- 1 Akcja kontrterrorystów w Sopocie (106 opinii)
- 2 Fala wciąż zagadką dla wielu pasażerów (404 opinie)
- 3 Nadzieja na bezkolizyjne przejazdy (85 opinii)
- 4 Jak "ślimak z lotniskiem" zniknął z plaży (94 opinie)
- 5 Plaga rowerowych wraków w Trójmieście (271 opinii)
- 6 Co znaleziono w pociągach Polregio? (42 opinie)
Wyjaśniamy, jak działają Falomaty i czytniki Systemu Fala
Po wakacjach system Fala ma ruszyć na kolei, tymczasem wciąż jest wiele osób, które chciałyby korzystać z systemu, ale nie wiedzą jak. Przypominamy więc podstawowe zasady Fali i wyjaśniamy, czym jest falomat, czym zwykły czytnik, jak przebiega kontrola biletów w systemie Fala i dlaczego po kupnie biletu nie możemy go wydrukować i nie widzimy transakcji na swoim bankowym koncie.
No to wyjaśnijmy.
Czym są falomaty i czytniki Fali?
Najprościej mówiąc, to urządzenia systemu Fala służące pasażerom do zakupu biletów. Każde urządzenie oznaczone jest logotypem województwa pomorskiego oraz systemu Fala.
Z urządzeń mogą korzystać zarówno osoby posiadające konto Fala, jak i te, które nie mają kont w systemie.
FALOMATY - te większe urządzenia Fali
To duże urządzenie z ekranem dotykowym, znajdujące się zazwyczaj w połowie długości pojazdu, czyli w przestrzeni dla wózków. Umożliwia przede wszystkim:
kupno jednego biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej. Cena biletu zgodna jest z cennikiem obowiązującym w danym mieście.
kupno kilku dowolnie wybranych biletów z wykorzystaniem ekranu dotykowego:
- posiadacze konta Fala mogą kupić bilet kartą Fala, płacąc środkami z ePortmonetki, poprzez przycisk "Kup bilet z kontem Fala". Jeśli chcą za bilet zapłacić kartą płatniczą, muszą skorzystać z przycisku "Kup bilet kartą płatniczą".
- osoby nieposiadające konta Fala kupią bilet płacąc kartą płatniczą, poprzez przycisk "Kup bilet kartą płatniczą", a następnie wskazanie jakiego rodzaju biletu potrzebują
W Falomacie można też sprawdzić swoje środki dostępne w ePortmonetce lub posiadane bilety (poprzez przycisk "Twoje Konto Fala").
W każdym przypadku pasażerowie kupują bilet elektroniczny, który się nie drukuje oraz nie generuje się potwierdzenie zakupu. Oznacza to, że bilet jest przypisany do posiadanego konta Fala lub do karty płatniczej, którą dokonano zakupu.
W przypadku kontroli okazujemy kontrolerowi kartę systemu Fala lub kartę płatniczą.
CZYTNIKI - mniejsze urządzenia, których jest kilka w pojeździe
Znajdują się zazwyczaj przy każdych drzwiach pojazdu. Umożliwiają kupno biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej.
Można w nich kupić wyłącznie bilet jednoprzejazdowy dla jednej osoby.
WAŻNE: kupując bilet kartą płatniczą, czy to w FALOMACIE, czy to w CZYTNIKU, nie dostaniemy informacji z konta bankowego z potwierdzeniem transakcji. Dlaczego? O tym poniżej.
Częste pytania dotyczące systemu Fala
Jak wygląda kontrola biletów w systemie Fala?
Podczas kontroli biletów, pasażer powinien przyłożyć do urządzenia kontrolerskiego identyfikator, którym dokonał zakupu biletu np. kartę Fala lub kartę płatniczą, - przypisaną jako identyfikator w Systemie Fala, zegarek obsługujący płatności zbliżeniowe, smartfon (z Google Pay lub Apple Pay), smartfon z aplikacją Fala (wyświetlając kod QR z aplikacji dostępny w lewym górnym rogu lub QR kod kupionego biletu - dostępny w zakładce Twoje bilety). Wówczas na urządzeniu kontrolerskim pojawi się informacja, o rodzaju biletu, jaki został zakupiony oraz o ulgach przypisanych do danego konta.
