- 1 Akcja kontrterrorystów w Sopocie (149 opinii)
- 2 Jacht nie tylko dla bogatych. Używała go armia (33 opinie)
- 3 Fala wciąż zagadką dla wielu pasażerów (488 opinii)
- 4 Jak "ślimak z lotniskiem" zniknął z plaży (96 opinii)
- 5 Nadzieja na bezkolizyjne przejazdy (94 opinie)
- 6 Ceny biletów kolejowych w górę od 1.09 (66 opinii)
Wyjaśniamy, jak działają Falomaty i czytniki Systemu Fala
Po wakacjach system Fala ma ruszyć na kolei, tymczasem wciąż jest wiele osób, które chciałyby korzystać z systemu, ale nie wiedzą jak. Przypominamy więc podstawowe zasady Fali i wyjaśniamy, czym jest falomat, czym zwykły czytnik, jak przebiega kontrola biletów w systemie Fala i dlaczego po kupnie biletu nie możemy go wydrukować i nie widzimy transakcji na swoim bankowym koncie.
No to wyjaśnijmy.
Czym są falomaty i czytniki Fali?
Najprościej mówiąc, to urządzenia systemu Fala służące pasażerom do zakupu biletów. Każde urządzenie oznaczone jest logotypem województwa pomorskiego oraz systemu Fala.
Z urządzeń mogą korzystać zarówno osoby posiadające konto Fala, jak i te, które nie mają kont w systemie.
FALOMATY - te większe urządzenia Fali
To duże urządzenie z ekranem dotykowym, znajdujące się zazwyczaj w połowie długości pojazdu, czyli w przestrzeni dla wózków. Umożliwia przede wszystkim:
kupno jednego biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej. Cena biletu zgodna jest z cennikiem obowiązującym w danym mieście.
kupno kilku dowolnie wybranych biletów z wykorzystaniem ekranu dotykowego:
- posiadacze konta Fala mogą kupić bilet kartą Fala, płacąc środkami z ePortmonetki, poprzez przycisk "Kup bilet z kontem Fala". Jeśli chcą za bilet zapłacić kartą płatniczą, muszą skorzystać z przycisku "Kup bilet kartą płatniczą".
- osoby nieposiadające konta Fala kupią bilet płacąc kartą płatniczą, poprzez przycisk "Kup bilet kartą płatniczą", a następnie wskazanie jakiego rodzaju biletu potrzebują
W Falomacie można też sprawdzić swoje środki dostępne w ePortmonetce lub posiadane bilety (poprzez przycisk "Twoje Konto Fala").
W każdym przypadku pasażerowie kupują bilet elektroniczny, który się nie drukuje oraz nie generuje się potwierdzenie zakupu. Oznacza to, że bilet jest przypisany do posiadanego konta Fala lub do karty płatniczej, którą dokonano zakupu.
W przypadku kontroli okazujemy kontrolerowi kartę systemu Fala lub kartę płatniczą.
CZYTNIKI - mniejsze urządzenia, których jest kilka w pojeździe
Znajdują się zazwyczaj przy każdych drzwiach pojazdu. Umożliwiają kupno biletu na jeden przejazd - poprzez zbliżenie karty Fala lub dowolnej karty płatniczej.
Można w nich kupić wyłącznie bilet jednoprzejazdowy dla jednej osoby.
WAŻNE: kupując bilet kartą płatniczą, czy to w FALOMACIE, czy to w CZYTNIKU, nie dostaniemy informacji z konta bankowego z potwierdzeniem transakcji. Dlaczego? O tym poniżej.
Częste pytania dotyczące systemu Fala
Jak wygląda kontrola biletów w systemie Fala?
Podczas kontroli biletów, pasażer powinien przyłożyć do urządzenia kontrolerskiego identyfikator, którym dokonał zakupu biletu np. kartę Fala lub kartę płatniczą, - przypisaną jako identyfikator w Systemie Fala, zegarek obsługujący płatności zbliżeniowe, smartfon (z Google Pay lub Apple Pay), smartfon z aplikacją Fala (wyświetlając kod QR z aplikacji dostępny w lewym górnym rogu lub QR kod kupionego biletu - dostępny w zakładce Twoje bilety). Wówczas na urządzeniu kontrolerskim pojawi się informacja, o rodzaju biletu, jaki został zakupiony oraz o ulgach przypisanych do danego konta.
W przypadku biletów zakupionych kartą płatniczą nieprzypisaną do konta Fala odczyt uprawnień do przejazdu jest przeprowadzany przez kontrolera dokładnie w ten sam sposób. Co ważne, urządzenie kontrolera nie pobiera żadnych danych z karty, a kontroler nie ma dostępu do danych na kontrolowanej karcie płatniczej. Karta płatnicza jest wyłącznie identyfikatorem transakcji, a dane karty są automatycznie szyfrowane. Kontroler podczas odczytu karty otrzymuje wyłącznie informacje dotyczące tego, czy pasażer ma ważny bilet przypisany do karty płatniczej, którą dokonał zakupu.
Dlaczego nie widzę na koncie bankowym obciążenia za bilety?
