- 1 Ceny biletów kolejowych w górę od 1.09 (222 opinie)
- 2 Akcja kontrterrorystów w Sopocie (187 opinii)
- 3 Jacht nie tylko dla bogatych. Używała go armia (46 opinii)
- 4 Fala wciąż zagadką dla wielu pasażerów (519 opinii)
- 5 Serce do przeszczepu na pokładzie samolotu (4 opinie)
- 6 Jak "ślimak z lotniskiem" zniknął z plaży (97 opinii)
Wyjaśniamy, jak działają Falomaty i czytniki Systemu Fala
Po wakacjach system Fala ma ruszyć na kolei, tymczasem wciąż jest wiele osób, które chciałyby korzystać z systemu, ale nie wiedzą jak. Przypominamy więc podstawowe zasady Fali i wyjaśniamy, czym jest falomat, czym zwykły czytnik, jak przebiega kontrola biletów w systemie Fala i dlaczego po kupnie biletu nie możemy go wydrukować i nie widzimy transakcji na swoim bankowym koncie.
No to wyjaśnijmy.
Czym są falomaty i czytniki Fali?
Najprościej mówiąc, to urządzenia systemu Fala służące pasażerom do zakupu biletów. Każde urządzenie oznaczone jest logotypem województwa pomorskiego oraz systemu Fala.
Z urządzeń mogą korzystać zarówno osoby posiadające konto Fala, jak i te, które nie mają kont w systemie.
FALOMATY - te większe urządzenia Fali
To duże urządzenie z ekranem dotykowym, znajdujące się zazwyczaj w połowie długości pojazdu, czyli w przestrzeni dla wózków. Umożliwia przede wszystkim:
kupno jednego biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej. Cena biletu zgodna jest z cennikiem obowiązującym w danym mieście.
kupno kilku dowolnie wybranych biletów z wykorzystaniem ekranu dotykowego:
- posiadacze konta Fala mogą kupić bilet kartą Fala, płacąc środkami z ePortmonetki, poprzez przycisk "Kup bilet z kontem Fala". Jeśli chcą za bilet zapłacić kartą płatniczą, muszą skorzystać z przycisku "Kup bilet kartą płatniczą".
- osoby nieposiadające konta Fala kupią bilet płacąc kartą płatniczą, poprzez przycisk "Kup bilet kartą płatniczą", a następnie wskazanie jakiego rodzaju biletu potrzebują
W Falomacie można też sprawdzić swoje środki dostępne w ePortmonetce lub posiadane bilety (poprzez przycisk "Twoje Konto Fala").
W każdym przypadku pasażerowie kupują bilet elektroniczny, który się nie drukuje oraz nie generuje się potwierdzenie zakupu. Oznacza to, że bilet jest przypisany do posiadanego konta Fala lub do karty płatniczej, którą dokonano zakupu.
W przypadku kontroli okazujemy kontrolerowi kartę systemu Fala lub kartę płatniczą.
CZYTNIKI - mniejsze urządzenia, których jest kilka w pojeździe
Znajdują się zazwyczaj przy każdych drzwiach pojazdu. Umożliwiają kupno biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej.
Można w nich kupić wyłącznie bilet jednoprzejazdowy dla jednej osoby.
WAŻNE: kupując bilet kartą płatniczą, czy to w FALOMACIE, czy to w CZYTNIKU, nie dostaniemy informacji z konta bankowego z potwierdzeniem transakcji. Dlaczego? O tym poniżej.
Częste pytania dotyczące systemu Fala
Jak wygląda kontrola biletów w systemie Fala?
Podczas kontroli biletów, pasażer powinien przyłożyć do urządzenia kontrolerskiego identyfikator, którym dokonał zakupu biletu np. kartę Fala lub kartę płatniczą, - przypisaną jako identyfikator w Systemie Fala, zegarek obsługujący płatności zbliżeniowe, smartfon (z Google Pay lub Apple Pay), smartfon z aplikacją Fala (wyświetlając kod QR z aplikacji dostępny w lewym górnym rogu lub QR kod kupionego biletu - dostępny w zakładce Twoje bilety). Wówczas na urządzeniu kontrolerskim pojawi się informacja, o rodzaju biletu, jaki został zakupiony oraz o ulgach przypisanych do danego konta.
W przypadku biletów zakupionych kartą płatniczą nieprzypisaną do konta Fala odczyt uprawnień do przejazdu jest przeprowadzany przez kontrolera dokładnie w ten sam sposób. Co ważne, urządzenie kontrolera nie pobiera żadnych danych z karty, a kontroler nie ma dostępu do danych na kontrolowanej karcie płatniczej. Karta płatnicza jest wyłącznie identyfikatorem transakcji, a dane karty są automatycznie szyfrowane. Kontroler podczas odczytu karty otrzymuje wyłącznie informacje dotyczące tego, czy pasażer ma ważny bilet przypisany do karty płatniczej, którą dokonał zakupu.
Dlaczego nie widzę na koncie bankowym obciążenia za bilety?