W przypadku biletów zakupionych kartą płatniczą nieprzypisaną do konta Fala odczyt uprawnień do przejazdu jest przeprowadzany przez kontrolera dokładnie w ten sam sposób. Co ważne, urządzenie kontrolera nie pobiera żadnych danych z karty, a kontroler nie ma dostępu do danych na kontrolowanej karcie płatniczej. Karta płatnicza jest wyłącznie identyfikatorem transakcji, a dane karty są automatycznie szyfrowane. Kontroler podczas odczytu karty otrzymuje wyłącznie informacje dotyczące tego, czy pasażer ma ważny bilet przypisany do karty płatniczej, którą dokonał zakupu.
Dlaczego nie widzę na koncie bankowym obciążenia za bilety?
Po zakupie biletu kartą płatniczą poprzez falomat lub czytnik (urządzenia systemu Fala) opłata za bilet jest widoczna na koncie bankowym najszybciej w kolejnym dniu. Wynika to z tego, że system najpierw zlicza wszystkie transakcje z danego dnia, a następnie są one wysyłane do banku w celu rozliczenia. W zależności od banku czas pojawienia się obciążenia za bilet na koncie bankowym wynosi od jednego do nawet kilku dni.
Czy pasażer z biletem miesięcznym musi przykładać kartę do czytnika?
Nie, posiadacze biletów miesięcznych powinni mieć przy sobie jeden z identyfikatorów systemu Fala lub aplikację wyłącznie na potrzeby kontroli biletów. Nie obowiązuje ich zbliżanie karty do urządzeń zarówno przed rozpoczęciem, jak i na zakończenie podróży.
Jeśli pasażer posiadający bilet miesięczny chce dokonać zakupu biletu dla współpasażera, może go nabyć poprzez jednokrotne przyłożeniu karty Fala lub płatniczej do czytnika lub falomatu. Aby kupić więcej niż jeden bilet, pasażer powinien skorzystać z falomatu, określając na ekranie dotykowym tego urządzenia rodzaj i liczbę biletów, a następnie zapłacić kartą.
Czy mogę jedną kartą płatniczą zapłacić za bilety moje i mojej rodziny?
Aby kupić kilka biletów, należy skorzystać z falomatu (urządzenia znajdującego się w połowie pojazdu), wybierając na ekranie dotykowym konkretne rodzaje biletów. Kilkukrotne przyłożenie karty płatniczej nie spowoduje zakupu kilku biletów.
Miejsca
Opinie (404) ponad 10 zablokowanych
-
4 godz.
Ankieta (3)
Brakuje odpowiedzi
"nie próbowałem, chociaż zasady są dla mnie proste i oczywiste"- 35 7
-
4 godz.
Poza tym pytanie jest "czy wiesz" a odpowiedź jest na pytanie "czy używałeś".
Kolejna na tym portalu ankieta będąca obrazą logiki.- 20 0
-
1 godz.
Znaczy niby teoria nie praktyka..
Czyni mistrza? Jak w teorii działa to znaczy, że działa?
- 1 0
-
42 min
Proste? Hehe nie używałeś a proste uważasz.... a dopiero od września na kolei hehe
- 0 0
-
4 godz.
System kosztował ponad 200 milionów złotych (12)
Kiedy ktoś za to odpowie??
- 122 0
-
4 godz.
Nigdy (9)
Ostatnie wybory samorzadowe pokazały, że usmiechnięci mieszkańcy chcą uśmiechniętej fali i rydwanów.
- 41 3
-
4 godz.
(7)
Bo mieszkańcy w przeciwieństwie do troli umieja używać fali i woła to niż pseudo fundacje dotowane z funduszu sprawiedliwości.
