądało, że wszystko jest ok., ale szybko okazało się, że skrzydło znowu jest krzywe. Przyjechał handlowiec, pan Filip - obejrzał i przyznał mi rację.

Po kilku dniach przybyła inna ekipa montażystów. Wykuli ramę i wyprostowali, dopasowali skrzydło, aby nie haczyło. Dalej haczyło, dalej było krzywe. Wrócili do pracy, Ze zgrozą patrzyłem jak z dnia na dzień ulega dewastacji moje nowe okno. Mimo to prawe skrzydło nie było całkowicie w poziomie - panowie przyznali, że wykonali graniczną regulację i więcej nic się nie da zrobić, bo geometria skrzydła nie jest zachowana. Powiedziałem, że jeszcze się zastanowię, czy przyjmę wykonane zlecenie, ale w duszy już się pogodziłem z fuszerką.

Opóźnienia były duże, ale wreszcie można było na nowo realnie planować. Wreszcie wkroczyli malarze i zabrali się za cekolowanie ścian. Musiałem na tydzień pożegnać się z żoną i opuścić mieszkanie. Po tygodniu pokój był gotowy.

Po przybyciu do domu otworzyłem okno i przysiadłem z wrażenia. Uszczelka prawego skrzydła nie przylegała do ramy, tylko spoczywała na jej kancie. O szczelności okna mogłem zapomnieć.

Dzwonię więc do Gdańskiej Fabryki Okien i informuję o złej poprawce. Znowu bardzo miło zostałem przyjęty. Poinformowano mnie, że reklamacje przyjmuje serwisant i trwają do dwóch tygodni, ale ze względu na specyficzną sytuację potraktują sprawę jako pilną i w przeciągu dwóch dni ktoś skontaktuje się ze mną. Oczywiście nikt nie skontaktował się. Zadzwoniłem więc sam. Chyba jednak znudziłem się im całkowicie, bo odpowiedź była szybka i oschła - na reklamację mamy 2 tygodnie. Moje pytanie jest takie: co do nieprzyjętej formalnie pracy ma serwisant i reklamacje?

Nie wiem kiedy i czy będę miał dobre okno. Wiem, że jest koniec lipca, pokój jest wycekolowany i wymalowany, ale nie mogę cyklinować podłóg, w oknie balkonowym brakuje mi parapetu i wiem, że już nie pojadę na urlop.
Eugeniusz

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (134) 6 zablokowanych

  • 2009-07-28 13:35

    Polecam firme "optimus-okna" - kolice Chwaszczyna na drogę na Zukowo (5)

    Zrobiłem okna na cały domek, bez zarzutów póki co

    15 lat

    • 1 2

    • 2009-07-28 14:10

      Też mam od nich okna (4)

      I też nie narzekam. Jak każde plastiki wymagały regulacji po paru miesiącach. Powiedzieli o tym od razu przy zakupie i że to jest robione w ramach gwarancji. Zadzwoniłem, przyjechali szybko i wyregulowali co trzeba. Na moje pytanie jak można sobie samemu te okucia regulować udzielili mi szczegółowych wskazówek. Sam montaż też był szybki i sprawny (16 okien w 4 godziny) a co równie ważne bezbłędny (umiem posługiwać się poziomicą).

      W tej chwili okna mają już 3 lata i żadnych oznak wypaczenia, przebarwienia, itp. zatem materiał jest OK. Szczelność także bez zarzutów i rachunki za ogrzewanie mam zgodne z oczekiwaniami.