Po zakupie biletu kartą płatniczą poprzez falomat lub czytnik (urządzenia systemu Fala) opłata za bilet jest widoczna na koncie bankowym najszybciej w kolejnym dniu. Wynika to z tego, że system najpierw zlicza wszystkie transakcje z danego dnia, a następnie są one wysyłane do banku w celu rozliczenia. W zależności od banku czas pojawienia się obciążenia za bilet na koncie bankowym wynosi od jednego do nawet kilku dni.
Czy pasażer z biletem miesięcznym musi przykładać kartę do czytnika?
Nie, posiadacze biletów miesięcznych powinni mieć przy sobie jeden z identyfikatorów systemu Fala lub aplikację wyłącznie na potrzeby kontroli biletów. Nie obowiązuje ich zbliżanie karty do urządzeń zarówno przed rozpoczęciem, jak i na zakończenie podróży.
Jeśli pasażer posiadający bilet miesięczny chce dokonać zakupu biletu dla współpasażera, może go nabyć poprzez jednokrotne przyłożeniu karty Fala lub płatniczej do czytnika lub falomatu. Aby kupić więcej niż jeden bilet, pasażer powinien skorzystać z falomatu, określając na ekranie dotykowym tego urządzenia rodzaj i liczbę biletów, a następnie zapłacić kartą.
Czy mogę jedną kartą płatniczą zapłacić za bilety moje i mojej rodziny?
Aby kupić kilka biletów, należy skorzystać z falomatu (urządzenia znajdującego się w połowie pojazdu), wybierając na ekranie dotykowym konkretne rodzaje biletów. Kilkukrotne przyłożenie karty płatniczej nie spowoduje zakupu kilku biletów.
Miejsca
Opinie (519) ponad 10 zablokowanych
-
1 godz.
Pamiętam kobietę
wysiadła z kolejki powiedziała że jest z Gdyni i dalej musi podjechać autobusem a nie wie gdzie kupić bilet szczerze nie wiedziałam co jej odpowiedzieć więc powiedziałam że w fali a ona na to co to jest gdzie to jest no cóż ja sama nie wiem co to jest
- 4 0
-
1 godz.
Zdala od badziewnej nowoczesnej technologi
- 5 0
-
1 godz.
Ktoś powinie beknąć
Za ten przekręt. Oczywiście winnych nie będzie, bo to część Gdańskiej mafii.
- 4 1
-
1 godz.
Fala (1)
Wystarczy przyłożyć kartę,lub telefon do falomatu,albo wybrać palcem po ekranie tak jak na swoim smartfonie przez cały dzień klikacie,to jest takie proste, a zachowujecie się jak ułomni ludzie z trzeciego świata,ratunku
- 2 2
-
52 min
kto klika ten klika
- 0 0
-
1 godz.
Czy wiesz jak korzystać z systemu Fala?
NIE i nie zamierzam się dowiadywać.
- 3 0
-
1 godz.
Czy można kupić Revolutem w telefonie?
Nadal nie wiem, czy mogę kupić bilet kartą Revolut lub podobną, którą mam w smartfonie (jeżeli nie mam Google Pay lub Apple Pay). Gdzie się ten bilet wtedy zapisze?
- 1 0
-
1 godz.
uważajcie na dodatkową opłatę (2)
Raz przyłożyłam kartę płatniczą do tego czytnika. Zamiast biletu za 4,80 mBank pobrał opłatę w wysokości 48 zł (!). Dobrze, że sprawdzałam coś innego na koncie i mogłam to szybko wyłapać. Złożyłam reklamację, odesłano mnie do mojego banku. Uzyskałam zwrot, ale trochę to trwało. Gdybym sprawdziła wyciąg bankowy po miesiącu, pewnie nie pamiętałabym, co to i za przejazd kilu przystanków zapłaciłabym tyle, co 10 osób.
- 2 0
-
52 min
dlatego powinien być wydruk - potwierdzenie
- 0 0
-
44 min
Taksiarze tak robią
Tylko zamiast 48 zł wychodzi im 480
- 0 0
-
1 godz.
Ten artykuł to najlepsze świadectwo wadliwości tego systemu
Jeżeli ludziom, którzy korzystają często z komunikacji miejskiej trzeba pisać oficjalny, dość długi artukuł z instrukcją obsługi to znaczy, że ten system nie sprawdza się...
Co to za pomysł, że nie widać transakcji na karcie - czyli klilent w momencie kontrol tak naprawdę nie ma żadnego potwierdzenia na zakup biletu... paranoja
I teraz przyjeżdza turysta do Gdańska i ma sobie z tym poradzić...
I co to za pomysł, że osobie trzeciej (kontrolerowi) mamy przyłożyć kartę bankomatową do jakiegoś urządzenia - przecież to jest proszenie się o wyłudzenia i problemy. Jak to wygląda z prawnego punktu widzenia?!?- 5 0
-
1 godz.
pogrzało? Mam kanarowi pokazywać kartę płatniczą?
Moje pieniądze z mojej kieszeni wyjdą tylko kiedy ja tego chcę i kiedy dostanę coś w zamian- 2 1
-
57 min
no cyrk okaz karte platnicza do kontroli a pan z milym usmiechem wyczysci ci konto, dziekuje wole samochod
- 1 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.