- 1 Fala wciąż zagadką dla wielu pasażerów (223 opinie)
- 2 Nadzieja na bezkolizyjne przejazdy (75 opinii)
- 3 Jak "ślimak z lotniskiem" zniknął z plaży (71 opinii)
- 4 Akcja kontrterrostów w Sopocie (34 opinie)
- 5 Co znaleziono w pociągach Polregio? (42 opinie)
- 6 Taksówki droższe i trudniej dostępne (345 opinii)
Wyjaśniamy, jak działają Falomaty i czytniki Systemu Fala
Po wakacjach system Fala ma ruszyć na kolei, tymczasem wciąż jest wiele osób, które chciałyby korzystać z systemu, ale nie wiedzą jak. Przypominamy więc podstawowe zasady Fali i wyjaśniamy, czym jest falomat, czym zwykły czytnik, jak przebiega kontrola biletów w systemie Fala i dlaczego po kupnie biletu nie możemy go wydrukować i nie widzimy transakcji na swoim bankowym koncie.
No to wyjaśnijmy.
Czym są falomaty i czytniki Fali?
Najprościej mówiąc, to urządzenia systemu Fala służące pasażerom do zakupu biletów. Każde urządzenie oznaczone jest logotypem województwa pomorskiego oraz systemu Fala.
Z urządzeń mogą korzystać zarówno osoby posiadające konto Fala, jak i te, które nie mają kont w systemie.
FALOMATY - te większe urządzenia Fali
To duże urządzenie z ekranem dotykowym, znajdujące się zazwyczaj w połowie długości pojazdu, czyli w przestrzeni dla wózków. Umożliwia przede wszystkim:
kupno jednego biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej. Cena biletu zgodna jest z cennikiem obowiązującym w danym mieście.
kupno kilku dowolnie wybranych biletów z wykorzystaniem ekranu dotykowego:
- posiadacze konta Fala mogą kupić bilet kartą Fala, płacąc środkami z ePortmonetki, poprzez przycisk "Kup bilet z kontem Fala". Jeśli chcą za bilet zapłacić kartą płatniczą, muszą skorzystać z przycisku "Kup bilet kartą płatniczą".
- osoby nieposiadające konta Fala kupią bilet płacąc kartą płatniczą, poprzez przycisk "Kup bilet kartą płatniczą", a następnie wskazanie jakiego rodzaju biletu potrzebują
W Falomacie można też sprawdzić swoje środki dostępne w ePortmonetce lub posiadane bilety (poprzez przycisk "Twoje Konto Fala").
W każdym przypadku pasażerowie kupują bilet elektroniczny, który się nie drukuje oraz nie generuje się potwierdzenie zakupu. Oznacza to, że bilet jest przypisany do posiadanego konta Fala lub do karty płatniczej, którą dokonano zakupu.
W przypadku kontroli okazujemy kontrolerowi kartę systemu Fala lub kartę płatniczą.
CZYTNIKI - mniejsze urządzenia, których jest kilka w pojeździe
Znajdują się zazwyczaj przy każdych drzwiach pojazdu. Umożliwiają kupno biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej.
Można w nich kupić wyłącznie bilet jednoprzejazdowy dla jednej osoby.
WAŻNE: kupując bilet kartą płatniczą, czy to w FALOMACIE, czy to w CZYTNIKU, nie dostaniemy informacji z konta bankowego z potwierdzeniem transakcji. Dlaczego? O tym poniżej.
Częste pytania dotyczące systemu Fala
Jak wygląda kontrola biletów w systemie Fala?
Podczas kontroli biletów, pasażer powinien przyłożyć do urządzenia kontrolerskiego identyfikator, którym dokonał zakupu biletu np. kartę Fala lub kartę płatniczą, - przypisaną jako identyfikator w Systemie Fala, zegarek obsługujący płatności zbliżeniowe, smartfon (z Google Pay lub Apple Pay), smartfon z aplikacją Fala (wyświetlając kod QR z aplikacji dostępny w lewym górnym rogu lub QR kod kupionego biletu - dostępny w zakładce Twoje bilety). Wówczas na urządzeniu kontrolerskim pojawi się informacja, o rodzaju biletu, jaki został zakupiony oraz o ulgach przypisanych do danego konta.