Po zakupie biletu kartą płatniczą poprzez falomat lub czytnik (urządzenia systemu Fala) opłata za bilet jest widoczna na koncie bankowym najszybciej w kolejnym dniu. Wynika to z tego, że system najpierw zlicza wszystkie transakcje z danego dnia, a następnie są one wysyłane do banku w celu rozliczenia. W zależności od banku czas pojawienia się obciążenia za bilet na koncie bankowym wynosi od jednego do nawet kilku dni.
Czy pasażer z biletem miesięcznym musi przykładać kartę do czytnika?
Nie, posiadacze biletów miesięcznych powinni mieć przy sobie jeden z identyfikatorów systemu Fala lub aplikację wyłącznie na potrzeby kontroli biletów. Nie obowiązuje ich zbliżanie karty do urządzeń zarówno przed rozpoczęciem, jak i na zakończenie podróży.
Jeśli pasażer posiadający bilet miesięczny chce dokonać zakupu biletu dla współpasażera, może go nabyć poprzez jednokrotne przyłożeniu karty Fala lub płatniczej do czytnika lub falomatu. Aby kupić więcej niż jeden bilet, pasażer powinien skorzystać z falomatu, określając na ekranie dotykowym tego urządzenia rodzaj i liczbę biletów, a następnie zapłacić kartą.
Czy mogę jedną kartą płatniczą zapłacić za bilety moje i mojej rodziny?
Aby kupić kilka biletów, należy skorzystać z falomatu (urządzenia znajdującego się w połowie pojazdu), wybierając na ekranie dotykowym konkretne rodzaje biletów. Kilkukrotne przyłożenie karty płatniczej nie spowoduje zakupu kilku biletów.
Miejsca
Opinie (488) ponad 10 zablokowanych
-
2 godz.
Droga Redakcjo Trójmiasto pl
Jeśli już wyjaśniacie to róbcie to dokładnie i szczegółowo. Przeklejenie informacji ze strony Fali nie wystarcza.
- co się stanie jeśli w czasie tego samego przejazdu przyłożę kartę płatnicza do czytnika Fala kilka czy kilkanaście razy?
Czy istnieją zabezpieczenia przez przypadkowym zakupem (i skasowaniem) 20 biletów?
- proces zakupu biletu w czytniku wraz z uzyskaniem potwierdzenia trwa ok. 10 sekund. Co się stanie jeśli kolejne osoby przyłożą swoje karty w tym samym czasie (przed uzyskaniem potwierdzenia zakupu przez pierwszą w kolejce osobę)?
- dlaczego na tej puszce wyświetla się hsło: "podróż rozpoczęta" a nie informacja, że zakupiono bilet?- 10 1
-
2 godz.
Bezsens
Beznadziejny system z którego nigdy nie skorzystam , pieniądze wywalone w błoto, zamiast wstawić chociaz jeden biletomat dla transakcji gotówkowych jak i bez ( jak w Rzeszowie ) to wymyślili to durne coś.
- 8 0
-
2 godz.
Ten brohdel
Nadaje się do kontroli NIK.
- 9 0
-
2 godz.
Dziwię się ludziom którzy nie boją się o swoje pieniądze korzystając z tego g...a
- 9 1
-
2 godz.
Na całym świecie są proste systemy opłat za przejazd. W Gdańsku musieli stworzyć potworka.
Tego nie wolno było odebrać jeśli randomowy pasażer po 5 sekundach nie wie jak tego użyć. A nie wie bo w tym systemie wszystko jest skopane i jeszcze nie działa, bo ma błędy.
- 12 1
-
2 godz.
"wciąż jest wiele osób, które chciałyby korzystać z systemu"
i tu jest pies pogrzebany, bo wydaje mi się że tych osób jest całkiem niewiele :D. Nie ma motywacji - aplikacja jest łatwiejsza i wygodniejsza w użyciu a płaci się tyle samo. I nie ma bottlenecka w postaci jednego urządzenia które 10 sekund kasuje bilet, bo każdy ma swoje urządzenie i proces kasowania odbywa się równolegle.
- 9 0
-
1 godz.
Ten pseudosystem
przecież nie działa!
- 8 0
-
1 godz.
Ostatnio spróbowałam tego wynalazku
Kupuję bilety w apce bankowej, niestety była awaria i byłam zmuszona żeby skorzystać z fali, bo spieszyłam się do pracy. Przyłożyłam kartę i cisza, niby bilet kupiony, ale w aplikacji banku później go nie widziałam. Całą drogę jechałam w stresie w razie kontroli, bo jak udowodnię, że mam bilet skoro nie miałam żadnego potwierdzenia. Dzień później kwota za bilet pokazała się w rachunku bankowym. Więcej z fali nie skorzystam
- 14 2
-
1 godz.
Ten system to wywalone w błoto pieniądze. Kto jeździ często autobusem, ten wie, że niewiele osób z niego korzysta. Po co wprowadzać coś, na co nie ma zapotrzebowania.
- 8 0
-
1 godz.
Jeżdżę zbiorkomem raz na rok, no może trochę częściej. Dla mnie fala działa perfekt. (1)
Wsiadam, przykładam telefon do czytnika i jadę. Ciekawe skąd się biorą te opowieści o błędach odczytu, tamowaniu wejścia przez kupujących bilet itp. Pewnie z mchu i paproci.
- 0 10
-
29 min
Jedz ZTM w Gdansku potem SKM do Wejherowa i tam aitobusem. Zobaczysz jak to super dziala
- 1 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.