      Kilku sąsiadów również ma od nich okna i też nie narzekają.

      jacek

      15 lat

      • 1 1

      • 2009-07-28 14:24

        (3)

        Na pewno umiesz się posługiwać poziomicą? Z daleka widać te "piony" w Twoich oknach. Daj spokój

        15 lat

        • 1 3

        • 2009-07-28 15:33

          Coś Cię gryzie? (2)

          Wpadnij ze swoją poziomicą, to wyleczymy kompleksik.

          jacek

          15 lat

          • 2 0

          • 2009-07-28 17:11

            (1)

            Wpadam przecież jak cie nie ma

            15 lat

            • 0 0

            • 2009-08-04 14:25

              ale twoja poziomica,

              jest zepsuta:)

              placek;)

              14 lat

              • 0 0

  • 2009-07-28 13:49

    przeczytałem tylko połowę bo dalej sie nie dało

    chcialem zeby nie haczylo ale i tak haczylo bo ma haczyc bla bla bla

    załamany

    15 lat

    • 1 9

  • 2009-07-28 13:52

    Hmm

    Moja uwaga jest taka, na urlop to trzeba wyjechać i wypoczywać, czekanie na okna nie jest najlepszym sposobem spędzania czasu wolnego. Tyle i aż tyle, pozdrawiam

    Jagoda K.

    15 lat

    • 2 3

  • 2009-07-28 14:59

    (1)

    kupujesz plastiki za marną kase to dostajesz marne okna .. co chcesz mieć złoto z cenie tombaku? poza tym jak kupujesz od firmy z taśmowej produkcji to masz to co masz...

    okienko

    15 lat

    • 0 2

    • 2009-07-28 15:08

      w kazdej firmie okna skladane sa "na taśmie"

      znawco ;D

      15 lat

      • 4 0

  • 2009-07-28 15:05

    Poleceam innych

    Ja miałam przyjemność korzystać z usług firmy z poza Gdańska NORDPLAST k. Żukowa. Fakt nie byli najtańsi ale mieli najwięcej do zaoferowania. Odradzali mi również te parapety z kamienia, uprzedzali że często są krzywe.

    Grażyna

    15 lat

    • 1 0

  • 2009-07-28 15:29

    dobry artykuł

    dobrze wiedzieć też mialem zamawiać u nich okna dzięki za info

    koniec świata

    15 lat

    • 2 0

  • 2009-07-28 15:41

    mieliśmy bardzo podobną sytuację- wydłużone czekanie na okna, zamontowanie pękniętej szyby i czekanie ok 2 miesięcy. Cały czas powtarzali, że sami się odezwą- nie odzywali.

    Niestety Gdańskiej Fabryki Okien nie polecam!!!

    Ania

    15 lat

    • 3 0

  • 2009-07-28 15:50

    Tylko Sokółka (1)

    Drewno wielowarstwowe, zdrowie + ekologia, a nie zaden plastik

    tommy

    15 lat

    • 1 1

    • 2009-07-28 16:08

      ta sokółka i jej wykonanie :D

      ha ha ha uwierzyłeś w reklamy i dobry marketning tej firmy - niestety produkty nie sa tak dobre jak cala otoczka do nich.

      dzzz

      15 lat

      • 1 0

  • 2009-07-28 16:08

    No to tej "firmie" dziękujemy . Znaczy , za dużo juz zarobili ....Nigdy więcej okien z tej manufaktury !!!!!!!

    15 lat

    • 1 0

  • 2009-07-28 16:10

    (1)

    tak to jest bierze sie sprawdzoną firmę a nie dużą
    często mniejsze firmy są nawet tańsze,szybciej realizują zamówienia a i robota jest lepiej wykonana.Z opisanych tu rzeczy wnioskuje że ekipa montażowa to jacyś "laicy" dla sprawnych montażystów demontaż i montaż nowego okna to około 1 godziny,do tego dochodzą obróbki.Nie będę robił reklamy,firma na Kartuskiej w Gdańsku sprawna wymiana,pracują czysto oczywiście na ile się da a po skończonej pracy nawet po sobie sprzątają/okno jest umyte/

    kazik

    15 lat

    • 0 0

    • 2009-07-29 13:28

      He he - tam jest właśnie punkt Gdańskiej Fabryki Okien

      ;)

      Agata

      15 lat

      • 0 0

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3241)

Najczęściej komentowane

Kopał byłą partnerkę po głowie, nie trafił do aresztu

Kopał kobietę po głowie, nie trafił do aresztu

Twórca Amber Gold napisał list do mediów. Co było w kopercie?

Twórca Amber Gold pisze list do dziennikarzy

więcej

Najczęściej czytane