W przypadku biletów zakupionych kartą płatniczą nieprzypisaną do konta Fala odczyt uprawnień do przejazdu jest przeprowadzany przez kontrolera dokładnie w ten sam sposób. Co ważne, urządzenie kontrolera nie pobiera żadnych danych z karty, a kontroler nie ma dostępu do danych na kontrolowanej karcie płatniczej. Karta płatnicza jest wyłącznie identyfikatorem transakcji, a dane karty są automatycznie szyfrowane. Kontroler podczas odczytu karty otrzymuje wyłącznie informacje dotyczące tego, czy pasażer ma ważny bilet przypisany do karty płatniczej, którą dokonał zakupu.
Dlaczego nie widzę na koncie bankowym obciążenia za bilety?
Po zakupie biletu kartą płatniczą poprzez falomat lub czytnik (urządzenia systemu Fala) opłata za bilet jest widoczna na koncie bankowym najszybciej w kolejnym dniu. Wynika to z tego, że system najpierw zlicza wszystkie transakcje z danego dnia, a następnie są one wysyłane do banku w celu rozliczenia. W zależności od banku czas pojawienia się obciążenia za bilet na koncie bankowym wynosi od jednego do nawet kilku dni.
Czy pasażer z biletem miesięcznym musi przykładać kartę do czytnika?
Nie, posiadacze biletów miesięcznych powinni mieć przy sobie jeden z identyfikatorów systemu Fala lub aplikację wyłącznie na potrzeby kontroli biletów. Nie obowiązuje ich zbliżanie karty do urządzeń zarówno przed rozpoczęciem, jak i na zakończenie podróży.
Jeśli pasażer posiadający bilet miesięczny chce dokonać zakupu biletu dla współpasażera, może go nabyć poprzez jednokrotne przyłożeniu karty Fala lub płatniczej do czytnika lub falomatu. Aby kupić więcej niż jeden bilet, pasażer powinien skorzystać z falomatu, określając na ekranie dotykowym tego urządzenia rodzaj i liczbę biletów, a następnie zapłacić kartą.
Czy mogę jedną kartą płatniczą zapłacić za bilety moje i mojej rodziny?
Aby kupić kilka biletów, należy skorzystać z falomatu (urządzenia znajdującego się w połowie pojazdu), wybierając na ekranie dotykowym konkretne rodzaje biletów. Kilkukrotne przyłożenie karty płatniczej nie spowoduje zakupu kilku biletów.
Miejsca
Opinie wybrane
-
1 godz.
(19)
Taki system miałby sens gdyby wprowadzić opłaty za przejazd przystankowy, a tak to jest tylko wyrzucenie kasy w błoto, trzeba było nie zakazywać sprzedaży biletów u kierowcy.
- 139 18
-
50 min
A gotówka (5)
Czy jest środkiem płatniczym? Chyba można jej brak prawnie zaskarżyć?????
- 9 4
-
39 min
(2)
Ale nie ma zakazu kupienia biletu za gotówkę w kiosku czy w automacie biletowym...
- 5 3
-
22 min
Biletomaty Mennicy (1)
Bardzo często nie przyjmują gotówki, albo przyjmują ale nie wydają reszty
- 2 0
-
5 min
dokładnie
Dziwi, że nikt z miasta się tym nie zajmuje. Stare biletomaty były lepsze i można było kupić bilet na skm, a te jak napisał przedmówca/czyni nie wydają reszty!!zakup na własne ryzyko. Ja z nich nie korzystam od lat, ale turystom współczuję, bo się mogą zdziwić, że taki bubel stoi i nikt nic z tym nie robi.
- 0 0
-
45 min
Weksle i czeki też są środkami płatniczymi według prawa. (1)
- 5 2
-
36 sekund
i kwintal pszenicy
- 0 0
-
53 min
Przecież miały być opłaty za przejazd przystankowy (1)
Ale ludzie zrobili rebelię że oni nie będą odbijać karty przy wysiadaniu więc nie ma
- 4 7
-
4 min
nie dogodzisz. Jak był arykuł o tym, że trzeba będzie się odbijać też na wyjściu, to piali w komentarzach, że będą tłumy do odbicia się
- 0 0
-
1 godz.
