- 1 Akcja kontrterrorystów w Sopocie (149 opinii)
- 2 Jacht nie tylko dla bogatych. Używała go armia (33 opinie)
- 3 Fala wciąż zagadką dla wielu pasażerów (488 opinii)
- 4 Jak "ślimak z lotniskiem" zniknął z plaży (96 opinii)
- 5 Nadzieja na bezkolizyjne przejazdy (94 opinie)
- 6 Ceny biletów kolejowych w górę od 1.09 (66 opinii)
Wyjaśniamy, jak działają Falomaty i czytniki Systemu Fala
Po wakacjach system Fala ma ruszyć na kolei, tymczasem wciąż jest wiele osób, które chciałyby korzystać z systemu, ale nie wiedzą jak. Przypominamy więc podstawowe zasady Fali i wyjaśniamy, czym jest falomat, czym zwykły czytnik, jak przebiega kontrola biletów w systemie Fala i dlaczego po kupnie biletu nie możemy go wydrukować i nie widzimy transakcji na swoim bankowym koncie.
No to wyjaśnijmy.
Czym są falomaty i czytniki Fali?
Najprościej mówiąc, to urządzenia systemu Fala służące pasażerom do zakupu biletów. Każde urządzenie oznaczone jest logotypem województwa pomorskiego oraz systemu Fala.
Z urządzeń mogą korzystać zarówno osoby posiadające konto Fala, jak i te, które nie mają kont w systemie.
FALOMATY - te większe urządzenia Fali
To duże urządzenie z ekranem dotykowym, znajdujące się zazwyczaj w połowie długości pojazdu, czyli w przestrzeni dla wózków. Umożliwia przede wszystkim:
kupno jednego biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej. Cena biletu zgodna jest z cennikiem obowiązującym w danym mieście.
kupno kilku dowolnie wybranych biletów z wykorzystaniem ekranu dotykowego:
- posiadacze konta Fala mogą kupić bilet kartą Fala, płacąc środkami z ePortmonetki, poprzez przycisk "Kup bilet z kontem Fala". Jeśli chcą za bilet zapłacić kartą płatniczą, muszą skorzystać z przycisku "Kup bilet kartą płatniczą".
- osoby nieposiadające konta Fala kupią bilet płacąc kartą płatniczą, poprzez przycisk "Kup bilet kartą płatniczą", a następnie wskazanie jakiego rodzaju biletu potrzebują
W Falomacie można też sprawdzić swoje środki dostępne w ePortmonetce lub posiadane bilety (poprzez przycisk "Twoje Konto Fala").
W każdym przypadku pasażerowie kupują bilet elektroniczny, który się nie drukuje oraz nie generuje się potwierdzenie zakupu. Oznacza to, że bilet jest przypisany do posiadanego konta Fala lub do karty płatniczej, którą dokonano zakupu.
W przypadku kontroli okazujemy kontrolerowi kartę systemu Fala lub kartę płatniczą.
CZYTNIKI - mniejsze urządzenia, których jest kilka w pojeździe
Znajdują się zazwyczaj przy każdych drzwiach pojazdu. Umożliwiają kupno biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej.
Można w nich kupić wyłącznie bilet jednoprzejazdowy dla jednej osoby.
WAŻNE: kupując bilet kartą płatniczą, czy to w FALOMACIE, czy to w CZYTNIKU, nie dostaniemy informacji z konta bankowego z potwierdzeniem transakcji. Dlaczego? O tym poniżej.
Częste pytania dotyczące systemu Fala
Jak wygląda kontrola biletów w systemie Fala?
Podczas kontroli biletów, pasażer powinien przyłożyć do urządzenia kontrolerskiego identyfikator, którym dokonał zakupu biletu np. kartę Fala lub kartę płatniczą, - przypisaną jako identyfikator w Systemie Fala, zegarek obsługujący płatności zbliżeniowe, smartfon (z Google Pay lub Apple Pay), smartfon z aplikacją Fala (wyświetlając kod QR z aplikacji dostępny w lewym górnym rogu lub QR kod kupionego biletu - dostępny w zakładce Twoje bilety). Wówczas na urządzeniu kontrolerskim pojawi się informacja, o rodzaju biletu, jaki został zakupiony oraz o ulgach przypisanych do danego konta.
W przypadku biletów zakupionych kartą płatniczą nieprzypisaną do konta Fala odczyt uprawnień do przejazdu jest przeprowadzany przez kontrolera dokładnie w ten sam sposób. Co ważne, urządzenie kontrolera nie pobiera żadnych danych z karty, a kontroler nie ma dostępu do danych na kontrolowanej karcie płatniczej. Karta płatnicza jest wyłącznie identyfikatorem transakcji, a dane karty są automatycznie szyfrowane. Kontroler podczas odczytu karty otrzymuje wyłącznie informacje dotyczące tego, czy pasażer ma ważny bilet przypisany do karty płatniczej, którą dokonał zakupu.