- 6 37
-
4 godz.
Tak ? (5)
A jak korzystać z aplikacji która nie działa?
- 31 1
-
3 godz.
Z usmiechem
Oczywiście głupkowatym
- 15 1
-
3 godz.
A po co mam korzystać z aplikacji?
Przykładam telefon do czytnika i nie muszę sobie zaśmiecać pamięci żadnymi aplikacjami.
- 0 12
-
2 godz.
Przecież ta aplikacja jest tylko dla mydlenia oczu zdziadziałym millenialsom. (2)
Nikt jej nie chce, bo nie jest do niczego potrzebna, ale wyli że musi być, aż się pojawiła.
- 6 0
-
2 godz.
Kto wył? Z nikim nie konsultowaliscie zalozen system (1)
Jak miał ktos wyc gościu z innobaltika
- 0 3
-
2 godz.
Płacą Wam teraz za wciskanie nazwy firmy w komentarzach? :)
Ale się trolle pięknie podkładają.
- 3 0
-
2 godz.
"Warsztaty z darcia papy" to coś, na waszym poziomie, rozumiem?
- 1 0
-
1 godz.
Na obecne władze głosowało tylko 30 % mieszkanców fanatyków Powskich reszta nie poszła wcale na wybory !!
- 1 0
-
2 godz.
Trzeba było za te pieniądze ufundować darmowe przejazdy, tak jak zrobiły to Malbork i Tczew.
- 15 0
-
1 godz.
Plus 25 milionów rocznie.
Tak tylko dodam...
- 2 0
-
4 godz.
(21)
Nie dało się tego bardziej skomplikować. Poza tym skanowanie przez kontrolera karty płatniczej wg mnie niedopuszczalne. "podczas kontroli żadne dane nie są ściągane z karty" - nie wierzę wam i tyle.
- 141 3
-
4 godz.
(3)
Przyłożenie karty to skomplikowaja czynność dla ciebie?
- 4 53
-
2 godz.
(1)
Dla takiego jak ty skomplikowana czynność to czytanie ze zrozumieniem.
- 11 1
-
1 godz.
Miałem taką sytuację w Kołobrzegu, z parkowaniem.
Przyłożyłem kartę, wyświetlił się komunikat: "opłacono postój do..xxx..." i ok. Po paru godzinach wracam i za wycieraczką mandat, za brak opłaty. Od razu zadzwoniłem do ichniejszych stróży miejskich i pytam, co jest grane? Opłaciłem postój, wyświetlił się komunikat, więc co?! On mi na to, że środki do nich nie weszły, nie obchodzi go, że parkometr wyświetlił taki, czy śmaki komunikat, 250 się należy. Obawiam się, że to u nas będzie działało tak samo. Do tego, jeszcze kanar ma trzepać. Twoją kartę płatniczą... Znowu mogą się pojawić tysiące lewych kanarów z lewymi czytnikami i będą ludziomnczyścić konta transakcjami zbliżeniowymi . System nadzorowany przez urzędników, to z założenia system, który nie ma prawa działać.
- 7 0
-
1 godz.
POkemon nie rozumie co czyta to wszystko jasne
- 1 0
-
4 godz.
Tak jest też niestety w wielu innych miastach. (1)
- 2 12
-
4 godz.
Bo to najprostszy do używania system.
O ile działa oczywiście.- 4 12
-
4 godz.
Dokładnie tak. (6)
Za moment pojawią się fałszywi kontrolerzy ściągający kasę z karty na własne konto (do 100zł bez pinu). Albo prawdziwi zaczną w ten sposób sobie dorabiać.
- 56 1
-
3 godz.
Setki miast na świecie mają podobny system i jakoś problemu nie ma. (4)
- 5 21
-
2 godz.
No i co z tego? Jesteśmy w Polsce i kreatywność wypijamy z mlekiem matki.