Jak system będzie działał to będzie można pomyśleć o zmianie taryf. (3)
Na razie system nie jest w pełni uruchomiony, mówiąc eufemistycznie
- 2 4
-
46 min
(2)
Biorąc pod uwagę, że prawdziwy wspólny bilet wprowadza się ponad 20 lat, to nie liczyłbym na korzystne zmiany w taryfach. Nie mówiąc o tym, że samo uruchamianie systemu Fala to proces łagodnie mówiąc nieudany i kontrowersyjny
- 6 0
-
24 min
Jaki sens ma wspólny bilet dla kilkunastu miast? (1)
- 0 0
-
17 min
Skoro zadajesz takie pytanie to nie zrozumiesz odpowiedzi.
- 0 0
-
1 godz.
Akurat zakup biletów u kierowcy
To coś, za czym nigdy nie będę tęsknił. Na każdym przystanku czy kolejka czy ktoś szuka drobnych, zawsze opoznia kurs. Kierowca ma kierować a nie być kasjerem.
- 37 7
-
1 godz.
Przeciez nie ma zakazu (1)
- 4 1
-
39 min
Jest !
- 0 2
-
1 godz.
Sęk w tym, że w Gdyni kierowcy nadal je sprzedają?! (3)
Poroniony system.
- 7 2
-
44 min
Bardzo dobry pomysł nie wszyscy mają telefony i karty nie ma obowiązku posiadania karty płatniczej i czy jest obowiązek (2)
Nie ma nie ma ,Hayeka poczytajcie co on pisze drodze zniewolenia,no ale czytają nieliczni a szkoda
- 7 3
-
19 min
Czemu ktokolwiek miałby uważać za autorytet filozofa ekonomii?
Może jednak lepiej poczytać coś naukowego, zamiast dyrdymał, których nigdy nie potwierdziła rzeczywistość?
- 2 0
-
32 min
Jarek nie jeździ komunikacją, tylko czarną Skodą.
- 1 2
-
1 godz.
Nikt nie korzysta z tego (15)
Codziennie jeżdżę do pracy autobusem. Jeszcze nigdy nie widziałem aby ktoś użył tego systemu. Ciekawe czy prowadzone są statystyki ile biletów zostało tak zakupionych?
- 140 9
-
18 min
Liczni korzystaja tylko nie tak jakby chcieli
- 0 0
-
20 min
Korzystam z systemu (2)
Jak korzystam z systemu, nie muszę mieć gotówki, przykładam kartę i kupuję bilet. Na urządzeniach jest wszystko opisane.
- 2 3
-
16 min
Świetnie!
wsiada trzydzieści osób i zaczynają czytać małe literki na ... na tym czymś
- 2 0
-
18 min
Fajnie sie pracuje w innobaltika?
- 3 3
-
25 min
Fala sprzedaje (1)
Około 1-2% biletów
Szefostwo Fali uważa, że system jest sukcesem i przyjal się ...- 6 0
-
19 min
Taka prawda
To jest niegospodarnosc . Nakłady do efektu
- 4 0
-
31 min
ludzie dalek kupuja bilet u kierowcy
- 4 3
-
34 min
Ja widzę walczących z tym turystów
Ciekawe skąd mają wiedzieć mieszkańcy i turyści , że falomat i czytnik to dwa różne urządzenia? Skąd ktoś ma wiedzieć, że w czytniku tylko na 1 przejazd? To jest absurd. Często obserwuję jak to po prostu nie działa. Brak potwierdzenia na rachunku to kolejny dramat, jeśli transakcja się nie udała to się dowiesz ..... podczas kontroli. Totalnie nieudany system=zamiast ułatwienie wyszło utrudnienie
- 31 0
-
1 godz.
A na co nam ta informacja? Ktoś pytał?
Może zaczną, idzie rok szkolny,
- 1 2
-
1 godz.