Dlaczego nie widzę na koncie bankowym obciążenia za bilety?
Po zakupie biletu kartą płatniczą poprzez falomat lub czytnik (urządzenia systemu Fala) opłata za bilet jest widoczna na koncie bankowym najszybciej w kolejnym dniu. Wynika to z tego, że system najpierw zlicza wszystkie transakcje z danego dnia, a następnie są one wysyłane do banku w celu rozliczenia. W zależności od banku czas pojawienia się obciążenia za bilet na koncie bankowym wynosi od jednego do nawet kilku dni.
Czy pasażer z biletem miesięcznym musi przykładać kartę do czytnika?
Nie, posiadacze biletów miesięcznych powinni mieć przy sobie jeden z identyfikatorów systemu Fala lub aplikację wyłącznie na potrzeby kontroli biletów. Nie obowiązuje ich zbliżanie karty do urządzeń zarówno przed rozpoczęciem, jak i na zakończenie podróży.
Jeśli pasażer posiadający bilet miesięczny chce dokonać zakupu biletu dla współpasażera, może go nabyć poprzez jednokrotne przyłożeniu karty Fala lub płatniczej do czytnika lub falomatu. Aby kupić więcej niż jeden bilet, pasażer powinien skorzystać z falomatu, określając na ekranie dotykowym tego urządzenia rodzaj i liczbę biletów, a następnie zapłacić kartą.
Czy mogę jedną kartą płatniczą zapłacić za bilety moje i mojej rodziny?
Aby kupić kilka biletów, należy skorzystać z falomatu (urządzenia znajdującego się w połowie pojazdu), wybierając na ekranie dotykowym konkretne rodzaje biletów. Kilkukrotne przyłożenie karty płatniczej nie spowoduje zakupu kilku biletów.
Miejsca
Opinie (488) ponad 10 zablokowanych
-
6 godz.
a gdzie pytanie, czy będziesz korzystać z fali?
- 31 0
-
5 godz.
FALĄ powinien zając sie Nik (1)
Jak przepuszczono pieniądze publiczne
- 66 0
-
1 godz.
problem w tym, ze "dzialanie na szkode" trudno udowodnic...
Szczegolnie w przypadku, gdy to jest "zwykla glupota". Prawo nie sankcjonuje poziomu intelektualnego "wybrancow"...
Wiec sie gra w "perskie oko" "byle nie PiS", bo tyle wystarcza, aby bezkarnie rozwalac kase...- 2 0
-
5 godz.
Średnia ocen aplikacji Fala w Google Play - 1.1 gwiazdki
Szczerze mówiąc nigdy wcześniej nie widziałem ani tak niskich ocen ani tak beznadziejnej komercyjnej aplikacji.
A to i tak o 0.1 za dużo.- 58 0
-
5 godz.
Se
Jedna wielka masakra, fala nie odpowiada na reklamacje.
- 32 0
-
5 godz.
Ten artykuł jest sponsorowany przez fale dlatego wiekszosc nieprzychylnych opinii nawet tych merytorycznych
bedzie usuwana przez cenzorów, tak bylo z moim komentarzem, dno
- 51 1
-
5 godz.
.usek
To jest WAŁ na skalę światową jak też że KOmuchokacja jest najlepsza na świecie nie śmiejcie propagandy.
- 39 0
-
5 godz.
Do innobaltiki trzeba dopłacac olbrzymie pieniądze (2)
A sprzedają biletów za kwotę 10 razy niższa niż do.nich dopłacają. Gdzie tu sens?????
- 39 0
-
4 godz.
w kieszeni prezesów
- 2 0
-
4 godz.
Zyski nasze,
koszty Wasze... :)
- 2 0
-
5 godz.
Nie interesuje mnie to i nie będę z tego korzystał.
- 48 0
-
5 godz.
Jelenia gora
Ja przepraszam bardzo, przeprowadziłem się Jeleniej górze mniejsze miasto niż Gdańsk czy Gdynia - w każdym busie jest automat stoją biletomaty i wszystko działa a w trójmiaście. Sami odpowiedzcie sobie :(
- 44 3
-
5 godz.
(2)
Po co Wy ludzie w ogóle z tego korzystacie? Ja bym się w ogóle bała tam kartę przykładać...;/
- 48 2
-
5 godz.
(1)
Nie bojaj się. Korzystam bez problemu od roku
- 1 9
-
5 godz.
Do momentu, aż coś pójdzie nie tak
i rozpoczniesz bujanie się z automatami na infolinii. Czego oczywiście, nie życzę.
Jednak czytając, jak ten miś jest nachalnie wciskany i jak działa, a raczej nie działa zgodnie ze specyfikacją i harmonogramem, to jest tylko kwestią czasu, że jakiś studencik coś nie tak przez pomyłkę zaimplementuje...
Powodzenia.- 7 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.