- 8 1
-
1 godz.
setki miast maja tez mozliwosc zakupu biletu u kierowcy (1)
najprostszy system 1 cena za przejazd i tyle, kartka przy okienku, kierowca nie musi znac jezykow, wszyscy kumaja o co chodzi, mieszkancy maja bilety miesieczne, ktore przykladaja do czytnika przy wejsciu, idealny system
- 9 1
-
19 min
Wjakim celu przykłądac miesięczne do czytnika?
- 0 0
-
1 godz.
POkemon jak zawsze klepie bzdury on niebył nigdzie poza swoja wioska pod Gdańskiem
- 0 0
-
1 godz.
Zapytaj mieszkańców Wrocławia czy słyszeli o choćby jednym takim przypadku. A tam taki system funkcjonuje dość długo.
- 0 0
-
3 godz.
(1)
To jest wierutne kłamstwo, jakieś dane z karty muszą być pobierane, chociażby numer albo jakoś identyfikator. Jakby nie było wymiany danych to przyłożenie karty niczym by nie skutkowało.
- 47 1
-
3 godz.
Poczytaj co to jest tokenizacja.
- 3 15
-
3 godz.
To nie używaj karty. (3)
- 2 18
-
1 godz.
Gdzie jest wrzutnik na monety? (2)
W Polsce obowiązuje PLN gdzie i jak mogę zapłacić za transport publiczny - czyli również mój
- 4 1
-
25 min
wrzutnik na monety masz z tyłu głowy
Nie chcesz przykładać karty - spoko. Użyj portmonetki np karty miejskiej czy legitymacji studenckiej i nie histeryzuj.
- 0 0
-
9 min
Gdzie okienko na weksle?
W Polsce obowiązują tak samo jak gotówka.
- 0 0
-
1 godz.
Nikt niema prawa skanowac twojej karty bankowej !! (1)
- 0 1
-
26 min
która to poprawka do konstytucji?
- 0 0
-
4 godz.
Wtf (3)
Czytam i czytam. Kto was oplacil? Bo wiele razy próbowałem skorzystać i albo nie pobrało pieniedzy albo raz pobrało 2 razy za jednym przyłożeniem. Po tygodniu oddali. System nie działa, a może to tylko atrapy a prawdziwe urządzenia są u urzędników i tam działa wyśmienicie.
- 101 5
-
4 godz.
Polecam zrobić mały sabotaż (2)
Jak ktoś was poprosi o pomoc przy obsłudze tego szajsu odpowiadajcie że nie wiecie, albo że nie działa. Niech się potem Borawski i Olka martwią opiniami wkurzonych turystów.
- 14 0
-
3 godz.
(1)
To żaden sabotaż. Ja naprawdę nie wiem jak to działa i nie mam zamiaru się dowiadywać
- 15 1
-
3 godz.
Ja nie wiem jak działają papierowe bilety i nie chcę się dowiadywać.
- 1 13
-
4 godz.
dla mnie jest zagadką gdzie jest 200 milionów? (2)
- 116 0
-
3 godz.
wszystko jest dobrze POliczone
- 7 0
-
2 godz.
Jak to gdzie? Wpływa na uśmiechnięte konta bankowe uśmiechniętego zarządu Innobaltica wybranego spośród uśmiechniętych polityków jedynej słusznej opcji w rejonie.
- 10 0
-
4 godz.
Dzięki za te wyjaśnienia. (3)
Dalej jednak twierdzę, że nie jest to przyjazny i intuicyjny system. Apki lepsze.
- 154 5
-
3 godz.
Wywalili 200 mln (1)
Na kasowniki. I dalej wyciągają reke
- 17 0
-
2 godz.
Przebijam! 500 mln!
Śmiesznie to wygląda, jak w propagandzie kwota urosła z niecałego sasina do setek milionów :)
- 0 2
-
3 godz.
Apki sa dla makolatow
- 0 10
-
4 godz.
To także zagadka dla projektantów i właścicieli
- 48 0
-
4 godz.