A ja korzystam (1)
Przykładam kartę kredytową do czytnika i jadę
- 11 8
-
24 min
Sorry
Ale tak prosto to nie jest 2 razy ostatnio widziałem jak ktoś próbuję kupić bilet w czytniku i zastawia przejście w drzwiach, cały czas macha kartami płatniczymi, a na ekranie " błąd odczytu karty", następnie pojawił się za którymś razem komunikat o zakończonej podróży. Wielokrotnie widzę problemy turystów z tymi urządzeniami. One się
Ale tak prosto to nie jest 2 razy ostatnio widziałem jak ktoś próbuję kupić bilet w czytniku i zastawia przejście w drzwiach, cały czas macha kartami płatniczymi, a na ekranie " błąd odczytu karty", następnie pojawił się za którymś razem komunikat o zakończonej podróży. Wielokrotnie widzę problemy turystów z tymi urządzeniami. One się nie sprawdzają. Wykonawca systemu nie podołał i tyle. Rozdział na falomaty i czytniki, w których można kupić tylko bilet na 1en przejazd jest nieczytelny. Nie widać też na ekranie instrukcji działania. Czytniki/falomaty powinny mieć komunikaty w różnych językach. Ogólnie niewypał-ciągłe problemy z systemem
- 10 0
-
1 godz.
Jak ktoś ma miesięczny, to wiadomo że nie korzysta. (3)
Ja jeżdżę komunikacją od czasu do czasu, korzystam i sobie chwalę.
- 9 16
-
1 godz.
(2)
W tramwaju raz obcokrajowcy machali kartami przy tej fali i nic się nie działo, robili zdziwione miny do siebie.
- 16 0
-
22 min
Dokładnie
Takie sytuacje b.często się zdarzają i to jest wstyd dla miasta. To miało być proste, intuicyjne, a nie jest, nie działa
- 4 0
-
28 min
A bo to raz ktoś sie dziwi
- 0 0
-
1 godz.
(11)
"Poziom wiedzy i świadomości wśród pasażerów wciąż jest bardzo mały" oj trzeba szkolić społeczeństwo aby mogło kupić bilet na komunikację miejską, może otworzyć jakiś kierunek studiów w tym celu.
- 128 18
-
24 min
To znaczy że system nie jest intuicyjny. Trzeba go poprawić. Taryfy biletowe w Trójmieście są straszne. Problem z nimi mają mieszkańcy korzystający sporadycznie z komunikacji. Poza tym sam fakt że były kupione falobusy, żeby wyjaśnić działanie już o czymś świadczy.
- 4 0
-
1 godz.
Skoro przerasta ich "przyłóż kartę do czytnika jak wsiadasz", to może jakaś szkoła specjalna? (8)
- 7 32
-
19 min
Przykładają kartę wielokrotnie....
I nic. Inni pasażerowie autobusu śledzą z przejęciem rozwój sytuacji jak ludzie machają po kilka razy koło czytnika kartami płatniczymi i nic.. kompletnie.. nic oprócz zdziwienia i przerażenia-o to chodziło?
- 3 0
-
19 min
Taa ptzykladaja i nic sie nie dzieje. Oda do kierowcy i zawracaja glowe bo oni chcirli bilet 75 minutowy albo ulgowy ale nie dalo sie go wybrac. Ten system to mem
- 1 0
-
1 godz.
Lód na czoło przyłóż (5)
Chcę na pętli Łostowice kupić bilet czasowy w tramwaju, szt. 1, jadę do Sopotu. Ciekawe jak to zrobić? Podpowiedź prosimy.
- 14 1
-
41 min
(1)
Podpowiadam . Podejdż do falomatu , który znajduje się po środku pojazdu. Tam masz dwie opcje biletów . Jedną z nich jest bilet czasowy 75 min. Następnie wybierasz ilość biletów , ewentualne zniżki , przykładasz kartę i już spokojnie jedziesz przez 75 min. na legalu .
- 1 8
-
18 min
a jak mam gotówkę to co mądralo
- 4 0
-
57 min
Odbijasz się w tramwaju na pętli, odbijasz się przy przesiadce. System sam dobierze najkorzystniejszy bilet. (2)
Faktycznie, trudne jak diabli :)
- 1 12
-
16 min
Jak?skoro w czytniku możesz tylko na 1 przejazd?
?dla 1 osoby!!-jak wół napisane w artykule. A kto to wie?? I że gdzieś w innym miejscu wisi falomat i to nie to samo co czytnik?
- 1 0
-
14 min
Najkorzystniejszy dla kogo ? Chyba nie dla pasażera.
- 0 0
-
1 godz.
Hehehe
Doktorat z fali
- 15 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.