PO co ten system za miliony? (4)
Jest jakikolwiek plus tego systemu dla pasażerów?
- 95 2
-
3 godz.
Żebyś miał o czym PiSać.
- 1 12
-
3 godz.
Dla pasażerów - wygoda. (1)
Sprawdź kiedyś to zrozumiesz.
- 1 15
-
56 min
Jaka wygoda?
Skoro zrobili podział na czytnik i falomat, a w czytniku możesz kupić 1bilet na 1 przejazd i nie masz żadnego potwierdzenia zakupu?
- 0 0
-
1 godz.
system jest tylko poto by mozna było wydac setki milionow na prywatne konta firemki która to obsuguje kolesiów POlitycznych
Dla mieszkanców to utrudnienie inwiigilacja i sciaganie danych karty
- 1 0
-
4 godz.
Dlaczego nie ma opcji wyświetlenia pomocy na dużym falomacie (3)
I niech ktoś powie turystom że jak się wychodzi nie trzeba drugi raz przykładać karty przy wychodzeniu (ostatnio większa rodzinka wstrzymywała odjazd autobusu zanim się każdy odbił, stary stał w drzwiach i blokował drzwi nogą)
- 44 2
-
3 godz.
a kto turystom powiedział, że trzeba przylożyć kartę przy wychodzenu? (1)
- 7 2
-
3 godz.
Wystarczy że poczytali
tu parę durnych artykułów sprzed roku.
- 14 1
-
55 min
Czy falomaty/czytniki
Mają opcję zmiany języka na inny?czy tylko po polsku?
- 0 0
-
4 godz.
automaty z tego system czasami działają a czasami nie działają. (14)
kiedyś nie mogłem się "odbić" przy wysiadaniu.
- 40 3
-
3 godz.
(6)
nie trzeba się odbijać bilety są jednoprzejazdowe
- 6 3
-
3 godz.
Miesięcznych też nie, zresztą napisali o tym w artykule
''Nie obowiązuje ich zbliżanie karty do urządzeń zarówno przed rozpoczęciem, jak i na zakończenie podróży"
- 0 2
-
3 godz.
To po co było wydawac (4)
200 mln na "system", który sprzedaje tylko bilety jednoprzejazdowe, gdzie się podziały bilety czasowe?
- 12 1
-
3 godz.
Czego nie ogarniasz ?? (3)
Na zdjęciu masz pokazane urządzenie o nazwie Falomat
pod zdjęciem 2 Falolmatu jest wyraźnie napisane
"Wybierz dowolny bilet, normalny lub ulgowy na ekranie dotykowym .."- 3 5
-
2 godz.
Ej, nie psuj narracji jakimiś tam faktami...
- 2 3
-
1 godz.
Sam chyba nie za bardzo ogarniasz ... (1)
Bo na razie jest czytnik i falomat - 2 różne urządzenia z inną dostępnością biletów.
- 1 1
-
16 min
Napisałem wyraźnie, dowolne bilety (czasowe, ulgowe) kupujesz w Falomacie - o czytniku nic nie pisałem
Czego jeszcze nie jarzysz?
- 1 0
-
3 godz.
Nie trzeba sie odbijać przy wysiadaniu (6)
- 4 2
-
2 godz.
(5)
dlaczego?
- 1 0
-
2 godz.
Bo automatyczny wybór biletu nie jest jeszcze włączony. (4)
Będzie na wiosnę i będzie Ci się wtedy opłacało odbijać przy wyjściu.
- 0 1
-
1 godz.
Ale metropolitalne też będą? (1)
Można będzie przesiąść do autobusu/trolejbusu w Gdyni??
- 0 1
-
1 godz.
Nie ma takiej opcji
- 0 0
-
1 godz.
(1)
Na wiosnę - ale którego roku? Bo ten system już dawno miał działać.
- 1 0
-
53 min
Na pewno
Nie tego, bo przed nami już tylko jesień i zima. W tym roku już wiosny nie będzie XD
- 0 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.